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【精選】頂崗實習報告彙編5篇

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在我們平凡的日常裡,報告對我們來說並不陌生,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的頂崗實習報告5篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】頂崗實習報告彙編5篇

頂崗實習報告 篇1

一、實習目的:

畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到廣東省源天工程公司機電安裝公司,在這裡進行我的畢業實習。

二、實習單位及崗位介紹:

廣東省源天工程公司是廣東省建築工程集團有限公司的下屬企業,是於20xx年由原廣東省水電建築安裝公司與原廣東省水利水電機械施工公司兩家“水電世家”聯姻而誕生的國家水利水電工程施工總承包壹級企業。

多年來,“源天人”一直奉行“以人為本、科學管理、質量第一、信譽第一、業主至上、恪守合同”的經營宗旨,積極實施做強水利水電施工、地基與基礎施工、機電裝置安裝“三大板塊”業務的經營戰略,承接了大批國家、省、市重點工程和標誌性工程,施工足跡從廣東輻射到廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、遼寧、雲南、貴州、四川、青海等十七個省市及國外的越南、巴基斯坦、緬甸、寮國等國家。打造了無數“機電精品”,承建了白天鵝賓館基礎工程、花園酒店基礎工程、荔灣廣場基礎工程等一批精品基礎工程。燈泡貫流式水輪發電機組安裝技術水平和裝機總容量、總檯數以及單機容量一直以來雄居全國頂尖水平,創造了燈泡貫流機組單機容量世界之最的記錄,被譽為“南粵水電安裝勁旅”。是全國首家進入地鐵盾構行業和廣東省率先將薄壁地下連續牆施工技術成功應用於水利工程建設的水利施工企業。

三、實習內容及過程

20xx年的 9月,我離開了生活了差不多2年的三峽學院。20xx年9月20日,我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位,在電器組當一名小小的電工。20xx年4月20日,我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,並得到了最快速的成長。

四、實習總結

我懷著美好的期盼來到廣東省源天工程公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一週、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收穫是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇於激流勇進,有的工作雖然單調又重複,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最後。只要希望還在,勝利一定屬於我。作為一名剛畢業的學生,理論是我們的優勢,但是怎麼樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率;看著那些同事忙忙碌碌的來來去去,堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪裡都可以站的正。相對於經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態度是因人而異的。

我從來沒把現在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的;我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。現在的努力並不是為了現在的回報,而是為了未來。艱難的任務能鍛鍊我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在,而是有更長遠的未來。總體來說我的這一次實習時成功的。我能在公司裡學習到很多校園裡、課堂上、課本中學不到的東西,也瞭解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝公司裡的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。

五、實習體會

出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意;校外企業頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用於實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業後就業的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作為一個成年人,作為一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。

最後,感謝這一段曲折的時光,感謝每個我所在的企業,感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我幫助和支援,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝三峽學院,讓我在短短的兩年時間裡認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己!

頂崗實習報告 篇2

一、實習目的

頂崗實習是教育部下發的關於高職高專院校人才培養工作水平評估指標補充規定。這一規定既符合高職高專教學大綱教學安排,又有利於對高職高專學生進行職業素質方面的強化訓練,使學生提前瞭解社會,增強崗位意識和崗位責任感,最大限度提高其綜合素養,此項安排是高職高專院校教學體制改革的一項舉措。

頂崗實習就是安排學生離校走入工作一線,進行勞動鍛鍊。頂崗,顧名思義,是在生產一線的諸多崗位,從事生產性勞動。在實習中我們要學習什麼了?

一、轉變觀念。轉變觀念就是讓我們從大學生活、學習中切換到現實社會中去。高職培養學生的目標是 符合社會要求的技術性、應用性人才,如:基層領導、技術員、工程師、高階技工。要適應社會的要求,首先就要在思想觀念上適應社會,瞭解社會對高職大學生的要求,特別是職業素養上應當具備哪些?以利做到缺什麼補什麼。這就是我們在實習中要做到的。

二、增強崗位意識。作為一名高職畢業生,我畢業後走向社會,大多是從事一線工作,,基本上都要從基層做起,這是我們高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,幹一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。

