在學習、工作、生活中，難免會有事故發生，為了降低事故後果，通常需要提前準備好一份應急預案。應急預案應該怎麼編制呢？下面是小編幫大家整理的突發事件應急預案通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突發事件應急預案通用1
為保證地震應急工作高效、有序地進行，最大限度地減輕地震所造成的損失，根據國務院第172號令《破壞性地震應急條例》和《國家破壞性地震應急預案》，根據市教育局精神及我園的實際，制定本預案。
一、應急機構的組成和職責
（一)為了加強防震減災工作的領導，在壽光市政府及市防震抗震工作領導小組、壽光市教育系統防震抗震領導小組和營裡鎮政府、營裡鎮教辦防震抗震領導小組領導下，學校成立防震抗震領導小組(名單附後），統一組織、協調指揮全園防震、抗震和救災工作，研究解決防震工作中的重大問題。
（二）在接到上級關於我市預報的通知或雖無預報，但在本市內發生5。0級以上破壞性地震，或鄰近地震波及我市造成烈度達6級以上，學校防震抗震領導小組立即轉為抗震救災指揮部，校長室為其辦公室，履行辦事機構的職能。在領導小組領導下，迅速有效地開展震災防禦、搶險救災和安定本園秩序工作。
學校抗震救災組組長由園長擔任，成員由班主任擔任。
（三）學校抗震救震領導小組的主要職責：
1、在臨震應急期間，組織檢查，落實臨震應急工作；
2、在破壞性地震發生後，迅速部署搶險救災工作，及時將災情和救災工作進展狀況報告上級有關部門；
3、領導本校的搶險救災工作；
4、地震災情嚴重時，請求上級及有關方面的救援；
5、學校防抗震領導小組在發生破壞性地震時，要立即轉為救災指揮站，在教育局抗震救災指揮部的領導下，具體負責本校的地震應急工作。
二、震前預防工作和搶險救災的.組織準備
（一）學校用心開展防震減災知識的宣傳教育活動，以增強防震減災意識，提高抵禦災害的潛力。
（二）學校建立防震抗震領導小組。結合本校實際，制定本單位的地震應急方案和實施細則，並報市教育局辦公室。
（三）根據破壞性地震應急時的職責，全體教師等有關人員進行搶險救災知識的培訓。
（四）做好本園地震災害評估的準備工作，個性是對校舍的檢查工作。一旦發生地震，保證震後能及時收集，上報地震災害損失評估及災情上報所需的材料。
（五）本園所有人員，都有職責和義務保護地震監測設施和觀測環境、保障地震測報工作的正常開展。
三、臨震應急措施
（一）在接到上級釋出的破壞性地震短臨預報或臨震警報，本校進入臨震應急期。臨震應急期一般為10日：必要時，能夠延長10—20日。
1、本園將實行24小時的值班。要加強觀察，發現異常及時上報。
2、學校將做好收散路線和有關避難安置場所等方面的準備工作。
3、組織對建築設施和校舍的檢查。對處於危險建築物中的人員、財物、主要檔案等進行疏散或安全轉移，同時限制各種室內大型活動。
4、學校在臨震應急期內停止上課。
（二）震後應急行動方案
（三)地震發生後，(上課時光）由園長迅速鳴哨（長音），師生接到報警訊號後，由上課教師迅速組織學生按疏散路線進行疏散。到教室前廣場集合。若出現房舍倒塌現象，要立即清點師生人數，確定是否有師生困在房舍廢墟內。
（四)無論是否作出短臨預報，在本市範圍內發生了破壞性地震或者鄰區發生強震對本市造成嚴重影響(地震烈度6級以上），學校防震抗震領導小組即發揮抗震救災指揮職能，各成員立即到崗到位研究部署工作，並及時組織實施破壞性地震應急預案，及時將震情、災情等資訊報告市教育局抗震救災指揮部；同時，組織搶險救災，控制災情發展，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障社會秩序穩定。
（五）為做到臨震不亂，有條不紊地開展救災工作，學校抗震救災指揮小組的成員將按照各自的職責，在領導小組的統一領導下，分工協作地進行搶險救災工作。
四、獎勵和處罰
（一）所有人員都應自覺投身於破壞性地震應急活動，個性是領導到崗到位，臨陣指揮，作為表率。對實施破壞性地震應急活動和搶險救災中成績顯著的人員，學校給予表彰或獎勵。
（二）對違反國務院《破壞性地震應急條例》和本預案的，將給予行政處分；屬於違反治安管理行為的，依照治安管理處罰條例的規定給予處罰；構成犯罪的，依法追究刑事職責。
突發事件應急預案通用2
幼兒在園發生意外傷害事故應急預案
（一）、可能引發幼兒園內學生意外傷害事故的原因
主要原因有：
在幼兒園時間內追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學和生活設施、裝置不符合安全標準；幼兒園的場地、房屋和裝置等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動未採取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
