人力資源外包，簡單來說，就是指企業利用人力資源服務供應商的資源，更經濟、更有效地解決企業內部人力資源活動所涉及的工作。而人力資源業務外包供應商則是通過與企業簽訂服務協議，向企業按協議提供特定的人力資源服務並收取相應的服務費。
人力資源外包是企業人力資源管理髮展的必然。從世界發達國家人力資源管理的發展軌跡看，大致經歷了四個發展階段：第一階段是生產事務性操作階段，是工業化時代所帶來的需要人與其工作完美結合的產物；第二階段是專業服務支援階段，人力資源管理開始分化成為專業服務，如工作分析、崗位評價、心理測試等構成了其中的重要內容，可為業務發展提供資源和建議，同時伴隨著員工法律意識覺醒、勞資衝突升級、工會組織強化等，開始分化出外部服務；第三階段是合作性的戰略支援階段，強調與業務部門緊密合作，拓展延伸到經理人的發展等方面，而政府則更關心社會問題，勞資關係管理有了新內容，強調引進外部專業服務；第四階段是驅動企業變革階段，成為企業戰略伙伴，參與制定和實踐企業發展戰略，強調綜合而精細的專業外包服務。
從世界發達國家人力資源管理的發展歷程看，一方面，目前中國大部分企業的人力資源管理還處於行政人事管理向人力資源管理轉化階段；另一方面，中國的一些企業又糅合了發達國家人力資源管理各個發展階段的特徵，形成了中國特色的人力資源管理。當前，從我們瞭解到的中國企業人力資源管理現狀是：一是企業人力資源管理髮展不平衡的狀況比較嚴重，特別是中小企業、民營企業的發展堪憂，大部分企業的人力資源管理水平層次較低，少數企業實現了真正意義的戰略性人力資源管理；二是由於中國人力資源數量眾多、勞動力成本較低，很多企業的人力資源管理相對滯後於其業務的快速發展，但已經開始日趨走上規範化的軌道，而人口結構特徵的變化又迫切要求人力資源管理轉型和技術升級；三是“人力
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資源管理”從國外引進的時間不長，很多企業還處於照搬發達國家人力資源管理體系的階段，也有少數企業真正融合了中國本土文化特點；四是中國目前的商業誠信環境，特別是職業經理人階層不成熟，責任缺失不利於推動企業人力資源管理向更深層次邁進。
另外，從當前中國的經濟發展形態看。21世紀中國經濟的一個顯著特點是政治經濟、知識經濟。整個經濟的牽引都來自於政府對保護人類自然環境的政策拉動，來自於國家、民族、各利益集團的利益格局的衝突與平衡驅動。政策的核心就是“以人為本”，無論產業的佈局、產品生產都要圍繞“人”這個根本來開展，其發展方向就是如何使人的居住、生活、工作得更舒適。這就是人類共同的目標，要實現這一目標必須通過政府的政治經濟來實現。而知識經濟，就是隨著經濟的發展，勞動者愈來愈知識化，特別是勞動法律權益意識的覺醒，勞動者的需求越來越高，因此勞動者的“體面勞動”將會越來越受到重視，尊重勞動者合法合理的權益，不斷改善用工環境，加強人文關懷將是未來企業人力資源管理不可逆轉的發展方向。這些就構成了中國的人力資源管理的核心要點---“尊重合法權益、改善用工環境，加強人文關懷”。
綜上所述可以看到，中國的人力資源管理已進入了注重社會責任使命感的人文管理時代，核心是責任與風險管理問題。
中國人力資源管理變革的歷史使命，正在崔生著我們必須要走出一條非常不同於發達國家人力資源管理的發展道路，即科學主義管理＋人文主義管理中國式人力資源管理道路。例如聯想、華為等一些成功企業都自己摸索出獨具中國特色的人力資源管理，我們紅海也在十年的發展歷程中不斷探索建立科學主義與人文主義相結合的人力資源管理體系。我們說“人文管理時代”最基本的還是源於中國優秀的傳統文化，如中國的感情管理、做人圓融、感恩、忠誠、責任心、奉獻，等等，要能針對性地、深入系統地研究和傳承，中國的人力資源管理還有很長的路要走。因而，我們與企業客戶共同探索、實踐中國式人力資源管理模式，已成為當前人力資源外包
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企業的基本任務。例如很多企業裡有一大堆“官”，這就是中國式的“升官發財”，現在還挺“和諧”，但是我們外包服務商如何對此有所作為？又如溝通問題，溝通能力是企業最重要且最稀缺的能力，在中國溝通更加複雜，摻雜著我們特有的人情氛圍和官本位思想等，如何建立科學管理與人文管理相結合的溝通模式？再如人才的招聘、選拔、評價、任用、保留、發展，中國傳統文化當中有很多值得我們傳承的東西，我們如何更好地結合起來？等等。
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