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關於營銷方案模板彙編九篇

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為了確保事情或工作有序有力開展,我們需要事先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?以下是小編為大家整理的營銷方案9篇,歡迎閱讀與收藏。

關於營銷方案模板彙編九篇

營銷方案 篇1

一、營銷目的

由於父親節和端午節只相差幾天,並在同一快訊檔期,而父親節相對端午節來說,僅僅是一個小節日,兩者只能選擇其一做為促銷重點,因此,今年父親節的促銷不做主題式促銷,主要以商品促銷為重點,來達到銷售的目的。 一、活動時間:6月16日—6月20日

二、活動主題健康老爸

三、活動內容:

活動一、扮靚父親,重返年輕

■ 商品選擇

選擇男士商品和季節性商品進行促銷,以下商品謹供參考:

1、食品類:啤酒、飲料、滋補品、保健品等;

2、日用類:西服、襯衫、領帶、皮鞋、手錶、手機、剔須刀、體育用品、高檔禮品等;

3、菸酒類。

■ 商品特賣

由採購部針對相關商品與供應商洽談特價銷售:

1、讓父親更瀟灑:西服、襯衫、領帶、皮鞋、手錶、手機、剔須刀等特賣;

2、讓父親更健康:啤酒、飲料、滋補品、保健品、體育用品等特賣;

3、讓父親更快樂:一些精美高檔禮品等特賣;

■ 商品促銷

1、要求採購部洽談供應商,爭取供應商對相關男士用品開展打折、買贈活動,如買空調送毛巾被、買西服送領帶、買菸酒送打火機、買保健品送一小盒西洋參等;

■ 商品陳列

由各連鎖分店根據本店與專櫃情況,針對相關特價商品進行突出和重點陳列,以促進和達到節日銷售的目的。

活動二。“神氣老爸”孝子親情繪畫大賽

活動地點:繪畫成品交至1f服務檯;獲獎作品展示於iy西側櫥窗

活動內容:

父親節即將來臨,為了表達對父親的敬意與感謝,用你的畫筆將老爸 最具特色的一面畫下來並在畫像背面附上簡短的說明寄給我們。如: “健康老爸”、“快樂老爸”、“帥氣老爸”等。進行評選後,我們從中 評選出50名獲獎作品在店外進行展示。參賽者年齡限18歲以下(含 18歲),畫體風格不限。6/5———6/12為作品收集期,6/13為作品評選期,6/14———6/16為獲獎作品展示期,6/16進行現場頒獎。

獎項設定:

一等獎:1名 價值300元的禮品

二等獎:1名 價值100元的禮品

三等獎:2名 價值 50元的禮品

紀念獎:46名 精美禮品一份

活動三。“巧手老爸”手包粽子比賽

活動時間:6/16 15:00—17:00

活動地點:正門外淑女屋旁

報名方式:xxxxx

活動內容:

父子(或父女)免費組隊報名參加比賽,年齡不限,限報50隊。在規定的.時間內,包粽子的數量最多、最規範者即為獲勝,所包粽子參賽者可帶走。

獎項設定:

冠軍:1名 價值300元的禮品

亞 軍:2名 價值100元的禮品

季軍:3名 價值 50元的禮品

參與獎:44名 精美禮品一份

活動四。“勇敢老爸“旱地龍舟比賽

活動時間:6/17 10:00—12:30

活動地點:iy西側櫥窗

活動內容:

舉辦旱地龍舟比賽。在端午節這天,自古就有賽龍舟、吃粽子等傳統習俗。你想嘗試划龍舟的樂趣嗎?你想讓今年的端午節過得更有意義嗎?那麼趕快參與我們的旱地龍舟大賽。參賽隊伍組成:康師傅一支隊伍,觀眾三支隊伍,春熙路街道辦兩支隊伍。參賽隊伍可獲精美小禮品一份

活動五。父子闖關趣味賽

活動時間:6/17 15:00—17:30

活動地點:1f正門

活動內容:

父子(或父女)免費組隊報名參加比賽,年齡不限,限報30隊。比賽分為:父子顛足球接力、父子卡拉ok對唱(伴奏帶自備)、你做我猜——父子默契大考驗,真情傳遞。參賽先手需按要求完成以上內容,比賽採用計分制,根據部分評出冠、亞、季軍。

獎項設定:

冠軍:1名 價值400元的禮品

亞 軍: 1名 價值200元的禮品

季軍:2名 價值100元的禮品

參與獎:26名 精美禮品一份

營銷方案 篇2

一年之季在於春,用此形容春節對於白酒營銷的重要性毫不為過。正如業界形成的公理:春節不僅是國人最盛大的幸福佳節,更是企業的黃金營銷時節,做好該期間的銷售,不但能為企業一年的銷售博得頭彩,還可讓全年的銷售有了保底的本錢。

然而,對於春節營銷的理解,大師們總結一句話:“營銷的物件是品牌,托起品牌的基礎是銷量”,白酒行業尤為如此。近年來,大師們又對營銷的理解進行了昇華,他們認為營銷的終極目的是傳遞一種生活方式,併成為這種生活方式的代表。

說起生活方式的代表,我們不得不提及“可樂”、“星巴克”、“麥當勞”和“肯德基”,並要向他們學習,學習他們創造了一種生活方式,並牢牢佔據代表者的位置,將企業的產品與服務緊緊地留在了消費者的心智裡,並在他們的擁護與追捧下成為行業霸主。令我們想不到的是,這些產品不但在美國受追捧,而且他們對於我國春節的理解也恰當到位,甚至是超過了國人對於春節的理解。記者發現,針對20xx年的春節營銷,這些生產廠商無論從備戰到運營都讓人感嘆其領先與超前!為什麼呢?因為他們真正讀懂了什麼叫春節。

春節,是全人類最大的集體生活方式展現。每年春節前後,佔全世界人口總量四分之一的華人,都將集中於同一時間以各種方式慶賀辭舊迎新,像候鳥遷徙一樣趕回家吃團圓飯,與家人共享天倫之樂,甚至具有某種宗教和圖騰的意味,涉及的內容非常廣泛。春節整個過程,正是以白酒為代表的食品行業最大的消費期。

每年春節時期,無論是大街小巷,還是店店鋪鋪,總能看到各個品牌的白酒,事實也證明所有的白酒品牌在春節期間銷量都有所上升。於是搶佔經銷商倉儲和資金,也演化成了各大白酒企業春節前的營銷白刃戰。為什麼呢?正如多位白酒企業營銷老總所言:春節營銷的成敗,關乎著企業全年的營銷目標。如果這一仗打好了,一年的目標也就達成了;如果失敗了,其後果必然影響其年終業績。

基於春節營銷意義如此之重大,白酒作為我國民族產業的瑰寶,在春節這樣重大的節日裡,又是在如何部署自己的營銷陣營呢?無疑是加足馬力向前衝。那麼,究竟應該怎麼衝才能取勝呢?記者通過今年,以及前些年的白酒春節營銷發現,關鍵還得把握好營銷的本質。正所謂:市場營銷,就是基於生活方式的產品填補和創造,一切脫離了生活方式的營銷都毫無疑義。所以,白酒的春節營銷,必須把握好春節的特徵,為消費者真正創造一種特有的生活方式,使得白酒成為消費者春節期間必不可少的生活品,從而根據融入的深度和廣普性,來提升白酒的銷量。話又說回來,白酒、白酒文化與中華文化本是一脈相傳的,毫無疑問是融入生活方式最深最具廣普性的產品,如果哪家白酒企業沒有利用好這個時節,或者是不能有效利用好這個時節,只能說其營銷戰略太不靠譜了!

