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酒店會員卡營銷策劃方案(精選6篇)

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為了確保工作或事情順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的酒店會員卡營銷策劃方案(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店會員卡營銷策劃方案(精選6篇)

酒店會員卡營銷策劃方案1

為了提高酒店經濟效益,激發全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。

一、辦卡提成:

1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。

2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。

二、活動物件

酒店全體員工,根據個人渠道介紹而來的客戶,根據房價不同,比例不同給予記提。

1、門市價入住:25元×入住房間數×天數

2、9折入住:20元×入住房間數×天數

3、8.5折入住:15元×入住房間數×天數

4、8折入住:10元×入住房間數×天數

入住房價低於8折,不予計提。

所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。

領導介紹、門市散客、網路訂房、協議單位住宿、客戶自己上門聯絡住宿的會議團隊不計入個人業績。

三、計程車提成

凡計程車司機持本酒店計程車提成卡送客人,入住成功後,發放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。

四、發放方法

前廳經理於每月初將營銷統計表、計程車提成獎勵統計表交於財務室,財務根據所提交的營銷金額核對是否現金到賬,並簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發放。未到帳的,提成計入到賬當月發放。

酒店會員卡營銷策劃方案2

XX市場客房數量急劇膨脹,使得各星級賓館入住率快速下滑,導致某些高星級賓館採用低價傾銷的方式,來保證住房率,嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展,20xx年是至關重要的轉折點,菜餚要創新,客房要創高,是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況,現初步制定“三個推出,五個加強”的銷售方案:

一、推出特價房

一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以),僅限現金結算,不接受預訂,早到早開,續房時要求前廳部經理簽字,方可辦理續住手續,房價:100元/間·天。

二、推出鐘點房

一號樓客房房價以50元起價,每小時加收10元,不足1小時按1小時計算,僅限現金消費,不接受預訂,晚上8點後取消鐘點房。

三、推出半天房

一號樓客房從早8:00—晚18:00可以對外開放半天房房價為100元/間,可免費提供麻將娛樂。

四、加強會員的開發

根據客戶辦理會員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案如下:

1存1萬元以下享受客房折

2存1-3萬元享受客房折

3存3-5萬元享受客房折

4存5-10萬元享受客房折

5存10萬元以上享受客房折

五、加強網路訂房的開發

網路訂房在飯店住房率上佔有一定比例,可從三個方面來落實:

1加大各網路訂房機構的聯絡,拓展網路訂房渠道。

2降低已簽訂協議的網路機構的訂房價格。

3保證各網路機構佣金的按月返還。

六、加強計程車的宣傳

計程車市場是比較大的一塊市場份額,由於幾家星級賓館的地理位置不同,其他賓館佔有市場率較高,可通過以下方面進行拉攏策略:

1、制定出租車宣傳卡,卡的形式要按照車內裝飾品形式制定,可以吸引出租車主。

2、制定詳細的宣傳計劃,每月不低於四次附近機場、車站宣傳;每月不低於四次當地車站宣傳。

3、加強與各出租車公司的聯絡,以聯誼會形式進行溝通、宣傳。

4、詳細紀錄計程車拉客積分卡,累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。

七、加強旅行社的開發

由飯店大客戶部牽頭,和市內各旅行社聯絡,簽訂租房協議,以一號樓低價位取得此類市場份額,然後逐步向全省旅行社進行滲透。

八、加強廣告宣傳力度

以上各措施需要宣傳的配合,宣傳不到位就落實不到位,宣傳工作起到的作用是重要的,整體宣傳計劃從三個方面著手:

1當地日報每月不少於2次1/2版的宣傳。

2加大與當地晚報的聯絡,進行晚報上的宣傳。

3電視廣告以多通道為主,每月十天左右,根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。

以上方案為初步方案,請飯店領導審議後決定。

酒店會員卡營銷策劃方案3

一、覓你酒店營銷專案分析:

(一)酒店概況:

覓你酒店於20xx年9月開業,是目前長沙市第一家以車為主題,時尚、前衛一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道,交通極其便利,與火車站僅僅500米左右,前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閒也便捷。擁有MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示MiNi小車的模型造型,吸引客人的眼球,充分展示了其企業豐富的車文化。

(二)銷售優、劣勢分析:

-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店,在這個領域沒有直接競爭對手。

2.覓你酒店根據不同的顧客需求,推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型,既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嚐不同型別產品所帶來的特有情趣。

3.覓你酒店定位非常明確,目標群體是廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅遊者等其他人士。

4.覓你酒店設施裝置完善,裝修風格新穎獨特,服務規範周全。

5.雖然交通便利,但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠。

6.由於是新型酒店,暫時沒有固定的消費群體,品牌不夠強勢,所以發展會員是當務之急。

二、目標客戶群分析:

(一)目標客戶定位:廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅遊者等其他人士。

(二)目標客戶客戶群特徵分析:

1主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。

2年輕有為,生活方式新穎。

3屬於本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅遊者。

4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。

(三)目標客戶群心理分析

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保障與安全需要,歸屬與承認的需要,尊重需要,自我實現的需要。對於覓你酒店的目標消費者,他們並不是單純為了解決生理上的需求,也超越了保障與安全的需要,他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受,而在消費的過程中,可以凸顯個人的超前生活方式,獲得一種滿足感。

三、營銷方案建議要點:

(1)引進該行業內富有實際操作經驗的能人來經營管理。

(2)加大對外宣傳的力度,選擇恰當的時機舉行公關活動。

(3)對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度。

(4)建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制。

(5)大力發展會員業務,擴大專案經營的範圍,擴大客源的範圍。

(6)在重大假日或旅遊高峰時期進行有效的促銷活動。

四、廣告策略及媒體選擇:

目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”,通過4萬張單片的`發放,讓越來越多的人瞭解到覓你酒店,其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。

媒體選擇方面:首先,覓你酒店合理運用網際網路及電子商務功能,與快樂購合作進行電話預定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次,通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利於品牌形象的樹立。再次,可以通過報紙媒體增大市場影響力。

五、覓你酒店現有房價導覽:

MiNi答謝房:156元/天;時尚房:216元/天;主題房:286元/天;

健身房:286元/天;時尚商務房:246元/天;閱讀房:266元/天;

森林綠竹房:266元/天;睡吧:286元/天;葉子房:266元/天;

風尚房:286元/天;時空房:286元/天;遊戲房:286元/天;

精英房:346元/天;覓你套房:396元/天;

鐘點房“溜溜“:66元入住3個小時(9:00—16:00);

鐘點房“久久“:99元=半天房=麻將房4個小時(6:00—18:00;0:00—12:00)

六、具體營銷方案計劃:

(一)秒殺活動營銷簡介:

每天5:00pm—5:05pm:55元/間。每天6:00pm—6:06pm:66元/間。

每天7:00pm—7:07pm:77元/間。每天8:00pm—8:08pm:88元/間。

每天9:00pm—9:09pm:99元/間。

在上述時間段裡面,酒店會送出幾間特價房,吸引客人入住,從而提高酒店的認知度。

秒殺方式:由於參與秒殺的客人較多,客房有限,所以酒店會讓參與者通過遊戲比賽的形式來決出優勝者,從而秒殺到房間。

這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力,會讓更多的人理解酒店,形成較好的宣傳效應。

(2)廣告單片發放回收銷售:通過單片的發放可以讓更多的人認知到覓你酒店,而單片的使用回收又是一種促銷模式,因為顧客憑藉單片入住酒店可以抵房費30元,其中會員在會員價基礎上同樣享受該優惠。此種單片傳單的發放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。

(3)迎“聖誕”慶“元旦”客房優惠促銷活動:

A、凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折優惠,並且每個房間贈送果籃及精品聖誕禮物一份,前12位入店者和後25位入店者將有機會抽取“覓你聖誕特獎”;所有入住者憑藉房卡可免費參加“覓你聖誕Party”,欣賞精彩的聖誕文藝節目;會員入住即可享受折上折優惠;吸引大量顧客入住。

B、20xx年1月1日前11位入住顧客可以享受1.1折優惠(僅限於部分房型及會員);元旦期間凡消費滿269元整免費為住店客人辦理會員卡;

(4)會員制度促銷:(主要針對會員進行的營銷方案)

首先,會員制度是很普遍的制度,採用會員制度可以吸引客人回頭,是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分,積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。

比如,會員一個月內積分滿2000元整返現金100元,通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。

七、方案可行性分析:

關於覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的,因為覓你酒店作為一個新開業不久的酒店來說,最需要的就是其品牌效應的最大化,而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹,所以方案可行性是必然存在的。

酒店會員卡營銷策劃方案4

xxx酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標,佔領了同類型酒店的營銷先機。

第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員

用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等),以二維碼作為匯入口,吸引品牌興趣粉絲;同時藉助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值使用者,成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信使用者一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關係,不僅可以收到最新活動資訊、酒店優惠、線上預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。

第二階段:動靜結合,智慧維護

靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞資訊做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益資訊的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享,前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。

動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現真人化專業客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴使用者身邊。

智慧:定製化技術開發,智慧管理資料

1、官方會員註冊引導:開放官方微信介面,使用者通過微信即可註冊成為SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現轉化。

2、關鍵詞自動應答:基於微信公眾帳號的自定義介面開發,實現關鍵詞自動應答資訊的選單式管理設定,實現精準便捷的客服響應,優於現有公眾帳號後臺手動管理。

3、資料智慧化管理:基於微信的訊息介面開發,實現客人諮詢提問批量匯出、好友分組管理等多重資料管理技術,為品牌後續推廣提供資料化支援。

從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微訊號好友超20000人,訪問酒店會員活動網站超過60000人,吸引新註冊會員達5930人,使用者微信諮詢超過6000次,共達成1192份意向訂單。並且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度。

酒店會員卡營銷策劃方案5

一、活動時間:

20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

二、參與酒店:

生活派酒店公司旗下各門店

三、活動內容:

首次預訂併成功入駐生活派酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價房,在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員,關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。

溫馨提示:

1.第一次預訂生活派酒店的客人,在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;

2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房,須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);

3.100元/間夜特價房預訂後不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;

4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;

5.此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

3.短期促銷及互動活動

短期促銷主要針對節假日來策劃,互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。

四、宣傳渠道策劃

1.線上宣傳渠道

(1)微博、官網上新增微信二維碼;

(2)利用微信“附近的人”功能模組,在企業微信簽名檔做免費宣傳;

(3)利用微信“漂流瓶”功能模組:

“扔一個”,釋出一段語音或者文字投入大海,如果有其他使用者“撈”到則可以展開對話,邀請加入微群;

“撿一個”,每天只有20次撿漂流瓶的機會,也可以進行對話,邀請加入微群。

(4)利用微信“搖一搖”,搖到微友後釋出一段語音或文字,進行企業宣傳,邀請加入我們的微群;

(5)利用微信“新增朋友”功能模組,新增好友。

2.線下宣傳渠道

(1)名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。

(2)發動內部員工轉發酒店資訊。

五、管理工作

酒店微信營銷需保持24小時線上,方便發展粉絲並對粉絲的關注、提問、諮詢、投訴做出反饋。推送的優惠資訊由市場部負責策劃。

對於已經關注酒店微信的會員,建議向布丁酒店一樣只是在每週三、五發送1條資訊,避免會員反感。

六、費用預算

手機4000元(天津店、洛陽店、煙臺店、瀋陽店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實際情況確定)

SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實際情況確定)

手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實際情況確定)

非常感謝您關注生活派酒店微信,您獲得了生活派酒店20元電子優惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內可重複使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房價減免)。您可通過生活派酒店官方直營銷售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員(在開業促銷結束後可享受會員房價

9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969,馬上體驗吧!

酒店會員卡營銷策劃方案6

一、微信營銷目的與意義

當下微信的使用者數已經突破4億,各行業企業紛紛開展微信營銷,酒店行業亦不例外。在酒店行業,布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色,且取得了不錯的經濟效益。開展微信營銷的好處如下:

(1)開拓市場宣傳新渠道,塑造企業品牌形象;

(2)增強與關注客戶群的互動,進一步發展潛在客戶;

(3)及時推送酒店的各種促銷、優惠資訊,吸引客戶預定。

因此,建議開通生活派酒店微信。

二、實施方法開通微信公眾賬號

調查:華住酒店是各個分店註冊賬號,向關注酒店的粉絲髮送電子優惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數達到132,557間,入住率為91.3%,會員超1100萬。截止到20xx年2月15日,華住有52萬微信粉絲,啟用會員超過20萬,平均每天有638間/夜預訂,會員來源67%靠“附近的人”功能,門店掃碼只佔16.7%。微信會員佔總會員數4.7%,微信預訂佔總預訂量5.3‰。

布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面,並接入布丁酒店後臺,客人直接可以進行訂房。微信線上訂房功能,需有一定投資,做二次開發方可實現。目前,布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店,600多萬會員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已達到54萬人,新使用者佔61%,日均訂單264個。另值得一提的是,26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上,微信使用者訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員諮詢。布丁只在週三和週五推送1條資訊,以活動類與遊戲類為主。

因此,第一階段學習華住酒店,由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、新增朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店微信後,微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等,並不定期通過群發功能向粉絲們開展更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500,可以申請認證,提高公信力。

第二階段當生活派酒店達到一定規模,輻射全國時,可以學習布丁酒店,開通集團的微信公眾賬號,並申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上,做深度的二次開發,開通線上訂房、微信支付等功能。

三、內容策劃

1.日常資訊推送

微信內容以公司動態、促銷資訊、互動活動為主。

2.長期促銷活動

方案一:成為生活派酒店微信會員,即可獲贈20元優惠券

活動時間:20xx年12月1日——20xx年12月31日

參與酒店:生活派酒店公司旗下各門店

活動內容:關注生活派酒店微信,即贈20元生活派酒店電子優惠券,通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房併成功入住,立可抵扣房費,消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。

溫馨提示:

1.20元電子優惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、各門店電話);

2.已是生活派酒店派卡、派途卡的會員,仍享原有級別折扣,亦可使用價值20元的電子優惠券;

3優惠券將自動匹配到您啟用的手機號上,請妥善儲存,通過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房,在入住時只需出示生活派酒店發給您的獲得20元優惠券的介面,即可享受房價減免活動;

4.優惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期間,不限制入住次數,一次入住,僅可享受1間夜的房價減免;

5.優惠券僅限生活派酒店微信會員使用,不可轉贈他人;

6.本券不可用於時租房、餐飲、小商品等消費,使用優惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發票;

7.不能與特價房、百元房、團購房等優惠促銷活動同時使用;

8.不兌換現金、不找零、影印無效、遺失不補;

9.優惠券使用房量有限,先訂先得。