為了確保事情或工作有效開展，就常常需要事先準備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼問題來了，方案應該怎麼寫？以下是小編收集整理的實施方案3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實施方案 篇1
一、目的和意圖
組織對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃，其目的在於：
1、在危險源辨識、風險評價和風險控制過程之後，組織對其範圍內的所有重大職業健康安全危險源可以獲得一個清晰的認識和總的評價；
2、在危險源辨識、風險評價和風險控制與職業健康安全管理體系其他要素之間建立明確而顯著的聯絡，為整個職業健康安全管理體系奠定基礎；
3、更好地履行組織的基本法律義務；
4、通過危險源辨識、風險評價和風險控制過程，使組織能夠持續地識別、評價和控制其職業健康安全風險；
5、使仍未建立職業健康安全管理體系的組織確定其當前的職業健康安全風險狀況，並以此為基礎建立其職業健康安全管理體系。
二、理解要點
可以從以下幾個方面理解本要素：
1、在職業健康安全管理體系中的地位和作用
對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃，是職業健康安全管理體系的核心內容，是主動性的職業健康安全管理的重要基礎。
對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃，是組織建立職業健康安全管理體系的開端，它為危險源辨識、風險評價和風險控制與其他職業健康安全管理體系要素之間建立了明確而顯著的聯絡。
2、與職業健康安全管理體系其他要素間的相互關係
2.1、危險源辨識、風險評價和風險控制的評審（屬對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的重要內容之一）的預定時間和週期可由職業健康安全方針確定。
2.2、職業健康安全法規和其他要求是對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的重要依據，也就是說，擬定的風險控制措施必需考慮至少滿足職業健康安全法規和其他要求。另外，職業健康安全法規和其他要求也是危險源辨識的重要線索和依據。對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的結果可作為識別職業健康安全法規和其他要求的重要依據。
2.3、組織在建立職業健康安全目標時，需考慮對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的結果，即風險評價的結果和風險控制的效果。
2.4、對危險源辨識、風險評價和風險控制和策劃必需考慮組織內潛在的緊急情況，為應急準備和響應提供重要依據。
2.5、對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃是所有其他要素的重要輸入資訊。
3、對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的總體認識對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃包括以下三個過程：
3.1、危險源辨識
危險源辨識是指識別組織整個範圍內所有存在的危險源並確定每個危險源特性的過程。組織在識別危險源時，除考慮組織自身員工的活動所帶來的危險源和風險外，還需考慮合同方人員和訪問者活動、使用外部提供的產品或服務所帶來的危險源和風險。組織記憶體在危險源的地方主要是以下幾個方面：
①組織的常規活動，如：正常的生產活動；
②組織的非常規活動，如：臨時搶修等；
③所有進入工作場所的人員的活動，包括合同方人員和訪問者的活動；
④工作場所內本組織的內部設施，如：組織內部的建築物、生產裝置、物質等；
⑤工作場所內由外界所提供的設施，如：組織所租賃的建築物、裝置等。
