隨著公司業務的快速發展,人才日益緊缺,對人才開發與培養的要求也越來越高,而人才的培養是一個系統工程,它需要一個系統的、科學的規劃。培訓體系是一個企業培訓資源的有機組合,是企業對員工實施培訓的一個平臺,是培養實現企業戰略人才的持續有力的保障。進行培訓體系建設,可以改善企業為了培訓而培訓的現象,可以避免培訓的盲目性和臨時性,有效改善培訓管理水平,提高培訓效果,縮短人才培養的週期,增加人才儲備,為企業的持續健康發展提供人才保障。為了確保培訓體系建設的順利進行,現逐一分析培訓體系建設存在的難題,並提出相應的對策與建議。
1 培訓體系建設需要公司多方的支援
培訓只有與組織的戰略目標緊密聯絡,才能起到持久推進和改善績效的效果,才能起到培養企業核心競爭力的作用。培訓體系的建設應該輔助企業實現其發展戰略,不僅要著眼於當前所需知識和技術的傳授,更要著眼於企業未來的發展。因此,培訓體系建設不能由人力資源部門單獨完成,它需要公司戰略研究團隊的指導,也需要公司各業務部門的大力支援,以確保培訓體系的設計符合公司的發展戰略。
對策建議:
(1)成立培訓體系建設領導小組,為培訓體系的建設指明方向,稽核培訓體系的建設是否符合公司發展戰略的要求,協調體系建設過程中存在的問題。
(2)成立培訓體系建設工作小組,具體負責培訓體系的建設實施工作。
(3)培訓體系不是一層不變的,它必須是一個動態的、開放的系統,並且要根據公司發展戰略和目標進行及時的調整。因此,領導小組和工作小組的設定也不是短期性的,而應長期存在。
2 培訓體系建設要與人力資源管理的其它模組有機結合
人力資源管理的各個模組,是相輔相成,相互制約的。培訓體系的建設不能從人力資源管理的其它模組中孤立出來,而應該與其它各個模組緊密結合,也就是說,培訓、績效、人才梯隊建設等相關管理制度,需要互相滲透,互相制約,共同促進人力資源管理工作的協調發展。
對策建議:
(1)績效考核的目的是為了提高員工的績效,幫助員工分析績效優劣的原因,並提出改善的建議和措施,提出培訓解決方案,因此,將績效考核管理制度與培訓管理制度適當對接,可以提高績效考核的效果和培訓的針對性。
(2)培訓是人才開發與培養的.有效途徑之一,而崗位鍛鍊對人才開發與培養的效果更為明顯,也就是說,業務部門對人才開發與培養也起到了非常關鍵的作用。因此,在某些崗位的工作職責中,就予以明確人才培養的責任。這就是崗位說明書與培訓管理制度的聯絡。
(3)培訓課程體系的設計,需要進行大量的培訓需求調研,在調研過程中,要參考任職資格、人才梯隊建設等;反之,課程體系的設計,也能反應任職資格及人才梯隊建設對人才知識結構和能力素質的要求。
3 如何使培訓體系建設與職業生涯發展相結合
培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這一體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業、推動企業戰略目標的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。
對策與建議:
(1)以某一職族人才梯隊建設作為員工職業生涯規劃的試點,對職族每個梯隊的人才有一個任職資格的要求,再根據任職資格的要求,設定培訓課程體系。
(2)建議引進人才素質測評工具,通過測評工具對員工素質能力的分析,讓組織瞭解員工現有能力與任職資格要求的差距,從組織的層面對員工提出培訓建議;也可以通過專家對員工的考核,提出培訓建議。
(3)培訓需要全員參與,為了提高全員參與的熱情,將職業生涯規劃的工作,逐步推廣到所有職族和崗位。
4 內訓師隊伍的建設,是培訓體系建設的關鍵和難點
公司培養自己的內訓師,開發有針對性的培訓課程,將培訓工作逐漸內化,既可以提高培訓的針對性和有效性,建立全員學習的氛圍,也可以節約培訓成本,提高培訓的經濟效益。但內訓師在課程開發、課件製作、授課及平時對學員的輔導中,均要花費不少時間和精力,這勢必對內訓師的工作造成一定的影響。因此,如何通過制度來協調內訓師的工教矛盾,如何通過制度來激勵內訓師的教學熱情,是培訓體系建設的一個關鍵。
對策建議:
(1)在某些關鍵崗位的任職資格中,明確該崗位必須擔任內訓師。根據員工的個性特點,不一定所有的人都能肩負內訓師“編、導、演”的三個主要工作,因此,內訓師的工作可以表現為課堂授課、教材的開發、工作經驗的交流、專業論文的分享等等多種形式,但需要有相應的考核標準。
(2)給予企業內訓師足夠的支援與幫扶,幫助內訓師成長。主要表現在內訓師綜合素質的提高上。內訓師的授課技巧,除了通過“企業內訓師的培訓”,更多的是需要給予鍛鍊的機會和平臺。在內訓師隊伍建立之初,建議成立一個內訓師評選委員會,該委員會的主要任務是給予內訓師“編、導、演”方面的指導,並考核內訓師的整體水平,通過內訓師評選委員會考核合格的人,才能正式聘任為企業的內訓師。
(3)在制度上激勵內訓師。激勵主要為物質激勵和精神激勵,在物質激勵上,可以表現為有吸引力的培訓課酬、給予針對性的培訓、提供與家庭成員一起的休假機會等等;在精神激勵上,則可以通過內訓師等級的評聘、品牌內訓師的選舉等等,來增強內訓師的成就感。
(4)要制定內訓師管理的相關制度,來指導和規範內訓師隊伍建設。
總之,培訓體系建設要緊緊圍繞企業發展戰略,與人力資源管理相關制度緊密結合,考慮公司的長遠發展和員工的個人發展,並做到培訓體系的動態建設和管理,培訓體系才能滿足企業實際需要,得以有效推廣和執行,並充分發揮培訓體系的功能和作用。
