在學習、工作、生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理許可權、管理職能、主要職責等。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的2021客戶經理崗位職責（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客戶；
2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業績；
3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標；
4、參與重點客戶的開拓，關係維持；
5、支援市場部門在本地區舉辦的市場活動；
6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發團隊工作效率。
客戶經理崗位職責21、負責確定公司保險銷售產品並對銷售渠道狀況進行調研評估；
2、負責對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務；
3、負責與保險業務相關的專案調查，提交分析報告；
4、負責客戶投保手續的辦理、完成簽訂保險經紀協議、售後服務等工作；
5、負責為客戶識別和評估各階段面臨的風險，提出分散風險的建議；
6、負責與客戶一起稽核並評估方案的可行性；
7、負責幫助客戶選擇最佳的保險承保人；
8、負責編制保險類投資計劃和保險類資產管理。
客戶經理崗位職責31、負責與客戶日常溝通，關係維護。
2、協助專案經理選寫專案建議書，並進行系統演示。
3、配合銷售總監進行專案談判。
4、負責現有客戶和潛在客戶的資訊搜尋，每週提交客戶資訊追蹤報告。
5、配合市場部門，蒐集相關競爭產品，競爭公司的情報。
客戶經理崗位職責4一、對接銷售部門開展客戶開發和客戶維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導客戶關係，為業務工作開展創造良好的基礎環境。
二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶資訊資料及時錄入公司客戶關係管理系統，並及時更新內容。對客戶關係管理系統按需進行管理、維護和再建設。
三、負責處理客戶諮詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客戶的需求；以高度負責的工作態度處理客戶的諮詢及投訴，並作好記錄，且及時上報上級及相關部門。負責銷售部門的相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。
四、保持與客戶的日常聯絡。通日常電話或網路聯絡，有效建立與客戶關係的延續性維護。準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。
五、協助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的資訊並保持跟蹤聯絡。
六、進行公司層面的客戶關懷活動。負責大客戶的來杭接待工作及逢年過節的客戶約訪。
七、協助完成公司對外宣傳資料的標準化利用，按需按時送至目標客戶。
客戶經理崗位職責51、負責公司產品推廣；
2、負責券商、銀行領域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；
4、管理、優化現有渠道資源，並發展更多優質資源；
5、負責做好客戶諮詢、合同簽訂過程中的'疑難問題的解答工作及合同簽訂後的客戶維護工作；
6、負責陪同客戶進行合同簽訂及稽核工作，確保準確無誤。
客戶經理崗位職責6一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，積極執行並完成公司年度銷售計劃；
二、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場佔有率；
三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制專案報價單，進行合同條款的協商及簽訂；
四、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報；
五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游使用者；
六、收集一線客戶資訊和意見，對公司營銷策略、售後服務等提出參考意見。
客戶經理崗位職責71、在所轄區的商圈拓展新客戶；
2、銷售銀行的服務產品，交叉銷售，維護及提升客戶關係；
3、蒐集授信資料、資訊查詢，相關資料錄入公司管理系統；
4、為客戶辦理開卡業務，提升客戶忠誠度和滿意度；
5、為客戶辦理授信合同的面籤；
6、對已貸款的客戶進行回訪，瞭解情況。催收逾期客戶，蒐集相應風險資訊並及時反饋。