究竟哪些是組織的危險源和職業健康安全風險，組織可以根據其現在和有關過去的活動、過程、產品和（或）服務相關的輸入和輸出而確定。另外，在具體確定哪些為組織的危險源和職業健康安全風險時，組織還可以從職業健康安全法規和其他要素中獲得線索。正是因為危險源影響職業健康和安全，所以職業健康安全法規和其他要求才對其加以規定和限制，反過來說，職業健康安全法規和其他要求加以規定和限制的裝置、物質、活動等，就可能是組織必須加以重視的危險源和職業健康安全風險。
3.2、確定危險源的特性，就是確定危險源屬於哪類危險源、有何特性、帶來何種職業健康安全風險等。
值得注意的是：
①組織需確保危險源辨識具有主動性、前瞻性，而不是等到已經產生了事件或事故時再確定危險源；
②組織及其內部的每個人員應以全新的眼光和懷疑的態度對待危險源，因為過於接近危險源的人員可能會對危險源視而不見，或者他們心存僥倖，認為尚無人員受到傷害而視風險微不足道。
4、 風險評價
風險評價是指根據危險源辨識的結果，採用科學的方法，評價危險源給組織所帶來的風險大小並確定是否可容許的過程。
風險評價具有鮮明的行業特點，不同行業各不相同，有的行業可能只需簡單的定量評價就可以了，而有的行業可能需要包含大量檔案的複雜定量分析。究竟選擇何種風險評價方法，組織應根據其需要和工作場所的具體狀況而確定。一般來說，組織沒有必要對風險進行精確的數值計算，而採用簡單的主觀評價方法就足夠了，至於複雜的定量風險評價方法，通常僅在風險控制失敗可能造成災難性後果的場合才需要。
不管採用何種風險評價方法，都需確保風險評價的結果符合組織的具體實際情況，並能對識別的風險進行分級，確定哪些風險可容許和哪些風險不可容許，而且還需識別出哪些風險可通過職業健康安全目標和管理方案來消除或控制。
5、 風險控制
5.1、風險控制是指根據風險評價的結果提出並實施風險控制方案。在確定風險控制方案時，組織需考慮以下幾個方面：
--對於不可容許風險，需採取相應的風險控制措施以降低風險，使其達到可容許程度；
--對於可容許風險，需保持相應的風險控制措施，並不斷監視，以防其風險變大以致超出可容許的範圍；
--對於已識別出的需通過職業健康安全目標和管理方案來消除或控制的不可容許風險，組織應將其作為職業健康安全目標和管理方案的重要輸入資訊；
--風險控制措施應與組織的執行經驗和能力相適應；
--即使組織所採取的風險控制措施已經涵蓋了所考慮的職業健康安全風險，在進行策劃時，組織還要考慮這些風險控制措施的實際控制程度；
--風險控制的結果應為一個按優先順序排列的建議清單以及保持或改進控制的.措施清單。
三、對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的基本原則
--組織在對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃時，原則上應：
首先考慮消除危險源（如果可行的話）；
然後再考慮降低風險（降低傷害或損壞發生的概率或潛在的嚴重程度）；
最後考慮採用個體防護裝置。
--組織需考慮儘可能對全部危險源進行綜合評價，而不是對健康危害、人工搬運和機械危害等進行單個評價。如果使用不同方法進行單個的評價，那麼，對風險控制的優先順序進行排列將更加困難，而且單個的評價還可能造成不必要的重複。
--組織應將危險源辨識、風險評價和風險控制過程作為一項主動性活動而不是被動性活動、具體來說主要體現在以下幾個方面：
組織應在引入新的或修改的活動或程式之前進行危險源辨識、風險評價和風險控制過程，也就是說，任何新的或修改的活動或程式（如：採用新工藝、採用新的原材料、新建廠區等）在引入之前，必需先考慮進行危險源辨識、風險評價，然後根據風險評價的結果考慮風險控制，最後再引入這些活動或程式；
組織應在新的或轉崗的員工上崗之前根據危險源辨識、風險評價和風險控制所識別的培訓需求對他們進行相應的崗位培訓；
由於現代社會中新知識、新技術日新月異，有關危險源和風險評價的新知識、新技術同樣也不斷髮展變化。有關危險源和風險評價的新知識、新技術的出現，可能會使出有的對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃發生變化，例如；新控制技術的出現可能會使原有危險源的複雜控制方法變得更容易、更簡單和更有效；新的危險源知識可能會使更多的危險源得到發現；新的風險評價方法可能會使風險評價更為科學、更為合理和更為有效。為此，組織需密切關注有關危險源和風險評價的新知識、新技術的發展狀態，一旦需要和適宜，就可引入這些新知識和技術，並重新評估所有已進行的危險源辨識、風險評價和風險控制過程，甚至有的可能需要重新策劃危險源辨識、風險評價和風險控制。
