在現實的學習、工作、生活中，有時會突發一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，就有必要提前進行細緻的應急預案准備工作。那要怎麼制定科學的應急預案呢？以下是小編整理的物業安全事故應急預案，歡迎閱讀與收藏。
一、火情報警：
1、在大廈範圍內無論何時、何地，大廈員工一旦辨認出火情，都存有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下牆上的手動報警裝置進行報警，或者用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：x119
3、電話報警時，不要驚惶失措，必須沉著淡定，語言準確的將火情出現的所在區域、冷卻物質、火勢大小、有沒有人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5、切勿高喊“起火了”，以免導致不必要的紛亂，必須維持淡定，只有經消防總指揮許可才需向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室收到報警電話時必須詳盡記錄報警人姓名，部門及出現火災的清楚邊線及冷卻物質、火勢大小、有沒有人員傷亡。
2、中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：
（1）火情出現的具體位置、冷卻物質、火勢大小、有沒有人員傷亡。
（2）火源是什麼，是電器起火還是其它原因。
（3）證實火情時應特別注意，嚴禁莽撞進門，必須先試一下門體的溫度，如果正常可以進門檢查，例如門體溫度低，可以證實內有火情，此時房內例如有人，應先設法救人，進門時特別注意不要把身體正對進門處，視情況步入。
（4）確認火情後，立即將資訊反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認之後中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報訊號。
2、向總機值班員（正常上班時間）報警。
3、總機值班員接到報警之後立即通知物管中心主任和各部門經理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管中心主任接到報警之後立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時間值守經理收到報警之後立即趕往起火現場統一指揮救火行動。
3、保安部經理接到報警之後立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理收到報警之後，通告本部門各崗位人員堅守崗位搞好撤離準備工作，立即趕往中控室共同組成救火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警後立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警之後立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。
6、警隊隊長收到報警後立即率領備勤警員共同組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的統一指揮下實行救火及救治行動
7、其他各部門各崗位人員接到報警之後堅守崗位，按滅火指揮部的命令列動。
五、救火戰術：
1、保安部消防主管趕到火場後立即組織現場人員進行滅火，並隨時同滅火指揮部聯絡，向滅火總指揮報告火情。
2、加熱救火法；義務消防隊員趕往火場之後，立即採用消火栓救火，及時清掃火場易燃物，用消火栓浸在四周建築物，減少火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息而死救火法：停用門窗，用蕨科假脈材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用abc乾粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、救火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、協調火場救火。
2、開啟排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3、停用中央空調，和新風系統，避免火勢蔓延。
4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5、開啟單軸送風機，向消防疏散樓梯運送新風。
6、命令工程部關閉天然氣總開關。
7、下發向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、非政府撤離：
1、如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室啟用起火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反反覆覆播出“應急撤離通告”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層出現火災事故，消防人員正在展開滅火，為了您的安全，懇請快速返回房間，撤離前懇請看管不好自己的財物，撤離時懇請不要乘坐坐電梯，以免出現危險，懇請按撤離命令方向跑消防撤離地下通道，謝謝您的合作。
3、失火區域及上下兩層進行緊急疏散後，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4、客務部收到撤離命令後立即非政府人員負責管理各樓層客戶的安全勸導工作，鼓勵疏散人員跑消防撤離地下通道。告誡疏散人員維持鎮定，不要驚慌失措，不要乘坐坐電梯。提示資訊疏散人員撤離至大廈外圍。人員撤離後，檢查每個房間與否有人，證實無人張貼上標記，例如存有人員未返回房間，必須及時展開勸阻，並使其快速返回房間。
5、其他部門人員接到疏散命令後立即進行重要物資、檔案的轉移。
6、內保與主管收到撤離命令後統一指揮外圍警員清出來機動車道，搞好鼓勵消防車進場的準備工作工作。
八、後期處理：
當救火總指揮收到火情確定命令後，保安部立即搞好火災現場的警戒工作，維護火災現場不被毀壞，保證火災事故調查，工程部應當儘快將火災報警系統、自動救火系統、消防協同系統恢復正常，客務部負責管理火災後期的清掃工作。
