在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家對事蹟材料都再熟悉不過了吧，藉助事蹟材料可以很好地體現先進物件的先進思想、精神，以及特定的時代特徵。我敢肯定，大部分人都對擬定事蹟材料很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的電信青年崗位能手事蹟材料，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
電信青年崗位能手事蹟材料1
一、政治思想明確，積極要求進步
積極參加xx各類政治業務的學習，積極向黨組織靠攏。成為了一名做有思想，做有目標的團委幹部。
二、工作上積極探索、不斷創新
1、青年志願者志願服務紅火有序
自20xx年9月份開始，xx根據學校實際，精心組織了校青年志願者“紅楓大隊”，該隊以“用我們的愛心溫暖人間，用我們的真誠感動社會”為宗旨，定期參加社會實踐活動。該隊隊員經常到農業示範園勞動，清掃街道幫敬老院老人打掃衛生等，紅楓行動受到了社會的廣泛好評。
一年來，在xx的認真組織下，“紅楓大隊”已由原來十幾個人發展上百人規模，服務的內容也由原來的單一幫助老人拓展到“敬老愛幼、扶弱助殘，服務社會”，服務範圍也由敬老院輻射到整個運河鎮範圍內的劇院，街道，菜場等公共場所。使紅楓大隊的隊員既能受到很好的教育，又強化了隊員們的服務意識，樹立了勞動觀念，培養了實踐能力，不僅如此，xx還多次帶隊並身體力行，親自參加社會實踐勞動，逢年過節，還拿出錢來買來禮品與敬老院的孤寡老人們共度佳節。為了打造青年志願者——紅楓大隊這一志願者品牌，xx還專門為紅楓大隊設計了隊徽，制定了紅楓大隊的活動規程，活動方案等，使青年志願者紅楓大隊的活動得以持續、有序地開展。20xx年因紅楓大隊成績突出，被團市委、團市委組織部聯合表彰為“xx大專中學生社會實踐先進集體”，如今的紅楓隊員經常出現在林間田頭、街頭巷委，已為越來越多的人所認可，志願者人數也逾千人。
2、團隊一體化工作紮實有效
xx在平時的工作中，能敏銳地發現共青團與少先隊工作銜接不緊密，針對國中少先隊員的管理、組織不力甚至處於“真空地帶”的這一現狀。xx有針對性地做了大量的具體工作;首先在低年級成立少先隊組織，每班為一個少先隊，每個年級為一個少先大隊，這樣使每個班級中存在一個團支部，一個少先中隊，中隊長由支部委員擔任，以便更好地開展以團帶隊，以團促隊、團隊一體化，開辦共青團知識講座，積極組織主題中隊會等形式多樣的活動，來豐富廣大少先隊員們的生活。不但如此，去年該資訊研究的各項工作。使xx的少先隊員在較短的時間內走在了全縣的前列。
3、資訊調研工作實在及時
俗話說，沒有調查就沒有發言權，工作也一樣，沒有深入地調查研究，就不能很好地有針對性地開展團工作，針對這一點，xx能注重資訊調研工作，多次進行學生問卷調查，隨時瞭解學生動態，根據實際不斷調整工作思路。xx少先隊組織就是在調研的基礎上建立起來的。在調研過程中，xx發現國中各班部分少先隊員處於管理的盲區，屬於國小少先隊和中學團委的銜接地帶，也是中學團委管理的薄弱點，針對這一點，xx在充分調研的基礎上，決定在國中部各班級建立少先小隊，各年級為一個少先中隊，三個年級為一個少先大隊，少先隊小、中、在隊長均由團支部委員擔任，形成以團帶隊，以團促隊的良好機制。目前，xx已建立35個少先小隊，3個少先中隊，1個少先大隊。團隊一體化工作開展有實在。從01年起，xx團委已連續4年被團縣委表彰為資訊調研先進集體。
現在的xx是全國首批少年兒童資訊研究基地，每月根據全國少年先鋒隊工作委員會檔案精神，開展相應活動。
4、強化外聯，團隊活動豐富有效
xx是一所農村國中，團隊活動的開展有一定的難度，為了使團隊活動能有效紮實開展，xx拓寬思路，強化外聯，使團隊活動豐富有效。02年xx為使青年志願者活動更豐富實在，與鹽師院政史團總支聯絡，鹽師院政史共為xx捐贈了價值逾千元的苗木，興建了青年志願者共建基地——共青林。03年暑期又與河海大學人文學院團委取得聯絡，聯管共建了河海大學大學生暑期社會實踐活動基地，此次聯誼在縣內引起了強烈地反響。04年秋，xx又與南京鄧可立眼鏡響水連鎖店取得聯絡，以“祈盼”為主題，聯合舉行了一次“鄧可立杯”元旦徵文比賽，此次徵文比賽，xx團委共為學生爭取到價值二千餘元的獎品，這樣的活動既解決了團委經費緊張的難題，又調動了學生參與活動的積極性，更為學生帶來了實惠。
5、宣傳陣地建設富有成效
宣傳陣地建設是團委工作的一項重點，多年來，xx一直很注重宣傳陣地建設。xx在充分調研的基礎上，結合學校實際，現建立了有30個版面的畫廊，每月更換一次，45個班級的45塊黑板報，根據學校工作按時更換。宿舍圍牆上的10塊櫥窗，每週更換一次，主要張貼報紙，為學生提供近一週來的國內外時事動態;以及“校園之聲”廣播每天下午準點廣播，“蒲公英”文學社的校刊一月一期。6大宣傳陣地均歸學生會宣傳部負責，他們的有序開展，極大地豐富了學生的校園文化生活，也進一步拓寬了學生的眼界，也培養了學生的綜合實踐能力。
xx還十分注重對外的宣傳，幾年來，xx在省、市、縣各級報刊、網路上發表文章50餘篇，有效地擴大了xx團委的校外影響力，也為xx團委贏得了一定的知名度。
三、嚴於律已，以身作則
該不但在工作中發揮出色，而且從未放鬆自已的要求。在平時，他能夠認真遵守學校的各項規章制度，認真出色地完成學校所佈置的各項任務。他籤於自己在團委的工作時間較短，工作經驗還很缺乏，因此，能夠主動地向領導請教，向同事學習;虛心地接受別人的意見，積極地鑽研與工作有關的資料雜誌。使自己在較短時間內出色勝任了本職工作。
