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優秀實習報告模板集合9篇

實習 閱讀(2.26W)

隨著社會不斷地進步,越來越多的事務都會使用到報告,寫報告的時候要注意內容的完整。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的優秀實習報告9篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

優秀實習報告模板集合9篇

優秀實習報告 篇1

我在醫院實習的這段時間裡,認真加強專業技術:在醫院管理和“三基三嚴”六項基本操作的帶領下,認真學習,並很好的完成了各項操作,使自己的基本技能得到了進一步的提高,能夠更好的服務患者,並將此融入到實際的工作當中。在這半年的實習中,我除了在基本技能上下苦功夫以外,還在本院的專科技能操作中精益求精,抱著不斷進步的學習態度,積極進

取。實習報告如下:

一、加強服務、禮儀意識:在以服務、品牌建院的曙光工作,個人的服務、禮儀意識也是十分重要的一部份。我在這方面更加嚴格的要求自己,我積極參加了今年醫院在相關方面的培訓,並通過了醫院在服務方面的每一次考試。在上班的時候我時刻記著“一切以病人為中心”的理念,全身心的投入在工作中,付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖。在我個人不斷的努力當中,很榮幸的當選科室禮儀小組組長,全面負責科室員工的儀容儀表,我將以此為契機,以更新的姿態來迎接挑戰。

二、嚴格遵守醫院的紀律:做到不遲到、不早退、無故不缺勤;、堅守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲、不攜帶手機上崗;注重儀容儀表,衣服整潔,頭髮不過肩、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋,堅持淡妝上崗,不濃妝豔抹、不佩戴飾;我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,禮貌待患、態度和藹、語言規範。

三、積極參加醫院的各項文娛活動:在醫院今年的重大活動中積極展現我在藝術這方面的能力。編導並參加了在“5.12”護士節和曙光三週年的院慶慶典演出的節目《打針》,取得了很好的效果。平時我也很注重和同事之間的配合,共同製作出《家》的圖案等。

四、較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育。

2、在三病區開展整體護理模式病房,除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

3、陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡迴護士,使病員得到了周到的服務。

曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是的,在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙願意工作的手。”所以我始終用我的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良,而白衣天使的美麗在於我的溫馨與微笑。”

平常的半年,在歲月的長河裡它漸行漸遠,新病房大樓正在規劃實施中,在肯定成績的同時,我也清醒地看到存在的不足,在意識上還應該大膽創新,持之以恆。

優秀實習報告 篇2

從11月1現在,我在南方信億鞋材貿易有限公司企劃部實習,經過半年的時間,從無知到認知,從認知到有自己的工作規劃,我有很多體會。發現很多東西,都不是自己想的那麼簡單。

剛到公司,總監就安排我到樣品中心對公司的產品進行熟悉,一熟悉就是2個星期。起初帶著對社會的新鮮感,我前兩天還比較有幹勁,後來還真的有些不耐煩,每天都重複著同樣的事情,還有些當苦力的感覺,天天把布搬來搬去,前期只是樣品,到第二個星期就是整捆整捆的布,輕的十幾斤,重的幾十斤,由於我沒有能把布羅列整齊,樣品中心的主管就說來我幾句,我抱怨的情緒就來了,不管怎麼樣,我都是個女生,怎麼可以讓我來做體力活呢,就在我想放棄之時,總監偶爾路過,對著那個主管說:“我把一個女孩子交到你手裡,你怎麼可以叫他來做體力活呢,到車間調幾個男的過來做?”委屈的情緒一下子就湧上了心頭,咬咬牙,還是繼續搬著布,其實不管到那家公司,一開始都不會立刻有核心的工作做,在這段時間裡很多人會覺得和自己的崗位根本搭不上邊,即使你遇到了一些維權適用的人,這個時候一定要堅持,輕易放棄只會讓自己後悔。

到公司去實習,除了總監,公司多數人沒有把我當學生看待,當成了剛剛入職的普工,一般不會給我什麼重要的工作去做,可又不想讓我們閒著。因此,自己必須要改變別人對我的看法!偶然的機會,佳能7D的攝相機到了企劃部,而剛剛好部門的人沒有人會使用,我從百度了學習了很多關於它的使用方式,主動承擔起攝像的事,從那以後,只要是大型的公開會議都會有我在場,很多部門的聚會都會邀請我參加,再此,我認識了很多人,包括各個部門的經理級總監,想起偶然到別的班級聽課時,一個多媒體老師正好提及的一個視訊自作軟體,我便中網上自學了,雖然只學點皮毛,但足夠了我把拍好的照片按照一定的流程,製作成MV,配上歌曲和文字註譯,能力很快的得到認同,社交也越來越廣,從小事做起,這樣公司同事才會更快的接受你,領導才會喜歡你。