發現需求 創造需求

春節,寄託了國人太多的夢想和希望,敢問還有幾個營銷機會能與春節相比?如果白酒企業有機利用好了春節這個黃金時間,有效提升銷量僅僅只是一方面,更重要的.還是品牌與消費者產生共鳴,實現消費者對酒品從貼近到認同、代表一種生活方式定位的最佳時機。

在市場實戰中,面對如此難得的春節黃金營銷時節,很多白酒企業的營銷方式卻是不及格的。大多數白酒企業付出了不比別人少的心血與汗水,換來的卻是“被春節”!也就是不少白酒品牌被超市和各種商家放在年貨堆裡,卻不見有消費者來問津,至於銷售就更談不上了,如果要問這些企業對春節營銷做了什麼,只能說是把自己的酒擺上了貨架。為什麼會出現如此悲壯的場景?總之一句話:“就是沒有發現消費者的需求,更沒有為消費者創造需求”。

白酒行業成功的案例也比比皆是。面對春節的到來,汾酒集團旗下的“金家酒”就上演了一出好戲,響亮地喊出了“回家過年,金家酒”,巧妙地將自身產品與春節元素結合到了一起,這其中只是因為一句簡單溫馨的廣告語,“金家酒”馬上就變成了價值可觀,消費者喜愛的年貨。茅臺集團在“生肖酒”上大做文章,很是出彩。在消費者看來,“龍”是國人的圖騰,龍年喝“國酒”,是再吉祥不過的了;還有“瀘州老窖”、“汾酒”、“洋河”等名酒企業,為迎接龍年的到來將自身品牌與國家重大歷史事件有機融為一體,與廣大消費者共同品味著國運昌盛的無限魅力,可謂是真正讀懂了春節的真諦、消費者的心聲與營銷的成功。

而綜觀整個市場,大中小白酒企業都為春節特意製作了很多產品和促銷品,鋪貨力度與銷售表現都比去年好,同時也帶來了渠道激勵度的大幅增加。但根據市場表現來看,可圈可點的仍舊是那些善於發現需求與創造需求的白酒企業,只有這樣才能與消費者產生共鳴,因為春節對於任何一位國人來說本身就是一種新的生活方式的開始,這也正迎合了那句俗語:“一年之計在於春”。

希望的田野上 是否充滿希望

在城市裡,白酒企業之間的競爭可謂是生龍活虎。在充滿希望的田野——農村市場,白酒是否充滿希望呢?

可以這樣說,今天的農村白酒市場競爭程度一點不比城裡差,已經成為名副其實的白酒營銷廣闊天地。這其中有這麼幾個關鍵點:

首先是國家提出的“20xx年實現城鄉一體化,消滅城鄉差別”,對酒業市場起到了巨大的推動作用。很多春節回家過年的農民工把城市的生活方式逐漸融入了農村,並且這些人群的消費正在快速升級,形成了一個巨大的市場,消費潛力不可估量。

再者,農村確實是競爭微弱,但是這裡也有不少白酒巨頭,就在這些巨頭控制的市場範圍內,依然存在著無法覆蓋的空白區域和人群。於是我們得出,相對於城市市場的“二元定律”,農村最少可以同時容納三家超級企業鼎足而立。

還有,農村市場的現實消費能力驚人。國家頻頻頒發的惠民政策,消除了農民很多負擔,增加了收入。再加上不少農村人口都是外出務工收入和務農收入並存,可支配比例要比城市人口多得多,例如蔬菜、糧食等完全自給,不用購買。

更加重要的是,農村利潤最豐厚。很多白酒企業認為農村市場只能賣低端產品,利潤不大,長期以來是依靠這個思路在運做市場,殊不知犯了一個嚴重錯誤,給企業的長遠發展埋下了隱患。因為事實證明,目前農村市場的利潤率遠遠大於一線市場。首先,農村市場的推廣費用低;其次,不用像在一線城市那樣給終端交鉅額的逐年翻滾的不合理收費;同時,農民的生活品味並不比城裡人差。

20xx年春節已經走來,大中小白酒企業都對農村市場發起進攻。各種春節禮盒類酒品都想緊緊地與年貨捆綁在一起,同時也賦予了各種情感訴求,簡直是亂花漸欲迷人眼,比如“龍酒”、“龍瓶酒”、“雙龍戲珠酒”等與龍有關的酒擁向市場。這樣做效果如何呢?我們通過對今年以及前幾年的春節營銷進行總結髮現,不管是城市市場還是農村市場,想做好春節營銷,僅僅依靠與新年捆綁造概念、壓貨是做不好的,一些強勢終端提出的種種要求,弱勢企業往往曲意奉迎,很多企業是春節前壓貨,春節後賠本甩貨。或者陷入長達數月的淡季,慢慢消化渠道壓貨,第二年渠道開發更加困難。

春節營銷並不是短暫一擊,它是一年銷售的延續。著名營銷專家對此有一番分析:壓貨不等於銷量,酒陳不等於進了消費者的購物車,最終還是要面對終端。想做好終端,白酒企業首先要反問一下自己,消費者到底喜歡什麼樣的年貨?價格區間是多少?城市和農村有多大的價格差異?在終端依靠什麼方式說服消費者?終端店如何成為第一線的推銷員?針對城市與農村的生活方式差異,應選擇什麼樣的促銷品?什麼樣的廣告傳播方式針對不同的消費群體有不同的效果?終端應該細化什麼工作?人力、財力、生產、物流、廣宣、服務、後勤等等能否支撐整個春節營銷會戰大系統?

總之,春節營銷,對於農村市場必須依靠系統策劃與作戰能力,使產品產生良好的終端迴轉。正如《孫子兵法》所言:“先暴而後畏其眾者,不精之至也”,說的就是氣勢洶洶的來,灰溜溜的退,就像前幾年不少白酒企業面對春節農村市場顯得胸有成竹,費了不少力氣準備了酒品及非常豐富的營銷策略,而最終留給這些企業的卻是積壓與退貨,導致了整個終端渠道流通不暢。

河南仰韶酒業近兩年來的快速發展有目共睹。為什麼會有如此快的復興速度呢?原因就在於仰韶酒業全面調整了營銷戰略,特別是開創的“陶吧、茶吧、酒吧”三吧合一終端營銷模式,讓業界無限豔羨,因為它難以複製,正是這個同質化營銷年代所急需的。前些天,記者前往走訪,發現仰韶酒業於國慶節一過就開始著手終端形象店和宣傳推廣,並不斷強化終端客情,發揮各種POP在終端的最大使用效果,將其博大精深的仰韶文化和回味無窮的仰韶美酒與消費者緊緊地聯絡在了一起,使得仰韶酒的品牌訴求得到了進一步鞏固。仰韶酒業的終端市場實現了不壓貨,不欠款的良性迴圈。

對於農村市場,仰韶酒業從來沒有放鬆過。他們針對農村市場的電臺廣告、DM宣傳單、流動播放錄音等,適合農村市場的宣傳方式分批次展開。終端卡片協議和其它各類銷售工具的使用得到了有效的保證。督導檢查及時掌握一線實際情況,營銷中心每天根據資料庫進行分析調整。一份耕耘一份收穫,仰韶酒再次創造了持續增長的佳績,進入冬季的幾個月平均保持了40%以上的增長。根據國人的習俗,仰韶酒業也特別為廣大消費者準備了“春節用酒”,滿足了消費者春節禮品選擇的要求。目前傳來捷報,20xx年對於仰韶酒業來說又是一個豐收年,這其中農村市場貢獻了不小的力量。綜觀仰韶酒業現在的市場表現,20xx年的春節營銷更是一路飄紅,喜迎龍年。

實踐證明,任何營銷模式的基礎都脫離不了消費者的生活方式,一旦脫離將無法發揮應有的作用。所以春節營銷會戰應該把酒品融入消費者的生活方式進而緊抓終端,保證鋪貨,確保銷量。

白酒春節營銷並不是短暫的幾天,它是一項系統的工程,只有打好了春節營銷的根基,精準出擊,才能萬紫千紅又一春,收穫龍年的喜悅!

營銷方案 篇3

據瞭解,春節期間大部分企業與經銷商都不做任何營銷動作,導致這段時間是消費者受到廣告、促銷活動等營銷干擾最少的時段,如果別人不動作,自己動作了就會抓住這個空檔期,給消費者留下深刻的印象,投入的費用比平時也要少得多,效果要好得多;

其次春節期間是消費者走親訪友最密集的時候,其實是口碑營銷的時機,在這個時段的主動營銷行為,如產品上門的售後服務活動,更有可能成為消費者茶餘飯後的談資,能做到更大範圍的人際傳播;

消費者春節期間,根據行業的不同,都會有消費的需求,只是大部分店面大都“鐵將軍把門”,消費者的需求被壓制了,如果能提前開門迎賓的,大多數會顧客盈門。

一、春節營銷如何策劃

節假日營銷是非常時期的營銷活動,是有別於常規性營銷的特殊活動,它往往呈現出集中性、突發性、反常性和規模性的特點。如何對節日營銷活動進行實施、控制、評估,以較好完成目標。現在大多數企業都會進行節日營銷,那麼這些渠道商為什麼要進行節日營銷呢?

