1突然停電應對
1.1當大樓突然停電時應沉著冷靜不能慌張。首先檢視是裝置故障還是市電停電。若是高壓裝置故障應立即切斷低壓側401，402市電進線櫃低壓斷路器後斷開900櫃電源，撥打95598請求支援並上報安管部負責人。若是低壓裝置故障應切斷裝置電源進行檢查及維修並上報安管部負責人。
1.2若是市電停電應撥打95598查詢停電原因，詢問是雷擊感應停電還是其他事故停電及再次供電時間，如果是雷擊感應停電或其他小事故供電所能在短時間內（5分鐘左右）重新送電，可等供電所送電。並上報安管部領導
1.3若是發生故障較為厲害需長時間停電應上報安管部領導，要求支援並做好發電準備。安管部負責人應通知現場經理告知主管及營業員即將發電不要恐慌並關閉各櫃檯開關。
2發電準備
2.1操作高壓裝置必須有人監護。操作人，監護人必須穿戴絕緣靴，絕緣手套。電工二人當班時一人操作一人監護，一人當班時由安管部主管監護。
2.3低壓側斷開1，2，3，11櫃刀閘開關。斷開4，5，9，10櫃空氣開關。安管部主管應通知各樓層業主自行斷開各自總閘，以防倒送電。及來電時負荷過大。
2.2高壓側確定900真空開關是否斷開，若無斷開立即手動斷開。然後拉出903，904櫃小車做到由明顯斷開點。
3發電及轉換
3.1先給水箱加水，然後合上電池開關，啟動發電機，電壓調至400V發電機啟動後須斷開電池開關。
3.2啟動發電機聯絡櫃，轉換商場備用電源，斷開12聯絡櫃，閉合13發電機進線櫃，閉合14櫃各開關。並檢查各櫃是否得電。
3.3轉換完成後一人上商場轉換各樓層備用電並對商場各用電裝置做初步檢查。一人對配電室各裝置進行檢查,看發電機執行是否正常，高低壓側必要斷開的'開關是否斷開。消防，電梯，商場供電是否正常。並再次撥打95598詢問停電具體原因何時能夠來電。
3.4發電機執行時須時刻注意發電機電流，電壓，執行溫度，執行噪音。防止意外故障發生。並注意柴油損耗及時補充柴油。並隨時觀察高壓側市電是否來電。
4市電來電
4.1確定市電來電後立即通知安管部負責人做好市電轉換準備。安管部負責人在轉電前應通知現場經理安排現場播音，告知顧客及員工不要恐慌不要乘用扶梯電梯，並暫停扶梯電梯的使用以避免不必要的意外情況發生。
4.2斷開商場備用電源配電櫃，裝置備用電源聯絡櫃，斷開13發電機進線櫃，斷開發電機聯絡櫃，關閉發電機。
4.3高壓側先推入903，904櫃小車後閉合900櫃真空開關。再閉
合903，904櫃開關。並檢查小車是否到位，開關是否合閘。
4.4低壓側閉合12聯絡櫃，閉合401，402市電進線櫃低壓斷路器。並檢視市電是否到位。閉合1，2，3，11號櫃刀閘開關。閉合4，5，9，10號櫃空氣開關。並檢查各開關是否得電。
4.5留一名電工檢查各配電櫃是否合閘各用電線路是否得電及使用情況。另一名電工到商場轉換市電，通知商場各樓層市電已轉換可正常使用並檢查各用電裝置是否正常使用。安管部主管須通知各樓層業主市電來電可合閘使用。
5配合與總結
5.1停電期間各部門應齊心合力保障商場顧客及員工人身安全，保障商場裝置設施及商品安全。預防意外事故發生。安全用電，安全營業。商場值班經理，安管部主管應及時趕到配電室配合處理相關工作。
5.2為停電期間及時發電送電及市電來電後及時轉換電源，安管部主管應協助電工負責對內對外聯絡。安排對柴油等消耗品及時採購，安排電梯扶梯意外事故處理。安排加強商場安保保障停電期間商場安全營業。
5.3在大樓用電已正常執行後電工應對停電期間或裝置故障維修期間所發生用電的問題及意外情況進行總結並記錄上報。
