社工，是指社會工作，是由英文 Social Work 翻譯過來的，它指的是非盈利的、服務於他人和社會的專業化、職業化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。接下來小編為大家精心整理了2018中級社工考試《工作實務》精華重點，更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
救助工作方法
貧困救助領域社會工作的主要方法：
①個案工作方法的運用
A、個案工作方法在貧困救助中的功能
?通過差異化、面對面、有針對性的個人服務，按照“單一、潛能開發、針對救助物件特點和利用物件自身資源”四原則開展，所以有與救助者建立信任、調動其潛能、發揮其主動性的功能。
B、應該注意的問題：
主動接觸;挑明存在問題與方向;正視物件的實質性需要的滿足;注重資源協調。
②小組工作方法的運用
A、小組工作方法在貧困救助中的功能
通過團體的動力與過程，按照相互支援、分享、協作、共同成長的原則開展，具有糾正物件認識、情感、行為偏差;恢復自信、轉變態度;積極參與，願意學習、提高能力之功能。
B、小組工作方法在不同群體中的運用
救助物件子女參加的成長小組
由貧困單親母親組成的女性小組
由下崗失業人員組成的支援小組
③社群工作方法的運用
A、功能
通過發動組織社群成員的參與，有爭取外力支援、調整改善社會關係、減少衝突、預防社會問題;動員整合社會資源致力社群發展，創造消除貧困的社會環境之功能。
B、社群工作方法在貧困救助中的關注點
關注環境的改變;
幫助物件建立和發展社會支援網路
災害救助領域社會工作的主要方法
分為應急救助、恢復重建、社群減災三種情況，主要是評估、心理撫慰與疏導，參與救助，服務以及宣傳教育培訓等等方法。
流浪乞討人員救助領域社會工作的主要方法
①外展服務
走出去;接近與溝通獲取信任
②思想和行為矯正
採取個案的、小組的以及特別設定的訓練室對救助者的信心、態度、價值觀、習慣以及行為等等進行矯正。
③教育與技能培訓
主要是技能性的教育培訓幫助其獲得謀生的基本能力
④跟蹤回訪
目的的鞏固成果，真正使其穩定迴歸，結案。
服務計劃的構成
目標和介入策略的選擇
預估的主要方法
預估的方法很多，包括上面介紹的各種方法。而社會歷史報告、家庭圖、社會生態圖和社會網路表等方法具有簡明和直觀的特點，是進行預估時經常使用的方法。
一、社會歷史報告方法及其運用
社會歷史報告是通過對服務物件社會生活歷史的梳理、將各種資訊進行整理分析後的綜合報告。社會歷史報告的內容主要包括：服務物件社會生活歷史的資料及工作者對這些資料的思考和預估。社會歷史報告包含的資料有：考試大論壇
1、服務物件系統的資料;
2、服務物件關心的事項、需要、與需要相關的問題，這些事項的`發展過程;
3、服務物件現在的能力和限制。
二、家庭結構圖描述方法及運用
家庭結構圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關係的方法。家庭結構圖可以直觀地提供有關家庭歷史、婚姻、傷病等重要家庭事件、家庭成員間的溝通和互動狀況等重要資訊，幫助工作者瞭解服務物件的家庭模式，服務物件在家庭中所處的位置，以及家庭對服務物件的影響等。家庭結構圖的內容與功能是：
1、表達家庭的歷史
2、提供有關家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、家庭結構等與服務物件有關的摘要式資訊;
3、包含家庭幾個不同世代的關係資料;提供工作者家庭關係、資源、服務物件問題與家庭間關係等資料。
使用家庭結構圖做預測時，需要工作者和服務物件一同為家庭結構圖加上圖示和不同的符號。
三、社會生態系統圖方法
1.生態系統圖的理論基礎
生態學的觀點是以巨集觀的角度去理解“人類的社會功能”，強調個人、家庭、群體和社群與其所處社會環境之間的和諧互動。生態學觀點在社會工作者實務過程中最突出的地方在於，專業工作者把著眼點置於服務物件與其環境的互動，即關注的是服務物件及其周圍世界的銜接。要達到這一目標，社會工作者必須致力於改變環境，並使之能更有效地迴應個人、家庭、群體和社群的需要。生態系統圖就是為了協助社會工作者達致此目標，從生態學的觀點提出的一個實務方法和工具。
2.生態系統圖的功能
(1)描述服務物件的社會功能;考試大論壇
(2)以直觀的方式呈現服務物件與這些系統的關係;
(3)勾勒出系統間的交流;
(4)呈現可使資源的相關資訊。
生態系統圖能幫助社會工作者認識和判斷服務物件的需要、問題及滿足需要和解決問題的途徑與方向。
3.生態系統圖的繪製方法。
四、社會網路分析
社會網路分析可以評估和測量服務物件社會支援網路的種類和規模，並從服務物件主觀經驗的角度將其獲得的支援的性質和數量呈現出來。
1、社會網路的種類本文
社會網路在社會工作實務範疇裡泛指社會支援系統。通常指由家庭、朋友、專業人士或其他社會系統提供的幫助、指導和關懷。而社會支援是指個人與社會環境的正面互動;而所謂社會網路是由正式和非正式支援系統組成的;正式的社會系統包括社工、醫生、律師、傳道人和其它專業的助人者，而非正式的系統包括家庭、朋友、同事、鄰居等。
“社會網路”可以有正反兩種描述方法，嚴格來說，“社會網路”是中性的，即是說“社會網路”被視為社會工作實務中一種分析問題的方法，目的在於幫助社會工作者準確地理解人們是因何、以及怎樣通過各種社會交往、或通過資源的施予和接受而互相作用和影響的。
2.社會網路評估表
一般來說，具有支援性的社會網路包括：家庭和家庭成員，家庭及其親屬、朋友、鄰里、以及正式的社會組織，如工作單位、學校、自助團體的成員和其它正式的服務機構。
社會工作者一般首先由服務物件找出他們支援網路的成員，然後將支援網路成員和他們提供的支援按其所迴應的具體問題進行分類，再由服務物件描述他們如何看待所獲得的這些支援。
