文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務，視訊客服是指主要以語音視訊的`形式進行客戶服務，語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。以下是小編整理的淘寶客服工作流程圖，希望大家認真閱讀!
1.補償流程圖：
2.催發貨流程圖：
3.錯發貨流程圖：
4.大宗交易申請流程圖：
5.訂單跟蹤流程圖：
6.訂單修改流程圖：
7.發貨流程圖：
8.返修流程圖：
9.換貨流程圖：
10.快遞查詢流程圖：
11.快遞超區流程圖：
12.提供發票流程圖：
13.推薦營銷流程圖：
14.退貨流程圖：
15.維權流程圖;
16.贈品、包郵申請流程圖：