由於職業健康安全法規不斷髮展變化，新的法規不斷湧現，原有的法規經修訂可能要求更高、更嚴格，有的法規可能會被廢止，因此，組織需不斷地關注有關的職業健康安全法規的發展狀況，使組織的危險源辨識、風險評價和風險控制不斷滿足職業健康安全法規的要求，例如：組織的可容許風險水平可能會因為職業健康安全法規的要求變得更高更嚴格也需要調整。
已識別的任何必要的風險降低和控制措施應在危險情況發生之前得到實施，而不是在危險情況發生之後作為事故處理的補救措施而實施；
組織應及時更新有關危險源辨識、風險評價和風險控制的檔案、資料和記錄，並在新發展、新活動或改造活動引入之前以及在採用新的危險源和風險評價知識和技術之前在和實施新的或變化的職業健康安全法規和其他要求之前，將這些檔案、資料記錄予以擴充以函蓋這些活動。
--對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃需要組織內每個員工的共同參與。組織內的每個人都應為與其相關的危險源辨識、風險評價和風險控制而盡力，積極配合執行這三個過程的人員開展工作，只有這樣共同努力，才能使對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃真正取得成效。
--危險源辨識、風險評價和風險控制過程的複雜性在很大程度上取決於組織的規模、組織內工作場所的狀況、性質、危險源的複雜性和重要性等因素。對於危險源很有限的小組織來說，對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃並不意味著他們都必須進行復雜的危險源辨識、風險評價和控制活動。
--系統化的程式是危險源辨識、風險評價和風險控制成功的必要保證。在對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃時，組織需建立以下形成檔案的程式：
危險源辨識；
與已識別的危險源有關的風險確定；
與每個危險源有關的風險水平的表示，無論其是否為可容許風險；
監視和控制風險的措施的描述或參考資料，尤其是不可容許的風險；
如可行，有關降低已識別的風險的職業健康安全目標和措施，以及降低過程中監視其進展的任何跟蹤活動；
實施控制措施的能力和培訓需求的識別；
作為體系執行控制要素的一部分，宜詳細描述必要的控制措施；
上述各程式所產生的記錄。
--組織即使已擁有控制某特殊危險任務的書面程式，也還必須對該執行持續執行危險源辨識、風險評價和風險控制。
四、危險源辨識、風險評價和風險控制過程
之所以說對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃是職業健康安全管理體系的基礎，是因為危險源辨識、風險評價和風險控制的結果是所有其他要素的重要輸入資訊，危險源辨識、風險評價和風險控制的過程為本要素與其他要素間建立了明確而顯著的聯絡。
值得注意的是，危險源辨識、風險評價和風險控制的過程不僅適用於裝置和程式的“正常”執行，而且還適用於週期性或臨時性的執行（程式），如裝置清洗和維護，或適用於裝置啟動或關停期間。組織對危險源辨識、風險評價和風險控制過程的策劃，既要考慮執行這三個過程所需的成本和時間，又要考慮可資利用的可靠資料和資訊，如為法規或為其他目的已獲得的資訊。
組織在執行危險源辨識、風險評價和風險控制過程時，需要確定以下幾方面：
--危險源辨識、風險評價和風險控制所採用的形式的性質、時限、範圍和方法；
--適用的職業健康安全法規和其他要求；
--負責執行危險源辨識、風險評價和風險控制過程的人員的作用和許可權；
--將要執行危險源辨識、風險評價和風險控制過程的人員的能力要求和培訓需求。必要時，組織可根據所用過程的性質和型別使用外部諮詢或服務；
--有關員工參與職業健康安全協商、評審和改進活動的資訊；
--如何考慮過程內人為錯誤所帶來的風險；
--原材料、裝置或裝置的過期、老化所帶來的危險源，尤其是對其進行儲存。
在執行危險源辨識、風險評價和風險控制過程中，組織可考慮以下輸入：
