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美髮店市場調研報告

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美髮店市場調研報告

  美髮店市場調研報告 篇1

  一、美髮店市場調查背景分析

近年來學生們的理髮行為日趨多樣化,而長大工院周邊的理髮機構之間的競爭也不斷加劇,要想抓住河南科技大學眾多的學生消費者,必須瞭解學生的消費心理及消費習慣,使各項服務及優惠活動有的放矢。對大學生的理髮消費行為做出引導,以更好地服務理髮行業和大學生客戶群體。因此對長大工院2017級在校大學生進行調查,共統計100份有效樣本,主要覆蓋管理學院的工商管理、會計、市場營銷等專業。調查日期為2017年3月16日至3月20日,主要採用了抽樣調查的方法。

  二、美髮店市場調查的目的

1、調查我校美髮店發展的穩定性

2、調查我校學生美髮消費趨勢

3、預測在我校開設美髮店前景如何(是否可觀)

4、針對所學的知識進行實踐操作。在鞏固書本知識的同時,更能學以致用。

5、更多地針對自身能力的一種提高而進行。既可以分享別人創業的經驗,又能啟發自己的創業聯想。

  三、美髮店市場調查設計與組織實施

3.1、確定調查目標、方法

調查作業佈置以後我們小組首先利用課後時間針對調查的目標和方法展開了一次小組討論,就這些問題提出自己的意見和建議,最後得出針對校內美髮店進行調查的決定,還決定了利用問卷調查和詢問調查的方法進行調查。

3.2、設計、形成問卷表初稿

在決定目標(調查物件)、方法的同時,小組再次利用大腦風暴法開展了一次探討,這次的討論的主題是針對問卷表的製作。經討論最後決定了問卷的問題,並製作和列印100份問卷調查表。

3.3、調查的具體實施

我們小組利用課餘時間,分別在三棟教學樓階梯、一棟教學樓外過道、商業街、宿舍樓過道以及美髮店這些地方進行攔截問卷調查,還深入校內美髮店對店主進行問卷。工作完畢後,小組還利用早上得時間會聚在一起,對問卷結果進行整理,分別對問卷問題答案的人數、自由問題的答案、店主問卷的答案進行彙總。

  四、美髮店市場調查物件構成

校內對美髮需求量的最主要物件全校學生;流行線(隆鑫)、審美理髮店(后街)、 東方(三才)

  五、市場調查方法

問卷調查的物件是全校學生,問卷運用了實地調查法的面談詢問法、問卷調查法進行調查。其中共制發問卷100份,回收有效問卷83份,無效問卷17份,基本達到理想的效果。由於調查的對物件只為校內所以我們小組選擇抽樣調查法進行統計調查。

  六、市場調查的資料及其分析

1、你一般在校內還是校外剪頭髮?

2、你認為校內美髮店的價格合理嗎?

3、您多久會去一次理髮店打理頭髮?

4、你願意花多少錢在改變自己的髮型上?

5、您會不會接受嘗試美髮師向你推薦的髮型嗎?

6、你對美髮店滿意取決於以下哪些因素?

7、您對過去經常去做髮型的美髮店的服務滿意嗎?

8、燙一次讓您滿意的頭髮,您覺得以下什麼價格能讓你接受?

  七、綜合分析

從市場調查問卷分析,發現我校美髮店發展的穩定性差,我們小組認為一方面從校內學生的評價上分析,在校內理過發的學生對幾家美髮店的價格都是一般的接受態度,從柱狀圖形上分析,美髮店的營業最旺的時期是星期五至星期天共3天時間,其中星期一、星期二人數相對大大減少,原因可能是因為學生是正常上課時間,沒有空餘的時間享受服務。

從三家美髮店好評度上分析,東方理髮店毋庸質疑是最具影響力的一家,但是從他們三家店的日顧客人流量上分析,審美每天約平均9人到店裡美髮,流行線每天約平均6人到店裡美髮,然而審美理髮店卻保持著每天約平均每天12人到店裡美髮。我們小組認為,其中原因為:第一,由於流行線位置是隆鑫,男生多女生少,相對於東方理髮店,審美理髮店所處的位置為后街,距離醫專近,人流量巨大,所以營銷額相對較大;

第二、由於審美理髮店為新開的美髮店,學生們都抱著嘗試的態度去消費,嘗試不僅包括價格相對較合理、員工服務態度較好,而且也包括嘗試美髮師的技術。因此,從這幾家美髮店的營業狀況而言,我們小組認為,我們學校確實是一個巨大的美髮消費市場,因為我們認為從學校的地理位置、美髮店的數量、巨大的潛在客戶上分析,我們學校美髮市場的前景和趨勢是不可限量的。但任何市場都會存在競爭,在競爭激烈的市場內,你運用優越的管理模式進行經營,你就有可能在競爭中勝出,如若不然,你便會被這殘酷的市場競爭所淘汰。