XXXXXXXX學院認為,節日消費心理的特點決定了不同平常的節日售賣形式,對於新品牌的推廣,更是給消費者親密接觸的良機。對於大賣場而言,顧客直接選購產品的終端,在節日期間更是值得期待,感覺消費時代的來臨,使消費者的購買習慣也發生了很大變化,從上個世紀90年代的重視商品價效比到今天同質化時代的感覺消費,消費者越來越隨“心”所欲,而商家精心營造的隨“心”所欲售賣氛圍,就會使消費者不自覺地“跟著感覺走”,實現目標銷售。

二、企業該制定一個什麼樣的營銷策略呢?

策略一:出位創意烘托節日氛圍

節日是動感的日子,歡樂的日子,捕捉人們的節日消費心理,寓動於樂,寓樂於銷,製造熱點,最終實現節日營銷。針對不同節日,塑造不同鮮明活動主題,把最多顧客吸引到自己的櫃檯前,營造現場氣氛,實現節日銷售目的.。

策略二:文化營銷傳達品牌內涵

文化營銷,嫁接節日的文化氛圍,開展針對性的文化營銷。充分挖掘和利用節日的文化內涵,並與自身經營理念和企業文化結合起來,不僅可以吸引眾多的消費者,在給消費者藝術享受的同時,也能帶來良好的市場效益,樹立良好的企業形象。

節假日活動是節日營銷中的一部分,節假日活動可以豐富企業營銷內容,促進互動、增強粘性、提高品牌知名度,那麼企業在節日活動策劃前要做哪些準備工作、需要明確的問題有哪些?一個節日營銷活動要包容所有環節十分困難,因此節日營銷必須有針對性,分清主次,重點解決終端通路。通過對零售商和消費者這兩個終端的非常刺激,形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。零售商業包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場針對終端的營銷活動,主要目標就是要通過一系列活動來提高零售商的產品庫存、增加上櫃率和取得銷售點的優越化、生動化,有效配合廠家節日推廣活動。

1.明確活動目的,確定主題。在策劃活動的時候,首先要根據本身的實際情況(包括活動的時間、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的活動行為分析、目標使用者群體分析、客戶心理分析、產品特點分析等)做出準確的判斷,並且在進行分析之後,揚長避短地提取當前最重要的,也是當前最值得推廣的一個主題。

2.準備資源。列出活動所需相關的宣傳資源,人力資源,物力資源,包括涉及到的部門和人員,活動的各項費用,根據實際情況進行具體,周密的計算後,用清晰明瞭的形式列出。

3.碰頭會議。活動策劃主要負責人確實初步活動方案後,組織相關人員開個碰頭會議,對其中涉及到的細節再進行充分的討論,修正。

三、八大春節營銷策略精彩紛呈

巨大的春節商機讓五金商家們異常重視,不僅煞費苦心的宣傳造勢,更是推出許多新鮮“買點”迎合消費需求。

1、生肖營銷

20xx年兔子產品熱銷現象給各大行業一個啟發,“生肖”一直是可以考慮的企業贏利點,兔年賣兔子的相關產品,本身就是一個水到渠成的營銷路徑。比較常見的是,很多企業會以“兔年寶寶回饋恩情”、“迎接新生兔年寶寶“等相關促銷優惠活動,以此吸引那些在兔年生了寶寶的家長或者是在兔年出生的消費者群體。當然這也是不錯的選擇,不僅噱頭十足,而且還可以有效吸引這部分固定消費者群體。

XXXXXXXX學院走訪調查,各大金店已經推出了兔子造型的吊墜、項鍊等產品。而在某電子商務網站上筆者也發現,有很多相關兔子主題的玩具,如兔熱水袋、兔子道具等等。

在五金建材商場,今年可以看到一些兔子新穎造型的書架、桌椅、幼兒床等,甚至是兔子造型的專有寶貝櫥櫃五金鎖具等,孩子的產品更新速度都比較快,或者說消耗比較快,相關的兔寶寶五金產品可以實現長久盈利。

營銷方案 篇4

網路營銷方案,也叫網路營銷策劃,或叫網路營銷策略,它是基於對網路營銷特徵的把握與對營銷物件[產品或服務]的使用者人群的分析得出的科學的、準確的方向性檔案,它是網路營銷的框架,它要求制定方案的人有豐富的網路營銷的經驗,對網路營銷整個發展史有清楚的認識,對各種網路營銷手法有獨到的實戰組合心得。網路營銷方案有如下特徵:

一、實戰性。因為網路營銷是一種變化相對快速的營銷模式,如果沒有豐富的實戰經驗,那麼制定的策劃可能是不合時宜的,是滯後的,是沒有操作性的,這會浪費大量的時間,換句話說,它是指導網路營銷實戰的綱領性檔案;

二、動態性。網際網路的主流渠道(搜尋,門戶,電子商務,社群等等)時刻在變,並且是在飛速變化,往往這些主流渠道的.一個變化,就會導致一個策略方案徹底報廢或基本報廢,那將浪費大量的人力,物力與時間,這需要策劃人對網際網路有敏銳的感覺,能夠直觀地感覺到網際網路的變化並及時改變自己的戰法;

三、互動性。網際網路是互動經濟,尤其是web2.0的擴張,使得互聯性更強。這裡講的互動性不光指的是使用者體驗的互動性,也講的是方案執行過程中的互動性,需要使用豐富的工具監測執行過程,以掌握其變化的趨勢,並隨時加以調整,使營銷效果最大化。

方案策劃的互動性與方案策劃的運營有直接的關係。

方案策劃的運營力度與水平將直接關係到網路營銷的最終效果,因此,從這個角度來說,它比方案策劃更加重要。

因為,三流方案+一流運營>一流方案+三流運營。

網路營銷方案的三個重要特徵決定網路營銷方案運營的艱鉅性。因為,它實際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來就不簡單。

一、運營。原則上方案制定者一般為方案運營者,這是效果最高,成本最低的做法。當然,如果其他運營者有多年實戰經驗,並且對方案瞭如指掌,對網際網路主流渠道的特徵一清二楚,有著豐富的網際網路網路營銷資源,同時要求方案制定者隨時加以指導、糾正執行過程中的錯誤;

二、技術。在執行過程中,根據出現的問題不斷調整與制定執行計劃,採取最優的組合營銷手法,以迅速擴大效果,促使營銷目標的實現。由於網路營銷是種與技術結合緊密的營銷手法,要求運營者精通網路技術,能夠迅速提出更為有效的技術以加快營銷效果,因此,我們往往看到運營者一般為技術出身;

三、監控。在運營當中,監控是非常重要的一關,如果監控不到,則對執行在實際上就會處於失控狀況,這是一般人常犯的錯誤,往往是花了很長時間去做了,但是結果如何不知道,或者過了一段時間,最後發現效果不好,卻不知道原因是什麼,這就是監控缺失或失當。而監控又是與技術相關性較強的東西。

四、調整。包括方案的調整與運營的調整。在上面說的三個階段中,會不斷的組合手法,不斷地監控,然後不斷地調整。就如打仗一般,要根據戰場的情況做出及時的戰術調整,甚至戰略調整,以隨時掌握戰場的主動權,只有這樣,才能夠實現方案的營銷目標。

所以,中個企業要想做好網路營銷,不去仔細瞭解網路營銷,不是幻想一蹴而就,就是認為曠日持久。這都是錯誤的觀念。

營銷方案 篇5

一、活動目的

1、搭建瀋陽大學生市場營銷實踐平臺,激發學生創新思維,鍛鍊市場拓展能力,提高學生綜合素質,提升就業市場競爭力;

2、搭建企業承擔社會責任參與社會公益的服務平臺,創新企業支援教育事業、參與校園公益活動模式、提升企業社會形象,促進區域經濟社會和諧發展。

二、活動主題

【實踐公益 放飛夢想】

主題釋義:大學生擁有寬廣的前程和美麗的夢想,夢想變為現實,必須經過實踐。公益營銷大賽為在校學生提供一個學以致用,通過實踐檢驗、提升能力、放飛夢想的機會,讓大學生在營銷實踐中成長,放飛心中激情,成就未來夢想。