三、增強社會經驗。增強社會經驗,也是增加工作經驗。一名高職畢業的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才幹;實踐出真知,實踐長才幹,實習總結《高職頂崗實習報告》。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證,為以後的工作打下基矗

四、認真學習企業員工的愛崗敬業精神。在工廠,都有嚴格要求。每項工作都有特定的作用,猶如一臺運轉的機器,即使是一顆普通的螺絲釘,其作用也是不可忽視的。因此,愛崗敬業從一定意義上講,是企業穩定發展的基石,也是企業用人的基本要求。也是我們畢業生要學習的;認真學習企業員工的吃苦耐勞精神認真學習員工的嚴肅認真的工作態度;認真學習員工的誠實、守時品質。認真學習企業的科學管理技能、企業文化、製造技術。因此,我們實習生,就是要在優秀企業去磨練,去鍛鍊,在實踐中增長管理才幹,增長做人的才幹。

這對今後走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。頂崗實習在工學結合教學模式中起著培養我們職業技能與職業意識的重要作用,對我們走出校園、認識社會起著橋樑作用。真實的企業環境有助於我們增強現場工作能力,瞭解最新動態 ,發展創新思維和團隊合作精神,提高服務意識 ,建立良好的人際關係,具有傳統課堂教學無法企及的優勢。

頂崗實習報告 篇3

1.概述

1.1實習單位簡介

漳州市斯比達電子有限公司成立於20xx年12月,是專業生產開關電源變壓器,高頻變壓器、濾波器、電感線圈、貼片電感、貼片變壓器、環形變壓器等。公司位於風景秀麗的雲霄縣城-將軍山公園旁(將軍大道泰景房地產中段),環境優美,交通便捷。公司技術力量雄厚,能根據客戶提供資料及樣品進行自行設計開發,技術精湛,新產品試產週期快,量產交付迅速。目前,公司業務遍及珠三角地區,日本松下、韓國LG、深圳富士康、華為等已成為我公司重要客戶。

1.2實習崗位

漳州市斯比達電子有限公司進行人事方面的實習。

1.3實習任務

在漳州市斯比達電子有限公司實習期間,我負責公司人事招聘方面、員工工資結算、員工月資報表等。

2.主體

2.1實習過程

在漳州市斯比達電子有限公司實習期間,剛來來公司時,我首先去了車間瞭解本公司產品生產的每道工序和流程。11月初進入公司報道後,我就按照實習計劃進入廠區實習,人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是瞭解廠區三個部門的生產流程,瞭解和熟悉廠區環境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個月中我走遍三個部門,較深入的瞭解了各部的生產流程,進入企業後,來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難,在自己的努力和各位領導和同事的幫助下,順利的得以接手,並相應的步入正軌。

經過一個月廠區部門的實習,在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加,企業產量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經理的正確指導下,充分利用自身專業特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場、網路招聘等手段中,根據崗位所需人員進行重點傾側。例如,對於一線工人,我們通常採用人才市場招聘,並輔助網路招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對於管理層,主要採用網路招聘,並輔助人才市場,專場招聘,甚至獵頭等方式;而對於一些需培養崗位,我們主要從應屆生中招聘,輔助網路,專場招聘,人才市場等方式。

新員工招聘來後,針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對20xx年新的勞動合同法出臺後以及人們對法律的認知程度逐步提高,為減少企業用工風險而做的。其中包括錄用通知書製造與細化,新員工上崗通知單,轉正通知單等,同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應聘登記表,入職登記表,勞動合同簽訂通知單等一系列文書,從而從招聘角度減少企業用工風險。

進入培訓,通常人們都說企業培訓的好壞決定企業發展長遠的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理的六大模組還是細分為人力資源規劃、企業文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權體系、招聘體系、員工關係、培訓體系、人事配置、素質模型,職業生涯體系十四個小塊說,培訓都是企業發展的必不可少的組成部分。

說道考核,我們最多談到的是績效考核,薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是,月底的工資考核彙總,並相應檢查各部資料的準確性等工作,在這份參與的工作中,我明確了各部的工作職責,並且明瞭很多與HR相關的考核原則。

