電子商務是指以資訊網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。接下來小編為大家編輯整理了2017年電子商務員考試知識點歸納，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
1、主要知識點
掌握作業系統的型別、功能、層次結構和程序概念，以及作業、處理機、儲存、檔案和裝置等管理的原理和方法。
2、作業系統的定義與作用
計算機系統的硬體資源包括中央處理機(CPU)、儲存器和輸入/輸出裝置等物理裝置;計算機系統的軟體資源是以檔案形式儲存生儲存器上的程式和資料等資訊。作業系統能有效地組織和管理系統中的各種軟、硬體資源，合理地組織計算機系統工作流程，控制程式的執行，並且向用戶提供一個良好的工作環境和友好的介面。
作業系統有兩個重要的作用：
通過資源管理，提高計算機系統的效率
改善人機介面，向用戶提供友好的工作環境
3、作業系統的特徵與功能
3.1 作業系統的特徵
作業系統的4個特徵是併發行、共享性、虛擬性和不確定性
3.2 作業系統的功能
作業系統具有5大管理功能
1)程序管理
程序管理實質上是對處理機執行“時間”的管理，採用多道程式等技術將CPU真正合理地分配給每個任務。程序具有動態性和併發性。其功能包括：
(1)程序控制
(2)程序同步
(3)程序通訊
(4)程序排程
2)檔案管理
檔案管理又稱為資訊管理。其功能包括：
檔案儲存空間管理
目錄管理
檔案的讀寫管理和存取控制
軟體管理
3)儲存管理
儲存管理是對主儲存器“空間”進行管理。其功能包括：
儲存分配與回收
儲存保護
地址對映
主存擴充
4)裝置管理
裝置管理實質是對硬體裝置的管理，其中包括對輸入/輸出裝置的分配、啟動、完成和回收。
5)作業管理
作業管理包括任務、介面管理、人機互動、圖形介面、語音控制和虛擬現實等。
4、作業系統型別和功能
根據使用環境和對使用者作業的處理方式劃分，作業系統的基本型別可以分為批處理作業系統、分時作業系統、實時作業系統、網路作業系統、分散式作業系統、微機作業系統和嵌入式作業系統。
4.1.批處理作業系統
批處理(Batch Processing)作業系統的工作方式是：使用者將作業交給系統操作員，系統操作員將許多使用者的作業組成一批作業，之後輸入到計算機中，在系統中形成一個自動轉接的連續的作業流，然後啟動作業系統，系統自動、依次執行每個作業。最後由操作員將作業結果交給使用者。
批處理作業系統可分為：簡單批處理系統和多道批處理系統
批處理系統中的作業由使用者程式、資料和作業說明書3部份組成。
4.2.分時作業系統
分時(Time Sharing)作業系統的工作方式是：一臺主機連線了若干個終端，每個終端有一個使用者在使用。使用者互動式地向系統提出命令請求，系統接受每個使用者的命令，採用時間片輪轉方式處理服務請求，並通過互動方式在終端上向用戶顯示結果。使用者根據上步結果發出下道命。分時作業系統將CPU的時間劃分成若干個片段，稱為時間片。作業系統以時間片為單位，輪流為每個終端使用者服務。每個使用者輪流使用一個時間片而使每個使用者並不感到有別的使用者存在。分時系統具有多路性、互動性、“獨佔”性和及時性的特徵。多路性指，伺時有多個使用者使用一臺計算機，巨集觀上看是多個人同時使用一個CPU，微觀上是多個人在不同時刻輪流使用CPU。互動性是指，使用者根據系統響應結果進一步提出新請求(使用者直接干預每一步)。“獨佔”性是指，使用者感覺不到計算機為其他人服務，就像整個系統為他所獨佔。及時性指，系統對使用者提出的請求及時響應。
常見的通用作業系統是分時系統與批處理系統的結合。其原則是：分時優先，批處理在後。“前臺”響應需頻繁互動的作業，如終端的要求; “後臺”處理時間性要求不強的作業。
3.實時作業系統
實時作業系統(RealTimeOperatingSystem，RTOS)是指使計算機能及時響應外部事件的請求在規定的'嚴格時間內完成對該事件的處理，並控制所有實時裝置和實時任務協調一致地工作的作業系統。實時作業系統要追求的目標是：對外部請求在嚴格時間範圍內做出反應，有高可靠性和完整性。
實時系統分為實時控制系統和實時資訊處理系統。
4.嵌入式作業系統
嵌入式作業系統(EmbeddedOperating System)是執行在嵌入式系統環境中，對整個嵌入式系統以及它所操作、控制的各種部件裝置等資源進行統一協調、排程、指揮和控制的系統軟體。
5. 微機作業系統
個人計算機作業系統是一種單使用者多工的作業系統。個人計算機作業系統主要供個人使用，功能強、價格便宜，可以在幾乎任何地方安裝使用。它能滿足一般人操作、學習、遊戲等方面的需求。個人計算機作業系統的主要特點是計算機在某一時間內為單個使用者服務;採用圖形介面人機互動的工作方式，介面友好;使用方便，使用者無需專門學習，也能熟練操縱機器。
6.網路作業系統
網路作業系統是基於計算機網路的，是在各種計算機作業系統上按網路體系結構協議標準開發的軟體，包括網路管理、通訊、安全、資源共享和各種網路應用。其目標是相互通訊及資源共享。
7.分散式作業系統
大量的計算機通過網路被連結在一起，可以獲得極高的運算能力及廣泛的資料共享。這種系統被稱作分散式系統(DistributedSystem)