三、主辦單位

遼寧省青少年健康成長援助基金

四、贊助單位

浙江摩高服飾有限公司

五、承辦單位

瀋陽理工大學 社團聯合會、國學社、勤工儉學協會、創業者協會

遼寧和眾成長文化有限公司

六、資訊支援

遼寧公益新聞網

遼寧廣播電視臺城市頻道

遼寧廣播電視臺移動頻道

瀋陽理工大學校內媒體

平面宣傳品支援

策劃之家

大學生精英論壇

七、參賽物件

大學在校學生(含研究生)。

參賽學生在校內自行組成參賽團隊,每隊3-5名隊員(建議男女生共同組隊),建議1名輔導老師,每個團隊研究生不能超過3名。也可以學生社團為單位。

八、大賽賽制

營銷策劃大賽分預賽、複賽、決賽(暨電視半決賽)三個階段,層層選拔晉級。

1、預賽

預賽題目:開展一次瀋陽理工大學市場調查,並策劃一場“摩高”校園營銷方案,不營銷產品,但必須以摩高品牌或摩高產品為營銷策劃方向,不完全受題目約束,可以適當自由發揮。

預賽形式:各參賽團隊提交電子策劃案或列印版策劃案,參賽團隊自行收集預賽活動記錄(拍攝進行市場調查的照片、DV等),製作活動總結,通過預賽評出約一半的隊伍進入複賽,並從進入複賽的每隊隊伍中選出一名公益公關大使(個人獎項)。

預賽策劃時間:5月29日-6月2日

預賽的`提交:在6月2日晚10點前提交策劃案,可以選擇提交電子版或列印版。如果提交電子版策劃案,將策劃案發送至大賽組委會官方郵箱:sylg_;如果提交列印版策劃案,在6月2日晚7點-10點將策劃案上交至1#228寢室。

預賽時間: 6月3日 19:00-21:00

預賽流程:

(1)、各團隊進行自我介紹,然後闡述團隊的策劃方案,每個隊可以派一個代表闡述,也可以合作闡述;

(2)、評委根據策劃案進行提問並進行打分。

2、複賽

題目:完善有關贊助商的校園或區域模擬營銷方案(以參賽團隊所在學院或區域市場為目標市場)。

晉級團隊:全校複賽產生6支團隊進入決賽,並選出公益公關大使6名。

複賽流程:

(1)、選手上交策劃案;

(2)、各團隊闡述團隊的策劃方案,每個隊可以派一個代表闡述,也可以合作闡述;

(3)、現場營銷策劃書例分析,每個隊準備3分鐘;

(4)、評委根據各隊的策劃方案和答辯過程進行打分。

複賽時間: 6月11日 19:00-21:00

3、決賽

決賽形式:由公益活動、現場答辯、附加挑戰賽三部分組成。

決賽組織:決賽階段全程影像記錄,並作為遼寧省公益公關電視大獎賽半決賽進行電視傳播。

4、決賽附加內容

(1)創意DIY環節:圍繞贊助商為主題發揮創意,製作海報,並附上營銷Idea的說明。

(2)“熱心推廣”環節:將活動資訊及網站告知你的朋友們,朋友通過你的邀請資訊成功填寫公益公關大使愛心推薦書(樂捐一元領取一份推薦書),該位朋友會被計入你的邀請人數;邀請人數高的前幾位,有機會贏取大獎。

(3)現場模擬營銷:晉級複賽的團隊將由贊助商及主辦方提供比賽團隊所需的物料及經費,在校園內進行模擬實戰營銷,團隊根據自己的方案及商家情況,做好市場調研及銷售總結。

(4)現場秀:選手身著贊助商所提供的服飾,拍攝1:1海報,進行比賽期間的現場展示。周圍可擺放贊助商及活動的易拉寶、海報、產品展臺等。

決賽結果:產生一等獎團隊1支,二等獎團隊2支,三等獎團隊3支,並通過附加賽產生公益公關大使6人。

九、獎項設立(一)學生團隊獎項

預賽階段評獎:預賽階段分一、二、三等獎,原則上獲獎隊伍不超過參賽隊伍總數的50%;證書由遼寧省公益公關電視大獎賽組委會統一製作證書,證書上註明是“XX學校賽區X等獎”,同時加蓋省公益基金會公章。進入複賽的隊伍,不重複發證書。預賽約一半隊伍晉級複賽,不發證書。未進入複賽的隊伍將頒發鼓勵獎證書和獎品。

複賽階段評獎:複賽產生6支隊伍進入決賽。原則上進入複賽的所有隊伍均已獲得省賽優勝獎資格,如未進入前6名,則頒發省賽優勝獎證書,加蓋省公益基金會公章。進入前6名的隊伍,不重複發證書,省優勝獎團隊有豐厚的獎品。

決賽階段評獎:進入決賽的6支隊伍角逐一、二、三等獎,大賽設一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名及針對個人的公益公關大使6名,頒發證書及豐厚物質獎勵。決賽階段所有證書均加蓋遼寧省公益基金會公章。

進入複賽的6支隊伍,將優先獲得進入遼寧和眾成長文化有限公司及基金會合作公益企業或遼寧省電視臺的實習機會。

(二)學生個人獎項

通過附加挑戰賽選拔出6人,獲得公益公關大使獎,頒發獎盃與證書,擁有畢業後直接進入遼寧和眾成長文化有限公司工作的資格。

十、活動詳細時間與具體安排策劃階段:5月29日 – 6月2日 (共5天時間)

預賽階段:6月3日 19:00-21:00

複賽階段:6月11日 19:00-21:00

決賽階段:進行電視直播

十一、營銷策劃學習資料請各參賽隊及時加入大賽組委會QQ群,QQ群號:153696469,大賽的營銷策劃學習資料上傳在QQ共享和共享郵箱

營銷方案 篇6

主題活動內容

消費者在20xx年10月1日--20xx年10月8日期間,只要購物滿56元即可加1元換取我們精心為消費者準備的15種商品中的任意一件。

備註:

1、單張小票不累計。

2、前場聯營、團購、菸草不參加此活動

贈品要求:挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動商品。要求商品售價在3元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的.商品進行限量,但每天需保證在8個商品以上。

氣氛佈置

廣場氣氛:包括豎幅、橫幅、巨幅、門前廣場刀旗、免費購物班車車身貼;

社群氣氛:社群條幅、社群海報;

店內氣氛佈置:入口展板、活動現場的氣氛營造、店內海報、廣播稿。

活動執行與分工

企劃部:負責活動宣傳、策劃、操作及跟進。

採購部:負責商品的組織、到位。

財務部:負責資金的到位。

門店店長:活動操作的總負責人、負責督促各部門的工作。

門店店辦:負責活動方案的具體執行與工作協調,負責對整個活動進行統計、分析、總結。

門店客服部:負責活動商品發放和統計活動。活動廣播、諮詢、解釋。

門店美工:負責店內廣告及POP的宣傳,活動氣氛佈置。

廣告氣球:門店前店內懸掛印有店標和廣告語的小氣球,並在店門口大量派發。增加節日氣氛,吸引孩子進入。

營銷方案 篇7

一、品牌命名方面:

海底撈是四川麻將的說法,形容在摸到牌桌上最後一張牌時和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個多麼形象的叫法,多麼吉利的名字。我們都知道,公司取名對一個企業將來的發展而言,是至關重要的,因為公司起名不僅關係到公司在行業內的影響力,還關係到企業的產品投放市場後,消費者對本公司名字的認可度;顯而易見如果公司起名有一個符合行業特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時,公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖,找不到第二名稱時,企業的競爭力就明顯的區別於行業內的企業,為打造知名公司奠定基礎。例如:“百度”是出自“眾裡尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜尋引擎的行業,所以這個企業名字用在這是非常貼切的,從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩定和繁榮。

公司起名,字雖不多,但意義萬千,它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名,它體現了企業的信任度、核心競爭力、商譽,以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發展的健康性。

二、海底撈的品牌理念:

海底撈始終高揚“綠色,健康,營養,特色”的大旗,致力於火鍋技術的開發與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上,不斷創新,以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇並在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。

海底撈始終堅持“綠色,無公害,一次性”的選料和底料原則,嚴把原料關,配料關,十三年來歷經市場和顧客的檢驗,成功的打造出信譽度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風”濃郁的優質火鍋品牌。