接下來就剛好遇到公司開辦大愛基金的計劃,我作為配合主設計師的人員,開始有正式的工作任務,接著又是晚會的籌辦等等。到公司工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看自己對待工作的態度。態度對了,即使是自己以前沒學過的知識,也可以在工作過程中逐漸的掌握;態度不好,就算自己有知識基礎也做不好工作。剛到公司,我根本不清楚該做些什麼,剛開始覺得很擔心,怕自己做不好。經過學習,工作過程中多看,多聽,多問,多想,多做,終於對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以獨立完成相關的工作。並且對自己的工作計劃,未來規劃都有一個明確的目標。很多東西光用嘴巴去說是不行的,不管幹什麼都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。

每一個人都有犯錯的時候,第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正並原諒你,但下次還在同一個問題上犯錯誤,就不是那麼簡單了,對此我一直牢記中心,同樣一件事,都要至少檢查三遍以上,非機密檔案,都會讓同事朋友再幫我稽核一遍,以克服自己粗心大意的毛病,有時候會覺得公司這裡不好那裡不好,同事不好相處,工作也不如願,偶爾埋怨,結果影響自己工作的情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力。所以,情緒在工作中是很重要的,積極向上的正能量能改變你對很多事情的看法,眼光也不會只侷限於眼前,所以,要不斷的調整自己的情緒,少埋怨,多做事,對存在的問題想辦法去解決,才能保持工作的激情。在工作過程中,會碰到很多問題,有懂得的,也有很多是不懂的,不懂的東西要虛心向同事或領導請教,才能更快的掌握工作。

經過這次實習,我學到了很多學校裡我接觸不到的東西,心態相比之下也成熟許多。以前我總覺得不管做什麼都要合自己心意,不想委屈自己。經過實習,發現現實沒有那樣完美的事,在現在的功利性社會,往往注重的結果,過程怎樣,都要自己負責。很多東西,即使

你的理由合情合理,大多情況下會變為不想負責的藉口。所以,不管怎樣,只要是給你下達的任務,都要想盡一切辦法,在儘可能短的時間內完成,不要過於依靠別人,因為這一切都是你自己的事情,別人是沒有要幫你的義務,遇到困難要自己想辦法克服,任何理由都不是理由,結果才是最重要的。

現在,想找一份適合自己愛好的工作很難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習到。我很感激自己在校期間的一些社團活動和兼職,讓我對其他人的依賴不會太強烈在與社會的距離感不會太遠,幫助我能儘快的學會在社會上獨立,敢於競爭,敢於承受社會壓力,讓自己在社會上快速成長。

優秀實習報告 篇3

在一個多月的實習過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程式都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。

畢業實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎麼去與人溝通交流,怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅遊這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

1、通過這次實習,我深切的瞭解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限於我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最後得到的才是最適合自己的東西。

導遊的工作是重複的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的並不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!

實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎麼發揮團隊的作用,協調內部關係,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅遊人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。

3、經過了1個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅遊更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。

4、這次實習對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《後金融危機背景下我國旅遊景區的發展對策》,需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關係有所瞭解,實習的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

以上是我的畢業實習報告總結書。我知道,實習只是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

優秀實習報告 篇4

所謂實習,就是從實踐中學習。本著走出課室、走向社會,在無限大的書本外的世界裡學習社會知識,發掘自己的實力,尋找理想、實現理想的目標,我於今年年初,到廣東洛貝電子科技有限公司西北營銷中心新疆代理處實習、工作。

一、公司概況

廣東洛貝電子科技有限公司公司成立於XX年,現位於東莞市松山湖科技產業園區,是集養生電器的研發、生產、營銷為一體的集團企業,致力於創造全球養生電器的領軍品牌。

自成立以來,公司堅持自主創新、精心研發為工作之首,秉承中華養生學說並結合現代營養學的成果,精湛運用到現代電器科研技術中,創造出引領潮流的健康養生電器阿迪鍋、糊來王、電磁爐等產品。

( 一)、公司理念:科技、養生、品質。

1、司定義: 以品類戰略為核心,以差異化產品為手段,運用中華養生文化,引領科技養生消費潮流,致力於成為中國養生電器領軍品牌。

2、產品定位:科技:科學的技術,智慧的力量,整合精益求精的產品 、養生:生為養之本,養是生之源,養生於現代的科技產品之中、品質:生為養之本,養是生之源,養生於現代的科技產品之中。

3、3.戰略目標

戰略目標: 成為中國“養生電器”領軍品牌 基本思路: 堅持一條主線: 持續打造“養生電器”領域產品,致力於成為中國“養生電器”領軍品牌。 主攻兩個重點: 自主創新能力和品牌運營能力; 重點經營: 智慧化控制、新材料的應用、五穀養生飲食配方等三大技術的開發與應用; 實現三個突破: 技術領先突破、流程管理突破、差異化經營突破; 推進六大工程: 文化塑造、自主創新、人才培養、生產效率、差異化營銷、流程建設