（二）、幼兒意外傷害事故的預防
1、通過廣播、黑板報、班會等形式，加強對幼兒進行行為規範教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。
2、加強對教師的師德規範教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執行教育教育制度。
3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、裝置以及場地、房屋和裝置的安全檢查，發現隱患要立即整改。
（三）、學生在園發生意外傷害事故後應急處理程式
1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫院救治。
2、及時通知家長，告之情況。
3、一般事故由幼兒園處理，並報保健室備案。重大事故立即向區教辦和相關部門彙報。
4、重大事故發生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。
5、保護現象並進行調查取證。由於幼兒是未成年人，因此調查時要有班主任或監護人在場並且簽名；調查記錄內容要實事求是，不誘導。
6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調解的原則，不偏袒師生雙方的`任何一方，並依據學校規章制度對相關責任教師的作出處理。
7、根據《學生傷害事故處理條例》的有關條款規定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。並及時向區教辦聯絡和諮詢。
8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善後處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。
9、事故處理解決後要與雙方責任人簽訂好協議書，做好理賠等善後工作。
突發事件應急預案通用3
為了保障我園教職員工和全園幼兒的安全，預防突發事件的發生，根據《中國小幼兒園安全管理條例》以及相關規定，以便及時有效的處理可能發生的突發事件，把事故降低到最低程度，特制定本園的事故應急預案。
一、適用範圍
本預案適用於本園發生的人員傷亡或經濟損失等性質嚴重、造成重大影響的突發性事件。
具體為：
1、自然性災害，包括地震、洪水、颱風、泥石流等。
2、人為性突發事件，包括學校、幼兒園交通、消防、房屋、食品衛生、劇毒危險化學品及師生、幼兒人身安全等事件。
3、其他造成重大影響和損失的事件。
二、成立突發事件安全工作領導小組，落實各部門職責
幼兒園工作領導小組按上級部門的指示，指揮全園安全救災工作，保障師生在園安全。
在安全救災工作中，副組長成員們為安全救災工作第二責任人，組長（第一責任人）外出時，應向第二責任人做好交接工作。
領導小組要堅持做好園內的安全檢查，查到易發安全事故的每一個環節，發現隱患立即整改。不管何人，絕不能粗心大意、放鬆絲毫警惕。
組長:（園長）副組長:（副園長）
職責：負責突發事件緊急佈署工作並接受和執行上級領導的指令
主要成員：通訊人員：
職責：負責處理幼兒園發生突發事件的外聯工作以及對外反饋事態進展情況
安保人員：（保衛科長）
職責：負責對突發事件的現場保護以及配合執法機關調查工作，保障幼兒園人物安全。
交通人員：（教導主任）
職責：負責發生事件後師生的核查以及協調家長工作。
後勤保障：
職責：負責保障幼兒安全，突發事件後的救助工作。
三、日常工作要求
（一）領導小組要定期檢查，發現安全隱患及時處理；
（二）幼兒入園、離園時，值班教師要在大門口巡視，幼兒入園、離園後及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園；
（三）幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄後方可入內。
四、事件應急處理
（一）突發事件當事人立刻報告值班領導，再由其報告園長；
（二）園長、保健教師等相關人員迅速趕到現場，按照職責進行工作；外來因素造成的突發事件要報告主辦單位領導；
（三）如是意外事故，保健教師簡單處理後速送醫院，並及時通知家長告知原因；如是外來人員造成的事故，迅速撥打110報警；
（四）緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全；