三、海底撈的品牌故事:

上海三店張耀蘭有這樣的經歷,某個星期六晚上生意特別好,7點半3號包房上來一家姓徐的客人,她發現徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿蔔絲夾到碗裡吃。

張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿蔔,於是立即打電話給上菜房,讓他們準備一盤蘿蔔絲。她又拿蘿蔔絲去調料臺放上幾味調料。當她把拌好的蘿蔔絲端到桌上時,客人很驚訝,她說,“我估計阿姨愛吃蘿蔔絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”

“他們當然非常高興,邊吃邊誇我,還問這蘿蔔絲是怎麼拌的。”最後徐阿姨的兒子要來一碗米飯,把蘿蔔絲盤子裡的湯拌到飯裡吃了,說這是他吃過最香的飯。接下來一個月,他們連來了三次,還把其他朋友介紹來吃飯。

四、企業的戰略方面

人性化的前廳管理模式,海底撈認為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產品和服務質量的作用毋庸置疑,但同時也壓抑了人性,因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓僱員嚴格遵守制度和流程,等於只僱了他的雙手”。

這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論,其實這還不是大腦問題,而是控制大腦神經中樞的關鍵——心的問題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國傳統文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。

董事長張勇說:“我要把海底撈開到全國的每一個角落,做中國火鍋第一品牌”。

其實這種一廂情願的簡單化目標表述更多是基於當前模式簡單複製想法,想當然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰略方面似乎缺乏足夠科學的規劃和前瞻,畢竟其決策層知識結構不合理,偏經驗型。

海底撈核心競爭力其實並不在菜品、湯料等飲食技術上,而是在服務的差異上,特別是在當今人情淡泊、人性關懷較缺失、非常現實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務差異化的核心不外乎三個方面:一是人性關懷,情感交流,建立交情;二是用心服務,以客戶為中心,超越常規服務邊界,包括忍辱;三是無私而大私,舍小利得大益,願舍、會舍,當然這些都是基於硬體的標準化,管理的程式化、系統化、正規化之上的。在海底撈,女服務員為長髮的顧客紮起頭髮,並提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭髮垂到食物裡。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩,服務員還幫你喂小孩吃飯,陪小孩玩遊戲。客人打個噴嚏,服務員會送來一碗薑湯。甚至在衛生間裡都會有專人服務,包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

“所謂特色就是你比別人多了一點點,而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈願意排隊幾小時。

當越來越多的海底撈門店開始全國範圍內普及開來,市場消費者的被超級服務的滿足欲必然會發生審美疲勞,人性的慾望似乎是無止盡的,企業的服務成本將不斷上升,一味的唯客戶意願是從是無法真正得到客戶尊重的,陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業本質就是一個“為我”利益的機器,根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心,在價值天平上的一切付出本質上不過是一種權宜的謀略。

另外,當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿,服務及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失,進入國內同質化服務時代終究是時間問題。由核心口味技術加全方位用心服務,再加超級娛樂的人性慾求組合體驗新贏利模式必將誕生,屆時,海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基於人類業性的福報本質上均源於其用心,心機再深如何能逃脫果報呢。

海底撈開店以先人才後店面模式,沒帶出經營人才(徒弟)前寧願不開店。

海底撈目前在全國均是直營店,由於海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設,加盟連鎖模式無法合符其發展要求,或許正是基於這個原因,其發展速度雖較緩慢,如16年開了60多個門店,倒正好保證了其持續穩步發展的節奏,防患了眾多企業由迅速擴張導致的人才、管理、資金鍊風險。

海底撈老闆張勇的風險意識極強,常常顯露出危機感,也正是基於對未來風險難以預料,海底撈正籌備上市,期望上市後在市場機制中得到認同和保護。

由於海底撈核心競爭力是基於對某些核心經管人員的經驗傳承,是基於其人性化前廳管理體系的,並非其後臺廚房、物流配送體系的量化、標準化系統管控水平(海底撈於20xx年開始歷經三年完成了ERP改造)。規範化的東西複製不難,而人性化與員工隊伍對企業和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發火一樣,正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現。

五、市場營銷與服務方面

開業前一些門店自發組織發宣傳單,呼口號。

這種並非海底撈所有門店統一的經營策略似乎出自某些經管者個人的創新想法,幾乎沒有什麼廣告成本的營銷手段,只要團隊成員的統一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內外實力給了員工自豪自信的資本,以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場,事實證明,當一個組織成員真心為企業,其內動力調動起來後創新創造力是無窮的。

普通服務人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權力。

這種放權和信任讓員工找到了當家作主的感覺,以主人翁精神主動參與到企業的經營管理中,充分調動了員工內動力及創新創造力。而由於為企業的真心自然成就了員工對行權的自律,利遠遠大於弊。這種放權最充分反映了企業的價值觀,企業的價值觀則源自老闆的價值觀。從諮詢的前瞻角度論,一個企業決策層的價值觀基本決定了一個企業能走多遠,有多少福報。

服務就是營銷,服務就是口碑。客人是一桌一桌抓的,員工是一個一個吸引的。

海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規劃,而是以超級服務的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過任何一個傳播自身的'機緣,所有的服務就是營銷。

服務注重創新,注重細節,服務特別體現在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

海底撈的服務超越了飲食企業現場服務、常規服務的邊界,如客戶生病時探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區域組織員工為客戶義務清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務,與其它競爭企業差異化非常明顯,這也正是其核心競爭力所在。

另外,對於某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足,比如幾個年輕人吃飯後抓住一個服務員的小失誤要求免單,要求直接跟小區經理通話,最後小區經理真的給予免單,簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱,但由於員工並非有足夠內在修為,各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業個性、企業文化,也是人格尊嚴,否則也助漲社會的歪風邪氣。

海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價,海底撈在企業精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對外界讚譽的依賴上。人格缺陷在西方企業經管理論中似乎並沒有太大關係,但當企業發展到足夠規模進入文化經營層面時則至關重要,它決定了企業文化的個性結構及社會影響力的傳播效果。

六、人力資源方面

海底撈的晉升有管理晉升、技術晉升和後勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

這三種員工人生髮展通道全括了海底撈各個崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業生涯發展規劃來說,給員工能摸得著的目標系企業內動力開發很重要方面。海底撈現有管理人員沒有一個是空投的,足以顯示企業公平公正的擇才機制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國”之論。

但這條鐵律能維持多久,是否是永恆的真理隨著海底撈規模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說,一個成功企業的核心競爭力只能代表其過去的成功,並不等於其未來。比如海底撈20xx年後其ERP系統基本完成,資訊系統維護的技術人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當然企業還可以選擇維護外包,但成本和維護效率未必如企業之意。

另外,一個企業的大腦如果全是業務型或經驗型組成,其知識結構的合理性可想而知。這對其在經濟全球化時代的政經環境視野、大資料化時代的市場細分、戰略的科學規劃和決策、產業結構的合理佈局、資本運作、網路營銷、系統的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢,這些方面的人才如果都要求從服務員做起,結果可想而知了。

門店經營業績是作為考核店經理或小區、大區經理的最終標準,能者上,否則調整職位再鍛鍊、積累經驗。

這為所有走管理晉升的海底撈員工指明瞭最終的考核標準,而門店業績的達成是一個系統工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經驗,還要懂得不斷地創新應變。

鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

自古凡術上的學問均容易掌握,唯道上學問基於自己覺悟的水平,而覺悟又與弟子之誠心密切相關,誠心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學問,時刻與人心的動態變化相關,所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

海底撈人才標準簡單明確,如誠實、肯幹、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神,一句話就是作一個認真有責任心的好人。

這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運數福報之命理。體現在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩定,自動形成體外迴圈的良性用人機制。

七、企業文化和影響力方面

由放權和信任極大調動了員工內動力,形成企業內部主動創新氛圍

創新其實是企業內動力這棵大樹上的枝椏,企業內動力成就創新就是必然的,不用特別追求的。企業發展的本質是為了創造價值,創新的根本也是為了創造價值,只要能真正達到目的,創新或創舊都可以。好比古玩行業的做舊工藝,創舊就是創新。

當一個企業需要特別強調創新時,正折射出該企業員工的能動性不足,企業內動力欠缺,無法主動創新。其根源不在創新而在內動力上,治標更要治本。海底撈的信任和放權恰恰印證了企業創新的根本之道。所以說,吻合人性智慧之道的人不用學西方的創新理念也自然懂得創新之道。

推而廣之,真明人性智慧之道者不用學西方的經管學也自明經管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時代,孰輕孰重,該重點學什麼,該把精力重點放在什麼上就一目瞭然了。要不祖師大德們怎麼會有“道通則一通百通”之論呢?!