二、 企業文化:

關於水: 天下莫柔弱於水,攻堅強者莫之能勝; 水無色,折射太陽的光輝,可以映出美麗的彩虹; 水無味:可以泡出口齒留香的茗茶; 水無形:圓必旋,方必折,溫柔洶湧,適時而動; 水無態:為冰、為雪、為霜、為雨、為霧、為雲, 水幾於道,道無所不在,上善若水,利萬物而不爭; 關於貝: 用自己的血肉去接納和包容砂粒粗糙的磨礪,貝最終孕育出奪目的珍珠; 具有把痛苦視為財富的眼光和心態 具有涵蘊不幸、抵禦磨難的氣度 具有堅忍和永不放棄的能力。 最終,貝成全了自己,也成就了珍珠。

三、本次實習概況

1、對於無市場的市縣、團場等,我們會到本地市場調研,與商場負責人交流溝通,進而發展潛在客戶。

2、對於已有的市場,我們會幫經銷商進行活動策劃,使當地的客戶有更深入的理解,使購物者獲得最大的權益和滿意,給經銷商帶來更大的效益。

3、對於一些潛在客戶,我們以介紹自己的產品為主,說出產品優點,使客戶瞭解、信服。4、對於一些同行或懂行的客戶,自己量力而行,虛心學習、討教,千萬不能與之爭風相對。

5、在工作行程安排上還有待考慮安排,要有,提高工作效率;

6、缺乏技術上的指導,缺少一個整體的報價方案,對公司報價不是很清楚,實地考察能力不足;

7、公司應該讓我們多瞭解技術方面的知識,全力配合我們市場部的工作;

8、不能很好地與公司同事交流工作上的事,我們建議每週應該開一次會,討論問題,交流

9、在尋找新客戶的同時,要不斷對舊客戶進行回訪,保持一定聯絡,讓客戶接受你,知道我們公司的產品;

10、業務流程上要虛心向公司的同事學習,養成良好的習慣,多看、多學、多問、多思考,要有創新思維。

11、公司在待遇方面還有待提高,可以給我們報銷車費和話費

12、工作學習中還明白了銷售流程,客戶開發、接待、諮詢、產品介紹、試驗、協商、簽定合同、交貨、售後服務。這是洛貝電子銷售的標準流程。

四、實習感悟

從進入公司的第一天起,我就下定決心要好好做,因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上,還是為人處事上,都要讓自己努力去適應 。

當然,我很感謝貴公司給大學生身份的我一個尋求夢想、展示自我的平臺。更感謝公司同事對我這個不諳世孰的大學生的關心與照顧,重點得感謝經理對我的信任與關照。我會更加努力去開拓市場業務,運用所學知識結合前輩們的經驗,更加的勤奮與努力,,把工作做得更好!

我想我們一定會用堅持不懈地精神鼓勵自己,遇到困難不退縮,讓自己的工作更順利的開展起來,要有效率而且又不出錯地做好每一件事,這樣公司才能越走越遠,規模才會越來越壯大。只有這樣,公司才能在這個日趨競爭的社會立於不敗之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奮鬥,終會發展得更好,因為我們走在科技的前沿!願我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上,公司規模發展更壯大!

優秀實習報告 篇5

20xx年的9月,我在網上投簡歷準備找實習工作。最終xxx資訊科技有限公司錄取了我。我於20xx年9月29日—20xx年12月03日在公司的運營部門從事網編的實習工作。如今實習工作已經結束,我對於自己的工作總結如下。

1認真對待工作機會,不輕易放棄

大三的這一學期,我的課程較少,而且學校的社團工作也放下了,應屆學生一向被貼上了沒經驗的標籤,再加上一週有三天的時間空餘,於是我下定決心要去找實習工作。我本來是想找有關人力資源管理助理的實習工作,可是投了簡歷沒回音。當初我來到冠鵬面試,面試官和我說:“浩鬆,我們主要是招大四的學生,你還是大三的,由於我們的助理原因,就把你叫過來了。不過既然來了,你就聽一下,沒關係。”我微笑著說好。於是我也和一起來的大四師兄姐一起參與面試。到了面試最後,心裡懵懵懂懂想應聘客服,因為客服鍛鍊更多的是溝通技巧,這對我的專業技能也有幫助。但面試官說客服是給女生來做的,問我運營部的網編可以不?我說,可以。於是就這樣最後進入公司實習。