--職業健康安全法規和其他要求；
--職業健康安全方針；
--事件和事故記錄；
--不符合；
--職業健康安全管理體系稽核結果；
--與員工和其他相關方溝通；
--來自員工職業健康安全評審活動的資訊；
--員工有關工作場所的職業健康安全協商、評審和改進活動的資訊（這些活動可能是主動性的，也可能是被動性的）。
為了確保危險源辨識、風險評價和風險控制過程有效，組織需將危險源辨識、風險評價和風險控制的過程形成檔案，幷包含以下要素：
--危險源的識別；
--風險的現有（或擬定）控制措施的適宜性評價，即對暴露在特定危險源中、控制措施失敗的可能性、傷害或損壞的潛在後果的嚴重性進行評價；
--殘餘風險的可容許性評價，以及風險控制措施是否足以將風險降至可容許程度的評價；
--任何所需附加風險控制措施的識別
危險源辨識、風險評價和風險控制過程的實際情況究竟如何，組織可以從以下幾方面評價其績效：
--是否有明確的證據表明，任何必要的糾正或預防措施在實施過程中自始至終得到了監視（可能要求執行進一步的危險源辨識和風險評價，以反映對擬定的風險控制措施的修改和對殘餘風險的重新評價）；
--是否向管理者提供了有關糾正或預防措施完成結果和進展的反饋（作為管理評審和修改或制定新的職業健康安全目標的輸入）；
--執行特定危險任務的人員的能力是否滿足風險評價過程中所規定的風險控制要求；
--後期執行經驗的反饋是否用於改進過程或用於修改所依據的資料資料（如果合適的話）。
對危險源辨識、風險評價和風險控制過程的評審，組織需按職業健康安全方針檔案中所確定的時間或週期，或者按管理者所確定的預定時間進行。具體評審時間和週期可能有所不同，取決於以下幾方面：
--危險源的性質；
--風險的大小；
--正常執行的改變。
當組織內產生了以下一種或幾種變化因素，而這些變化因素使得現有評價的有效性產生了疑異，則還需執行評審：
--擴大、縮小、限制；
--重新分配職責；
--工作方法或行為模式改變。
五、 有關未建立職業健康安全管理體系的組織的風險策劃
如果組織新建職業健康安全管理體系，則需首先通過初始評審確定其當前的職業健康安全風險狀況，並以此為基礎建立職業健康安全管理體系。
初始評審需包含以下方面：
--職業健康安全法規要求；
--組織所面臨的職業健康安全風險的識別；
--對所有現行的職業健康安全管理實踐、過程和程式的檢查；
--對已往事件、事故和緊急情況的調查反饋的評價。
根據組織活動的性質，適合於初始評審的方法可能包括檢查表、面談、直接檢查和測量，以及以往各種管理體系稽核或其他評審的結果。但應注意的是，初始評審不能代替對危險源辨識、風險評價和風險控制策劃，也就是說，組織仍需在初始評審的基礎上系統實施對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃。
實施方案 篇2
為堅持國家電網公司“三抓一創”工作思路，全面實施“一強三優”現代××供電公司發展戰略，根據公司開展創一流同業對標工作要求，現制訂分公司創一流同業對標工作實施方案，以保證該項工作的順利進行，為公司的創一流同業對標工作奠定堅強基礎。
一、 組織措施
成立創一流同業對標工作領導小組
組 長：××*
副組長：××××××
成 員：××*、辦公室主任、專職及各班、站班站長
主要職責：認真學習和執行國家電網公司和××*電力公司關於創一流同業對標工作檔案精神，根據公司創一流同業對標工作領導小組的部署全面完成分公司工作；對分公司創一流同業對標工作進行宣傳、指導、監督、總結、推廣；對分公司創一流同業對標工作的重大問題進行調查研究並作出決策；按照上級要求及時上報有關資料;加強創一流同業對標工作的調查研究，及時瞭解分類指標情況, 查詢各專業管理工作中存在的差距,進行深入剖析，按照持續改進的原則,制訂措施,狠抓落實，總結經驗, 及時推廣。
領導小組下設辦公室
主任：××××
成員：××××*
職責：負責分公司創一流同業對標的日常工作，負責分公司階段性工作的佈置、檢查、考核和考評，負責具體指導和協調各班站創一流同業對標工作。分公司辦公室、專職、班站長要各負其職，通力合作。辦公室及專職要積極指導協調好各班組的日常工作，班站長要切實把本班站的工作管理好，認真做好上傳下達，積極引導和教育職工，使班組各項工作按照創一流同業對標工作實施細則全面落實。