倡導關心關懷,尊重社會關係,允許同鄉、朋友和親戚在一起工作,打造社會大家庭,營建良好工作氛圍。

這是典型的中國社會商幫、同鄉會、同學會和諧關係的縮影,這跟西方企業較排斥親友關係經管理念不太一樣。很多大型西方企業有明確規定,凡是結為夫妻親屬關係的必須離職一人。這裡沒有絕對對錯,均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

西方五行屬金,金主殺伐,應驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關係淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因為東方五行屬木,木主生髮,應驗在人事上就是關係錯綜複雜。所以,中國國學治國思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

海底撈自然吻合了中國傳統治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規模擴張到國外去,進行本土化經營時就必須重視西方文化的人性特徵,否則就是背道而馳。

把員工當家里人,注重員工家庭感、歸宿感建設。

海底撈宿舍多租在正規或較高檔社群,宿舍均裝有空調和網路,宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛生、洗衣等家務活工作,免除員工一切後顧之憂。

企業文化建設的目的不外乎對外對內兩個方面,對內為增強企業凝聚力,開發企業內動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩衝企業風險。海底撈營建家文化,把員工當家里人,員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來,發動起來,生產關係就是生產力了。

不僅給員工發工資,還固定給員工家長髮工資

儘管給家長匯去的錢不多,但足以增強社會關係對員工在海底撈工作的口碑和支援。海底撈經營最大的弱點在:員工平均12小時的辛苦工作,除了睡覺,幾乎沒有什麼自己的時間。這對於現代社會的年輕人來說沒有足夠放鬆自己、社交自己的工作是要命的。

人生活著的意義究竟是什麼?是為成功,還是為成功後的快樂,還是利他過程中的“內觸妙樂”。企業經營者對此體悟得越深越具功德福報,企業也越能天長地久。每個店如能在現有團隊之外多排出一個機動班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間,相信將大大降低海底撈員工流失率。

綜合以上海底撈現象還可以發現些什麼,或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業的更深層面,從國學智慧角度做一些總結:首先,海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區經理的年會都放到海底撈召開,向海底撈學習。

西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業某一類或某些小系統的問題,為便於推廣和操作,喜歡模式化、規範化,階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式,框死了更大視野和創新的思路。中國古聖先賢早就洞察到這類方法論問題,把這些都統稱為“有為法”,有為法終究是小道小術小智慧,“無為法”才是真正的大道大智慧所在。

海底撈最具稱道的,被學界稱為“學不會”的服務超越了業界同行的服務邊界,形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規律,其實是自然遵循了禪宗於世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態的、個性化的不同服務標準或許正是對西方連鎖經營門店同一性、統一性絕對標準的顛覆,也符合中國傳統文化求同存異、辨證論治的原理。

心,看不見摸不著,看似無形似又有跡可循,終不離人性。企業大道究竟是什麼呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變萬化,以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續有效呢!時刻應變,以動治動正是海底撈員工服務的特性和狀態,其掌控源於其腦,成效源於其心。所以,海底撈常常說僱傭員工不能只僱傭其雙手,還要僱傭其大腦。

顛撲不破的企業永恆的思路是:管企業終究是經營人、管理人,要經管好人就得了解人,要了解人的什麼?人的個性!人的個性由什麼決定?人性!人性的核心是什麼?人、我關係!人我關係是怎樣的狀態?要麼“為我”之得,要麼“利他”之舍。人生之失敗與成功、領導與領袖、愚痴與智慧、小人與君子、凡夫與聖賢等等均不過源於對此兩者的辨證和平衡。

另外,海底撈遵循的人才標準,其實就是一個社會做人的基本標準,在現代人心慾望險惡的時代,只是海底撈將之落到實處了,所謂商道即人道。之所以體現出價值,不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴,正好形成了市場的差異化。

八、品牌設計方面:

海底撈品牌設計非常獨到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對旗下不同產品線進行梳理,建立起統一的包裝視覺形象的同時保證獨立產品的差異化特徵。通過液體流動原理,創意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。

品牌是一個非常大的話題,對於品牌營銷策劃,也是一項非常大而艱鉅的工程。先知品牌營銷策劃公司認為,企業全案策劃,要從市場調研入手,做好店面選址、商圈調研、消費者分析和專案可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場定位、經營專案和價格體系定位、服務定位;人力資源策劃,做好組織架構和團隊建設,員工職責和薪酬福利系統;做好籌備策劃工作。包括店面設計裝修、證件申請辦理、員工招聘、裝置物料採集收購等工作;做好運營策劃,比如規章制度的編寫、工作流程規範編寫、財務系統、培訓系統、管理系統建設;最後要做好營銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業品牌。

營銷方案 篇8

摘要:隨著市場經濟制度的不斷健全和完善,市場對各行業生產活動的指導性意義不斷強化,市場已成為各行業生產活動的指向標。電力企業若想在新時期的電力市場中佔得先機,就必須注重市場營銷,提高自身的服務質量,建立完善的服務機制,以客戶需求為企業改革和市場營銷策略的核心。電力企業市場營銷策略的核心決定著電力企業未來的發展方向和市場地位,可以說是企業未來發展過程的關鍵性影響因素。鑑於此,筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優質服務進行探究分析,希望對電力企業的可持續發展有所幫助。

關鍵詞:電力市場營銷;優質服務;策略

消費者的選擇決定著電力企業的市場佔有率和價值,而電力服務質量又是消費者決定最終消費選擇的關鍵性指標,因此,電力企業若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優質的電力服務能夠為電力企業建立良好的口碑和信譽,贏得更多的消費者,佔取更多的市場份額。所以,在市場經濟的新時期,電力企業必須以服務質量為核心進行企業管理和市場營銷策略規劃工作,爭取以更好的服務質量來贏得市場,獲取經濟效益和社會效益。

1優質服務在電力企業發展中的作用

1.1電力企業服務的特點

(1)服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時,為了提升選擇的質量和降低選擇的不確定性,往往是尋找服務質量的標識,對服務質量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的裝置以及價格等。

(2)服務具有不可分割。服務的生產和服務的消費是同時進行的,人們能夠直接觀察到服務的產生的過程並對其進行消費。

(3)服務具有可變性。服務具有很強的可變性,因為服務對於提供服務的主體,提供服務的時間,提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的服務物件時心理狀態和所用的精力也是不同的。因此,電力企業服務的消費者明確服務具有可變性,在進行消費之前會不斷地進行討論,以保證選擇服務的質量。電力企業基本的服務框架:

(4)服務具有容易消失性。服務是不能進行儲存的。服務的價值在於及時為服務物件提供服務的時刻。

1.2優質服務的重要作用

服務質量是使用者決定企業選擇的重要依據,也是當前電力市場競爭的核心所在。優質的服務不僅能夠為電力企業贏得使用者,還能夠建立良好的口碑和信譽,佔有更多的市場份額。優質服務的具體作用主要有以下幾點:首先,優質服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經濟中,企業要獲得長遠的發展,必須要對內進行嚴格地管理,對外樹立良好的企業的形象。優質服務是企業最重要的形象,關係著電力企業營銷的成果和效益。其次,優質服務是電力企業的經濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業的發展關係著我國國民經濟的發展以及人們的日常生產和生活的`正常進行。電力企業要維護好整個電網的穩定,為顧客提供優質服務,更要承擔經濟建設的責任。電力企業不能只是注重企業本身的經濟效益,還要承擔相應的社會責任。電力企業要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環境。優質服務是電力企業所承擔責任的客觀要求也是實現這些責任的重要的保證。最後,優質服務有利於保證電力企業的可持續發展。電力企業實現可持續發展,要減少電網的事故,降低電力企業的成本。這些要通過優質的服務來實現。優勢服務是實現電力企業可持續發展的重要的途徑和方式。