2做好找工作前的思想準備

在自己目標面前,任何雜音都可以置之不理,你越糾纏,就會在泥潭中越陷越深。在我準備找實習工作之前,我應經在網上搜索有關實習方面的資料,例如實習是否有工資補貼之類的,實習是否需要簽訂實習協議?因此我對實習這個概念有了瞭解。也就是這個瞭解讓我的信念更加堅定。當我在冠鵬實習的時候,身邊同學得知我的補貼是20元一天的時候,他們都不理解我,不認同我,認為我被騙了。我和他們解釋這個實習情況與正式員工是有區別的。但我心裡已經有了想法是:我知道自己在幹嘛,因為我已經查找了相關資料,我要的是去外面轉轉,去看看世面,多接觸不同的領域與知識,一旦我認定了,我就會堅持到底,永不退縮。

3打破我對網編的看法

當面試官問我網編的工作可以不?我一開始的反應是:不好意思,我沒網編的技術。面試官說:網編不用技術,只用你的想法和思維。於是我對網編有了新的理解。簡單地說,就是對網站資料的採集、分析、整理、錄入、釋出,更新網站資訊。

4工作之時,靈活運用身邊資源

在冠鵬實習,我主要的工作是釋出課程,製作培訓課程以及資訊。那麼有時候一個培訓機構的課程可以更新到公司不同的網站上,由於我們每個人都有負責不同的網站,且課程都是大同小異,這時候我就可以利用其它網站的同一機構課程,然後加以修改更新到我的網站上。這樣一來,我的工作效率大大提高。

5時刻保持真誠

由於是實習工作,難免後來有新的實習生到來,無論在待人還是工作方面,能夠幫的總該虛心幫助後來的新人,既收穫一份友誼,又展現自己的價值。有一次工作,由於路上塞車的原因,我遲到了10分鐘。到了辦公室,其它同事都在滴滴答答敲打鍵盤工作,我迅速坐下,雖然說明了原因,可心裡自然不好受。於是我吸取了經驗。直到後來的另一次上班途中,又是塞車。在上班前10分鐘,我立刻打了一通電話和網編珊姐說明可能待會會遲到,我還有兩個站。於是網編珊姐說沒關係。等到下了車,到了辦公室,剛剛好。同事都說,你沒遲到啊,剛剛好而已。這時我心裡自然多了。

6碰到的困難及解決

第二天我下午要上課,網編就和我說,第二天的工作帶回去做,你就不用過來上班,方便。可是我忘了把工作資料帶回學校,一開始我有點緊張,因為我忘了存放部門經理的電話,不知怎樣拿到資料。接著我就想到通知我上班的客服電話,於是我冒險打電話問客服是否有我們部門經理的電話,客服說沒有。於是我又發郵件到通知我面試的那個郵箱,誰知發了兩次,沒回。那我就試著在百度搜索公司的資訊,一開始都搜不到經理的聯絡電話。於是我接著搜,終於在一個貼吧搜到經理的qq郵箱。這次發過去沒一會兒,發資料給我。

7瞭解電子商務知識,如何做seo

應當說公司是做教育培訓行業的站,公司的網編系統培訓我們如何設定關鍵詞,如何根據網站的情況,如網站的權重,選擇關鍵詞或者是搭配長尾關鍵詞。每當製作課程,就要對每一個課程的關鍵詞進行優化,以便更好的進行seo。其次,由於本學期課程選修到了電子商務,那麼我在公司和課堂上所學到的知識可以相互轉化,增加我的知識。現在想想當初面試的時候,我提到了網站的搜尋引擎優化,還真多虧了解了電子商務一點知識,而在課堂上,我應用公司所學到的網站推廣知識回答老師的問題。

8瞭解運營的網站資訊

在公司實習,網編珊姐不僅培訓了我們相關的seo知識,還培訓我們如何去監控自己負責運營的網站,運用站長工具可以監控到網站的權重、關鍵詞指數、網頁收錄、ip流量、網站排名等等資訊。對網站的運營,需要根據站長工具反應出來的資訊來調整方向。

9不帶情緒緒,專心工作

所謂一心不能兩用。在對課程的錄入時,心裡決不能有二心。不然很容易就出錯。所以這時候必須要小心謹慎地校對,有一次我的兩個課程用了同樣的標題,由於事後才發現,想要改,卻改不了,因為課程應經生成被收錄了。經理說這時候改,會被百度認為是作弊的嫌疑。

10主動學習,不懂就問

作為一個新人,對於工作的流程或者要求有時候半知半解,那麼這時候切忌自己主張,要虛心去請教同事,不然吃虧的是自己。這樣可以避免自己做了沒用功,又可以學習到新的東西。培養自己的學習精神。

11注意細節問題

在做課程,選擇關鍵詞的時候,網編珊姐指導我們說,要全面分析關鍵詞與課程的關聯性,因為只要改變關鍵詞中的一個字,那麼這個課程有可能就收不到。例如:廣州天河與廣州市天河區。這兩個詞搜出來的課程是不同的。而在實際的工作中也應證了一點。

12加強自控,培養職業修養,遵守制度

對於上班時間,應該清楚自己該做什麼。簡單的一點,不用公司資源辦私事,或許你還在偷偷開心自己能在公司上上網,聊天。須不知公司都清楚你的一切。遵守公司的制度,是合格員工的基礎。