2.2實習體會

人力資源部是我國企業存在較年輕的一個部門,從人事部到人力部,可以看到企業領導們觀念的轉變和對於人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業的潤滑劑,同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模組中結合本地區實際情況為領匯出謀劃策。從而創造部門存在的真正價值。

從我自身崗位工作來講,在招聘到錄用的一系列流程中,我們要樹立企業用工的規範性,這樣不僅有利於企業形象樹立,而且有利於減少用工風險。當然這一點我們企業本身比其他企業做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺後。各種相應的細節更是體現尤為重要。當然閩南地區,特別是工人這個群體,人們的法律意識不是很強,但誰又能保證每個上崗的人都不關注,如有關注的人,必然會存在相應的風險。所有這個流程每個細節都尤為重要。針對我們這個流程,有些協議簽署不具有太多實際意義。比如保密協議不需每個人都簽署,只需設計這方面的人員即可,實習協議,主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃,這個協議又不是很適合。如果每個人都簽署,既浪費資源,又不具有實際意義。

對於培訓,從幾次培訓看來,企業部分人員對培訓重視不夠,我們的個別管理者、部分骨幹人員和普通工人,對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學習的機會。認為只要幹好本職工作就萬事大吉,卻不知思想決定行動,觀念改變人生。沒有再學習的能力,很難跟上企業的發展,社會的進步。這需要我們加強培訓重視程度,規範化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個長期的過程。

對於考核,對於寬頻式薪酬體系卻被廣大企業的人們逐步認識到,這種薪酬體系能夠有效的實現企業人員合理化運用,在行政與技術方面達成一個共贏點。無論從馬斯洛需求層次理論,還是現代管理思想,以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個管理者,特別是每個企業領導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路,否則難走多遠。

2.3實習收穫

幾個月的大家庭生活,深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意,收穫了很多。同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”,我希望在這樣一個融洽的大家庭中,使我百鍊成鋼,磨練出豪情,磨練出光芒。

3總結

3.1實習感悟

在實習的這幾個月裡,我學到了很多,也成長了很多。在學校裡面我們所學的知識只是侷限於書本上的理論知識,在實習過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用於實踐中,從而做到理論與實踐相結合,更好的掌握自己本專業知識。

3.2實習感想

幾個月左右的實習,收穫最大的是我在生產實踐中遇到了一些具體的實際問題,這些只有在實際生活中,我們才會遇到,從而找到解決的方法,這也是一種理論聯絡實際的學習過程。

在我們實習期間,斯比達的相關負責人首先向我介紹了斯比達的發展的情況,並詳細的描述了整個電子生產的工藝,使我對實習的相關知識有了一個大概的瞭解,更有利於我們接下來的實習生活。通過他的講解,我們瞭解到一個企業的生存與發展離不開它所獨有的企業文化和企業精神,正是這種文化和精神使斯比達在不到十年的時間裡創造了一個電子行業中的招牌,也正是這種文化和精神激勵著斯比達人更加熱愛這個來之不易的成功,更加努力的工作與奉獻,力爭將家鄉光電產業推向全國乃至世界。斯比達的成功不僅解決了斯比達人的就業、生活等,同時也為我們家鄉的農業發展開拓了一條嶄新的道路。

工作幾個月了,最大的改變是,工作時做事情變的很有規範,而在學生時代做事情則是為所欲為,這也是實習的一個好處,就是提前有工作的狀態,很容 易就融入到工作中了,這樣能提前度過那段排斥期。就我個人而言,實習的東西不一定要很多的,但一定要學的精湛。受過專業訓練與非專業出身的具有一定的差別,當你對這份工作的內容熟悉了,兩個專業知識一樣的人,有實習就比沒實習優勢很多,畢竟有這個經驗的人多少對工作內容是有了解的。對工作一點就通,在公司裡面每個人通常也很忙,無法一點一點去教,兩個人同時進公司,一個實習過,跟他說什麼他都知道,另一個什麼都不知道,兩個人的比較之處便一目瞭然,雖然實習到不了很精深,但是有這個經歷,就是很熟悉。

