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酒店經理崗位職責

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在當今社會生活中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。一般崗位職責是怎麼制定的呢?以下是小編收集整理的酒店經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。

酒店經理崗位職責

酒店經理崗位職責1

1.全面負責酒店日常經營和管理工作,確保酒店經營和管理指標的完成;

2.具有強烈的安全責任意識,負責店內治安、消防及賓客的人身安全;

3.能有效利用資源,提供精品卓越服務,滿足客戶需求,提升賓客滿意度;

4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例並進行合理有效調整;

5.負責店內人力資源工作,致力於打造一隻高戰鬥力、高執行力的團隊;

6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;

7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通,為酒店創造良好的經營環境;

8.有計劃、有效率的做好酒店的硬體維護工作;

9.完成上級領導佈置的各項工作。

酒店經理崗位職責2

1、根據飯店經營管理的有關政策,負責制定房務部的營運計劃,並組織實施,確保計劃的實現。

2、負責制定本部門各級人員的崗位責任制,明確各崗位的.職責範圍和具體工作任務;督導本部門遵守店紀店規,並嚴格按照服務的規範、標準和程式進行服務;負責本部門員工的聘用、專業培訓、落實員工評估制度,根據評估結果來激勵員工,注意培養有潛質的員工,並及時提出員工的晉升,調職意見;關注員工思想動向,確保員工的工作保質保量;每月核查滿試用期的員工名單,及時按要求寫出工資調整表,負責每月工資核對及發放工作。

3、每天查閱有關報表和交班本,掌握客房預訂、銷售情況和客人動態;親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯,迎送貴賓,探望患病的賓客和長住客;每天巡視檢查本部門的工作區域內的清潔衛生工作,抽查客房並做好記錄,發現問題,及時處理。

4、科學地制定房務預算支出,負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理、控制制度、制定各種裝置保養措施,努力減少支出、降低成本。

5、負責賓客投訴處理,及時做好客人溝通協調工作,全力彌補可能產生的不良影響。

6、負責酒店客房資產管理,提出客房設定改造方案,協助工程部做好維修和更新改造。

7、負責協助客房安全管理,協助保安部做好安全防火工作,確保所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證客房和賓客的安全,杜絕安全事故的發生。