13享受工作的樂趣

通過對站長工具的查詢,我可以知道我所負責的網站運營情況,特別是當每天釋出十幾個課程全部被收錄的時候,我在百度通過關鍵詞搜尋,看到自己的課程的時候,心裡有一種喜悅感。說不出來為什麼,但這就是一種動力來源或者是自我激勵吧。

優秀實習報告 篇6

一、實習資料

在電子工藝實習的過程中,我們很好的完成了調頻調幅收音機的組裝,電子工藝實習總結報告。期間,我學到了很多寶貴的經驗和相關的電子技術知識。在這次的收音機組裝中,焊接工藝佔了很重要的分量。對於零散的電子元件,透過焊接,才能構成一個完整的系統。而焊接的好壞,就直接影響著這個系統的穩定性。掌握焊接和電子工藝的操作技術,光靠看書本和講解是不行的。我們務必深入到實習中,畢竟實踐出真知。同時,在實習中,我們還務必將書本中的知識很好的應用到實踐操作中。

透過這次實習,我深刻的認識到了,理論知識和實踐相結合是教學環節中相當重要的`一個環節,只有這樣才能提高自己的實際操作潛質,並且從中培養自己的獨立思考、勇於克服困難、團隊協作的精神。

實習,能夠很好地培養我們的動手潛質。透過實習,我們不僅僅學會了調頻收音機的組裝,還從中學會了電子元件的焊接,以及收音機的檢測與除錯。在整個實習過程中,對於我們,最具挑戰性的工藝就是元器件的焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一,看起來容易,實則不然。

(一)插接式焊接(THT)

操作步驟:首先準備好焊錫絲和烙鐵。電烙鐵的初次使用需要給烙鐵頭上錫:將焊錫絲融化並粘在烙鐵頭上,直到融化的焊錫呈球狀將要掉下來的時候停止上錫。然後將電烙鐵預熱,使其到達必須的溫度,之後將焊錫絲和烙鐵同時移到焊接點,利用烙鐵的溫度使焊點預熱,當焊件加熱到能熔化焊料的溫度後將焊絲至於焊點,焊料開始熔化並溼潤焊點。當熔化必須量的焊錫後將焊錫絲移開。當焊錫完全溼潤焊點後移開烙鐵。

操作要點:在手工烙鐵焊接中,焊件往往都容易被汙染,因此一般需要進行表面清理工作,手工操作中常用砂紙刮磨這種簡單易行的方法來去除焊接面上的鏽跡、油汙、灰塵等影響焊接質量的雜質。在焊接的過程中能夠使用松香來促進焊接,使之能更加好的焊接,但是也不能使用過量。適宜的焊接劑就應是松香水僅能浸溼的將要構成的焊點,不好讓松香水透過印刷版流到元件面或插孔裡。使用松香焊錫時不需要再塗焊劑。在焊接的過程中,烙鐵頭容易氧化構成一層黑色雜質的隔熱層,使烙鐵頭失去加熱作用。因此我們需要用一塊溼布或溼海綿隨時擦去烙鐵頭上的雜質。在焊接的過程中,我們要保證焊錫的量的適量,同時在焊接的過程中我們要固定好焊件,在撤離烙鐵頭的時候要快速,防止產生毛刺。

完成資料:用手工焊的方法,利用導線在萬能板上焊接出字型,瞭解和初步掌握了手工焊的基本操作方法。

(二)貼片式焊接(SMT)

此刻越來越多的電路板採用表面貼裝原件,同傳統的封裝相比,他能夠減少電路板的面積,易於大批量的加工,佈線密度高。貼片電阻和電容的引線電感大大減少,在高頻電路中具有很大的優越性。表面貼裝元件的不便之處是不便於手工焊接。

操作步驟:固定好電路板,取助焊劑用鑷子輕輕的夾住電子元件,利用熱風槍吹出的熱風將原件和電路板之間的焊錫融化,在焊錫融化的瞬時將原件取下。

操作要點:

1。在焊接之前先在焊盤上塗上助焊劑,用熱風槍處理一遍,以免焊盤鍍錫不良或被氧化,造成不好焊,晶片則一般不需處理。

2。用鑷子留意地將電子晶片放到PCB板上,注意不好損壞引腳。使其與焊盤對齊,要保證晶片的放置方向正確。把熱風槍的溫度調到300多攝氏度,用工具向下按住已對準位置的晶片,在兩個對角位置的引腳上加少量的焊劑,仍然向下按住晶片,焊接兩個對角位置上的引腳,使晶片固定而不能移動。在焊完對角後重新檢查晶片的位置是否對準。如有必要可進行調整或拆除並重新在PCB板上對準位置。