專業實習結束了,這是一種對我們專業學習的總結,也是一次體驗社會、體驗生產的提前熱身,不管我們怎麼看待這次經歷,因為每個人都有自己的想法,但是機會對每個人都是平等的,關鍵是誰能抓住這樣的機會,磨礪自己,提高自己。通過這次實習,我們的理論知識與實際技能有了一次親密接觸,將會給我們以後的社會生活和工作帶來很多意想不到的驚喜!此次實習還為我的將來就業指明瞭一條全新的道路,為我們畢業生的發展給了一些啟示。

3.3致謝

頂崗實習報告 篇4

轉眼間,實習生活已經告一段落,對這一段酸苦又快樂的經歷著實深深難忘!為整理思想,汲取經驗,帶著美美滿滿不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和彙報。

實習目的

通過了這次的頂崗實習,加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關專業內容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深瞭解社會對本專業的需要,將所學專業知識與生產實際相結合。同時,加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優秀品質和新型技術,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力,瞭解實習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴於律已,提高自身綜合素質和能力。再次,培養學習、團隊合作和解決問題的能力,並開闊眼界及思路,為今後步入社會積累經驗,儘快成為生產、建設、管理和服務第一線的高技能人才。

公司簡介

深圳xxx科技有限公司是一家集研發、設計、製造、銷售、服務於一體的專業鋰電池自動化裝置製造商,屬高新科技民營企業。公司坐落於美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業園。公司主要為各類鋰離子電池生產企業提供化成、分容、OCV/IR檢測、揀選配組等自動、半自動系列生產和實驗型裝置。產品具有精度高、穩定性好、價效比高等特點。

實習內容

這次的實習,我的工作內容隨職位的變化分階段有所不同,現分段報告如下:

最開始去的是巨集圖高能的老公司天巨集圖,在那個公司,我們置身於流水線,和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽,一天比一天產量高,在班長的催促下我們的一週都感覺度日如年。也許因為從國中開始就在外實習,對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如,看著一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵,只能在一旁勸說安慰。剛過一個周的時候,由於平時通過班長一個老鄉和班長認識了,並慢慢熟悉,這才安排了一個輕鬆的工作給我。畢竟這是大學安排的第一次頂崗實習,只希望以後的日子會好過一點。

兩個多星期過去後,迎來了新公司巨集圖高能的建成,我們發電專業的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著一個美好的開始即將到來。初期,我們整日在車間打掃衛生、貼警示線、給電工幫忙……都是一些或輕或重很雜亂的活兒,這段時間是很充實和開心的,在公司落成典禮的日子後,公司的一切才一步步走入正軌。

在過後的將近兩個月的時間裡,一開始是跟著吳師傅一起學做工具分類整理和管理以及技術的提升,慢慢的到了一個多星期後開始正式接手除錯組的管理,不過有著一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到除錯,三個組之間銜接很緊,我們組的效績也關乎到出貨的品質和時間觀。每一批的訂單我們三個組都需要齊心協力,這之間的合作付出與快樂不計其數。在不斷對技術和管理層次學習、自我完善提高的同時,也經常去網咖看一些管理學和工作相關的文字視訊,這也是離開公司前最充實的日子。

  感悟

雖說在學校學了兩年多的專業理論知識,畢竟那只是死死的概念。剛來公司我帶著迷茫的希望和新鮮的驚奇,面對整個陌生的人群和陌生的操作方式,在這熟悉又陌生的城市裡都顯得有點唐突。一開始讓人喘不過氣來的流水線和之後又給我斷斷續續希望的新公司……公司的前輩們都很照顧新人,接受新人的一無所知,耐心地指導著我們。特別是張工和師傅的言傳身教,帶著我們很舒心地去接受生活環境和公司的作業流程。

回首那些日子,還記得我們和領導一起佈置車間的一切……一起拖地,一起貼警示線,一起鑽研機櫃的佈線,一起研究工裝,一起出去玩……一起……記憶太多,滿滿的回憶起來是那麼的充實和開心。還記得當時和副經理一起打球的那般孩子勁兒,酒桌上和領導們一起開的玩笑,啤酒肚和扎啤妹……喝醉酒之後的可愛和放鬆,已經全然沒有了工作的勞累和嚴肅,這些記憶總是呢麼溫馨和高興。

那些日子以來,學到的東西也著實不少。開始在老公司的'時間裡,把我在大學裡有點鬆懈的耐心再次調整回來。在新公司裡,一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處,不過更讓我明白的是,對待不同的事和不同的人,細心度也要隨之改變,有些事該細的細,細的有分寸的東西還是不要讓領導難堪,當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之後那段和吳師傅在一起學習工作的日子裡,師傅的技術和為人都讓人敬佩。也許因為性格的相似,平日的工作中合作的很愉快,相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際,但平時對我們一向很好,二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外,切記低調行事,要在能展現自己能力同時能提高自己發展平臺的時候高調一下。做事方面,劉備的“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”所言甚好!