  八、預測可能遇到的風險、對策

從美髮店的經營模式、價格分析、顧客流量方面可得知,幾家美髮店如果不注重健全的經營管理,不重視美髮技術的提高和創新,不重視合理的定價,不重視優質的服務,不重視環境的優化,不重視美髮產品的多樣化,不重視店鋪的適時裝修的話,那麼它們的好評度會逐漸變差,進而人流量也一定會逐日下降,最後也會像之前的一樣退出旅專美髮市場,被殘酷的競爭所擊敗的。

  九、市場調查總結與建議

這一次市場調查,使用我們更進一步認識到了長大工院的美髮市場,認識到了如果要在校內開一家美髮店,應該注意的一些問題以及面對這些問題我們所要做出的應對策略。這也為將來希望自主創業的我們上了一節深刻的創業課。不僅積累了創業的經驗,而且更多的是認識到了社會競爭的激烈與殘酷,更明確了我們大學乃至畢業之後的發展目標。

關於校內美髮店,我們小組提出總結的結論與建議:

(一)大學生理髮消費市場特徵

雖然大學生群體大多數人經濟沒有獨立,但他們在觀念意識、開放性和潛在商業價值方面更接近薪金較高的職業群體,雖然經濟條件有限,但他們的消費慾望很強烈,他們的思想很開放,他們是未來消費市場的中堅力量。他們處於資訊化的時代,處於日新月異的新世紀,他們追求個性張揚,同時他們並不排斥與群體保持一致,想佔有大學生市場,必須首先了解這個群體的整體市場特徵。

1、基本消費追求實用

大學生消費觀念的具體表現是理性消費和感性消費相互影響,消費方式在理性指導下實用與前衛並存。從大學生的消費狀況分析,不論大學生的基本生活消費中的衣食住行消費,還是大學生學習消費中的學費、書雜費、電腦花費等,不論是大學生的休閒及娛樂消費,還是大學生的人際交往消費,都帶有濃厚的實用色彩。所以大學生在進行理髮機構時也會首先考慮消費價格是否合理實惠。

2、通過個性表達觀念

多元化發展源於個性化的彰顯。大學生理髮消費個性化的表現,可以理解為時尚化和風格化,而不僅僅是傳統的青年文化對個性和自我的刻意追求和表現。新知識的爆炸式增長、新技術的迅速推廣應用和新的資訊傳播媒介對日常生活的深入影響,使時尚的形成和流行更快捷,同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現形式,並因而成為大學生日常生活和社會活動中具有象徵性和大眾化的色彩和基調,即成為一種風格化的東西。其所反映的是青年大學生的這樣一種觀念:沒有什麼東西是不能改變的,沒有什麼系統是完全封閉的.,沒有兩個人是一模一樣的。

3、有相互影響的趨勢

大學生的消費具有情緒性和示範效應。而示範效應是大學生消費中非常重要的一個因素,比如別人買了一件衣服,很漂亮,有的同學就會有自己也想擁有一件的強烈願望。這種示範效應與“21世紀是資訊世紀”的社會觀念相結合,其產生的消費需求是非常強烈的。很多同學在選擇理髮機構的時候,都會向旁邊的同學瞭解他們的理髮情況,在這個同學之間的互相影響過程中,就形成了很大一部分理髮機構的潛在消費者。另外大學生消費的情緒性還表現在消費上的連續性,消費一次後如果感覺很滿意,就可能會連續消費同企業的相同或不同產品,並且還會推薦自己的夥伴消費。

(二)市場推廣策略及建議

通過上述一系列的調查分析,我發現在現行的理髮行業當中,專門面向大學生的消費專案並不多。而面向大學生這一龐大的消費群體,在此如此激烈的市場中還存在著很大的一個市場空白,各理髮機構正好可以抓住這個空白,並制定一項適合大學生的市場推廣策略。

1、符合大學生需求的理髮專案

通過以上調查分析,我們知道大學生的特點是追求時尚潮流,與眾不同。但又沒有足夠的經濟來源,經濟獨立性差,因此為了滿足大學生的理髮消費需求,理髮機構的專案主要可以定位在以下兩大塊:

⑴中高檔:它主要是針對那些資金來源寬裕,或追求時尚潮流的特殊群體,追求髮型款式設計,理髮產品質量高, 它不是以營利為目標,而是為了樹立品牌形象和地位。提高品牌認知度。

