文員是公司的基層職員，一般從事檔案處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
1.負責檔案傳真的收發；
2.接聽、轉接電話；接待來訪人員。
3.負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
4.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續
5.做好會議紀要，方便日後事務對會議記錄的檢視。
6.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的更新工作。
9.負責總經理辦公室辦公環境的整潔。
10.按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
11.每月環保報表的郵寄及社保的.打表。
12.社會保險的投保、申領。
13.統計每月考勤並交財務做帳，留底。
14.管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
15.接受其他臨時工作。
銷售文員
銷售文員重點負責的是整一個銷售活動中所涉及到的文案資料的整合與傳達工作。每次銷售活動資料很多，包括每次銷售活動的前期策劃書、工作計劃以及活動總結等等，而且檔案需要在各個部門之間流通，所以銷售文員負責的工作內容是偏向檔案的整合與傳輸的。具體的銷售文員工作內容如下所示：
1.在企劃部的帶領下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
2.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
3.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
4.負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
5.負責促銷活動的方案管理與文件備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
6.完成企劃部經理交辦的其他任務。