二、工作目標
以《國家電力公司創一流同業對標工作實施細則》、《國家電力公司一流供電企業標準》和《××*供電公司安全文明生產達標與創一流供電企業工作整體規劃》為準則，實現全面推動分公司創一流同業對標工作深入開展，實踐“努力超越、追求卓越”的企業精神，全面加強管理，加快分公司發展，創造一流業績，為建設“一強三優”現代××供電公司奠定基礎。
三、指導思想
繼續按照公司統一部署，緊緊圍繞公司提出的“××××”工作思路和建設“一強三優”現代化××電網，以開展“三個活動”為載體，堅持物質文明、精神文明、政治文明建設一起抓的方針，以轉變觀念、提高認識為前提，以“安全管理、資產經營、營銷服務、電網執行、人力資源、電網建設”這六大指標評價體系為著重點，以強化管理、加快發展、提高素質、文化建設為依託，努力促進“一流電網、一流技術、一流管理、一流服務、一流效益、一流人才”的目標實現，確保××*公司成為“省內標杆、國內一流”的地級供電公司。
四、工作重點
按照分公司目前工作職能，“安全管理、電網執行、營銷服務”三個分類評價指標體系是我們的工作重點，分公司重點要做好這三項工作，保證公司的綜合評價和各專業管理評價結果達到好成績。
（一）安全管理
按照創一流同業對標工作中“安全管理”的指標權重設計，分公司安全工作的重點是：杜絕人身死亡和有人員責任的特、重大電網、裝置事故；杜絕惡性誤操作事故；杜絕人身重傷事故；控制變電事故率和輸電事故率。
為了加強安全管理工作，分公司將繼續堅持貫徹年初制訂的 “堅持零障礙、零事故的安全目標，堅持以人為本，強化零違(來源： ）章、零缺陷管理，強化安全管理，抓好反違章工作，開展建立無違章班組活動”安全工作思路。以團結拼搏、務實創新的精神，實現今年的安全目標。
安全工作不能有“老好人”思想，所有員工都要樹立“以人為本”的安全工作理念和“撕破臉皮來管安全”的意識。分公司將加大力度貫徹實施《反違章管理考核辦法》，同時在安全上重點抓好“全員安全思想教育、各級安全網路的建立、各種安全制度的落實、安全學習的實效、安全事故的預防”等五個方面的工作。實現“安全理念認識到位、安全責任落實到位、安全規章執行到位、安全活動落實到位、安全基礎夯實到位”。
在認真落實五個“到位”的同時，還要全面落例項會制度。既：開好班前會和班後會；每週一次的安全日活動；每月的一次安全分析會；結合季節特點認真進行春季和秋季安全檢查，結合分公司生產管理和安全工作，切實開展安全性評價，對評價存在的問題制定並落實整改措施；穩定人員思想，落實各級、各類人員安全生產責任制；認真做好送、變電工作的危險點控制；嚴格執行“兩票三制”，加強“五防”閉鎖管理，保證“反事故措施計劃與安全技術保護措施計劃”的落實，同時，在安全管理上，還必須嚴格執行標準化作業，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術措施” ，使安全工作做到“規範化、程式化、標準化”，成為人人都是安全員，人人都是標準化作業的執行者。分公司的安全管理的原則是：“超前分析、超前管理、超前控制”。各班站每月必須上交安全專職一份當月安全生產隱患分析，安全專職形成分公司安全隱患分析報告，供領導決策。全面實現安全生產閉環管理，使分公司安全管理在公司範圍內成為標杆。
（二）電網執行管理
電網執行管理涵蓋了裝置和生產管理，分公司目前所管轄的主要是110kv系統裝置，因此，維護好並確保110kv變電、輸電裝置的健康執行水平，保證110kv電網安全穩定執行是分公司的主要工作。分公司將繼續以開展“我做裝置好主人”活動為載體，重點抓好四個方面的工作：
一是抓好變電執行管理。執行人員要加強裝置的巡視檢查,及時發現裝置存在的缺陷和問題並及時上報，加強裝置逢停必掃和裝置的維護工作，責任落實到人。加強裝置缺陷的管理，理順缺陷管理程式，全面掌握變電站裝置執行情況,及時處理裝置缺陷和故障。對不能及時消除的裝置缺陷要及時整理上報，值班人員要辦並驗收檢修人員對裝置消缺完成情況是否合格。各執行班組必須採取有效管理，努力提高裝置缺陷管理水平和裝置可用率，滿足裝置安全可靠供電。
