為進一步貫徹落實《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》等相關法律法規，加強藥械質量管理，保證藥械質量，確保人民群眾用藥安全有效，本醫療機構自願承諾：
一、醫療機構負責人是保證藥械質量的第一責任人。嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》等法律法規，規範藥械管理和用藥行為。
二、嚴格執行藥械採購管理制度，不從非法渠道購進藥械，購進的藥械做到貨票同行，做好藥械購進驗收記錄、票據按月裝訂成冊。
三、嚴格審驗供貨商的經營資格，按規定索取並保留供貨企業有關證件和資料，收集資料要齊全，並建立檔案。確保藥械有可追溯性，對所使用的藥械質量負責。
四、藥房做到清潔衛生、醫療垃圾及時進行清除，藥械陳列整齊、不放置無關物品。定期檢查藥械，做到不使用過期、變質、被汙染的藥械。
五、配備相適應儲存藥械的貨櫥貨架及地腳架，藥械分類擺放（片劑、針劑、膠囊製劑、顆粒製劑、口服液製劑、拆零藥品、外用藥品、醫療器械、非藥品）要有明顯標識。
六、購進進口藥品和生物製品時在索取相關資料。
七、及時上報藥品不良反應。
八、主動接受藥監部門的監督檢查，一旦發生藥械質量事故，及時採取有效控制措施，並向藥監部門報告。
醫療機構（蓋章）：
單位負責人簽字：
醫療器械質量保證書
為確保醫療器械的質量，保證醫療器械的安全、有效。依照《醫療器械監督管理條例》及相關法律法規，我方嚴格遵守各項法律法規，確保產品經銷操作規程的有效性，並對所銷售的醫療器械質量向你們作如下承諾：
1、我方所從事醫療器械銷售具有醫療器械經營許可證、醫療器械產品註冊證；
2、我方所提供的醫療器械符合質量標準，全部為合格產品；
3、我方所提供的醫療器械均提供規範的售後服務；
4、我方一旦發現產品質量問題，將及時通知你們並採取相應的召回等處理措施，以確保使用者的利益和安全。
5、本質量保證書長期有效。
xx-xxx-xxx醫用裝置有限公司
2015年8月1日
藥品、醫療器械批發企業誠信經營承諾書
為全面貫徹落實中央、省、市關於治理商業賄賂和糾風工作會議精神，進一步規範全市藥械市場經營秩序，加強藥品和醫療器械質量安全管理，切實推進企業誠信自律，保證群眾用藥、用械安全有效，我公司承諾如下：
1、嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》和國家相關法律、法規開展經營活動，按照《藥品經營許可證》、《醫療器械經營許可證》核准的經營方式、經營範圍、註冊地址、倉庫地址等許可事項經營藥品和醫療器械，不經營假劣藥品、假劣器械。
2、嚴格執行《藥品經營質量管理規範》，加強對藥品和醫療器械進、銷、存各環節的管理。嚴把進貨關，堅持從合法企業、合法渠道購進合法的藥品和醫療器械，並按規定索取正規發票；認真執行驗收制度，建立真實完整的驗收記錄，做到票、帳、貨相符；定期對在庫藥品和醫療器械進行檢查、養護，保證其儲存條件達到要求。嚴把銷售關，建立完整的客戶檔案，在銷售藥品時，指定1－2名公司正式員工與同一家醫院聯絡業務，並開具與銷售出庫單內容完全一致的合法的票據。
3、在經營活動中嚴格遵守公平競爭的原則，不在藥品購銷中帳外暗中給予、收受回扣或者其它利益，不以任何名義給予購買使用本企業產品的醫院的負責人、藥品採購人員、醫師等有關人員財物或者其它利益。不從事掛靠經營、套稅返點、承包經營、過票經營等違法違規經營活動，不進行、不參與誤導消費者的虛假廣告宣傳。
4、嚴格執行國家的價格政策和管理制度，在產品定價和藥品招投標過程，合理制定價格，規範價格行為，嚴禁哄抬藥價和價格欺詐行為，杜絕惡性削價等不正當價格競爭，維護企業合法權益與正當利益。
5、積極配合各級管理部門的各類檢查，自覺接受社會各界監督，及時提供相關資訊，不隱瞞、不虛報相關資料及資料，樹立企業的良好形象。
承諾單位：（蓋章）
法定代表人：（簽名）
年 月 日
醫療承諾書
尊敬的.病員朋友：
感謝您選擇我們為您提供醫療服務，當您踏入醫院的大門接受我們的服務期間，我們鄭重向您承諾：
1．您的健康是我們的共同願望，我們將進一步改善服務態度，文明待人，態度和藹，耐心聽取您的陳述，認真解答您的疑問，和您一道和病魔做鬥爭。
2．堅持做到“合理檢查、合理治療、合理用藥”，不開大處方。
3．充分尊重您的選擇權、知情權和監督權，嚴格執行醫療資訊公開制度，對收費及價格進行公示，公示欄設在門診大廳。
4．嚴格按照標準收費，不分解收費，不超標準收費，不自立專案收費，我們為您提供費用查詢。
5．嚴格執行醫療裝置、藥品、衛生耗材、試劑准入制度，杜絕假冒偽劣產品流入醫院；嚴格遵守醫療法規規章和診療操作規範，確保醫療安全。
6．我們的各型醫療檢查裝置都經過質量管理部門的嚴格檢查和審批，保證了檢查報告的準確性。
7．進一步加大軟、硬體投入，提高服務水平，改善診療環境，提升醫院檔次，滿足您的服務需求。
我們將嚴格履行以上承諾，虛心接受您的監督。
如果您對我們的服務有不滿意的地方，歡迎您的舉報。
舉報電話：0825-5999903行政辦公室。
對您的舉報，我們調查核實後，將嚴肅處理，並將處理結果及時反饋給您。 謝謝您的支援和配合，祝您早日恢復健康。
蓬溪中醫院.蓬溪骨科醫院
二00九年五月十二日
醫療器械質量承諾書
為保證人民群眾用械安全有效，我單位現承諾：
一、保證牢固樹立企業是醫療器械質量第一責任人的理念，嚴格遵守《醫療器械監督管理條例》等相關規定，依法規範、誠信生產。
二、保證嚴格按照標準組織生產和銷售。
三、保證醫療器械必須經檢驗合格後方可出廠，未經檢驗或檢驗不合格的產品決不出廠。
四、保證醫療器械的說明書、標籤和包裝標識符合國家的相關規定。
五、保證嚴格按照批准的產品的適用範圍，開展醫療器械的廣告宣傳和推介活動，不做虛假廣告，不誤導消費者。
六、保證對上市後的產品進行跟蹤，一旦出現質量問題或不良事件，立即按規定及時上報並採取召回措施。
七、保證主動接受食品藥品監管部門、社會各界和廣大消費者的監督，積極配合有關部門的監督檢查。
如違反以上承諾，故意規避監管，弄虛作假，由此而產生的一切後果和責任由我單位自行承擔。
承諾單位：（蓋章）
承諾單位法定代表人：（簽字）
二〇一〇年 月 日
注：本承諾書一式兩份，企業留存一份，主管部門留存一份。