3。開始焊接所有的引腳時,應在烙鐵尖上加上焊錫,將所有的引腳塗上焊劑使引腳持續溼潤。利用熱風槍的熱風使焊錫融化,直到看見焊錫流入引腳。在焊接時要持續熱風槍與被焊引腳並行,防止因焊錫過量發生搭接。

4。焊完所有的引腳後,用焊劑浸溼所有引腳以便清洗焊錫。在需要的地方吸掉剩餘的焊錫,以消除任何短路和搭接。最後用鑷子檢查是否有虛焊,檢查完成後,從電路板上清除焊劑。

5,電子元件不能用手直接拿。用鑷子夾持不可加到引線上。貼片電容表面沒有標籤,要保證準確及時貼到指定位置。貼片過程要求元件與相應的焊盤對位正確,在貼片的過程中儘可能的避免貼偏後,再去糾正。同時注意保護各種元器件不在操作時發生管腳變形、靜電擊壞、汙染等現象。貼裝完的板子要做到輕拿輕放,避免元器件受震動產生偏移。

完成資料:將手機電路板上的元件依次取下後,再依次將元件焊接上電路板。透過將元件的取下與焊接,進一步的熟悉了貼片式焊接的焊接方法和注意事項。

(三)製作電路板(PCB板的製作)

我們採用的是鐳射列印法,老師給我們早已印刷好電路圖的熱轉印紙和敷銅板,我們用砂紙將敷敷銅板打磨乾淨,將熱轉印紙貼在敷銅板上用膠帶固定好,反覆透過照片過塑機,這樣墨粉就完全吸附在敷銅板上,趁熱揭去熱轉印紙,將揭去熱轉印紙的敷銅板放入三氯化鐵液體中腐蝕,腐蝕完後取出用熱水沖洗,最後用砂紙磨去電路板上剩餘的墨粉,印刷電路板便製作成功了。

(四)收音機的製作

上午我們在老師那裡領到了這次收音機的零件,透過老師對在製作過程中的注意事項的囑咐,我們來到了實驗室埋頭開始了自己製作之旅。我們在安裝前對零件進行了檢查:

(1)對照圖紙檢查印製板(SMB):觀察圖形是否完整,有無短、斷缺陷,孔位及尺寸是否和圖紙一樣,表面塗覆(阻焊層)是否完整。

(2)檢查外殼及結構件:按材料表清查零件品種規格及數量(表貼元器件除外),檢查外殼有無缺陷及外觀損傷,耳機是否完好。檢查完零部件後就開始絲印焊膏,並檢查印刷狀況,按照工序流程貼片:貼片順序:C1/R1,C2/R2,C3/V3,V4/R3,C4/C5,SC1088/C6,C7,C8/R4,C9,C10,C11,C12,C13,C14,C15,C16。其中有幾點注意事項:SMC和SMD不得用手拿,用鑷子夾持不可夾到引線上,IC1088的標記方向,貼片電容表面沒有標誌,必須要保證準確及時貼到指定位置。將貼片焊接完後記得及時檢查貼片數量及位置並檢查焊接質量將沒有焊接好的地方重新焊接好,確保最後的成功。安裝完SMT後就要安裝THT元器件。在安裝的過程中必須要注意元件的正確安裝,例如變容二極體的極性,發光二極體的安裝高度等。

當元器件全部安裝完畢後,就要開始除錯和總裝:所有元器件焊接完成後目視檢查。搜尋電臺廣播,調接收頻段,調靈敏度。固定SMB,裝外殼。當一切完成後再次檢查:裝入電池,插入耳機進行檢查,使:點源開關手感良好,音量正常可調,收聽正常,表面無損傷。

(五)企業見習參觀

21日下午我們來到長城資訊股份有限公司,走進該公司的生產車間,琳琅滿目的生產裝置映入眼簾,經過帶隊老師的說,我們熟悉了各種生產裝置的工作原理及其先進性,初步瞭解了生產的工藝流程和主要裝置的構造及操作。

透過短暫的對企業的參觀,雖然沒有進入車間近距離參觀,但是透過玻璃還是能夠感受到工人們的那份刻苦和細緻,現代科技時代飛速發展中,高技術產品的種類越來越多,生產工藝以及生產流程也各不相同。但不論是何種產品,從原料加工到製成產品都是遵循必須的生產原理,透過一些主要裝置及工藝流程來完成的。而且永遠也不好妄圖用機器替代手工,機器無論在怎樣快速也無法替代人的勞動。而且這不僅僅僅時勞動,還是熱情的傳遞。

二、實習心得

實習的過程雖然短暫,但是我從中獲得了很多:

一,對電子工藝的理論有了初步的系統瞭解。我們瞭解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印製電路板圖的設計製作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用,透過這次電子工藝實習,我掌握了電子產品安裝焊接的基本工藝知識,掌握了手工焊接技術,能夠獨立的焊接電子產品,掌握了電子產品的一般除錯原理,能夠獨立的完成製作產品的除錯工作。這些知識不僅僅在課堂上有效,對以後的電子工藝課的學習有很大的指導好處,在日常生活中更是有著現實好處。