頂崗實習報告 篇5

這兩個月的頂崗實習是在白下區石門坎的江蘇經貿華潤蘇果實習基地,蘇果超市有三層,一樓主要經營金銀首飾、家電;二樓主要經營日雜,比如:化妝品、衣服、生活用品、鍋碗瓢盆等等;三樓主要經營食品。這裡的員工分為店總、主管、副主管、課長、組長、組員等等,組員也有很多不同的系別,比如說:促銷員、理貨員、收銀員等等。蘇果超市作為中檔型的超市,為了有好的收益,總會將商品在一段時間內促銷,在節假日或月初月末會實行超實惠風暴。本次實訓,我被分配到了三樓生鮮區的烘焙區,這裡主要是賣麵包、蛋糕、披薩、餅乾等食品的。我的工作是為客戶裝需要的食品,然後給商品打碼;為客戶介紹商品;在缺貨的地方有時上貨;同時還要注意工作地方的偷竊行為等等。

主體:

在這期間,我被分配到了生鮮部烘焙區,主要的工作就是賣麵包、蛋糕、餅乾等之類生鮮食品,以及一些雜瑣的事情。剛開始這個工作的時候,我很緊張,總是出錯,經常把價格打錯,或者把什麼東西打翻。但經過師傅的多次糾正和指導,我在接下來得一段時間內,逐步適應了。漸漸地我習慣了這個工作,操作很熟練。

在工作之餘,我還一直了解著這個超市的情況和狀況。我認為在超市裡工作必須瞭解各個物品的擺放位置,因為不瞭解的顧客會向你詢問。而且對待顧客必須有禮貌,客氣,還要了解超市的佈局,密切注視超市的一舉一動,因為往往一些小的細節就會給你幫助和警示。我發現在超市剛開門的一段時間內,總會出現一群老頭老太太擁擠著進入超市,去購買就在那時間段裡的便宜商品。而且在超市裡你就會發現那些商品的標籤顏色不一樣,之後我瞭解到正常的商品是藍顏色的,其他的都是促銷商品,紅色代表的是隻有是會員才有優惠的商品,黃色代表的是促銷商品,無需會員卡,這類黃色標籤的商品一般比較受大眾的歡迎。還有東西的擺放都有它一定的規律,一樓買傢俱,二樓生活用品,三樓賣吃的。在節假日或者在月初會推出不同的商品來吸引顧客的眼球。還有各超市的競爭很激烈,直接影響著超市的業績。

在我看來,要想超市有一個好的業績,就應該好好的分析顧客的消費心理,因為只有有了顧客才會有生意。從我在烘焙去工作的經驗,我發現有些顧客很注重商品的質量、外形和保質期限。就拿我們烘焙區的清水蛋糕來說吧,有的顧客在買蛋糕的時候,先要挑選自己認為合適大小的蛋糕,而且蛋糕沒有破損,沒有做胡掉,而且必須當天做的,否則就不買。有時還會挑剔食品的顏色,這類顧客一般是很注重外表,講究的人,對於商品的質量把關很牢。還有的顧客注重商品的價格,而且看重促銷商品,也不管自己的需求,認為只要是便宜的商品就應該多買些,自己不吃可以送人,遇到買的商品買幾送幾的,顧客還會要人家多送點。我經常看見在賣肉魚和包子等地地方看到很多的人聚集在那,購買大量的商品,就因為它便宜的價格,還有本來商品因為活動期過去了,價格已恢復,顧客就會說商品價格上漲了。這類顧客一般是貪便宜的人和有這方面需求的客人。另一方面我發現還有一個重要的方面,超市的促銷也影響著超市的業績。在超市裡你會發現超市每隔幾天就會促銷一些商品,並且把這些訊息提前釋出在海報上,在超市門口傳送。大量的顧客就會衝著廉價的生活用品和食品而來。根據季節的需求會促銷季節商品,有些食品還採用先嚐後買的方式,多買多送的方式吸引顧客。特別是年底將近,大量的商品正降低價格促銷。甚至還實行家電以舊換新的欄目,並服務到家,另顧客很滿意。還有因為企業的競爭,必須價低價格,保證質量來吸引顧客,打敗對手。

