1管理者知道自己是職責的意見溝通中心，而且能解釋何種人需要以何種方式溝通意見
2設定目的，並設法積極利用意見溝通
3找出意見溝通上的障礙，並分析原因且改善
4為順利地溝通意見，會研究該注意哪些事實、有些什麼重要的大事等，而且會付諸行動去做
5傳達命令時，能想辦法也影響對方的想法與行動
6為了樸素溝通，會信賴對方，且能坦誠地相互討論
7為提高意見溝通的成果，必須視目的，物件，狀況而採取適當的溝通方式，不會千篇一律
8瞭解謀求意見溝通的手段與特徵，並依目的`、物件、狀況的不同而採取不同的措施
9徹底瞭解並利用公司在意見溝通上所訂定的政策、制度、媒體
10學習研討意見溝通的方法，並且把研究出來的方法付諸行動