二是抓好變電裝置檢修管理。檢修人員要堅持“質量第一”,“預防為主”和“應修必修,修必修好”的原則,儘量實行狀態檢修和零點檢修,在檢修過程中推行規範化,程式化,系統化的檢修管理辦法。今後，我們將進一步加大“計劃單制度”的檢查考核力度，真正促使“一次檢修到位，保證零返修”100%落實到位。
三是抓好線路維護檢修工作。我們將嚴格執行《分公司線路工作管理規定》、《分公司110kv輸電線路防異常實施方案》和公司《110kv線路跳閘考核辦法》，積極降低線路的跳閘率。對危及到線路安全的樹木及時砍伐,對線路旁的違章建築物及時下達整改通知單,同時加大對開發區線路的巡視力度，每次外出巡線都必須攜帶好常用工具,隨時處理一般缺陷和對杆塔及拉線附近的雜草進行清理。在接到故障報修之後,要在規定的時間內到達現場並按程式對故障進行處理,保障線路暢通。
四是提高防止突發事件的處理能力。各搶修班組都必須建立應付各種突發事件的預案，人員、工器具、備品備件準備要充分。在應付突發事件時，要按照制定的預案並根據現場實際情況，快速穩妥地做好突發事件的處理，切實做到“招之即來、來之能戰、戰之能勝”。我們將結合季節特點，同時充分考慮到時間、地點、天氣等形勢的複雜性，在分公司範圍內開展各工種的反事故演習，並請公司的專家親臨指導，提出意見，以提高分公司處理應急事件的能力。
（三）營銷服務
“優質服務是國家電網的生命線”。隨著電力體制改革，分公司的服務職能也在不斷更新。今後，我們將進一步強化“政治意識、服務意識、創新意識、市場意識”，樹立“服務和形象也是生產力”的.思想，增強自覺做好優質服務工作的責任感和使命感。以“誠信工程”帶動和促進行風建設工作，服務廣大客戶和經濟發展大局，用良好的服務贏得市場、開拓市場，塑造良好的企業形象。為此，分公司具體強化以下工作。
第一、按照系統管理要求，大力加強優質服務工作的組織領導，繼續貫徹“以客戶為中心”、“解決問題就是最好的服務”、“讓客戶滿意、讓政府放心”的服務理念。
第二、大力開展以職業理想、職業道德、職業技能、職業紀律為主要內容的教育活動，不斷強化員工的政治意識、市場意識、服務意識、效益意識、形象意識，建設一支作風硬、素質高、誠實守信、優質服務的職工隊伍。
第三、堅持微笑服務、貼心服務，切實從廣大用電客戶的角度出發，想客戶所想、急客戶所急，幫助客戶解決用電難點問題，為客戶辦好事，辦實事。
第四、積極加強與廣大客戶的溝通，努力走訪客戶，向客戶宣傳公司制訂出臺的一系列相關檔案精神，爭取社會各界的理解與支援。
五、工作要求
1、 必須統一思想、提高認識、轉變觀念。
“創一流同業對標”工作是國網公司對基層企業的要求，是企業管理的總抓手，是企業發展的需要。目前公司的“創一流”工作已經逐步向“同業對標創一流”過渡。各項工作在原有“創一流”的基礎上更加細緻，都是用指標的橫向比較來說明問題，這就要求我們的工作要更細、標準要更高。有些同志在工作上低標準、低要求，工作落不到實處，與企業的發展是不和諧的。這主要是思想觀念落後，以至於工作觀念落後。我們每個人所在崗位的工作都非常重要，一流的企業需要依靠一流的工作業績來支撐。要充分認識到，企業的發展是我們的生命線，只有通過企業的發展才能夠真正實現自我價值。在創一流同業對標工作中，我們要積極的轉變工作上的低標準、低要求，樹立爭創一流的觀念；要轉變盲目自滿，樹立與時俱進的觀念；要轉變等、靠、要的觀念，樹立艱苦拼搏的觀念；要轉變因循守舊的觀念，樹立敢於創新的觀念；轉變“幹工作是為××幹，干與不幹一個樣、幹好幹壞一個樣”的工作態度；轉變“只講人情、不講原則”的中庸思想；轉變“做一天和尚撞一天鐘，得過且過”的人生態度。作為企業的一員，就應該積極關心企業的發展，並時刻將自己與企業的發展保持同呼吸，共命運。我們的觀念要隨著企業的發展進步而發展進步；要從做好工作，為企業的發展服好務這個立足點來轉變觀念；只有不斷的轉變觀念，充分發揮主觀能動性，我們才能按照創一流同業對標工作目標和要求大踏步前進。
2、必須堅持嚴格執行企業“標準”及各種規章制度。