⑵中低檔:它主要是針對大眾化的群體,合理定價,力求實惠而的價格和自然的髮型效果。利用這個高品質的品牌形象,推促大眾化的產品特色。

2、採取多種優惠促銷方式

⑴利用網路、雜誌促銷:通過調查我們知道,現在的大學生大多都愛好上網,也就是說接觸最多的媒體就是網路,因此我們可以利用這一點,大量的做網路宣傳,提高機構知名度,且成本又低,這是最佳的一個促銷方式。可以推出現在較為流行的團購方式活動,增加顧客量。

⑵與各大高校合作:通過贊助等方式,在各高校宣傳,並專門在學校聘請幾個學生宣傳、推廣本機構。分發一些優惠券,激發潛在消費力。

⑶搞一次長期的宣傳模式:在理髮機構開業的或店慶等特殊時間段,可以搞一些活動,例如只要每人每次理髮消費滿50元以上,就可獲得該店銀卡一張,以後消費可打八五折;每人每次消費滿100元以上,就可獲得該店金卡一張,以後消費可打七五折。

  美髮店市場調研報告 篇2

針對校園周邊美髮店的營銷問題,我們對周邊美髮店的定價,裝修,理髮師技能,理髮店距離等相關因素進行了調查。

  一.調查目的

1、調查我校周邊美髮店發展的穩定性。

2、調查我校學生美髮消費狀況。

3、對所學知識進行實踐操作,讓自己在實踐中學習。

4、對美髮店的營銷方法進行探索。

  二.調查設計與實施

1、作業佈置後,我們小組利用課後時間討論後,決定對校內美髮店進行調查,並採用了問卷調查的方式,隨後設計出了針對消費者和店主的兩份問卷。

2、實施。我們利用週六週日等課餘時間對學校周邊的學生,店主進行了問卷調查,在詢問後對問卷進行了彙總,分析資料製作幻燈片。

  三,研究方法

本次調查重點採用的是抽樣調查,通過隨機發放調查問卷的方式,對目前整個學校在校學生的理髮情況進行調查,從而對整個學校周邊理髮市場及普遍需求進行整理和分析。

在問卷中,主要對消費需求量,消費結構,消費動機,進行了問題設定,在發放問卷的過程中,主要使用堵截的訪問法,在學校人流較密集的校門口,食堂等地進行調查,另外在學校周圍的幾家理髮店對店主進行了訪問,然後綜合比較各個理髮店的營銷策略,宣傳方式,定價依據,盈利情況等方面的比較,找出各個門店的優勢所在並加以整理。

  四,資料分析

從問卷調查分析,發現我校周邊美髮店發展不均衡,理髮店生意有的很火爆,而有的卻很冷淡。下面我們針對兩個例子做了分析:

1、“美玲”理髮店每天平均35人到店裡美髮,生意很好,我們小組認為其原因為:

第一,由於美玲位於后街門口,距離長大工院學生宿舍和醫專學生宿舍都很近,所以人流量大。

第二,由於老闆是個幽默,技術好,年輕的帥哥,看起來賞心悅目,自然也吸引了不少顧客。

第三,由於這家店有很多營銷方法,其中不乏有各種優惠措施來吸引新老顧客,很多方法都是一種捆—綁式的營銷。比如很多優惠卡可以轉借他人使用,這無疑又會帶來更多新顧客。

2、相反另一家“出發點”生意卻一直不怎麼好,我們認為其原因為:

第一。雖然這家店也位於隆鑫宿舍和醫專宿舍之間的主道上,但是該店的裝修和門面卻不怎麼吸引人,很多人都有著一種防備心理,寧願選擇遠一點的理髮店。

第二,該店在營銷方法上比較單一沒有采取一些優惠措施來吸引顧客。

第三,可能是老闆的美髮技術不是很好,使得沒有回頭客。

學校周圍開理髮店的優勢是擁有一大批數量巨大而且穩定的客源,因為學生是很好建立忠誠度的人群,一旦認準某個理髮店一般是不會改變的,所以理髮店給學生建立一個好的第一印象是很重要的,調查顯示很多同學都有一個所忠於的理髮店,而且資料顯示55%的顧客來源於老顧客,所以防止老顧客流失同樣很重要。

另外校園的美髮市場是一個低端市場,只能以低成本,低技術,低產品來進行經營,所以在價格上最好採用等級消費,在保證能盈利的情況要儘量符合學生的消費觀。

此外美髮店的服務質量也很重要,其中最重要的就是技術,資料顯示顧客對手藝技術的看重度大45%。當然,能吸引眾多顧客的因素還有適合的價格,人氣以及距離遠近,個性化的店面裝修風格也是吸引學生的一個原因。

另外言談要自然,柔和,有禮貌其中要多用專業術語。然後理髮店的環境必須要清潔舒適,舒適的環境不僅可以帶給顧客心靈上的愉悅,而且還可以刺激消費,店內還應該放置一些書刊雜誌,播放一些悅耳的音樂,提供一些茶水供顧客等候時消遣所用。

