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如何提升我們溝通能力

職場 閱讀(2.13W)

人與人之間的溝通能力很重要,下面就是小編為您收集整理的如何提升我們溝通能力的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦!

如何提升我們溝通能力

1、表現出團隊精神:**的主意真不錯

**想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。

2、說服同事幫忙:這個報告沒有你不行

說服別人也是一種技巧,十月革命取得勝利時,象徵沙皇反動統治的皇宮被革命軍攻佔了。當時,憤怒的俄國農民們拿起火把嚷著要點燃這座舉世聞名的建築,打 算將皇宮付之一炬,以表達他們對沙皇的仇恨。在場的一些知識分子深知皇宮的價值,紛紛出來勸說,但無濟於事,義憤填膺的農民們堅決要火燒皇宮。

這就像我們在工作當中,如果有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的'同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。

3、把握好自己的角色和定位

句型:聽您談話真是享受……我的理解是……

溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為資訊的傳送 者,一為資訊的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,資訊反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的,任何一方都必須有充分的溝通權;這兩個維度應該是融洽的,任 何一方都有權提出自己的“溝通意見;這兩個維度應該還是互動的,在資訊的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。

職場新人切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。

4、以最婉約的方式傳遞壞訊息:我們似乎碰到一些狀況

如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息,就算不壞你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。

5、溝通要有目的:很高興與你……並……

溝通不是漫無目的的閒聊,也不是若無其事的傾訴,更不是圖窮匕現的爭鬥。溝通是為了一個特定的目標,把思想、資訊、情感等在個人之間傳遞,並達成共識的 過程。溝通的唯一目標就是共識,也就是達成雙方或者多方共同認可的協議。有了共識,才能成為溝通,沒有共識,不能稱之為溝通。

因此,職場新人進行溝通的時候,一定要有明確的目標,並儘可能促成目標的實現,取得共識。

6、承認疏失但不引起上司不滿:是我一時失察,不過幸好……

犯錯在所難免,勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移眾人的焦點。

7、面對批評表現冷靜:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議

在一個團隊裡,如果聽不到一點異響,聽不到一點反對意見,那是不正常的。水,在汙泥塘裡,不動不響,那是死的;在清江河裡,洶湧奔騰,那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著,警鐘常鳴,不見得就是壞事。

8、面對表揚不沾沾自喜:謝謝您的鼓勵,我還要……

謙謙君子,虛懷若谷,但我們面對表揚不要揚揚得意,也不要刻意貶低自己,更不要刻意抹煞或貶低別人,謙虛、虛心是一種美德,是進取和成功的必要前提。

9、上司傳喚時責無旁貸:我馬上處理

冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

10、巧妙閃避你不知道的事:讓我再認真地想一想,3點以前給你答覆好嗎

上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危,也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。

本文轉自“葛氏瓷業陶瓷禮品”公眾號

  如何有效處理職場人際關係

要想有效處理好職場的人際關係,我們既要做一個懂得禮儀的職業人,也得掌握職場中的溝通藝術。

向上溝通要做到——

1、言之有理,站在領導的角度;

2、擺正心態,不與上司爭辯;

3、言之有識,不絕對、不偏激;

4、簡明、完整、有重點

遵守做事的原則——

志於道、據於德、依於仁、遊於六藝

把握平行溝通技巧——

1、洞悉自己,然後洞悉他人

2、志於道,居於德,依於人,遊於六藝。

3、 高效清晰的說服思路