二,對自己的動手潛質是個很大的鍛鍊。實踐出真知,縱觀古今,所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手潛質,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。

我很感謝老師對我們的細心指導,從他那裡我學會了很多書本上學不到的東西,老師教會我們怎樣把理論與實際操作更好的聯絡起來,這些東西無論是在以後的工作還是生活中都會對我起到很大的幫忙。

一週的實習雖然短暫,但卻磨練做事的心態,改變不良的習慣。透過實習講述本上的知識運用到實際的生活工作中,自己的動手潛質得到了很大的鍛鍊,培養了應對困難解決困難的勇氣,提高了解決問題的潛質。

實習讓我們更充實,更豐富,這就是一週實習的收穫吧!但願有更多的收穫伴著我,走向未知的將來。

優秀實習報告 篇7

一、班主任工作中活動積極、踏實、肯幹。

***老師在實習期間能夠認真遵守實習生守則,工作較為負責,在實習主、副班工作中取得了較好的效果。能夠認真制訂活動計劃,主動向指導老師請教,認真做好課前準備,認真地組織好同學們的學習活動。基本達到教學目標。實習副班工作時,能配合主班老師做好課前準備及課程活動的配合指導,認真做好改卷和監督部分學生傍晚留校讀書工作,有較強的協作能力和責任心,與學生也能建立較為融洽的師生關係,總體表現比較優秀。教師類實習報告評語由提供!

二、教學實習井然有序。

在上課和備課時間段,***老師表現出比較好的工作態度,講解比較仔細,能兼顧不同程度學生的需要,亦能根據學生反應及教師指導調整板書、書寫速度、教學方式、內容,上課時能夠積極分析地理知識以及適當做出擴充套件,努力求得學生最大理解力。批改作業認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優秀穩健。發現問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學養與見識。

而且該老師在實習期間能認真鑽研教材,積極掌握教材,把握教學重點、難點,實習期間認真、虛心好學,積極參加聽課、評課,及時有效地完成實習任務。

三、生活方面

該實習老師在思想上比較進步,能夠從身邊是事情做起,進而引導班級學生努力學好、學習、學會做人。性格上比較開朗、熱忱,容易融入集體、幫助學生,而且又能夠恩威並施管理好學生,這點比較突出。

教學實習評語:該生在實習期間聽課認真,備課仔細,能夠積極查閱資料,豐富教學內容。試講勤奮,授課大方,表達流利,教態自然,能較熟練地運用現有教學裝置,採用多種教學手段促使學生思考。課堂民主又不失紀律性,深受學生喜愛。該生已具備一名合格青年教師的基本素質。

班主任實習評語:該生工作認真負責,班主任工作做的紮實,經常深入學生了解他們的思想和學習狀況,與學生談心,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,與學生交流探討好的學習方法,組織、開展各項有益的文體活動,深得學生喜愛。該生已具備一名優秀青年教師的基本素質。

優秀實習報告 篇8

我在深圳索菱股份有限公司電子一部,檢驗員職位實習 。我們公司於1991年開始籌備,1997年註冊併成功掛牌,20xx年10月進行股份制改革,正式成立深圳市實業股份有限公司,至今已發展成一家集研發、生產、銷售、服務為一體的高新電子資訊科技企業,主營汽車影音導航系統、智慧資訊系統、防盜系統、安全檢測系統、智慧軌跡倒車系統等產品,提供移動車載資訊服務平臺,譽屬國家高新技術企業。公司旗下擁有“索萊特”、“DHD”、“Soling”、“妙士酷”四大自主研發品牌,產品覆蓋全國二十多個省市,遠銷歐美以及東南亞等三十多個國家和地區。

公司總佔地面積5萬多平方米,旗下擁有五金、模具、注塑、噴油絲英揚聲器及汽車音響等多家工廠,成為深圳乃至珠三角地區最具規模和實力的汽車影音系統生產基地之一,成功為一汽馬自達、比亞迪、一汽吉林、吉利汽車、廣汽長豐、華晨汽車、東風汽車、江淮汽車等廠家提供專業配套服務。

這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,雖然以前從來沒有做過暑假工,但是我不怕,我相信自己一定能做得很好。實習開始了,一切與以往完全不一樣的生活.每天在規定的時間上下班,有時趕貨還要加班.上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著重大責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出的代價!

“天下英雄皆我輩,一山更比一山高” 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導 的肯定。做不出成績 時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支援,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,學問.

