1、考試題型及分值瞭解
WPSOffice
(1)選擇題(計算機基礎知識和網路的基本知識)。 (20分)
(2)Windows 作業系統的使用。 (10分)
(3)WPS文字的操作。 (25分)
(4)WPS表格的操作。 (20分)
(5)WPS演示軟體的操作。 (15分)
(6)瀏覽器(IE)的簡單使用和電子郵件收發。 (10分)
MSOffice
(1)選擇題(計算機基礎知識和網路的基本知識)。 (20分)
(2)Windows 作業系統的使用。 (10分)
(3)Word操作。 (25分)
(4)Excel 操作。 (20分)
(5)PowerPoint 操作。 (15分)
(6)瀏覽器(IE)的簡單使用和電子郵件收發。 (10分)
Photoshop
單項選擇題55分(含計算機基礎知識部分20分，Photoshop知識與操作部分35分)。
Photoshop操作題45分(含3道題目，每題15分)。
2、重要考點解題技巧及注意事項
(1)、打字測試
對於打字，只要平時勤加練習，應該沒有問題;但也有解題技巧：
*保證準確率，速度次之(30字/分鐘)
*不會打的字或標點用空格代替而不是亂打打錯，如果有時間再返回來填充或改正
*有些標點符號不會的要學會用軟鍵盤
*注意：它要求必須在“全形”狀態下輸入，打完字務必切換回來，以免對後面其他操作造成誤操作。
*中英文輸入基本操作
1. 中英文切換方法Ctrl + 空格，不同輸入法間的切換方法?Ctrl + Shift
2. 必須糾正的刪除習慣：向前刪除按Backspace鍵，向後刪除則應按Delete鍵，尤其是在Excel中清除單元格內容時，還有Access中刪除圖片，都應該使用Delete鍵!游標的配合移動可以用Home鍵直接移動到一行的開頭，用End鍵直接移動到一行的末尾。
3.中英文標點的切換通常在輸入中文時應使用中文標點?而在輸入英文時應使用英文標點。切換的方法是點選輸入法狀態視窗中的“句號逗號 ”圖示，或用快捷鍵“Ctrl +句號”進行切換。而切換全形半形快捷鍵為“Shift + 空格”，或點選輸入法狀態視窗中的“太陽月亮 ”圖示。
4.常用中文標點符號與鍵盤對照表。(以拼音輸入法為例)
《 》雙書名號 Shift + < >
〈 〉單書名號 右擊輸入法狀態條，選擇8標點符號，開啟軟鍵盤，按D和F
省略號…… Shift + 6
——破折號 Shift + _
頓號 、 半形狀態下按 或/
·間隔號· ~(1左面的按鍵)
人民幣符號￥ Shift + 4
另外還有全形狀態下的加號+ Shift + =
叉乘× Shift + 8
星乘* 小鍵盤中的*
‰千分號 直接輸入“千分號”選5
方括號[] 中文輸入全形狀態下 按下Shift鍵切換成英文 按【】即可輸入
豎線 | Shift +
(2)、檔案操作
檔案操作主要包括：新建、複製、移動、重新命名、刪除檔案(夾)等操作，應注意以下幾方面：
*題目看清楚，它要求你操作的物件及位置別弄錯。“當前資料夾”就在考試平臺介面右上角E:result111100001的考生資料夾下面，點“回答”按鈕即可直接開啟。
*方法可以多種，但必須先選中物件，右鍵單擊彈出的.快捷選單中均能找到相應的命令
(3)、WINDOWS操作
WINDOWS操作主要包括：桌面牆紙、圖案的設定;螢幕保護程式的選擇及屏保時間的設定、工作列屬性設定;建立快捷方式;日期、時間等格式的更改;顯示效果更改等。解題技巧有：
*牆紙、圖案、屏保在“控制面板”的“顯示”中設定
*工作列屬性設定可在工作列空白處右鍵單擊選“屬性”命令
*快捷方式的建立，可通過“搜尋”，先找到物件，然後利用“複製”、“貼上”的方法在目標處完成建立，有時還需進行“重新命名”操作
*日期、時間、貨幣等格式的顯示方式可以在“控制面板”的“區域和語言選項”中點“自定義”按鈕更改
*注意：有“應用”按鈕的先按“應用”，再按“確定”
(4)、Excel操作
Excel操作主要包括：
*工作表的插入、複製、重新命名
該操作只要在工作表名稱處右鍵單擊選擇相應命令即可。
*利用公式和函式求小計、平均值、上漲與下降問題
該操作首先得定位某一單元格(結果顯示處)，然後點選公式編輯欄的“=”，再選擇函式SUM()、AVERAGE()、IF()、COUNT()、SUMIF()、COUNTIF()、OR()、AND()、MAX()、MIN()、RANK()等或者在公式編輯欄處輸入相應的公式，最後按“√”即可求得一個單元格的值;後面的值可拖動填充柄複製公式或函式得到。
其中SUMIF()、COUNTIF()為有條件的求和和統計個數的函式，如遇到多個條件需要兩次操作相減，例如求F2：F11選區中大於100小於200的個數，其函式應為=COUNTIF(F2:F11,">100")-COUNTIF(F2:F11,">=200")，即先統計出滿足前一個條件的個數再減去多餘的(後一個條件的相反條件)，如果是條件求和則同理應用SUMIF()。
IF()函式的巢狀是一個難點，一定要注意其語法格式IF(logical_test,value_if_true,value_if_false)理解其邏輯關係：第一個逗號前為一個完整的表示式，如I5>=60，注意千萬不要寫成區域I5：I10或者把表示式I5和>=60分開;第二個逗號前為條件表示式成立時要顯示的結果;反之，最後一項為條件表示式不成立時要顯示的結果。如=IF(I5>=60, "及格","不及格")