（五）在等待救援的.同時，嚴格控制閒雜人員和家長進入幼兒園，避免出現混亂狀態。
五、報告制度和責任追究制度
突發事件處置完畢要寫出書面報告，並登記清楚事故的經過以及處理情況與責任。
六、處置突發事件，有下列情形之一的，對主要負責人，負有責任的主管人員和其他責任人員依法給予處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
1、隱瞞、緩報、謊報的；
2、未按規定及時採取控制措施的；
3、不服從領導小組指揮的；
4、在突發事件調查、控制、救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的。
突發事件應急預案通用4
根據上級部門有關防汛防颱工作的要求，為加強學校安全工作，切實保障全體師生的生命健康和財產安全和學校的正常教學秩序，積極應對臺風、暴雨發生時可能帶來的威脅和損失，結合我校實際情況，提升學校防汛防颱的應急處置能力，特制定我校防汛防汛應急預案。
一、組織機構及職責
學校成立防汛防颱工作組，全面負責領導和指揮學校的各項防汛防颱工作，並下設綜合協調隊、人員轉移隊、搶險突擊隊。
1、防汛防颱工作組
工作組由校長x擔任組長，書記x、安全員xx擔任副組長，組員為各崗位負責人，其主要職責如下：
（1）、負責制訂和完善學校防汛防颱應急預案；（組長、副組長）
（2）、組織開展防汛防颱檢查工作，及時處理影響防汛防颱安全的.有關問題；（組長）
（3）、貫徹執行上級防汛防颱命令；（副組長）
（4）、遇重大災情時下達停課、師生和物資轉移等命令；（組長、教務處x）
（5）、負責做好學校搶險自救和災後處置工作，將學校災情統計調查情況及時向上級部門報告；（總務處徐作良、會計x）
（6）、負責做好對師生防災自救的宣傳教育工作。（少先隊x）
組長（總指揮)：x副組長（副總指揮)：x
成員：x
2、綜合協調隊
主要職責：負責掌握水雨情、災情和各類防汛防颱動態訊息，並按要求報送有關防汛資訊，保障資訊渠道暢通；做好學校的防汛防颱安全工作，負責檢查、落實學校的各項防汛防颱安全措施；負責做好受災師生的後勤保障工作。
隊長：x
隊員：x
3、人員轉移隊
主要職責：執行工作組下達的有關指令，負責執行人員、物資轉移等任務；協助綜合協調隊做好受災師生的後勤保障工作。
隊長：x
隊員：x、各班班主任
4、搶險突擊隊
主要職責：執行工作組下達的有關指令，負責執行突發險情搶險任務；協助人員轉移隊進行人員撤離、物資轉移等工作，配合綜合協調隊做好有關安全檢查工作。
隊長：x
隊員：xx
二、應急預案啟動程式
學校在接到上級指令或收到颱風、暴雨等警報後，應立即通知學校防汛防颱工作組，由組長宣佈啟動應急預案。
三、應急工作流程
根據上級釋出的颱風（暴雨）預警訊號，動態進入相應的防災、搶險、救災階段。
1、工作組副組長到崗到位，啟動防汛防颱機制。
2、綜合協調隊通知各部門、各班級負責人做好檢查和防範措施，並按職責分工對易積水地點、相關設施裝置進行巡查。
3、綜合協調隊加強值班，及時瞭解水雨情，並向全校師生及時傳達有關臺風（暴雨）預報、預警資訊。
4、必要時人員轉移隊根據預案做好在校師生各項轉移準備工作。根據上級要求下達停課通知，並以班級為單位，由人員轉移隊和各班級負責人負責將在校學生轉移至安置地點或通知學生家長接送學生回家。
5、轉移易受澇區域物資，遇到人員、物資轉移困難時，應立即向搶險突擊隊請求支援。
6、善後（汛情颱風預警解除階段）
當警報解除後，在臺風暴雨及次生災害得到有效控制時，根據上級指令，宣佈應急響應結束。學校防汛防颱工作組及時召開會議，研究部署學校生活供給、衛生防疫、救災物資供應、治安管理、校舍修復、學校復課等善後工作，並做好災情統計和上報工作。
若未發生重大災情，轉入正常性工作。
四、資訊報送
1、災害性天氣期間，學校設立專用防汛防颱指揮室。
2、防汛防颱各個階段的資訊，通過學校廣播、家校通等多種形式，及時傳遞到每位師生、家長。
3、報告制度：各工作人員要與學校防汛防颱工作組保持聯絡，及時反饋情況。發現險情等異常情況，須在第一時間向學校防汛防颱工作組或綜合協調隊報告，並當機立斷，組織應急處理。
五、注意事項
1、防汛期間堅持24小時值班制度；
2、汛期間嚴禁各班組織學生外出及重大活動；
3、原則上不組織學生參與搶險救災工作；
4、遇險情學生在沒有家長接送和老師看護下，不得單獨離校。
突發事件應急預案通用5
一、指導思想
認真貫徹落實教育局有關檔案精神，做好幼兒園突發事件的應急搶險救援工作，保證在突發事件出現後，將損失降低到最低限度，保證教育教學正常開展。
1、安全第一，預防為主。
2、統一領導、分級負責。
3、快速反應、協同應對。