總之，xx在許多方面發揮積極地模範帶頭作用。取得了出色的成績，受到了上級領導的充分肯定。
電信青年崗位能手事蹟材料2
在自己的崗位上出色完成各項工作任務，20xx年、20xx年獲得公司“先進個人”稱號，經公司領導研究，一致推薦其為20xx年度“青年崗位能手”。
一、堅持政治理論學習，提高個人思想素質
他積極參與黨的群眾路線教育活動，提高了自身的黨性修養、理論水平、創新意識，更加堅定地樹立為人民服務的信念。豐富的政治理論知識，使他樹立了崇高的愛國主義理想，堅持了正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備了高尚的品德和無私奉獻的精神。
二、工作細緻認真，業務水平突出
在工作中，他能夠本著認真負責、盡職盡責的態度，無條件的承擔領導交給他的任務，並盡力將工作做得出色，先後參與霍山縣經濟開發區、新建小區和新政務區各單位供水勘察設計專案，完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南嶽花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列專案的詳細供水設計工作。特別是經過兩個月的努力，他完成了霍山縣城區供水管網竣工圖，為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的專案中質量沒有出過問題，更沒有一起事故發生，得到了單位領導及同事的一致好評。
六年的勘察設計工作，使他充分地發揮了自己的特長，自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時，他對領導給予的其他工作也能夠及時、認真的完成，並能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。
三、樹立學習理念，提高技術水平
作為生產技術部門的職工，他一直滿懷激情，具有較強的學習能力。對領導給予的其他工作，他也能夠做到用心研究，做到最好。對於工作中不明白的地方，他會及時向公司領導和同事請教，查詢相關資料，直至完全理解。20xx年住建局頒發規範城區二次供水檔案，他積極學習關於二次供水的設計規範，與二次供水裝置商一起研究優質供水，完成了南嶽花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水專案。工作之餘，他刻苦鑽研專業相關的知識，取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，精益求精。
四、服務熱情周到，誠懇待人
作為服務行業人員，他時時嚴格要求自己，樹立全身心為群眾服務的思想，無私奉獻，愛崗敬業，踏實辦事。對待每位前來申請供水的群眾，他都能做到耐心細緻地講解，直至幫群眾解決供水問題。
生活中，他是一位熱情、積極向上的，與周圍同事的關係融洽，並能積極主動的幫助他人，有很好的團隊協作精神，待人真誠，與人為善，人際關係處理的較妥當。自20xx年起，他對於公司新進的人員總是主動幫助，將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人，在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中，得到單位領導的誇讚。他用自己的實際行動在平凡的崗位上守住一份職責，讓短暫的青春因敬業而有價值。
電信青年崗位能手事蹟材料3
學海無涯勤作舟
龍xx是一個善於學習、勤於鑽研的人。工作這麼多年來，他體會最深的是：學習是適應工作、幹好工作的基礎。有人說：工作忙、任務重、應酬多，沒時間學習，但他認為學習的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恆的信念。隨著時代的發展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務幹部素質的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問，而且注重向書本學習、向同事學習，每當遇到政策性較強的業務問題，他就翻檔案查資料，直至完全把握透徹。
為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局裡的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老請教專業知識，吸取優秀經驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務》、《中國稅務報》、《鍾稅官信箱》等稅務報刊，將其中有價值的內容摘抄下來，並對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恆的學習鑄就了他過硬的業務素質，而過硬的業務素質，為他順利開展工作提供了堅實的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個盡責履職、勇於實戰的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業務，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發現的問題抄出了xx0多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，並堅持用學到的理論知識指導工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產企業經營規模很大。