而現,短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基矗通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入瞭解,漸漸地我喜歡上這個專業,讓我深刻的體會 到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會 ,新的想法。

回顧我的實習生活,感觸是很深的,收穫也是豐碩的。這次得實習,主要是負責產品的入庫。由QC檢驗合格,然後包裝完成,最後由我檢驗合格方可入庫,說到這裡,我在這裡簡述一下:包裝是成品完工前的最後一道工序,也是一個產品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的製作、對產品的前道工序的品檢、產品的包裝。質量是品質的保證。因此,我們工廠對質量也有嚴格的把關。一般一道包裝的流水線上都有二到三個品檢人員進行嚴格的產品檢驗,從產品的去塵、五金和玻璃製品的質檢到最後的裝箱,每個細節都會有工人嚴格的操作標準。對於一些外銷客戶來說,對於產品都會比較挑剔,但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什麼我們工廠的產品會有質量的保障,在產品上很少出現質量紕的原因。而同樣是國內訂單的話,往往會有一些刁蠻的客戶,在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些邪瑕疵”。對於這些問題,我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品本身的問題之外,還要讓他們瞭解我們工廠對於質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的,很多質量問題的產生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。當然,為了避免在運輸途中的損壞,在採用一般的安全包裝下,除了用一些常規包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。而我做為最後一位檢驗員,首先必須要了解這一流程,才能真正確保質量保證。

通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什麼事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合

素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績 ,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

優秀實習報告 篇9

根據我院旅遊管理專業的教學計劃,我於20xx年x月x日—20xx年x月x日,在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業實習,實習崗位主要為導遊。通過本次實習,鞏固了所學的旅x業知識,尤其對導遊有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了瞭解,掌握了導遊服務工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結了一些經驗和教訓,為自己日後彌補不足指明瞭方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以後自己就業奠定良好的基礎。

一、實習概況

(一)實習時間:

(二)實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部,主要在公民旅遊中心實習。

(三)實習目的:主要是培養我們的

自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯絡實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創建於XX年,隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的————中國康輝旅行社集團,是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社。公司註冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。

二、實習內容

(一)接待實習內容

由於慷輝國際旅行社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的物件不僅僅指出遊的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理髮了條資訊,我開啟一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天,有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅遊中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然後給她倒了杯水。然後我問明來意,原來她是某學校的李會計,由於學校要出遊,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐,說經理馬上來。可沒有想到,經理很久沒來,屋子裡實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然後又轉到出遊,然後又是化妝品,在我覺得快沒什麼話的時候,經理終於回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來並不困難。

(二)產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理並不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎麼做的,在經過兩天的學習後,我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品,由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解,並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後,也是最重要的一點,那就是合理。在這裡合理的含義是指合情合理。

(三)導遊員職責實習

我只考下來導遊資格證,所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅遊者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,並能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅遊者提出的問題;反映旅遊者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅遊產品。2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是;認真做好旅遊者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題;維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。

三、實習體會

雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規範性

旅行社的規範性有兩個層次的含義,

一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,

二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產品的價格

旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路,一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此,旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格,在很大程度上決定著旅遊者的購買決策。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅遊消費者漸趨理性,越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼於旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“價效比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅遊者心目中所佔的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來,人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務,尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石,也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅遊者的購買選擇。

四、實習思考

旅遊業是朝陽企業,相對於其他型別的企業而言,旅遊企業的可進入性高,門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立,旅遊企業的發展趨勢如下所示:

(一)旅遊中介分工越來越細分。

旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外,現在更加分工細緻,不同的旅行社開發不同的旅遊專線,同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。康輝國際旅行社辦理國內旅遊、出入境旅遊業務

(二)旅遊中介的附加服務越來越突出。

隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅遊中介機

構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅遊向郊區化、短期化發展,一日遊、兩日遊越來越多。

人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅遊逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日遊、兩日遊這種短期的旅遊活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一週的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。

(四)自助旅遊漸成時尚。

傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅遊變成了只有旅沒有遊,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅遊的人越來越多,並漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩,彌補了傳統旅行社的不足。從XX年度用汽車作為旅遊交通工具佔%的人數構成中可以證明。

(五)商務旅遊越來越突出。

隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅遊人次在億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中,從入境旅遊人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數佔到%,而從25—44歲佔整個旅遊人數的%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。

(六)期貨式旅遊也已萌芽。

儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物,還很不規範,但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅遊服務專案,XX年選擇分時度假的人數同比上升了數倍,預計全國XX年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來,並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村,開展分時度假業務。

(七)旅遊管理趨於有序和規範。

旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等都進行了大力的整頓和規範,出臺了一系列的旅遊政策和法規,並推行了導遊持證上崗,並推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導遊證實行了全國聯網的新的計分辦法,從而有效約束了規範了導x為,這使旅遊中介向規範化管理工作邁出了一大步。

五、致謝

學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋裡空有理論知識,沒有實踐經驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總,以及部門經理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什麼委屈,我總是想到王老師,在老師的支援下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!