二、組織管理：
（一）成立園內領導小組：
組長：園長
負責全面指揮副組長：副園長
負責具體落實預案組員：總務主任負責事件現場指揮保健員負責人身安全、傷情處置
（二）突發事件領導小組職責：
1、召開突發事件預防工作會議，傳達上級部門指示，研究、整改幼兒園突發事件苗頭，對加強防範工作作出決策。
2、負責預防工作和突發事件應急處置的'組織、協調、監督、檢查，資訊溝通等工作。
3、建立預案、明確職責和任務，做好組織管理與協調指揮工作。
三、工作內容與措施：
（一）預防為主
1、對教職員工和幼兒宣傳普及應對突發事件的有關常識，自覺遵守有關規章制度，提高自我保護意識和防範能力。
2、加強防範措施，預防人為侵害，教職員工在工作崗位不準會客。
3、預防兒童走，幼兒來園、離園嚴格執行《幼兒接送制度》，無接送卡一律不准許幼兒離園。
5、財會室嚴格執行財務制度，防盜防搶，杜絕刑事案件發生。
（二）依法管理
1、嚴格執行國家的法律法規，對幼兒園安全保衛工作實行依法管理。
2、保持高度警惕和良好的工作狀態，克服麻痺思想，工作不留死角，一旦發生突發事件，按規定逐級上報。
火警電話：119；匪警電話：110；急救電話：120
（三）快速反映
1、增強全體人員的應急處理能力，聽從指揮，一旦發生情況，能夠準確、及時處置和控制局面。
發生地震或其他突發事件時各班老師組織、安頓好幼兒，進行疏散或等待救援。如突發事件引發火災，需立即關閉電源、滅火，迅速開啟各安全出口，組織幼兒按疏散路線撤離到安全地點，同時清點人數。
2、明確幼兒園建築疏散通道，保持疏散通道通暢無阻。
（四）撤離路線
教學樓1層教學班東邊兩個班從東門廳口撤出，疏散撤離到操場東邊空地，教學樓1層西邊兩個班從北門廳口或西門安全出口撤出，疏散撤離到操場西邊空地，教學樓2層東邊兩個教學班沿樓梯下到1樓從東門廳口撤出，疏散撤離到操場東邊空地，教學樓2層西邊兩個班沿樓梯下到1樓，從西門安全出口撤出，疏散撤離到操場西邊空地，要求班級老師組織幼兒上下有序、嚴防踩踏。
突發事件應急預案通用6
師生食物中毒事故應急處理預案
（一）、可能引發師生食物中毒的原因：
購入的食品存在質量問題；食堂工作人員因操作不當引起食物變質、不符合食用要求；及個別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。
（二）師生食物中毒事故的預防措施
1、加強幼兒園食堂食品衛生工作的管理，嚴格執行幼兒園食品衛生安全管理制度，落實有效措施，責任到人，投入足量經費保障食堂衛生器具、消毒工具及其他裝置的添置和更新。
2、非食堂工作人員不得隨意進入廚房。加強對食堂工作人員的培訓、教育工作，嚴禁無健康證人員在學校食堂上崗工作。食堂工作人員應按規定定期進行體格檢查，做到持證上崗。
3、幼兒園食堂、食品供應部門嚴格把好食品質量關，杜絕不潔、變質及三無產品流入學校；規範食品加工、操作程式，做到燒熟煮透，加工好的食品及時放入密封間；嚴格生熟食品的管理，防止熟食二次汙染；做好食物留樣工作，留樣食品必須按規定保留48小時；嚴格操作環節中的消毒工作，消毒方法得當、時間保證。
4、保障師生飲用水源，師生飲用水要有專人管理，存放環境整潔，加強日常檢查，一旦發現變質，立即停用；飲水機要定期消毒，供水商要求證照齊全。
5、積極開展對師生的'食品衛生教育。教育師生不吃無證攤販的不潔食物，培養良好的飲食衛生習慣。
（三）、師生食物中毒事故的應急處理程式
1、立即將中毒師生送就近醫院救治。同時向區教辦及衛生監督部門報告。
2、幼兒園安全領導小組立即介入事故的處理，並根據情況，制定工作方案，落實人員分工。
3、幼兒園保健醫生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內容包括：班級、人數、姓名、發病日期、主要症狀、處理情況等，並積極協助衛生監督部門做好調查工作，以利於有關部門採取措施、組織搶救、調查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門報案。
4、積極做好中毒師生的就醫陪護工作，及時聯絡幼兒家長，如實向幼兒家長闡述事故經過，並認真做好幼兒家長的工作，爭取家長的配合、諒解。
5、保護現場、保留樣品。保護好現場和可疑食物，吃剩的食物不要急於倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急於沖洗，對病人的排洩物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛生部門取樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
