以創新爭優活動為契機，為營造積極向上、務實幹事的文明和諧工作氛圍，切實增強責任意識、服務意識、效率意識，牢固樹立愛崗敬業的主人翁精神，我在日常工作中保證做到以下幾點：
1、遵紀守法，帶頭遵守公司各項規章制度，認真學習會計法，嚴格參照相關政策法規處理日常會計工作。
2、立足崗位，恪盡職守，誠實敬業，做好表率，認真提高業務能力和水平，高標準、高質量地做好本職工作。
3、努力學習，掌握專業知識，不斷充實完善自己，全面提高自身素質。
4、禮貌待人，熱情服務，樹立良好的黨員形象。
5、文明辦公，以身作則，嚴格遵守上下班紀律，不無故遲到、早退，工作時間嚴守工作崗位，不做與工作無關的事。
6、嚴格執行公司保密協議，克己奉公，廉潔自律，牢記紅線文化。
7、嚴格要求自己，時刻接受群眾監督，強化責任意識，充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用。
8、積極參與公司組織和倡導的各種"創先爭優"活動，按照"五個表率"的標準要求，規範自身言行.
市燃氣公司服務承諾書
為強化服務觀念，提高服務水平和質量，自覺接受社會各界的'監督，特作如下社會服務承諾。
一、壓縮辦事時限,提高服務效率
1、民使用者安裝服務時限：7個工作日內勘察；具備通氣條件的約定交款；交款後，20個工作日內安裝完畢（因特殊情況，要求籤訂預交款協議的使用者，不在本承諾範圍）。
2、團伙（工業）使用者安裝服務時限：7個工作日內勘察；10個工作日內答覆使用者；具備通氣條件的，簽訂協議、交費後，按合同約定時間完成設計施工。
3、民使用者燃氣設施拆裝、移裝服務時限：7個工作日內勘察；具備通氣條件的約定交款；交款後，20個工作日內安裝完畢。
4、團伙（工業）使用者燃氣設施拆裝、移裝、改裝、復表、增容服務時限：7個工作日內勘察；10個工作日內答覆使用者；具備通氣條件的，簽訂協議、交費後，按合同約定時間施工、通氣。
5、故障報修服務時限：燃氣表、灶具等室內故障，接報後24小時內上門維修；管道洩漏等緊急搶修，接報警電話後1小時內到達現場，組織搶修。
二、改進工作作風，提供便民服務
1、規範服務標準。定規範、定製度、定標準，通過制度的引導和制約，保證服務理念的落實。
2、改進工作作風。一是開展“三心”服務，即用心瞭解使用者、
真心方便使用者、貼心服務使用者。二是建立使用者回訪制度，跟蹤瞭解服務的全過程，主動徵詢使用者意見。
3、提升服務質量。一是繼續推行“首問負責制”。二是推行“十個一點”工作準則。三是確立效率原則，對使用者提出的問題，能一次解決的，決不拖到第二次，能當天解決的，決不拖到第二天。
4、採取多種便民服務措施。一是繼續推行無假日服務。二是開通使用者報修熱線“8897977”，24小時受理使用者諮詢及報修。三是繼續開展“入戶進區” 活動。四是繼續與銀行協作，完善繳費系統，真正方便使用者。五是繼續推行110、119聯動服務，使群眾得到快速、及時、高效、優質的服務。
三、監督和投訴
對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名並留有聯絡方式或本人上門投訴的，均及時受理，並在5個工作日內予以答覆，未署實名的在鎮江入口網站上公開答覆。
