企業祕書部門主要是為企業領導服務的機構，這一特殊地位決定了祕書工作人員必須具備良好的職業道德。良好的理論修養和職業品德是祕書人員必備的基本素養。
首先，企業在經濟活動中，有大量的事務工作需要祕書人員參與辦理，具有堅定正確的政治方向和較高的理論政策水平是祕書勝任工作的先決條件和重要保證。其次，祕書要有熱愛工作、忠於職守、埋頭苦幹、不計報酬、勇於奉獻的精神。再次，遵紀守法，嚴守機密，也是祕書人員必須具備的職業道德。最後，做一個合格的祕書，必須做到：禮貌而不居高臨下，誠實而不弄虛作假，參謀而不自以為是，謙虛而不傲上凌下，謹慎而不唯唯諾諾，公正而不見風使舵，原則而不論是道非，敬重而不阿諛奉承，適應而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。
精明幹練的業務能力是祕書工作人員應當具備的先決條件。祕書工作人員不僅要有良好的職業品德，還要有業務能力，應當是多面手，頭腦要靈活，反映要敏捷，辦事要利落，知識要豐富，審時度勢，通情達理。只有具備了這些基本功，才能發揮樞紐和協調作用。祕書人員必須加強學習，提高充實自己，求知要有鍥而不捨、堅持不懈的精神，知識要靠平時積累，積少成多，擁有的知識多，運用時才會方便。
樹立正確的苦樂觀是祕書人員職業素養的組成部分。祕書工作的苦和累是眾所周知的。但從苦和累中得到領導和同志們的理解和肯定，從苦和累中為企業和職工間接地創造了效益，雖然工作很瑣碎、很辛苦，但祕書人員通過辛勤的勞動，鍛鍊了自己的手和腦，提高了自己的業務水平和能力。由於祕書工作總是同繁、雜、忙、累聯絡在一起，所以祕書必須具有開朗、樂觀、幽默的個性，這樣才能以飽滿的熱情和充沛的精力去從事本職工作，不會因工作繁忙，以及遇到困難而怨天尤人滿腹牢騷。在工作十分緊張、單調的情況下，多一些樂觀、風趣的情緒，能在群體中起活躍氣氛的作用，不僅給疲憊的身心注入活力和生機，而且使工作增添輕鬆和愉悅，有利於提高工作效率。
強烈的'服務意識是祕書人員職業素養的基本要求。其應具有四個鮮明特點：首先要善於高層次服務。企業祕書要有較強的理論思維能力，諸如能預見、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑑別；能領會、善發揮。在具體工作中就要有調查、捕捉資訊的功夫，寫出的材料要高質量，提出的問題和建議要有份量，進諫要準確有度。其次要善於提前服務。企業領導工作需要經常作出超前決策，企業祕書也必須相應地為領導提供超前服務，要站在企業發展的制高點，儘可能延伸視野，力爭向前探索，再次要善於創造性服務。作為企業祕書，要為企業領導提供創造性服務，就要善於發現新的問題，提出新的見解；在貫徹領導意圖上，要善於拿出突破性的方法；在文字材料撰寫中，要力求形成自己的風格和特色。最後要有嚴謹周到的服務。企業祕書人員奔走於企業決策人物之間，出入一些重要會議場合，肩負一些重要檔案的起草任務，因而一言一行，一舉一動以及對每一個工作細節的處理都關係極大，因此要求企業祕書人員有嚴謹周到的工作作風。