與保險公司取得聯絡，認真做好理賠工作。
6、在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況後，對確定的引起食物中毒的食品，應按規定進行處理。
7、聯絡保險等部門及時做好事故的善後處理工作，對有關責任人按規定作出處理。
突發事件應急預案通用7
根據上級的佈置，為切實做好我園安全防範工作，確保學校財產和師生生命安全，特制定本預案：
一、 成立幼兒園安全工作領導小組：
組 長： 園長 副園長
副組長： 各班班主任
成 員： 在園所有工作幼師和保育員
1、幼兒園工作領導小組按上級部門的指示，指揮全園安全救災工作，保障師生在園安全。
2、在安全救災工作中，副組長成員們為安全救災工作第二責任人，組長（第一責任人）外出時，應向第二責任人做好交接工作。
3、領導小組要堅持做好園內的安全檢查，查到易發安全事故的每一個環節，發現隱患立即整改。 不管何人，絕不能粗心大意、放鬆絲毫警惕。
二、 預案實施：
（一）防火預案：
若發生火災，幼兒園安全領導小組應立即做出積極反應，並按以下預案有條不紊地進行工作：
1、一發現火情，首發者應立即向其他員工大聲呼喊，並用消防器材滅火。
2、其他員工及時通知領導小組，領導小組迅速到位，組長用廣播進行指揮，副組長傳達指令，協助做好排程工作。
3、值班人員立即開啟火災疏散訊號
4、後勤人員立即到火災出事點協助滅火，廚房人員立即關閉煤氣。
5、門衛（當日後勤不值班的人員）打火警電話“119”，聯絡急救車，並切斷電源。
6、組織各班快速有序撤離，避免幼兒推擠。
7、災情被控制後，組長將事件經過以書面形式向上級彙報。
（三）防食物中毒預案
1、幼兒園一旦發生食物中毒或疑似食物中毒現象，食堂應立即停止經營，食品應立即停止讓幼兒食用；
2、後勤值班的人員立即向鎮防保所報告，內容包括單位、地址、時間、中毒人數、症狀等；
3、後勤副園長立即撥打“120”，組織人員協助衛生機構搶救病人；
4、配合衛生行政部門進行調查，按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品；
5、落實衛生行政部門要求採取的有關措施。
（四）外出活動安全預案
1、幼兒園組織教師或幼兒外出學習、參觀，要提前三天報送中心校審批，經批准後方能組織。
2、外出前，各年級組應派人事先前往參觀地點踩點檢視，確定無危險因素，並確定行走路線。
3、如需用到機動車輛，應選擇有行駛執照、有車牌的、能正常使用的.車輛；如需要家長接送，應以《家長一封信》的形式告知家長，並提出需注意的安全事項。
（ 五） 幼兒入園、離園時，後勤在門衛值班的人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園後及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園；幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄後方可入內。
突發事件應急預案通用8
一、成立突發事件領導小組，落實各部門職責
（１）成立由園長、後勤分管副園長、保健教師、各年級組長、保安人員組成的領導小組；
（２）按照各自的分工進行工作。
二、日常工作要求
（１）領導小組要定期檢查，發現安全隱患及時處理；
（２）幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園後及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園；
（３）幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄後方可入內。
三、事件應急處理：
（１）突發事件當事人立刻通過電話報告園長；
（２）園長、保健教師等相關人員迅速趕到現場，按照職責進行工作；外來因素造成的.突發事件要報告主辦單位領導；
（３）如是意外事故，保健教師簡單處理後速送醫院；如是外來人員造成的事故，迅速撥打110報警；
（４）緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全；
（５）在等待救援的同時，嚴格控制閒雜人員和家長進入幼兒園，避免出現混亂狀態。
（８）各班教師加強對幼兒的觀察，及時發現異常現象。
四、事故應急處理：
（１）就餐後，當幼兒出現嘔吐、腹瀉等現象時，帶班教師要立即將幼兒送往醫院，並向園長彙報；
（２）食堂人員負責保留好飯樣及餐具，並送往衛生防疫部門進行檢驗。期間，嚴禁無關人員進入食堂；