2提高電力服務營銷和電力優質服務的策略

2.1改變傳統觀念,增強服務意識

服務質量已成為當前電力市場中企業競爭的核心所在,也是消費者選擇企業的重要參考依據。在這種大背景下,電力企業必須樹立服務意識,強化企業人員的服務觀念,調整好企業與客戶之間的關係,爭取滿足客戶的合理需求,為其提供更為優質、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現的,電力企業必須對企業人員進行相應的服務培訓,幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將為電力企業帶來良好的口碑和信譽,最終轉化為企業未來發展的資源優勢。

2.2建立營銷服務管理系統,完善電力企業優質服務

當前電力企業營銷服務系統的建立工作已取得成果,最為典型的就是電力企業客戶服務系統的建立,這一系統能夠及時為客戶進行問題解答,幫助企業瞭解客戶意見。在營銷服務管理系統建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點:第一,必須以客戶為中心,瞭解客戶需求和要求。採取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務,組建專門的服務團隊,提高其服務意識。第二,強化企業權責分配,建立電力專案問責制度,以此提高企業人員的責任心。第三,要主動去了解使用者的意見和建議,積極的幫助使用者解決問題,建立使用者回訪制度。第四,要站在使用者角度進行產品推薦,幫助使用者合理用電;要站在節能的立場上對使用者進行電力節能裝置推薦,讓使用者自主選擇。

2.3進行大力宣傳,拓展服務承諾,公開電力服務內容

當前大部分社會大眾對電力企業的服務範圍和服務內部不瞭解,因為不瞭解,所以無從選擇。針對這種情況,電力企業要利用紙質媒體、網路媒體、電視媒體等對電力企業的服務內容和服務資訊進行公開,讓大眾監督和掌握電力企業的運轉情況,擴充套件企業的電力服務承諾,在社會監督的公開環境下進行用電排程。當需要進行斷電處理時,要及時釋出通知,利用宣傳視窗對停電具體資訊和原因進行公佈。電力企業營銷視窗不僅能夠幫助企業開展營銷策略,而且能夠利用營銷視窗的宣傳和服務作用為使用者提供更高質量的服務。

2.4電力企業要規範營業服務的程式和質量

供電營業廳是電力企業與使用者直接接觸的重要環節,使用者對電力企業的評價和感官很多時候都是根據營業廳的服務進行的。所以,電力企業必須規範供電營業廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通,提高員工之間的合作默契度;其次要將營業廳的服務程式規範化、明確化;最後,為了避免已因為某一服務程式的終止而導致使用者利益受損,要建立追蹤責任制度,對使用者該服務程式的後續進行跟蹤服務。

2.5電力企業要建立完善的激勵和監督機制

獎懲制度和監督制度的建立完善有利於企業人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監督制度的建立具體要通過以下幾點實現:

第一點,強化企業職員權責分配,實施崗位責任制度,讓在職人員明確自身崗位的重要性;

第二點,要提高電力企業營銷職員的營銷技能和服務意識,提高企業營銷隊伍的整體素質,幫助其掌握消費者心理和營銷知識,以此提高電力企業在新環境下的營銷成果;

第三,要建立客戶投訴制度,規範投訴和舉報的管理工作,對客戶投訴進行分析,一旦明確責任,要立即處理;

第四,對業績較好以及使用者反饋較好的企業營銷職員,要給予其鼓勵和經濟獎勵。

2.6加強電網建設,保障電網安全穩定

電網的安全穩定執行是電力企業為使用者提供高質量電力服務的基礎。電網的安全穩定執行必須具備質量過關的用電和輸電裝置以及可靠的電網檢查維護工作人員。電網工程的建設屬於技術難度較高的工程專案,為了保證其質量,在電網工程設計、電網建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查,驗收完成後還需要有一段除錯期,只有除錯期間合格才能將其正式投入整體電網執行系統中。

3.結語

不僅僅是電力企業,任何企業都是如此,想獲得市場,想贏得消費者,那就必須提供更高的服務質量,這也是當前市場經濟企業之間競爭的核心所在。電力企業是關係到人們日常生活用電質量的關鍵企業,消費者在進行選擇時會更加慎重,服務質量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以,電力企業必須建立健全服務機制,提高企業人員的服務意識,完善相應的服務監督制度、客戶投訴制度以及服務質量考核獎懲制度等,以此保證電力服務質量的提高,保證電力企業的可持續發展。

參考文獻

[1]鄭東琰.電力企業提升優質服務的策略[J].企業科技與發展,20xx(18).

[2]劉斯加,田利.提高電力服務營銷與電力優質服務策略[J].民營科技,20xx(03).

[3]王彥奎.談談提高電力優質服務水平的對策與措施[J].科技創新與應用,20xx(31).

營銷方案 篇9

為深入貫徹落實行業“捲菸上水平”的基本方針和戰略任務,進一步推進培育“532”和“461”知名品牌建功立業活動工作,充分藉助網上營銷、電子商務平臺現代網路手段,結合泗陽縣分公司區域實際,制訂黃金葉(天葉)營銷策劃方案,力爭實現“營造環境、尊重市場、引導消費、增強能力”的目標。

一、黃金葉(天葉)上市背景分析

(一)市場基礎分析

近年來,隨著宿遷區域經濟發展帶動了市場的整體消費結構的提升,促進高階捲菸消費的需求,零售客戶及消費者對品牌的定位意識不斷增強。20xx年泗陽分公司實現銷量22202.99箱,同比增長2.31%,單箱銷售價格17625.05元,同比增長11.57%,為黃金葉(天葉)投放奠定了堅實的市場基礎。

(二)消費特點分析

隨著高階消費需求增長,高階消費群體的消費習慣也有了一定變化,體現在捲菸消費上,一是個性需求擴增,尤其是蘇北重點城鎮,高階消費形成固定消費群,捲菸消費結構不斷增長,零售價800-1000元/條的成為當前高階消費主打;二是消費者需求品種多元化,省外知名品牌接受度不斷提高。三是消費者獲取資訊渠道日均多樣化,從傳統固化營銷模式轉化為網路現代資訊化。

(三)同檔次捲菸分析

目前在泗陽市場高階品牌為7個規格的高階捲菸品牌,其中軟中華佔據了86.47%的份額,其它品牌總和為14%,相對在省內品牌南京(九五之尊)在高階品牌1000元/條份額相對較高。這也說明了在高階品牌的消費需求上尤其是最高階的消費需求上客戶在本地區選擇餘地相對集中。

20xx年泗陽市場高階捲菸銷售明細分析表

二、黃金葉(天葉)SWOT分析

(一)優勢(S)

1、“天葉”稀少,彌足珍貴。“天葉”是人們對煙株“黃金部位”少數幾片菸葉的愛稱。一株煙只能選擇寥寥數片葉,因此“天葉”稀少,所以彌足珍貴。這就給消費者營造了一種神奇之葉一包難求的心理引導趨勢。

2、知名品牌市場美譽度。黃金葉(天葉)目前是簽過知名品牌,市場基礎相對穩固,加之黃金葉品牌在本地區的市場認知度不斷提升,尤其是在本地區有了一定的固定消費群體,市場認知度得到了一定的保障。

3、卓越的品質。黃金葉捲菸可以說是中國第一烤煙型香菸,黃金葉”(天葉)源於濃香,是濃香的昇華。醇香之於濃香,醇香取其香,即香氣體現沉溢渾圓之香;留其形,即煙氣體現柔中帶剛之形;用其態,即口感體現細膩流暢之態;存其味,即餘味體現甜爽舒適之味。其“溫潤”的特色、重點在“潤”,追求潤甜生津、甘爽舒適之感。

4、包裝簡約、人文、高尚。“黃金葉”(天葉)在裝潢上含蓄內斂,簡約而不簡單。它的包裝從200多款設計中精選而出,摒棄奢華,不落俗套,堅持文質相符、人與自然和諧,確立了“環保、簡約、高尚”的設計理念。它以白色為主色調,大巧若拙,返璞歸真。

(二)劣勢(W)

1、消費的侷限性,由於該品牌屬於高階品牌,市場消費群體相對穩定,品牌認可度相對集中,不是普遍終端能接受。

2、在同價位已經有了相對較大競爭力的品牌如:黃鶴樓(1916)、南京(九五之尊)已經在本地高階消費群體中有了一定的市場基礎,給黃金葉(天葉)增銷上量造成了一定的市場風險。

(三)機會(O)

