在現代市場經濟中，國家依照社會經濟執行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規範，還得到了國家法律的確認和保護。下面是小編為大家搜尋整理消費者權益日知識答題附答案，希望能給大家帶來幫助!更多精彩內容請及時關注我們應屆畢業生考試網!
一、填空題(將正確的答案填在橫線上)(每空2分，共20分)
1.消費者行為具有期望性、一致性、 、不確定性、時代性、 等特點。
2.從消費品的角度考察消費者，可以把消費者分為現實消費者、 、和 。
3.根據商品的購買方式可將消費品分類為簡便品、 和 。
4.消費者行為分析應遵循的原則是 原則 、科學性原則、 原則、分析-綜合性原則和聯絡性 原則。
5.當代大學生消費的基本內容，主要分為基本生活消費、 、休閒及娛樂消費、人際交往消費。
6.能力的差異表現在型別差異、 和表現時間差異三個方面。
二、判斷題(判斷正誤，並在括號內填“√”或“X”)(每題1分，共10分)
1.消費者對其購買產品滿意與否直接決定著以後的購買行為。 ( )
2.消費者的品牌信念可能與產品的真實屬性並不一致。( )
3.消費者的偏好和購買意圖總是導致實際購買。 ( )
4.人們對於刺激物的理解是通過感覺進行的。 ( )
5.消費者購買決策過程始於蒐集資訊。( )
6.馬氏“需求層次理論”中，各層次關係的變化遵循由低階到高階的變更發展規律。 ( )
7.相關群體的作用之一，便是誘發別人的消費慾望。 ( )
8.馬氏“需求層次理論”的特點之一，是需求強度的大小與需求層次的高低成正比，即需求的層次越低，其強度就越小。 ( )
9.消費者市場的購買行為多屬於理性的、專業化購買行為。 ( )
10.消費者市場的需求屬於派生需求。 ( )
三、單項選擇題(在下列選項中選擇一個正確答案，並將其序號填在題內)(每題2分，共30分)
1. ______是人類慾望行為最基本的決定因素。
A.文化 B.性格 C. 國家 D.社會
2.某種相關群體的有影響力的人物稱為 。
A.“意見領袖” B.“道德領袖” C.“精神領袖” D.“經濟領導者”
3.影響消費行為最廣泛、最深遠的因素是。
A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.心理因素
4.馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是指 。
A.生理需要 B.社會需要 C. 尊敬需要 D. 安全需要
5.消費者購買過程是消費者購買動機轉化為 的過程。
A.購買心理 B.購買意志 C.購買行動 D.購買意向
6.就消費需求與購買動機的關係而言 。
A. 需求是動機形成的基礎 B.動機是需求產生的基礎 C. 動機即是需求，需求同時又反映動機 D.需求等於動機
7.購買動機主要研究消費者 。
A. 購買什麼 B.為何購買 C. 如何購買 D.何時購買 8
.在複雜的購買行為中，消費者購買決策過程的第三個階段是 。
A.確認 B.收集資訊 C. 備選產品評估 D.決定購買
9.參與者的介入程度高，品牌差異大的購買行為屬於 。
A.習慣性購買行為
B.尋求多樣化購買行為 C.複雜購買行為
D.化解不協調購買行為
10.有些產品品牌差異明顯，但消費者不願花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產品的品牌，這種購買行為稱為 。
A.習慣性的購買行為 B.多樣性的購買行為 C.減少失調感的購買行為 D.複雜的購買行為
11.消費者從包裝物上獲取資訊，這種資訊來源屬於。
A.個人來源
B.商業來源 C.公共來源 D.經驗來源
12.在複雜購買行為中，購買者的決策過程一般由 開始。
A.收集資訊
B.引起需要 C.評價方案
D.決定方案
13、你在購買牙膏、牙刷等生活必需品時的'購買決策主要依據已往的經驗和習慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購買型別屬於( )
A.習慣型 B.衝動型 C.疑慮型 D.理智型
14、在廣告上運用的詞語，如““塞外茅臺，寧城老窖”，體現了消費者行為學中的哪個原理?( )
A. 刺激的泛化 B. 刺激的辨別 C. 刺激的強化 D. 刺激的重複
15.利用音樂.幽默,引起快感的視覺刺激等營銷方法,這是根據( )
A刺激的突出性 B刺激的熟悉感 C消費者專業性 D消費者情緒
四、多項選擇題(在下列選項中選擇二個或二個以上的正確答案，將其序號填在括號內) (每題2分，共10分)
1.消費者購買行為調查的主要內容，就是要了解消費者。
A.為什麼要買、買什麼、由誰來買? B.何時何地購買? C.購買者的心理傾向如何? D.以何種方式購買?