（３）組織由保健老師、後勤副園長、骨幹教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜；
（４）穩定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的。生活秩序和工作秩序；
（５）及時向主辦單位及當地衛生防疫部門報告有關處理情況。
突發事件應急預案通用9
一、目的和依據
為了在發生突發事件時部門能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發事件應對法》和賓館的要求，結合部門實際情況，擬定本預案。
二、機構設定
為了能充分保證本預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發事件應急處置小組
1、突發事件應急處置小組成員名單：
組長：部門經理
副組長：廚師長 部門副經理
成 員：各區域主管
2、小組各成員職責：
組長：負責突發事件應急處置小組的組織、指揮、協調；
副組長：負責突發事件應急措施落實情況的檢查、指導；
成員：負責所轄區域應急措施的落實、救援組織和善後處置，協助小組處置各類突發事件。
三、鬥毆案件應急措施：
1）當酒店內發生鬥毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群；
2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面有難以控制的趨勢時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。安保員應在現戒備，防止事態擴大；
3）如酒店物品有損壞，則應將鬥毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救後交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，並協助警方辯認滋事者；
4）如鬥毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特徵，交警方處理；
5）安保員協助警方勘查打鬥現場，收繳各種打架鬥毆工具。
四、火災
1、滅火原則：
1）先救人後救火，儘量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。
2、各崗位應急程式：
1）火災現場第一發現人發現煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（xxx）向消防值班人員報告，並說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。
2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4）當酒店發生火警時，消防控制中心接警後，須立即立即趕赴現場檢視，確認發生火災後應立即通知消防控制中心。
5）消防中心接到火災確認資訊後，應馬上告知總機通知突發事件應急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時，通知當班安保領班組織安保員按火場崗位安排開展疏散、滅火、救援工作；
6）消防中心及時向總指揮（總經理）彙報火勢情況，並按照總指揮的指示及時報警；
7）值班安保在控制閒雜人員進入的同時引領消防車進入酒店。
8）餐飲部在接到報警的.同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用溼毛巾送往火場。
9）餐廳經理向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。
11）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、菸頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
1 2） 最後切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，儘可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。
4）進入疏散樓梯後，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。
5）如果走廊裡充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。
