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阿里巴巴B2B電商成功案例分析

電子商務師 閱讀(4.14K)

阿里巴巴網站是一個成功的網上交易平臺,它提供來自全球商業機會資訊以及商人交流社群,會員之間以自由開放的形式在這個平臺上尋找貿易伙伴,磋談生意。下面是小編為大家提供阿里巴巴B2B電商成功案例分析,歡迎大家閱讀瀏覽。

阿里巴巴B2B電商成功案例分析

  一、發展歷程

阿里巴巴網路技術有限公司(簡稱:阿里巴巴集團)是由曾擔任英語教師的馬雲為首的18人,於1999年在中國杭州創立。阿里巴巴集團經營多項業務,也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括:淘寶網、天貓、聚划算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網路等。2015年7月,阿里巴巴與聯合利華成為戰略合作伙伴;8月3日,新浪、阿里巴巴宣佈與美國NBA籃球巨星科比-布萊恩特達成合作,共同打造電商平臺+媒體+行業精英的三方協同新模式;8月12日,宣佈在未來2年內回購總計最高達40億美元的股票;9月9日,阿里巴巴成立阿里體育集團;2015年10月27日,阿里巴巴集團釋出了第二財季財報,集團營收為221.71億元人民幣(約合34.88億美元),較2014年同期增長了32%。2015年11月6日,阿里巴巴與優酷土豆宣佈,雙方已達成最終的收購協議。

  二、電子商務模式

1、阿里巴巴電子商務模式結構:

阿里巴巴是目前國內、甚至全球最大的專門從事B2B(企業對企業)業務的服務運營商。阿里巴巴的執行模式,概括起來即:為註冊會員提供貿易平臺和資訊收發,使企業和企業通過網路做成生意、達成交易。服務的級別則是按照收費的不同,針對目標企業的型別不同,由高到低、從粗至精階梯分佈。為阿里巴巴下一個定義,其實它就是:把一種貼著標有阿里巴巴品牌商標的資訊服務,販賣給各類需要這種服務的中小企業、私營業主。為目標企業提供了傳統線下貿易之外的另一種全新的途徑——網上貿易。

經營模式:

依託阿里巴巴網站(中、英、日三版本),攏聚企業會員,整合成一個不斷擴張的龐大買賣互動網路,形成一個無限膨脹的網上交易市場,通過向非付費、付費會員提供、出售資訊和更高階服務,贏得越來越多的企業會員註冊加盟。阿里巴巴在充分調研企業需求的基礎上,將企業登入匯聚的資訊整合分類,形成網站獨具特色的欄目,使企業使用者獲得有效的資訊和服務。阿里巴巴主要資訊服務欄目包括:

①商業機會,有27個行業700多個產品分類的商業機會供查閱,通常提供大約50萬供求資訊。

②產品展示:按產品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文並茂的產品資訊庫。

③公司全庫:公司網站大全,目前已經匯聚4萬多家公司網頁。使用者可以通過搜尋尋找貿易伙伴,瞭解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中,並連結到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。

④價格行情:按行業提供企業最新報價和市場價格動態資訊。

⑤行業資訊:按各類行業分類釋出最新動態資訊,會員還可以分類訂閱最新資訊,直接通過電子郵件接受。

⑥以商會友:商人俱樂部。在這裡會員交流行業見解,談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題,為會員分析如何做網上營銷等話題。

⑦商業服務:航運、外幣轉換、信用調查、保險、稅務、貿易代理等諮詢和服務。

這些欄目為使用者提供了充滿現代商業氣息,豐富實用的資訊,構成了網上交易市場的主體。另外在最近還分類開設了阿里巴巴化工網、服裝網、電子網、商務服務網來進一步的細分客戶群體實現面向性的精確定位確保電子商務交易執行效率的提高和便捷。

2、贏利模式:

基本上依靠各付費會員每年繳納的年費,及廣告方面的收益。

目前旗下有兩個核心服務:

一個是誠信通,針對的是經營國內貿易的中小企業、私營業主。費用:2300/年,屬於低端服務。

一個是中國供應商,針對的是經營國際貿易的大中型企業、有實力的小企業、私營業主。費用:6-12萬/年不等,屬於高階服務。

除了付費的中國供應商和誠信通會員,阿里巴巴上面還活動著免費的中國商戶480萬家,海外商戶1000萬家。去年通過阿里巴巴出口的產品總值為100 億美元,以浙江永康地區為例(全球最大的滑板車供應地),當地企業有70%通過阿里巴巴出口,其中有不少企業出口超過千萬美元。

從業務角度來看,阿里巴巴的贏利點主要在以下四方面:

1、設企業站點

2、網站推廣

3、誠信通

4、貿易通

  三、成功原因

從業務角度,可以將阿里巴巴B2B的成功點做如下歸納:

(1)、品牌資質

福布斯連續5年全球最佳B2B網站。

中國最大B2B網站。

全球電子商務領袖。

(2)、誠信安全

A、幾百萬的誠信通會員,通過第三方評估認證,定期進行榜單追蹤,網上企業誠信指數一目瞭然。

B、電子支付系統--支付寶,確保買賣雙方資金的'安全流動。

C、十大網商成功例項、十大浙商成功例項、十大粵商成功例項。

D、幾百萬誠實守信的網商。

(3)、快捷方便

即使相隔千里,照樣實現點對點的溝通和交易。

(4)、成本低廉

免費註冊,普通會員交易不受任何費用。

誠信通會員只須繳納2300元年費,就可開展國內貿易,無須其他附加費用。

(5)、渠道廣闊

A、阿里巴巴網路覆蓋亞、歐、美,真正做到足不出戶,照樣把產品賣到國外。

B、通過阿里巴巴結識眾多志同道合的網商,共同開啟財富之門。

(6)、海量資訊

通過傳統渠道無法獲取的供求資訊,在阿里巴巴網站上,都能找到?