企業的“標準”及各項規章制度是根據企業發展多年逐步積累並總結出來的經驗，是企業生存的基石，是保證企業發展的法律法規。“沒有規矩，不成方圓”，做任何事情都是如此。企業既然制訂出來了各項“標準”及規章制度，就是要所有職工按照企業的分工，按照標準、要求，認真塌實地去做好自己的本職工作。執行好企業“標準”及各種規章制度，首先，必須認真仔細地去學習瞭解企業的“標準”及各種規章制度，平時要做到不該說的不說，不該做的不做；其次，執行好企業“標準”及各種規章制度必須是在日常的工作和生活當中不折不扣地貫徹落實，並持之以恆；再次，執行好企業“標準”及各種規章制度就必須加大監督力度，加大日常的工作檢查與考核，做到公正、公平、公開，決不能有“老好人思想”，更不能姑息遷就。嚴格執行企業“標準”及各種規章制度，重在自覺，重在養成。如果說企業是一級杆塔，那麼企業的“標準”及各種規章制度就是杆塔的構架、螺絲和基礎，只有大家共同努力，才能保證杆塔屹立不倒。
創一流同業對標工作是公司一項長期的戰略目標，任重道遠。我們要樹立全域性一盤棋的思想,調動一切積極因素,統一思想、統一認識，緊緊圍繞創一流同業對標工作主線,發揚連續作戰的精神,腳踏實地,真抓實幹, 實現全面推動分公司創一流同業對標工作深入開展，實踐“努力超越、追求卓越”的企業精神，創造一流業績，為建設“一強三優”、“省內標杆、國內一流”的現代××供電公司，奠定堅實的基礎。
實施方案 篇3
為了加強xxx餐飲管理，全面提高xxx餐飲公司的管理質量和服務質量，獎優罰劣，建立起公司科學、系統、高效的管理體制，提高百樂門公司經濟效益的目的，特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領導小組
組長：xxx 副組長：xxx
考核成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
2、考核分三級考核形式
（1）部門內部考核。
（2）公司組織專人考核。
（3）公司領導抽查檢查。
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則：指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個人及公共衛生、工作質量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執行情況、員工的團結協作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考核：指公司各項工作的各個環節的考核。包括：會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐後收臺、結帳、買單、送客等等。
4、持續系統的考核：指每日、每月、每季、每年持續地對各部門各崗位人員進行考核。
5、科學系統的考核：考核方案將設立工作標準，科學地確定工作任務及目標，量化各項工作任務，科學制定各項工作標準，進行科學系統的.考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則：所有考核指標及考核依據的設定完全依照各崗位工作人員的工作內容及工作成果來進行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則：就是說考核結果與每人工作質量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發放建立在每個人的考核結果之上。
8、公平公正的原則：公司制定統一的工作標準，同一崗位不同的人適合同一標準，建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則：今後公司的個人薪金及職務提升依據該考核結果。
10、全員參與的原則：考核時，會邀請員工參與考核，以保證考核的透明度、公開公正性。
三、考核依據
公司該考核方案的考核依據是員工手冊，各崗位的崗位說明書（或職務說明書）所規範的各項工作內容和標準，公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考核時間
每日考核，每月、季、年統計彙總，每月、季、年獎懲兌現。
五、考核的實施
1、對員工的考核
（1）每日由主管依據服務員崗位說明書所規定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核，並一天兩次檢查考核後及時填寫服務員績效考核統計表，並在次日做出講評。