6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層後應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到樓外後，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。
4、疏散集合地點：酒店前坪空地。
1）對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。
2）要加強集合點周圍的警衛工作，確保客人的財產安全，防止有人搗亂、進行破壞。
5、現場指揮者要求：
1）由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經理、執行總經理、保安部經理、工程部經理、值班經理各部門經理、依次類推。
2）總指揮者應攜帶可變的對講機，根據火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛警戒等。
3）總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。
6、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
2） 保持鎮靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
7、滅火戰鬥後工作：
1）指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衛工作，保護好現場，防止死灰復燃及現場遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協助上級有關部門進行現場勘察，以及各項調查處理。
3）部門進行人員集結，清點部門人員有無缺少。
4） 各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。
8、要求：
1）一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協調一致，嚴禁發生人為的技術規範傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。
五、食品衛生中毒事件應急措施
1、在酒店內發現任何人有中毒症狀，無論是誤服或故意服毒，應立即報警，並向總經理彙報；
2、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫務人員求援；
3、經警方同意後檢視中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；
4、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸控有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；
5、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，並簽收；
6、將有關資料（警車、救護車車號；到達及離開的時間、警方負責人姓名等資料）登記備案；
7、發現投毒者或可疑人員時立即滯留，交警方處理；
8、屬在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，還應把客人用餐的菜餚和餐具及殘渣封存，交由警方化驗、鑑定。
六、在以上突發事件範圍以外的特殊事件的應急處理參照以上措施進行安排。
七、此預案的演練由部門突發事件應急處置小組負責組織、實施。
餐廳、廚房的防火措施
1. 餐廳內禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣裝置均應由正式電工敷設安裝。
2. 餐廳必須留足通道，並保持通道及進出口暢通無阻。
3. 使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物製作的基座上，並不得靠近可燃物。
4. 供應火鍋，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。
5. 定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止洩漏；發現洩漏時，首先要關閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關。