另外,阿里巴巴從純粹的商業模式出發,與大量的風險資本和商業合作伙伴相關聯構成網上貿易市場,其運營模式取得成功主要有以下幾個的原因:

第一,中國經濟的高速發展,眾多眾多中小企業進行國際國內貿易的客觀需求為阿里巴巴的創立與發展提供了根本條件。為什麼阿里巴巴沒有出現在美國、日本等其他國家與地區,而在中國,這裡最重要的因素是“中國製造”的崛起,中國製造業在全球化過程中,國際製造業向我國轉移,國內經濟連續穩定的發展,使我國成為全球製造中心,客觀上促進了國際貿易與國內貿易的發展。這些大環境的形成,為阿里巴巴的提供了發展的機遇與成長的空間。

第二,定位準確,專做資訊流,匯聚大量的市場供求資訊。馬雲認為,中國電子商務將經歷三個階段,資訊流、資金流和物流階段。目前還停留在資訊流階段。交易平臺在技術上雖然不難,但沒有人使用,企業對線上交易基本上還沒有需求,因此做線上交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點,就是做今天能做到的事,循序漸進發展電子商務。阿里巴巴在充分調研企業需求的基礎上,將企業登入匯聚的資訊整合分類,形成網站獨具特色的欄目,使企業使用者獲得有效的資訊和服務。通過準確的定位於最初做資訊交流平臺繞開困難,充分發展。然後在資金流相對解決的時候推出相應的介面工具支付寶佔領先機併為自己的平臺提供強有力的支撐。

第三,優秀的創業團隊與企業文化。在網際網路泡沫破滅時,阿里巴巴的員工只能拿到象徵性的500元的月薪,但團隊成員卻沒有一人在此時離開,正是這種團隊非凡的團隊凝聚力,為阿里巴巴的發展提供了最有力的保障。馬雲作為團隊領導核心,其過人的商業天賦,獨特的人格魅力,是阿里巴巴成功的重要因素。另外,作為一個創新型企業,阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新,保持其團隊的年輕與時代創新性。

第四,阿里巴巴採用本土化的網站建設方式,針對不同國家採用當地的語言,簡易可讀,這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經建立運作四個相互關聯的網站:英文的國際網站面向全球商人提供專業服務;簡體中文的中國網站主要為中國大陸市場服務;全球性的繁體中文網站則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務;韓文的韓國網站針對韓文使用者服務。而且即將推出針對當地市場的日文、歐洲語言和南美網站。這些網站相互連結,內容相互交融,為會員提供一個整合一體的國際貿易平臺,彙集全球178個國家(地區)的商業資訊和個性化的商人社群。

第五,在起步階段,網站放低會員准入門檻,以免費會員制吸引企業登入平臺註冊使用者。阿里巴巴會員多數為中小企業,免費會員制是吸引中小企業的最主要因素。大大小小的企業活躍於網上市場,反過來為阿里巴巴帶來了各類供需,壯大了網上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬,資訊庫存買賣類商業機會資訊達50萬條,平均每條買賣資訊會得到四個反饋。

第六,阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優越的市場服務。儘管目前阿里巴巴不向會員收費,但阿里巴巴網站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是:中國供應商、委託設計公司網站、網上推廣專案和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易資訊平臺,給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委託阿里巴巴作一次性的投資建設公司網站,這個專案主要是alibaba幫助企業建立擁有獨立域名網站,並且與alibaba連結。網上推廣專案,是由郵件廣告、旗幟廣告、文字連結和模組廣告組成。郵件廣告由網站每天向商人傳送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字連結將廣告置於文字連結中。新推出的誠信通專案能幫助使用者瞭解潛在客戶的資信狀況,找到真正的網上貿易伙伴;進行權威資信機構的認證,確認會員公司的合法性和聯絡人的業務身份;展現公司的證書和榮譽,用業務夥伴的好評成為公司實力的最好證明。

第七,適度但比較成功的市場運作,比如福布斯評選,提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本網際網路投資公司軟庫(Softbank)結盟,請軟庫公司執行長、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問,請世界貿易組織前任總幹事、現任高盛國際集團主席兼總裁彼得薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作,阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。2000年10月,阿里巴巴榮獲二十一世紀首屆中國百佳品牌網站評選"最佳貿易網 "。阿里巴巴憑據其可行的、具有說服力的商業模式在快速增長的電子商務市場中處於領位,成功地締造了被譽為經典的網上交易市場。阿里巴巴網上交易市場的發展並不是照搬美國的商業模型,它主要針對亞洲特別是中國的情況制定自己的發展戰略。阿里巴巴根據目前中國網路發展現狀,集中力量做好資訊流來構築網上貿易市場,避開了資金流、物流這些近期國內電子商務現實狀況暫時無法解決的問題。

阿里巴巴網站是一個成功的網上交易平臺,它提供來自全球商業機會資訊以及商人交流社群,會員之間以自由開放的形式在這個平臺上尋找貿易伙伴,磋談生意。可以說在網際網路上建立了一個無地理和時間障礙的自由貿易市場,使用者從中可獲得前所未有的商機。阿里巴巴通過為建立高效的電子商務平臺,在為使用者創造價值的同時,自己也獲得了巨大的成功。它驚人的成功,與它成功獨到的商業模式是分不開的。當然還有它前期成功的資本運作為其後來的騰飛奠定了良好的其礎。