寬頻連線無法連線上，會提示錯誤程式碼，你都知道這些程式碼程式碼都代表什麼意思嗎?今天與大家分享下常見的寬頻故障程式碼解決方法，希望對你有幫助!
一、691解決方法
1)首先檢視使用者上網賬號是否欠費(如之前欠費現已恢復正常,但無法上網,落實繳清欠費後寬頻賬號恢復時間)
2)引導使用者在撥號介面重新輸入賬號密碼(注意並不是簡單的重新撥號，是重新輸入)
3)重新輸入賬號密碼後，重新撥號測試
①在登入寬頻賬號的時候有時候不小心碰到空格鍵的時候，就會造成登入錯誤出現提示錯誤691，這時候要仔細的重新輸入賬號的密碼就可以。
②有時候根據使用者的需求自己會在主機上面配置多個網絡卡，當網絡卡同時啟用的時候，登入寬頻賬號時就會出現提示錯誤691，只要啟用一個網絡卡，把剩餘的.網絡卡禁用，在登入的時候就沒問題了。
③使用者電腦內的撥號軟體出現錯誤，指導使用者重新建立撥號連線。
④IP地址池滿，這種現象是集中性的，固定某個區域，不是個別的，這就需要我們提出建議，網際網路部門及時擴容。
⑤若仍報691、619、629錯誤，建議使用者去當地營業廳重置密碼，還是不能解決的話派單受理
小建議：每次關機或不用寬頻的時候在寬頻連線上點右鍵，選斷開，這樣一般情況下很少出現錯誤691的情況，建議大家試試
以上操作仍無法解決，請您聯絡當地維修人員，我們會盡快跟進處理。
二、651程式碼解決方法
1、先詢問使用者電腦有沒有動過(網線或者設定或新裝了軟體)先禁用本地連線，5秒後，再重新啟用本地連線,右鍵選擇狀態，看收包發包是否正常,檢視是否可以獲得有效的內網IP，提示本地連線已連線後，再嘗試用寬頻撥號連線。
2、如果上述方法沒有解決，建議使用者檢查室內網線，網線出口到使用者電腦是否有損壞鬆動。
提示：一般品牌電腦或筆記本電腦寬頻連線提示錯誤651可能網絡卡禁用，解決辦法相同於出現錯誤769解決方法。確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取新的IP地址會提示651，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可;
①如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線(網絡卡)，重啟計算機， 然後啟用本地連線(網絡卡)，再開啟adsl modem即可解決;
②如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，檢查網絡卡和網線。
③如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動。
以上操作仍無法解決，請您聯絡當地維修人員，我們會盡快跟進處理。
