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淘寶賣家維護老客戶的技巧

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淘寶開店最基礎的就是推廣,推廣是為了更多地引流,更多地增加轉化的機率,但是很多淘寶賣家往往卻很容易忽視對老客戶的積累。老客戶的積累是非常重要的淘寶開店技巧,俗話說溫故而知新,做好老客戶的積累是促轉化的關鍵。

淘寶賣家維護老客戶的技巧

有些淘寶開店賣家認為客戶對於微信掃碼並不是很感興趣,這是因為你們沒有足夠吸引買家掃碼的理由。小編建議大家,掃碼中加入VIP客戶群,天天有免單,天天有紅包之類的,會更有吸引力。淘寶開店掃碼的渠道目前主要是在包裹里加一張小卡片,或者在快遞盒上加便利貼,這裡還可以在客服聊天中讓客戶加微信,有線下實體店的在門口放一張易拉寶也不錯。

1.提升掃位元速率,增加掃碼渠道

2.互動營銷,策劃迴流方案

對於老客戶的營銷,許多淘寶開店賣家都反饋效果並不理想。小編認為關鍵的問題出在你的策劃方案上,你的方案對於買家沒有足夠的'吸引力,讓買家的參與感很差。那麼什麼樣的策劃方案可以增加老客戶的互動性呢?

互動的最終目的是迴流。眾所周知,因為微信和淘寶的競爭關係,淘寶推出了淘口令,這對於老客戶的迴流至關重要。針對自己的產品,賣家們要善於運用淘系中的日常推廣工具,做好資料統計分析,依託這些才能策劃出完美的互動迴流方案。

3.解決店鋪動銷率

當你的老客戶打到一定規模數量,用AB免單的方式,對於動銷率的提升有至關重要的作用,同時對於新品權重的提高也有很大幫助。