禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內容。那麼員工在職場中的基本禮儀有哪些呢?一起來看看吧!
電 話：
——打電話應語言親切、簡明扼要。
——及時接電話，電話鈴聲響過三遍再接的電話應表示歉意。
——使用規範用語，報出所在單位。如“您好，杭鋼××部”，“請問您找誰”，“這件事我不太清楚，您可以問××部，電話號碼為……”。避免使用“不知道”、“人不在”等比較生硬的語言。
——仔細傾聽對方講話，不要在對方講話時插話、搶話。
——打電話要找的人不在，需對方轉告資訊時，應客氣地請求並致謝。
——對外業務單位要實行“首接負責制”。即：接到使用者電話，無論是否本人業務範圍，都要負責傳達、聯絡，及時將資訊反饋使用者。
——談話結束時，道聲再見。
交 談：
——與人交談要有誠意，熱情大方，語言流利，表達準確，一般應講普通話。
——在交談中要注意稱呼。注意交談範圍，同時注意對方的地域、文化禁忌。
——交談時應平視對方，注意傾聽，不要隨意打斷對方談話或左顧右盼。勿魯莽提問，勿出言不遜。
——交談時要避免“一言堂”，要給對方留有說話的`機會，要考慮對方的興趣。要顧及其他交談者。
——要注意把握交談的時間。交談結束時，簡短道別。
