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人際社交禮儀基本知識

禮儀形象 閱讀(2.1W)

禮儀作為人際交往的重要的行為規範,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無的。那麼,小編為大家分享人際社交禮儀基本知識,歡迎大家閱讀瀏覽。

人際社交禮儀基本知識

  一、形體語言 全世界的人都藉助示意動作,有效地進行交流。

最普遍的示意動作,是從相 互問候致意開始的。瞭解那些示意動作,至少你可以辨別什麼是粗俗的,什麼是 得體的。使你在遇到無聲的交流時,更加善於觀察,更加容易避免誤解。

  1、目光(用眼睛說話)

在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線, 上頂角到前額。洽談業務時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴肅認真, 別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你 就會把我談話的主動權和控制權。

在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線, 嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當你看著對方這個部位時,會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用於茶發會、舞會及各種型別的友誼聚會。

  2、微笑

微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養,待人的 至誠。

微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心,不要假裝。

  3、握手

它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊涵著複雜的禮儀細節,承載著 豐富的交際資訊。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預悲傷者握手,表示慰問; 與歡送者握手,表示告別,等等。

標準的握手姿勢應該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握 住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯誤的!在社交場合,

  行握手禮時應注意以下幾點

1、上下級之間,上級伸手後,下級才能伸手相握。

2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手後,晚輩才能伸手相握。

3、男女之間,女士伸出手後,男士才能伸手相握。

4、人們應該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著, 有人走來和你握手,你必須站起來。

5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就鬆手,是在敷衍;長久地握著不放,又未免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。

7、握手時應該伸出右手,決不能伸出左手。

8、握手是不可以把一隻手放在口袋。

  二、正確體態 成功的著裝

體態無時不存在於你的舉手投足之間,優雅的體態是人有教養,充滿自信的 完美表達。美好的體態,會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善於用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。

  站姿

女人的站立姿勢應該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信, 也要有一個挺拔的感覺。

  坐姿

正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態,後腿能夠碰到椅子,輕輕坐下, 兩個臍蓋一定要並起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿, 兩條腿是合併的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。

  行姿

正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往後垂,手要輕輕地方在兩邊,輕 輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。

  蹲姿

正確的方法應該彎下起蓋,兩個起蓋應該並起來,不應該分開的,臀部向下, 上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優美了。

  三、常見的不良舉止

  1、不當使用手機

手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現代 化的通訊工具來展示現代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務繁忙,不得 不將手機帶到社交場合,

那麼你至少要做到以下幾點:

a.將鈴聲降低,以免驚動他人。

b.鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,並控制自己說話的音量。

c.如果在車裡、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,儘量使你的談話簡短, 以免干擾別人。

d.如果下次你的手機在響起的時候,遊人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起, 情原諒”。然後走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。

e.如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強接聽 而影響別人。

  2、隨便吐痰

吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進垃圾箱, 或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。

  3、隨手扔垃圾

隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。

  4、當眾嚼口香糖

有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生,那麼,我們應當注意在別人面前的形 象。咀嚼的時候閉上嘴,不能發出聲音。並把嚼過的口香糖用紙包起來,扔到垃 圾箱。

  5、當眾挖鼻孔或掏耳朵

有些人,習慣用小指、鑰匙、牙籤、髮夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一 個很不好的`習慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進餐或茶,這種不雅的小動作 往往令旁觀者感到非常噁心。這是很不雅的舉動。

  6、當眾撓頭皮

有些人頭皮屑多的人,往往在公眾場合忍不住頭皮發癢而撓起頭皮來,頓時 皮屑飛揚四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合,這樣是很難得到別人的諒解。

  7、在公共場合抖腿

有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回 晃動,而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文 明的表現,也不是優雅的行為。

  8、當眾打哈欠

在交際場合,打哈欠給對方的感覺是:你對他不感興趣,表現出很不耐煩了。 因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說:“對不 起”。適應新的工作環境通常需要三個月,這亦是關鍵的三個月,因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象,將來很難改變,所以在進入新公司之初要建立美好形象,

  以下是成功人士的祕訣:

  1.別理會其他雜務:

新工作需要高度集中的注意力,嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作,把私人事物暫時擱置。

  2.別將所有責任背上身:

謹記自己不是“超人”,公司並不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作,這比每件工作都弄不好理想。

  3.避免捲入是非漩渦:

每家公司都有一些愛說長道短的人,他們愛填油加醋。這些是非可以聽進耳內,但別忘了自己應有足夠的分析能力。如不瞭解事情的來龍去脈,最好還是保持緘默,以免說錯話。

  4.瞭解公司的文化:

每家公司都有不成文的規則,瞭解並順從這些“規則”有助你的發展。若企圖打破傳統,只會浪費時間。

  5.加倍努力:

在一個理想的環境下,某件工作可能需要三星期去處理,實際上,上司可能希望你立即完成,卻沒有提供足夠的培訓,所以應隨時準備多學點東西,要趕及期限可能要加班,甚至把工作帶回家做。在許可的情況下,可尋求同事的協助,但切忌把同樣的問題發問多次,有必要時應將重點記下以幫助記憶。

  6.穿著得體:

“人靠衣裝”這句話永遠是對的。穿得光鮮一點,自己也會倍覺自信。若財政狀況許可,每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業的人對衣著有不同的要求。

別被失敗挫傷,一次出錯並非事業的墳墓,成功人士應從失敗中學習,提醒自己,自己也是凡人。應集中注意自己的成就和潛質