我一直在想人們都知道超市裡的東西是很貴的,比其他的地方都貴,但為啥還是會有很多的人去超市呢?經過兩個月的實習生活我有點明白了其中的原因:其一,超市的地理位置優越,處於居民區附近,交通便利,超市會安排免費車接送,人流量集中;其二,蘇果是個大型超市,在各地都有分店,質量很有保障,信用深入人心,不會出現假冒偽略產品;其三,超市總會搞一些促銷商品,降價出售,很符合人們的消費心理,喜歡買便宜的商品,而且在超市裡買東西可以積分,積到一定程度還可以換其他的獎品,甚至如果你一次消費達到一定程度,還可以參加抽獎活動,得到獎品,何樂而不為呢。

但我覺得超市還存在很多的弊端,需要加以改正。例如:我發現超市每天都會有很多的東西被偷,比如說牙膏啊,會把貴的牙膏換到便宜牙膏的盒子裡;有的還會把買的東西把標籤拔了,換成便宜的標籤。甚至有的人回去偷食品袋等等。我認為超市應該加強超市的防範意識,在攝像頭的死角地方安排一些人看著,避免一些可疑分子偷東西,遇到這些人,要立即通知防損部人員,打擊他們,避免損失。除了上面的偷竊事件,還有我覺得超市的競爭太激烈,導致生意在平時很慘淡。所以我認為超市應該積極地和附近的華聯超市作對比,找出自己的不足加以改進。要好好考慮為什麼大家都有促銷,為什麼我們超市的人就少呢?是因為促銷的商品的內容還是價格?還是跟消費的人群有關呢?這些我們都要考慮清楚。

下面這些是我為超市做好促銷,從消費理性提的幾個建議:

一,以顧客為中心,分析消費心理。

二,注意創造熱點,確定促銷主題。

三,以整合性心理價格聚焦消費性理。

四,根據消費心理實施策略組合。

五,做好顧客資訊管理。這些只是我在實習中觀察到的,和我給的提的一些建議。

對於學校開設這個課程,我十分的贊同,這個課程不僅能讓我們學到很多的知識,還可以得到很多的工作經驗和處事方面的道理。希望學校以後能夠多開這方面的課程。

總結:

兩個月的實訓已經接近了尾聲,在這期間我受益匪淺。在這工作中,我發現自身存在很多的不足,以前和別人不和的時候,就相互不理睬,可是在工作的時候就不可以了,必須和顧客找到不和的地方,加以改正,而且對待客戶要有耐心,對待蠻不講理的,儘量避免和他發生正面衝突。也學會了怎樣和別人相處,交流,在和同事的交流中我找到了自身的錯誤,也學到了很多的經驗;在和顧客的交流中我學會了耐心、細心和誠心。我相信在以後的工作中,蘇果的實習會給我很多的幫助和勉勵。

在蘇果的這兩個月我發現蘇果還存在很多的弊端,比如說:商品時常會出現斷貨現象,時常會出現商品被偷現象,還有商品亂打碼的現象。我覺得蘇果超市還要增強商品安全,防止盜竊現象再發生,對蘇果的各個部門也要加以調整。

致謝:

在這裡,我要感謝學校提供給我們實習的機會,讓我們瞭解了工作的辛苦,讓我們瞭解了這個社會是殘酷的,只有努力工作,才會得到社會的認同。我也要感謝領我工作的師傅,她們教會了我很多的東西,感謝她們對我的指導。我還要感謝我的同事們在我遇到困難的時候能夠幫助我,在我犯錯的時候也能夠及時的指正我。相信在以後的工作中我會記得他們對我的幫助。衷心的感謝你們!