  五.學結

通過本次調查瞭解到,很多理髮店都存在進一步改進的地方,比如服務態度和行業規範性等。因為在現如今以時尚未潮流的時代,更好的服務才能取得更多的顧客,要想在眾多同行中走出自己獨特的一面,就必須憑藉實力和能力不斷完善自己的服務質量和服務態度。大學生有著極為強烈的消費慾望和超前衛的消費觀念,但這些又與他們非經濟獨立造成的承受能力不足存在著很大的矛盾,這就使得他們的購買力減弱。但這並不意味著大學生沒有消費市場,由於大學生理髮消費最大的特點還在於追求時尚化。

追求時尚的東西,喜歡新奇和浪漫的事物,消費品追求個性的張揚,因此大學生消費有一個趨勢就是從實用化向時尚化過度,理髮的目的已經不再是為了讓人看著精神,而是已經成了人們在滿足基本需求後的更高享受,理髮消費在大學生中已經漸漸佔有一定比重,大學生比較前衛並帶有時尚氣息。所以調查大學的理髮市場是有著重要意義的。

另外,這次調查讓我們瞭解了長大工院的美髮市場,認識了要在校內開一家美髮店應該注意的問題以及面對這些問題要做出的應對措施。同時讓我們在實踐中運用了所學知識,並在活動中鍛鍊了自己,不知不覺中提升了自己的能力,這使得我們為未來創業積累了經驗,也讓我們知道了市場中競爭的激烈和殘酷。

  美髮店市場調研報告 篇3

我於11月24號到位於xx市xx區洪xx街的一家名叫"剪亮人生"的理髮店做調查。

這是一家面積與規模都不算太大的店面。外牆是橘黃色的漆,給人的第一感覺很溫馨。這家店代理巴黎歐萊雅專門美髮產品,但價格卻比店裡的其他產品貴很多。

店裡共有7個人,以及可供6人同時理髮的墩位。7人中有一人是店長,同時是技術總監一般不給人理髮,除非是特殊情況或是很熟識的顧客,還有一個小女孩是專門為顧客洗頭的,其餘五人為理髮師傅,三個大工兩個小工。店裡有一個洗髮水池,和兩臺美髮機器店中央擺放一個桌子,上面擺放的是流行雜誌和美髮書籍。燈光是柔和的黃色與店內裝修很相稱。

這家店採用會員制來拉攏顧客,因為離家較近,所以我也在這辦理了一張會員卡,由於只發行一百張會員卡所以會員一般都是老顧客。這裡的價位不是太高,短髮或是中長髮一般都是10元。特殊的髮型依情況而定,燙髮的價格按照藥水的價格定,若是使用店裡代理的巴黎歐萊雅的產品可能就會比普通的高出很多。這裡對會員顧客還採取打折和積分制度普通的理髮分為7折,8折不等,燙髮按照價格定。積分到了一定的分數還有禮品贈送,比如:者哩水,洗髮水等。

店裡的員工每月的工資按照幹活的多少來定,只有洗頭的是每月一千元固定,但都是包吃包住。其餘幾人是每天干的活都有記錄,無論是剪髮燙髮或是其他,都統計起來然後每天的收入是其中自己收入總數的百分之二十,也就是說每月掙的多少全靠自己的努力。通常情況大工要比小公掙的多些,他門乾的很快而且很好,熟的顧客自然知道哪個是大工,小則只有新來的顧客所以掙的少些。平均來講人少的時候每月可以掙到一千五左右。人最多的時侯掙到過兩千以上,由於比較熟識,私下了解到這裡的理髮師傅大多都是剛從美容美髮學校畢業的學生,他們來這種小店也只是為自己積累經驗,把這裡作為一個跳板。他們也並不滿足於一個月一兩千左右的工資,他們也想要到大店去學習,但對於美容美髮這個行業,他們也很有信心。

作為一個形象設計專業的學生,我們也都很看好這個市場,通過對這家美髮店的調查也對這個行業有了一些初步的瞭解。它有很好的發展前景,但最重要的是無論你在哪家店工作最重要的就是技術和人品,那些偷機取巧的人很難在社會上立足,特別是競爭這麼激烈的服務行業。老闆都比較重視員工的道德修養,所以每位員工都有一兩個月的試驗期,如果你的人品不被肯定,即使你有在過硬的技術也白費。

在競爭日益激烈的今天我們只有擁有良好的職業道德休養和精湛的技術才能在這個行業裡立足,才能實現自己的理想,去創造自己的事業,做一個合格的形象設計師。我想我有信心做好它。

同時也祝願這個行業更加彭勃的發展,社會更加和諧,更加穩定。