口碑傳播這個在今天網路多媒體時代看來有些原始的營銷方式，其優點除低成本外，傳播力量絕對強大，絕不遜於，甚至大大超過現代各種廣告傳播媒體，主要原因是口碑營銷具有的兩個獨特的優勢：
1、倍增特性：
一張A4紙對摺50次後的厚度可以從地球到達太陽，再對摺一次的話就是從地球到太陽的往返距離。同樣的，你向兩個人傳遞某一資訊，這兩個人分別在告訴另外兩個人，這一過程如果進行50次，其傳播人數就會大的驚人，即使這一過程沒能夠傳遞50次，僅僅10次、20次，其傳播效果也是巨大的。
2、資訊的正面性：
由於消費者與商家所處的.立場是對立的，所以商家再美妙的語言與再多的廣告，到了消費者的耳中也大大地打了折扣。消費者在接收商家的資訊時本能的處於防衛與排斥心態，廣告效果自然難以理想。而口碑傳播則可以通過親友或使用者的特殊身份使消費者消除敵視心理，達到最佳的傳播效果。
談到口碑營銷，我們很多企業存在認識上的誤區，一些企業以為製造好的商品，讓消費者滿意，由此樹立良好的口碑，使消費者口耳相傳就是口碑營銷。其實，製造高品質的商品，使消費者滿意只是進行成功口碑營銷的基礎保障，這一點必不可少，但僅僅如此還是遠遠不夠的。
口碑營銷作為一種營銷形式，自然要包含很多市場營銷的戰術與實施技巧，但很多企業由此產生了另一個極端的認識：口碑營銷就是製造一些事件、噱頭來進行炒作，吸引公眾的眼球就是口碑營銷。其實這些都是對口碑營銷的片面認知與誤解。
口碑營銷不僅僅是一個營銷戰術，我們更應該把口碑營銷上升到戰略的高度來對待，因為，在今天這個資訊傳播渠道眾多，傳播速度極快的時代裡，一個口碑營銷事件很可能迅速成就或毀滅一個企業、一個品牌，因此，需要我們把口碑營銷納入到企業發展戰略規劃之中，用戰略的思維方式與謹慎的態度來操作口碑營銷。
由於中國的歷史、文化與習慣，在全世界範圍內，沒有哪一個國家能比中國更適合使用口碑營銷了，但是，同樣因為中國複雜的文化、思想與行為習慣，導致在中國實施口碑營銷也相對複雜與困難。