2.消費者市場的主要特點有__ __。
A. 需求差別大 B.專業性強 C. 交易頻率高 D.購買數量少
3.一個國家的文化包括的亞文化群主要有___ __。
A. 語言亞文化群 B.宗教亞文化群 C.民族亞文化群 D.種族亞文化群
4.影響消費者購買行為的主要因素有。
A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素
D.心理因素
5.根據參與者介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者購買行為分為 。
A.複雜購買行為
B.尋求多樣化購買行為
C.化解不協調購買行為
D.習慣性購買行為
五、論述題 (30分)
1、請簡述什麼是意識?什麼是記憶?
2、簡述消費者在購買活動中的能力有哪些?
3、隨著社會消費水平的提高，大學生的生活質量、生活方式和消費觀念都發生了很大的變化，一部分大學生在消費中逐漸出現了一些不正確或不科學的消費觀，請談談你認為當代大學生消費存在哪些方面的問題?
一、填空題(將正確的答案填在橫線上)
1.多樣性、 可誘導性 2.潛在消費者 永不消費者 3.選購品 特殊品 4.客觀性 發展性 5.學習消費 6.水平差異
二、判斷題
三、單選題
四、多選題
五、論述題
1、請簡述什麼是意識?什麼是記憶?
意識：是抽象思維在人腦中形成的對外部客觀世界事物的較完整的圖景、經驗和認識的總結。
記憶：是過去感知過的事物在人腦中的反映。
2、簡述消費者在購買活動中的能力有哪些?P39 答：①、觀察力
②、想象力 ③、識別力 ④、評價力 ⑤、鑑賞力 ⑥、購買決策能力
3、隨著社會消費水平的提高，大學生的生活質量、生活方式和消費觀念都發生了很大的變化，一部分大學生在消費中逐漸出現了一些不正確或不科學的消費觀，請談談你認為當代大學生消費存在哪些方面的問題?P211 答：①、消費意識觀念方面;西方價值觀不時地衝擊著中華民族勤儉節約的地傳統生活準則，不少學生視勤儉為寒酸、視浪費為慷慨、視奢侈為高雅，艱苦樸素不再被看作美德，而追求時髦、追求高消費、超前消費、花未來的錢已成為時尚，社會享樂主義、拜金主義使得他們在價值取向上偏向金錢、追求享受，對大學生人生觀、價值觀產生了負面影響，使其消費意識容易陷入誤區。
②、文化消費方面;大學生文化消費的整體性層次偏低，過多傾向於娛樂性、消遣性，別外大學生在不同程度上存在著重理輕文、重專業學習能力輕思想文化素質的提高傾向。在當今文化領域一些不健康的作品，不僅通過書本文字，還能過電子遊戲、音像、網際網路等文化市場吸引了不少大學生，使他們沉迷於其中。
③、物資和閒暇消費方面;盲目羨慕社會上“大款”的豪爽和互相攀比，追求時髦，愛顯擺、愛慕虛榮。一些大學生甚至用獎學金、困難補助費來請客、搞宴請，以顯示自己的豪爽和大方。