由於時間緊，他白天在企業檢查，晚上在酒店計算稅款，查詢相關政策。為了調查該公司虛假按揭問題，先後收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時，他與其他3位在某項稅收政策問題上，產生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領導彙報，在充實的理論依據下，其他3位接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最紮實、徵納關係處理得最好的成績，得到了省稽查局領導的充分肯定。多年來，他先後查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。
從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規範;其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業務會的形式，對審理工作中發現的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業務輔導和培訓;最後是認真落實稽查建議制度，將檢查中發現的問題及時反饋給徵管部門，充分發揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚清風
龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務人員的衣食父母。稅務稽查更需要貼心的稅收服務。在工作中，龍xx對經常會遇到的專業知識不太熟悉的企業財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了徵納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務當作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對於各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對。“請客送禮和拉關係、講人情的人，就是要借稅務幹部手中的權力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務幹部思想動搖，不但使國家財產受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人。”這是他的肺腑之言。
20xx年在對市內某房地產企業進行檢查時，該公司財務經理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家裡，被他婉言謝絕了，他說：“政策範圍內的事，你不找我，我也會給你辦;違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑。”
綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今後的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行!
電信青年崗位能手事蹟材料4
雖然，我只是一名普普通通的罐車司機，卻能有這樣的機會向在坐的領導和們彙報一下自己的工作生活情況，心情格外激動。
1、優質服務保前線
十四年前，我離開了熱愛的修理工崗位，來到泥漿公司改行開上了石粉罐車，成為一名名副其實的石粉罐車司機，從那時起，我為自己立下了一條堅定不移的人生信條：老老實實做人，本本份份工作。十餘年來，我駕駛心愛的罐車跑遍了方圓百里的鑽井隊，當年同來的職工調走的調走，改行的改行，可我依舊戀著我的斯太爾罐車，依舊無怨無悔地奔波在石粉供井現場。
石粉供井的服務物件是地處荒郊野坡、遠離人煙的鑽井隊，而且具有點多、線長、面廣、鹼灘土路不好走的特點。做為一名罐車司機，我始終把“提高服務質量”作為自己的工作標準，不管是逢年過節還是休息日，只要有任務我都是隨叫隨到，安全正點保生產，千方百計為鑽井隊提供優質服務。每年的春季返漿時期給石粉供井帶來很大的困難，同時會給生產裝置帶來不同程度的損壞。這個時期，每個井隊的井場，都如同一個巨大的爛泥潭，人在井場上走路都拔不動腿，更別說是重達幾十噸的車輛了。記得有一次，我接到了去位於高青境內的32600鑽井隊的生產任務，因井場距離公路遠，土路比較長且道路泥濘，造成這個隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去，不但會影響該鑽井隊的正常生產，更重要的是有損我們公司的聲譽。我想工作總得有人去幹，既然隊領導找到我，那就是對我的一種信任，我就要想盡一切辦法完成這次任務。不管所冒的風險有多大，我都要努力去完成。到達井場後，我先把車停在靠井場的路邊，聯絡井隊人員先沿井場仔細的觀察一番，找到比較合適的行車路線，而後在井隊工作人員的指引下，緩慢地駕駛著車輛朝井場方向駛去，在駛到距離井場一半的時候，車輛再也走不動了。