一、多項選擇題
1.對問題進行界定後，存在( )情況即可終結服務。
A.機構缺乏合適的工作人員
B.服務物件不願接受服務
C.社會工作者極其不喜歡服務物件
D.服務物件或其問題不在機構的職責、使命或功能之內
E.服務物件問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符
參考答案：ABDE
參考解析：當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員;服務物件或其問題不在機構的職責、使命或功能之內;二是當服務物件不願接受服務、機構功能不符合服務物件需要或已經解決了問題時;三是服務物件對問題的著法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符。
2.廣義上的醫務社會工作的功能是( )。
A.協助病人及其家屬解決與疾病相關的社會、心理問題
B.注重對影響健康的社會心理因素的探索
C.開發、利用社群與社會資源，推進醫療保健與社會福利整合
D.疾病的診斷與治療
E.協助病人適應醫療過程
參考答案：ABC
參考解析：D、E兩項是狹義的醫務社會工作，故不選。
3.急診室收治了一名從高處跌落而昏迷不醒的5歲男孩，在詢問病史時，男孩的母親語無倫次。護士發現男孩身上有多處舊傷，便請來了社會工作者。社會工作者走訪了男孩的父母、親戚、鄰居、居委會和幼兒園。社會工作者此舉的目的是( )。
A.診斷男孩的受傷程度
B.預估男孩的治療結果
C.評估男孩環境中的風險因素
D.瞭解男孩成長經歷
E.瞭解男孩的家庭環境
參考答案：CDE
參考解析：題中男孩身上有多處舊傷，母親語無倫次，男孩很有可能遭受過身體虐待。受虐兒童是指被其父母、近親或任何對該兒童權利有責任者，或與兒童居住於同一場所的任何人，採取行為而遭受傷害甚至死亡的兒童。為了確認事實故選CDE。
4.趙濤是一名八年級的學生，一個月前因為父親工作調動全家搬遷至另一個城市，同時將他轉入現在就讀的中學。由於到了一個全新的環境，周圍沒有一個熟悉的朋友，趙濤很不適應。經常會逃課去網咖玩遊戲，氣憤的父親為此動手打了他，對於父親的管教他不但不聽，反而變本加厲，無奈的父親只能求助於社會工作者小芹。在小芹的做法中.沒有運用家庭層面社會工作方法的是( )。
A.對趙濤進行心理輔導，幫其戒除網癮
B.鼓勵趙濤參加青少年自我認知小組，增強他對自己的肯定
C.鼓勵趙濤多參加班級的集體活動，加強他與同學的溝通
D.與趙濤的老師進行溝通，請老師幫助趙濤
E.改善趙濤與父親的溝通方式。讓趙濤的父親學習正確處理家庭衝突的方法
參考答案：ABCD
5.老年人老化表現為( )。
A.生理老化
B.心理老化
C.社會角色老化
D.自然老化
E.認知老化
參考答案：ABC
參考解析：老年人處於人生的最後一個階段，老化是其最顯著的特點，表現在三個方面：(1)生理老化;(2)心理老化;(3)社會角色變化。
6.小麗是個城裡女孩，婆家因為小麗家務做得不好橫加指責;小麗努力學著幹活可仍然不得要領;小麗的丈夫認為妻子無能，便扇了小麗幾個耳光以示教訓。小麗不堪忍受，便找到了社工。此時，社工介入的直接目標應當是( )。
A.幫助小麗宣洩情緒
B.幫助小麗重塑自我
C.解決小麗的實際困難
D.重新建構權力關係
E.提升小麗的社會地位
參考答案：ABC
7.臨時救助的物件是遭遇火災、交通事故等意外事件，家庭成員突發重大疾病導致基本生活暫時出現嚴重困難的家庭，或者因為生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，導致基本生活暫時出現嚴重困難的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困難的家庭。申請臨時救助的情形具有( )特點，因而需要立即進行危機干預。
A.群體性
B.突發性
C.急難性
D.臨時性
E.間歇性
參考答案：BCD
參考解析：申請臨時救助的情形具有突發性、急難性、臨時性特點，需要立即進行危機干預，否則就有可能造成無法挽回的損失或無法改變的嚴重後果。
8.社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有( )。
A.做好子女的思想工作
B.代表老人及其家人爭取合理權益
C.提供相關資料和資訊
D.做喪親輔導
E.提供情感支援
參考答案：BCDE
參考解析：社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作如下：(1)提供情感支援。(2)代表老人及其家人爭取合理權益。(3)提供相關資料和資訊。(4)做喪親輔導。
9.社群需求分析較為常用的方法是由佈雷德1972年提出的，以下屬於這一方法的是( )。
A.感覺性需要
B.表達性需要
C.規範性需要
D.比較性需要
E.理解性需要
參考答案：ABCD
參考解析：考查社群需求分析。
10.人際溝通的形式有( )。
A.互補溝通
B.良性溝通
C.單向溝通
D.交叉溝通
E.曖昧溝通
參考答案：ADE
參考解析：溝通分析論者認為兩人之間的溝通，經常以三種形式出現：互補溝通、交叉溝通、暖昧溝通。