（2）服務員的考核包括：工作目標及任務，儀容、儀表、儀態、工作紀律、工作質量（執行服務流程及服務規範的情況）、個人及服務區域衛生、服務質量（服務客人意見評定）、團結協作及服從、精神文明。
（3）客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。
（4）公司每週組織兩次對各部門進行全面質量檢查及考核。
（5）公司領導隨時對各部門人員抽查考核。
2、對公司領導的考核
公司專職考核人員及公司領導的檢查考核物件為各部門主管，主管承擔其考核結果及相應的責任。
（1）對公司主管及廚師長的日常考核，是公司督查人員及總經理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值，並進行獎懲。
（2）公司專職稽核人員的獎懲，是以公司總經理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值，並進行獎懲。
3、考核形式
公司制定百樂門工作人員月度考核統計表，每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統計，月、季、年彙總。
4、員工分值的計算
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經理抽查考核的分值之和。
5、百樂門公司各部門的考評
百樂門公司每月定期對各部門進行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均，平均分值最高的部門為百樂門的先進單位。授予本部門先進單位紅旗，並給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考核標準
（1）百樂門公司員工手冊
（2）百樂門公司各崗位說明書或崗位職責
（3）百樂門公司衛生細則及評分標準
（4）百樂門公司獎懲規定
六、考核結果的應用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據，以加減分數的形式進行，±1分±1元，月底統計到當月的工資當中，隨工資當月兌現。
另：其他形式的獎懲，以開獎懲單的形式隨工資當月兌現。
2、每月、每季、每年統計每個人的得分結果，每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額，依據每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金：月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。
3、連續四個月獲得先進員工漲一級工資：50元。
4、每月考評的最後一名警告處分，連續兩個月最後一名勸退。
5、百樂門各部門員工分為五個級別，分別為：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工，取得兩次先進員工為二星級員工，依此類推。每級員工的工資差別為50元。
6、連續三個月，每月獲得三次顧客特殊表揚的員工，可直接進入上一級員工；如一月當中受到客人兩次投訴，降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現及貢獻的員工，可通過研究、討論，進行其他額外的獎勵；有其他惡劣表現行為的員工，另外給予相應的處罰。
8、百樂門公司每年對員工進行一次考評晉級，其辦法是：30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現，其中30%日常表現為每月績效考核的總分數。
9、連續三個季度被評為優秀員工，可晉升一級。
10、連續一年被評為優秀員工的，直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優秀員工評選，包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的，一次獎勵5分，投訴的一次扣5分；菜品受到表揚的一次獎5分，投訴一次扣5分。
七、自本辦法釋出之日起，公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。
八、本辦法解釋權歸百樂門公司所有。