等拖拉機趕到井場時，已經是下午5點多，天也漸漸地黑了，我馬不停蹄地將拖車用的鋼絲繩掛好，在拖拉機的牽引下，緩慢地到達位於井場最裡邊的卸灰地點，將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場，來回兩遍拖車，共耗費3個小時的時間。當我駕駛著車輛帶者滿身的泥巴回到公時司，已是夜裡11點多了，雖然身體覺得很累，但是一想到自己能夠圓滿完成生產任務時心裡還是美滋滋的。在“戰返漿”和“鬥雨季”時期，拖車是隊司機天天都要面對的事，有時，由於連續作戰，車輛的前保險槓經常被整體拖下，無法再掛鋼絲繩，但為了按時完成生產任務，就讓拖拉機從車後推著車輛前進。有時碰上特別難上的井場，還需兩輛拖拉機，一前一後將車輛拖進、再拖出井場。在雨季生產時期，我們面臨的困難就更多了。安全行車是一隊全體幹部職工首先要面對的問題，其次還要經受住蚊蟲叮咬、烈日酷暑的考驗，為了提高自己的安全意識，我堅持做好出車前、行車中、收車後的巡迴安全檢查工作。積極參加每週一次的安全活動，認真參與討論分析事故案例，吸取事故教訓並認真做好活動記錄，對操作裝置達到“四懂三會”。
2、傾斜的天平
在事業與家庭的天平上，我的砝碼明顯傾向了前者。“舍小家為大家”這話聽起來好聽，說起來容易，做起來可真難呀!做為一個有責任心的丈夫、父親，我清楚應當怎樣獻給妻子一份愛，更清楚做為父親應盡的責任。然而，由於工作需要我在公與私的天平上，只能把砝碼加在前者，我捨不得扔下心愛的斯太爾罐車，更放心不下那些需要石粉的鑽井隊，為了這些，就是付出再多，我也心甘情願。由於供石粉一隊的工作性質，平時我根本顧不上管家裡的事，越到過年過節就越是這樣。我愛人的身體本來就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重擔，所以每當想到這些，我就覺得很內疚，覺得自己欠她們的實在太多太多。1999年9月份，我愛人因肺結核住進了醫院，為了不耽誤工作，我把待業在家的外甥女接到家中給妻子送飯，送孩子上學，三個月硬是一天假都沒有請，月月產值遙遙領先。
x月28日那天，隊領導派我去孤東32163隊執行任務，由於井上儲備罐臨時出了故障，我在井場呆了兩天兩夜，晚上在車裡裹著軍大衣，嚼著餅乾，一想到病中的妻子和年幼的孩子，淚水就忍不住落下來。每到雙休日，我真想陪著愛人和孩子逛逛公園，或者給孩子們輔導輔導功課。可一接到生產任務，我就將全部的精力投入到工作中，我的愛人和孩子從來沒有對我埋怨過什麼，每當我一身泥巴，一臉疲倦地完成生產任務回家時，迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍，我從心底裡感謝她們。可以說，沒有她們的支援，就沒有我今天成績的取得。
憑著一種對事業的執著追求和自強不息的精神，十幾年來，我沒有休息過一個雙休日，沒有延誤一次石粉供井任務，沒有因為服務質量問題讓使用者提一次意見，雖然沒有驚天動地的壯舉，卻留下了一串串我引以自豪的資料。截止目前我累計安全行駛72萬公里，完成產值近800萬元，車輛完好率始終保持在95%以上，創造了單車年創產值105萬元的最高紀錄。
各位領導、們，在過去的時間裡，我在本職工作崗位上，做了一些應該做的工作，但還不是盡善盡美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，為了折射太陽的光輝，我也要激起浪花，來點綴浩瀚的大海。在今後的工作實踐中，我一定努力再努力，盡全力為公司的發展盡我一份微薄之力。
電信青年崗位能手事蹟材料5
運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居xx(洋浦)地區電信行業首位!在xx移動通訊系統亦排列在全省前茅;並且在客戶深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動xx分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上;一直積極帶領開展營業視窗服務及管理工作並取得優異的成績。
中國移動xx營業廳是當地重要的通訊服務視窗。xx作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。xx移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體裡的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位使用者提供星級服務。
作為一名中共黨員，xx憑著敬業、實幹、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。xx移動營業廳以“客戶滿意是我們永恆的追求”為目標，以優質高效的服務贏得使用者，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下，以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳視窗服務在創新服務、通訊區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年幹部。從擔任中國移動xx分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”!
