導語:使用禮貌用語,可以給人帶來好印象。下面是小編整理的文明禮貌用語的句子,供各位閱讀和借鑑。
文明禮貌用語的句子一、生活用語
1)禮貌用語十個字:“您好,請,對不起,謝謝,再見”。
2)見面語:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關 照”等。
3)感謝語:“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜託了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。
4)打擾對方或向對方致歉:“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等。
5)接受對方致謝致歉時:"別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關係”、“請不要放在心上”等。
6)告別語:“再見”、“歡迎下次再來”、“慢走”、“祝您一路順風”、“請再來”等。
二、工作用語
1、接聽電話用語
1)您好!這裡是×××單位×××股(室),請問您找×誰?
2)我就是,請問您是哪位?......請講.
3)請問您有什麼事?
4)您放心,我會盡力做好這件事。
5)不用謝,這是我們應該做的。
6)×××同志不在,我可以替您轉告嗎?(請您稍後再來電話好嗎?)
7)對不起,這項業務請您向×××股(室)諮詢,他們的電話號碼是......。(×××同志不是這個電話號碼,他(她)的電話號碼是......)
8)您打錯號碼了,我是×××單位×××股(室),......沒關係。
2、打電話用語
1)您好!請問您是×××單位×××股(室)嗎?
2)我是×××單位×××股(室)×××,請問怎樣稱呼您?
3)請幫我找×××同志好嗎。
4)對不起,我打錯電話了。
3、接待來客用語
1)請進!
2)您好!同志您是......?
3)請問您找誰?
4)他(她)不在,請問有事需要轉告嗎?
5)×××單位(或×××同志)在×樓,我帶您去(或指明地點)。
6)對不起,讓您久等了。
7)請坐(請喝茶)。
8)我就是,請問有事需要辦理嗎?
9)請稍等,我馬上為您儘快辦理。
10)您反映的情況,我們儘快辦理。(也適合接聽電話)
11)對不起,這個問題......,請留下您的聯絡電話,我們研究後給您答覆好嗎?(也適合接聽電話)
12)不用謝,請慢走!
4、到單位辦事用語
1)對不起,打擾您一下。
2)請問×××股(室)在那間房?
3)請問×××同志在嗎?
4)非常感謝您(麻煩您了)。
5)請留步/留步。
三、服務忌語
1.有事快說。
2.不知道,問別人去。
3.快下班了,明天再來。
4.說了半天,您怎麼還不明白。
5.這事我不管,想找誰找誰去。
6.他不在,到外邊等著去。
7.你這人怎麼事兒這麼多。
8.你懂不懂,這是政策規定。
9.上面都寫著呢,自己看去。
10.誰給你說的(誰答應你的)找誰去。
11.有話就說,你管我姓什麼。
12.你著什麼急,沒看我正忙著哩。
13.剛才給你說過了,怎麼還問。
日常文明禮貌用語1、初次見面說:您好
2、客人到來說:歡迎
3、好久不見用:久違
4、歡迎購物用:光臨
5、求人解答用:請教
6、贊人見解用:高見
7、看望別人用:拜訪
8、陪伴朋友說:奉陪
9、等候客人用:恭候
10、請人幫助說:請多關照
11、表示謙意說:對不起
12、麻煩別人說:拜託
13、與人分手說:再見
14、中途先走說:失陪了
15、表示答謝說:謝謝
16、表示禮讓說:您先請
17、接受感謝說:這是我應該做的
18、助人為樂說:我能幫您做什麼
19、徵求意見說:請指教
20、表示慰問說:給您添麻煩了。
21、見面問候語:您好;早上好;晚上好。
22、分手辭別語:再見;再會。
23、求助於人語:請;請問;請幫忙。
24、受人相助語:謝謝。
25、得到感謝語:別客氣,不用謝。
26、打擾別人語:請原諒;對不起。
27、聽到致歉語:不要緊;沒關係。
28、接待來客語:請進;請坐;請喝茶。
29、送別客人語:再見;慢走;歡迎再來。
30、無力助人語:抱歉;實在對不起;請原諒。
31、禮稱別人語:同志;先生;小姐;師傅;朋友。
32、提醒別人語:請您小心;請您注意;請您彆著急。
33、提醒行人語:請您注意安全;過路請走人行道。
34、提醒乘客語:人多車擠,請大家讓一讓。
35、提醒旅客語:請您再仔細檢查一下,看有沒有遺忘什麼東西。
36、提醒顧客語:時間快到了,沒選好商品的同志請您抓緊時間。
37、提醒讓路語:請借光;請您讓一讓好嗎?
38、提請等候語:請稍候(等),我馬上就來。
39、提請排隊語:請大家自覺排隊;請您排隊好嗎?
40、接打電話語:接:您好!我是×× × ,請講話。
掛:謝謝,再見。