當前相對在高階品牌消費上尤其是1000元/條捲菸競爭規格相對較少,客戶對高階品牌的選擇波動行較大,尤其是黃金葉(天葉)市場的認知度較高,投放量較少,零售客戶經營利潤相對較大,這也是贏得高階品牌的法寶。

(四)威脅(T)

主要是來自同檔次競爭品牌的壓力。同檔次核心競爭品牌黃鶴樓(1916)、南京(九五之尊)一直以來在全國高階品牌上銷量處於領先,並在品牌美譽度和客戶認可度上相對較高。這也是黃金葉(天葉)銷售的主要威脅。

三、黃金葉(天葉)營銷目標

(一)推廣目標

在投放後的5個月內使得黃金葉(天葉)銷量佔同檔次高階品牌總量的30%;所有具有高價位品牌銷售權的零售客戶戶戶上櫃,形成群體推廣,擴大影響力、美譽度。

(二)消費者定位

目標消費群體:對捲菸有高品質追求,有一定經濟基礎、商業白領以及具有高收入、並具有一定網路運用基礎的目標消費群體。

四、黃金葉(天葉)營銷上市策劃方案

(一)產品賣點把握

一是要突出黃金葉(天葉)是黃金葉的延承:該產品不僅延承了黃金葉是中國第一烤煙型香菸的特點,在產品包裝上也延承了黃金葉經典的包裝設計。

二是要突出黃金葉(天葉)是黃金葉的升級:通過採用核心技術,將該產品品牌價值昇華,是黃金葉的消費升級,滿足了消費者對更高黃金葉的.消費需求。

三是要突出黃金葉(天葉)是黃金葉的的價值昇華,體現國家局凌局長提出的“百年醇香”。

(二)分階段實施方案

第一階段:宣傳期,20xx年10月(品牌宣傳月)。

具體操作:一是釋出產品資訊。首先,通過網上訂貨平臺,釋出產品資訊。其次,通過電子商務平臺,釋出產品簡訊。第三,所有營銷人員充分利用QQ空間、微信、微博,釋出產品資訊,加深高階客戶對此品牌的認知度。

二是發放宣傳物品。開展黃金葉(天葉)沙龍活動月,抓住中秋國慶黃金銷售期,在大型超市、商場開展體驗式營銷活動。對全縣城區5個大型賓館飯店、7個商場超市和36個高階銷售客戶發放宣傳彩頁、海報、廣告X展架,每戶20張宣傳彩頁、2張海報、2個廣告X展架,在商場設立品吸點,營造宣傳氛圍。

三是設定電腦屏保。對轄區內網上訂貨客戶,製作一期“黃金葉-神奇之葉”品牌主題宣傳屏保,以客戶電腦為載體,以圖片、音樂、文字等多媒體形式在客戶店堂內進行滾動宣傳。並要求以公司設立高階客戶QQ群以及高階消費者QQ群,及時釋出黃金葉(天葉)各類經營資訊,實行網上營銷。

四是製作黃金葉(天葉)多媒體宣傳片。利用現有高階銷售客戶店堂內進行黃金葉(天葉)多媒體宣傳。促進消費者對黃金葉(天葉)品牌資訊瞭解。

五是進行主題陳列。利用高階銷售客戶貨架最醒目位置進行黃金葉系列主題陳列,櫃檯“店主推薦”指定為黃金葉(天葉),以吸引消費者眼球。

實施效果評估:通過前期開展的大量品牌培育宣傳活動,全縣高階銷售客戶對黃金葉(天葉)特點和賣點資訊有了充分的掌握,黃金葉(天葉)的市場認知度進一步提升。

第二階段:匯入期:20xx年11-12月(品牌活動月)。

具體操作:選定目標客戶,即全縣商超類7戶。依據黃金葉(天葉)問卷調查結果,該品牌的匯入期投放標準為2條/次。

一是針對7個商超市型別的目標客戶,以實施跟進引導,對購買捲菸消費者奐費品吸黃金葉(天葉),及時收集消費者反饋意見及建議,

二是做好市場資訊跟蹤。及時瞭解黃金葉(天葉)市場價格、社會庫存走勢,收集消費者對黃金葉(天葉)捲菸的吸味、包裝等產品質量反饋,撰寫新品投入分析報告。

三是充分利用電子商務現代營銷手段,全方位多層面開展網上營銷。

方法:

1、組織客戶經理深入學習理解黃金葉系列知識賣點,加強宣傳,引導零售客戶熟知品牌賣點。利用網上訂貨平臺重點做好該品牌的市場熟知度及營造高階消費的核心終端。

2、客戶經理在拜訪客戶期間充分利用qq空間、微信、微博等,把黃金葉(天葉)到貨訊息,捲菸賣點、捲菸圖片等形成展示資料,釋出資訊,擴增該品牌的消費推廣面,增加高階消費群體對此品牌資訊的掌握。並充分利用QQ群及時收集、整理,瞭解高階客戶、消費者反饋的意見和市場第一手資訊資料。

3、對所有釋出微信、微博、QQ空間的客戶進行跟蹤記錄,及時總結反饋結果。對比分析此品牌的推廣上量情況,尤其是加強市場調研,跟蹤調研黃金葉(天葉)市場變化,做好痕跡,挖掘市場對此品牌的接受度及再購率等資訊。

針對零售戶層面:引導零售戶利用qq空間、微信、微博等,設立消費者QQ群,把黃金葉(天葉)到貨訊息,捲菸賣點、捲菸圖片等形成展示資料,釋出資訊。及時收集、整理,瞭解高階消費者反饋的意見和市場第一手資訊資料。

針對消費者層面:引導零售戶利用自己的qq、微信等網路工具建立高階消費者檔案,並及時回訪,鞏固和培育了黃金葉(天葉)消費者群體。

實施效果評估:

一是通過前期投放和品牌輻射,全縣所有商場類、高階銷售客戶90%對黃金葉(天葉)有了一定的認識,有上述80%客戶對黃金葉(天葉)賣點知曉。

二是通過電子商務平臺和網上營銷現代資訊手段的藉助,全縣目標客戶上櫃率達到100%,重複訂購率達到80%。

三是通過目標客戶的跟蹤服務和資訊調查,促進了黃金葉(天葉)穩步增長。

第三階段:成長期:20xx年1-2月(整體推進月)。

1、 擴點上量:在品牌成長期將擴增高階投放點,注重對全縣高階36戶核心客戶全面投放,標準2條/戶。

2、 提高再購率,品牌成長期再購率的影響非常重要,因此在此階段我們更將注重加強客戶拜訪頻率,時刻掌握客戶的銷售動態,充分利用網上營銷電子商務平臺的優勢引導客戶及時反饋動銷資訊,對有動銷良好的客戶引導其重複訂購,提高再購率。

3、 加強資訊化的運用,引導高階零售客戶加強現代資訊化的掌握熟練程度,尤其注重發揮網上營銷的優勢,注重固定消費群的積累。

4、 以月度為單位對高價位品牌動銷客戶撰寫經營分析報告,注重高階品牌動銷、庫存、價格、利潤、對比等分析,加強客戶訂購銷售積極性,推動品牌的健康成長。

實施效果評估:

通過成長期的擴點上量,加強資訊化、網路化的營銷手段,有效推動黃金葉(天葉)的健康成長。

結論:

對黃金葉(天葉)的培育,第一階段為宣傳期,通過電子商務平臺、網上營銷的有效傳媒,提升黃金葉(天葉)的認知度。第二階段為匯入期,通過網上營銷、跟蹤服務,保證了黃金葉(天葉)的穩步增長。第三階段為成長期,通過擴點、上量、回訪跟進鞏固了黃金葉(天葉)的消費者陣地。

五、費用預算

整個策劃方案涉及的宣傳彩頁、品牌屏保及POP等均由河南中煙提供。

六、具體要求

1、明確考核指標。為了保證策劃方案有效執行,一體化推進,推廣小組分階段實行不同考核指標。主要考核對高階客戶的具體服務,要切實通過客戶經理、零售客戶的網路微信、微博QQ等現代通訊手段發揮品牌培育的職能,擴大品牌的影響力。

2、實施貨源投放。嚴格按策劃方案的節奏,採用“嚴格控點”、“逐步擴點”、“限點鋪貨”三步投放。對銷售點進行監控,對選點客戶存銷比和銷售價格進行監控和指導,確保選點客戶庫存合理和指導價格穩定,以防負面口碑出現。