當前位置:才華齋>網路>淘寶>

淘寶購物券怎麼使用

淘寶 閱讀(1.98W)

根據《淘寶平臺服務協議》、《淘寶規則》等相關規定,淘寶規則釋出了關於新增《淘寶網營銷工具“淘寶購物券”使用說明》公示通知,其目的是為了維護“淘寶網營銷活動”正常運營秩序,保障 “淘寶網營銷活動”會員的合法權益。規範於2016年9月20日進行公示通知,將於2016年9月27日正式生效。

淘寶購物券怎麼使用

從內容看主要新增淘寶購物券定義、適用範圍、領取方式、使用規則、使用限制、設定規則、退款規則、價格保護等八大方面進行了說明。其中,說明明確了退款規則方面的細則,在下單未付款、確認收貨前、確認收貨後等三大具體情況,給予了詳細的退款說明。

值得一提的是,說明還解讀了淘寶購物券在實際使用場景中的使用,如跨店交易、不支援的抵扣類目、“每滿就減”抵扣等內容。

  《淘寶網營銷工具“淘寶購物券”使用說明》

解讀 淘寶購物券的應用

1、淘寶購物券不支援“每滿就減”抵扣的舉例:

(1)店鋪A設定滿100減10的使用條件,使用者有10元淘寶購物券。使用者在A店鋪購買金額達到200/300/400元(以此類推),因不支援“每滿就減”,最終訂單支付金額為190/290/390元(以此類推)。

2、淘寶購物券領取後在哪裡檢視?

(1)手淘端:“我的淘寶—卡券包—購物券”檢視已領取購物券詳情;

(2)電腦端:“我的淘寶—我的優惠資訊—優惠卡券”檢視已領取購物券詳情。

3、淘寶購物券在實際場景中使用舉例:

(1)店鋪A設定滿399減20的使用條件,買家在A店下單,訂單金額400元,且有滿399減20元、滿499減30元淘寶購物券。淘寶購物券會怎樣抵扣?

答:買家下單時有滿399減20元淘寶購物券,且在A店下單,訂單金額≥399元,最終訂單支付金額為380元。

買家下單時有滿499減30元淘寶購物券,且在A店下單, 499元≥訂單金額,最終訂單支付金額為400元。

(2)店鋪A、B、C均設定滿399減20的使用條件,使用者有20元淘寶購物券。使用者訂單400元包括:A店商品200元,B店商品100元,C店商品100元,則訂單最終支付金額為多少?

答:淘寶購物券分攤抵扣到各個店鋪商品上,最終:

A店商品190元,B店商品95元,C店商品95元,合計380元。

(3)店鋪A、B、C均設定滿399減20的使用條件,使用者有20元淘寶購物券。使用者訂單800元包括:A店商品400元,B店商品200元,C店商品200元,則訂單最終支付金額為多少?

答:淘寶購物券分攤抵扣到各個店鋪商品上,最終:

A店商品390元,B店商品195元,C店商品195元,合計780元。

(4)活動期內,店鋪A、B設定200減20的使用條件,我購買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品,但是還沒付款,申請A店商品退款,此種情況下,淘寶購物券退麼?

答:此種情況下,淘寶購物券不做退還。

(5)活動期內,我購買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品,我還沒有確認收貨,申請480元退款,此種情況下,淘寶購物券退麼?

答:此種情況下,分兩種情況:

若退款成功後,所有子訂單均為訂單關閉,則退回480元+20元淘寶購物券,退回的`購物券若在有效期內可使用。;

若含有1筆及以上交易成功的子訂單,僅退回480元,淘寶購物券不退。

(6)活動期內,(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。確認收貨後,我申請480元退款,此種情況下,淘寶購物券退麼?

答:此種情況下,淘寶購物券不做退還。

(7)我購買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。只申請A店商品部分退款或A店商品全額退款,此種情況下,淘寶購物券退麼?

答:此種情況下,淘寶購物券不做退還

(8)若多家店鋪滿減檔位一致,淘寶購物券則可跨店湊單使用。

我通過購物車下單購買了A店商品120元(商品優惠為99-5),B店商品180元(商品優惠為299-20),我應該支付多少錢?

答:因為A、B兩個店鋪的滿減門檻不一致(99-5、299-20),故按照上述情況購買,僅有A商品享受到滿減優惠,實際支付金額=120+180-5=295元。

4、跨店鋪交易如何實現?

答:親,將需要購買的商品加入購物車,通過購物車結算就可實現。

5、淘寶購物券不支援抵扣的類目具體有哪些?

淘寶購物券可在淘寶網(域名下,不含天貓、阿里旅行、聚划算等)設定了淘寶購物券優惠的商品使用,不包括網遊及QQ、話費通訊、旅遊景點門票、其他虛擬、服務類商品等。