營業廳視窗服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通訊行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閒時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細緻、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度!有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。
xx在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通訊專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通訊資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由於在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹態度和好學好鑽的.工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業廳服務團隊的領頭人，xx不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅於團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助;積極關心幫助異地來xx工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時瞭解員工的思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由於有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上;在他的帶領下，營業廳團隊裡又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業部門主任，除了每天的日常服務監督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個團隊，讓每個人都能發揮自己的潛能，讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是———將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由於營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閱歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與週末時間，加班加點整理各類業務資料，然後召集班員進行業務培訓;同時，為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬櫃檯現場演練，通過不斷的採取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的積極配合，xx營業廳整體業務水平穩步上升;在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅!
業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量!他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務，把“100-1=0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶!如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動xx營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。
記得有一次，一位洋浦重要的企業客戶在晚上，撥打xx的手機反映說，因洋浦重點工程專案需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通行動電話的國際漫遊?因使用者的漫遊地是日本，需要辦理國際租機漫遊業務後才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。使用者非常著急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而使用者搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫遊業務。xx得知這個情況，為了保證客戶出國後能夠正常使用中國移動的通訊服務，他經過協調，告知客戶，將特殊為該使用者辦理租機業務。深夜，xx和他的班員很快就到達了營業廳，並快速地幫使用者辦理好一切手續，待使用者到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了!你們的`服務讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心裡都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務!
一位外省客戶曾在中國移動xx營業廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這麼多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日裡有一絲絲的涼意，記住xx，因為有你們————中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。
他心繫客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷，並形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動xx營業廳的運營收入與銷售業績以每年30%的增長速度逐年提高!同時，優質的服務獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績!在xx年-xx年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的xx移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績!
一份耕耘，一份收穫!他帶領的營業廳於xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位;xx年在全國婦聯與全國電信使用者委員會聯合開展的評優活動中，中國移動xx營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;xx年在中國行動通訊集團總部評比的“溝通100廳”活動中，xx移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬餘個營業廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團)設計的“app集團通訊整體應用方案”獲得了中國移動集團xx-xx年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”!
時代的車輪滾滾向前，未來的變化日新月異。在今後的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的幹勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。
電信青年崗位能手事蹟材料6
近幾年來，在領導的關心支援和同事們的幫助下，我在各個方面都有了長足的進步，現總結如下：
思想上，入黨四年來，一直以黨員的標準嚴格要求自己，與黨中央保持一致，關心國際國內形勢，堅持四項基本原則，擁護黨的改革開放政策，認真學習黨的章程，學習“三個代表”重要思想及“八榮八恥”，嚴格執行院、科兩級各項規章制度，時刻牢記“八不準”，並貫穿於平時工作中，果斷拒絕紅包和各種形式的回扣。尊敬領導，團結同志，急患者所急，想病員所想，果斷不做損害患者利益的事，不做損害醫院名譽的事，更談不上敲榨病人的錢財，讓自己做一個社會、群眾普遍讚揚的、醫德高尚的醫生。每週，組織科室進行政治學習，使科室同事思想上與醫院保持一致。在今年6月份開始的反商業賄賂活動中，從我做起，積極參與反商業賄賂活動中，並主動宣傳，通過自己的一言一行影響四周的同事，使科室成為一方純潔的土地。
工作上，認真負責，勤勤懇懇，主動參加機器維修、模似機安裝除錯，配合工程師協調並處理各項工作。積極創造就治環境。對待病人態度和謁，動作輕柔，交待病情到位，精確定位，精確治療，密切關注患者病情，及時處理各項併發症。治理病房，增加科室收入。一年中，多次參加各種學術會議，瞭解放療前沿知識並靈活應用到臨床實踐中。安全是科室乃至是醫院的頭等大事，作為科室負責人，不敢忘記自己的職責，天天檢查科室的水、電、氣，定期檢查消防器材，並指定專人負責……
