1.1 背景介紹
“您好，某某快遞，請在上午11點到下午5點30之前到學校南門領取包裹”類似這樣的簡訊對於大學內不少同學來說再熟悉不過了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分.現在歐亞學院在校大學生達到了23000名，作為大學生消費市場的一部分，快遞行業得到了進一步繁榮。因此我以我們學校的快遞狀況為主題，對我校學生進行了部分的隨機調查。希望通過調查能夠真切的瞭解校園快遞現狀。
雖然很多的物流公司已經在各大學校園開展業務，並有不少物流公司設點，其數量雖已接近於飽和狀態，但還遠遠沒有達到供大於求的地步。據調查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網上購物。在電子商務平臺日趨完善的今天，網購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園物流下的無限商機。據調查得知，現今物流公司雖然已經開始了校園內的物流業務，但大都不太重視校園快遞業務，其運營模式和盈利能力還處於摸索階段。
1.2 調研過程
1.2.1 調研目的使用
本次調研目的是瞭解學生的申通、圓通、中通、EMS等快遞使用現狀，並在瞭解現狀的基礎上發現總結影響快遞發展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的地方。
1.2.2 研究方法
資料分組、統計圖、總量指標、相對指標等共同進行資料分析。
1.2.3 研究內容
本文通過對歐亞學院200名學生的快遞使用情況，使用SPSS工具，結合資料分組、統計圖、總量指標、相對指標等共同對校園快遞問卷進行資料分析。
1.2.4 調研物件
歐亞學院部分學生
1,2,5 調研時間
2017年10月8日-2017年10月22日
2 調研結果及分析
2.1 調研概況
本研究於2017年10月9日進行了問卷的編制，10日正式對問卷進行發放並收回，14日開始對調查的問卷用Excel進行錄入，16日對錄入的資料使用SPSS和Excel進行分析，17日開始撰寫調研報告，20日開始製作PPT。本文使用SPSS工具，結合資料分組、分配數列、統計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標誌變異指標、針對引數做區間估計和假設檢驗、相關係數、迴歸分析等共同對校園快遞問卷進行資料分析。
2.2 調研結果分析
2.2.1 網購的規模分析
圖1 使用快遞的學生所佔比例
可見，大部分學生都進行過網購。
2.2.2 使用快遞的頻率分分析
表1 大學生使用校園快遞頻率分佈
根據上述結果，可見當代大學生中，基本所有的人均使用過快遞服務，雖然大學使用的頻率不定，但是根據比例相對指標可以得出，大學生偶爾使用快遞佔主要部分。
而在調查中，網購的人數也是不在少數，所佔比例為93.66%，故此，調研認為大學生使用快遞的原因可能是：隨著大學生網路技術逐步的提高，越來越多的大學生對於平生的生活必需品和衣服等均會在網路上選擇，所以增加了快遞使用的頻率。綜上所述，大學生在校園快的普及性和經常性上已經具有一定的規模。 2.2.3 校園快遞收費價格分析
根據資料的顯示，可以分析出當代的大學生對全國境內的快遞的價格反映。有69.3%的大學生認為全國境內的快遞價格設在10-15元的價格是比較合理的，20.5%的大學生認為15-20元的全國境內價格是可以接受的，2.9%的大學生認為20-25元的價格就有些稍微偏貴了，但是要是郵寄的地區過於偏遠的話，在15-20元的價位也是可以接受的。
最後只有1%的大學生認為全國境內的快遞價格為25元是可以接納的，大多數的
圖2 收到校園快遞的完整度分佈
由上圖可以看出，校園快遞在傳送到學生手裡時大部分是完整的，但讓然有有一部分有破損情況，需要快遞服務人員繼續改善。 2.2.5 使用快遞的考慮因素
表3 使用快遞的考慮因素
同學們在使用快遞時考慮的最多的是物品的安全性和送貨時間，說明同學們對於快遞公司的信任感還不是很強，對於快遞公司的理賠不是很滿意，所以比較擔心物品
2.2.7 大學生主要選擇的快遞原因分析
針對於選擇不同的快遞方式，對於郵件的寄發與接收也有著不同的看法。總體來
說，大學生對於寄發方式為到學校固定代理點，選擇了比較安全的寄發方式，而對於接收郵件，大學生大部分選擇到指定地點接收，即一些快遞在學校校園內設立的代理點，可見代理點的設立為大學生提供了很大的便利，也讓大學生對於郵件的安全性有一定的保障。
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