6. 廚房內的電氣機械裝置不得過載執行，並防止電器裝置和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
7. 油炸食品時，鍋內的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。
8. 廚房工作結束後，應及時關閉電源、氣源，檢查無誤後方可離開。
9. 廚房應按有關規範配備相應滅火器材，除配備ABC類乾粉滅火器外，還應配備石棉毯等簡易滅火器材。
突發事件應急預案通用10
預防和處置突發事件是保持單位穩定和做好各項工作的必要條件和前提。對單位正常的工作和生活有著重大的現實意義。為此，根據單位實際，特制定本預案。
一、緊急突發事件的範圍
1、因各種因素、原因引發的群體等情況和事件。
2、危害國家安全的犯罪行為。
3、火災，交通事故以及其它較大的治安災害事故和地震等損失較大的自然災害事故。
二、基本原則
促進發展，保持穩定是預防和處置緊急突發事件的總原則。嚴格執行黨的路線、方針、政策，按照有利於工作，有利於職工的利益，有利於穩定大局，依法快速，是處置緊急突發事件的具體原則。
1、堅持預防為主
預防為主是做好安全工作，保持穩定的前提。全域性各級領導要經常深入到第一線，及時分析掌握動態，把各類不安定的因素儘可能地消滅在萌芽狀態。
2、堅持黨政領導共同負責
在局黨組的領導下，局長對單位各類緊急突發事件的處置全面負責，單位緊急突發事件處置領導小組協助局長處理各項工作，各科室密切配合。
3、區分不同性質的矛盾依法辦事
在緊急突發事件發生後，應迅速判明其性質用不同的方法處理。不同性質的矛盾。依法處理事端，遇到難以定性的問題，決不輕易下結論，以防激化矛盾。對觸犯法律的不法分子交司法機關處理；對犯有嚴重錯誤的.職工，按局規嚴肅處理。
三、處置程式
初發階段。發生緊急突發事件或發現不穩定事端苗頭後，應迅速將情況報單位領導小組，同時立即趕往現場進行協調處置疏導，掌握情況。
發生階段。單位處置緊急突發事件領導小組接到報告後，應立即派人到現場指揮協調，根據事態的發展，適時召開會議，安排部署相關工作。事件發生單位應及時將事態發展情況報告局長。單位人員除在現場處置事件的外，均應監守各自工作崗位，並按處置分工做好自己的工作。
結束階段。處置後應及時總結經驗教訓，制定下一步的整改措施。以適當的方式向全域性員工通報，進行教育，不斷改進工作，堵塞漏洞，避免事端再次發生。
突發事件應急預案通用11
為及時、高效、妥善地處置好幼兒園大型集體活動突發事故，堅持以人為本，預防為主，統一領導，快速反映，依法規範，協同應對的原則。保護師生的生命安全，維護社會穩定及校園安寧，特制定本預案。
一、領導
小組組長：
副組長：
成員：各年級組長參加活動班級的班主任、教師及保育員領導小組主要負責活動期間的日常事務，上傳下達領導各項指示和工作要求。
二、職責
1．各班主任為本班活動期間第一安全責任人，年級年組長為本年級安全責任人。活動期間班主任和配班教師不得離開本班幼兒，隨時掌握本班幼兒情況，遇到特殊情況及時做好本班幼兒的疏散和控制，並向有關領導報告。
2．活動負責人要及時做好整個活動的排程和控制，穩定好全體師生的秩序。行政條線、保育條線人員各就各位，不得擅自脫離崗位，隨時負責安全、疏導工作。一旦發生事故及時進行疏散，避免發生擁擠踩踏事故的發生。
3．脫離事故現場後，各班主任、教師迅速組織好本班幼兒的秩序，整理好隊伍、清點好人數，不允許幼兒擅自離開隊伍。對沒有到場的，要做好登記，並及時上報現場負責領導。
4．負責活動前預警、活動後上報、事故動態分析、組織安排人員救援，活動中事故的'救援與處理等工作。
三、出現突發事件的處理辦法
1．班主任負責有序疏散人群。
2．要用學到的安全知識進行自救。
3．及時送到急救中心或打120。
4．及時向領導報告事件情況以及向上級報告。
5．最後要查明事故原因，追究相關責任人。
6．校園事故發生時，迅速瞭解、收集和彙總事故有關情況，及時嚮應急現場指揮部提供各種相關資訊和資料；負責與事故現場指揮人員和教育局、市政府及衛生、公安等部門保持聯絡。
7．組織事故損失、人員傷亡情況調查；評價、瞭解、彙總應急工作出動的救護人數，搶救傷員等情況。
8．發生事故，要組織人力及時搶救受困和受傷師生，確保師生生命安全，及時將事故上報主管領導。
9．視情況報：110、120請求援助。並拉好警戒線保護好事故現場。
10．採取有效措施，做好事故善後處理工作。
四、相關事項
1．堅持及時報告，及時處理制度。
2．該預案如無特殊變化，將作為長期大型活動安全工作依據。
3．本預案從頒發之日起實施。
