對於職業人士來說，學習商務禮儀可以有效塑造自己的素質和專業形象，使交往物件產生規範、嚴謹、專業、有禮、有節的良好印象，從而形成企業獨特競爭優勢。下面是一些銷售人員的形象禮儀：
1.形象。
無論科學技術再發達，做銷售的也要去和客戶面對面的交談，也要去主動的拜訪客戶，那麼銷售員的形象就是給客戶留下深刻印象的武器。銷售員的形象包括儀表，服飾，言談舉止。儀表具體到每個人首先應該是一種精神狀態，你不能在和客戶談生意時，睡眼蒙朧，萎靡不振，心不在焉。其次，應該是頭髮要整齊，不能太出格，男士應該面容乾淨，不能鬍子拉插，女士要淡妝，不能太濃妝豔抹;服飾要求一定要職業裝，男士最好是西服領帶，皮鞋要乾淨光亮，女士不能穿超短裙和短褲，也不能穿拖鞋。言談舉止要落落大方，不卑不亢，彬彬有禮。銷售員的形象是一個人綜合素質的體現，需要不斷的修煉和學習。
2.提包。
每個業務員在和客戶談生意時，都要有一個體面的.業務包，不需要多麼豪華，但一定要整潔乾淨，一定要裝的下產品資料。有的男性銷售員提個塑料袋就上門談業務，可想而知，客戶的感覺。有的女銷售員提個很小的坤包就和客戶談業務，結果拿出來的產品資料皺皺巴巴，影響客戶看的慾望。因此，男性銷售員最好提黑色的業務包，女性銷售員最好提超過16開紙的女士包，一定要平整的裝下產品資料。
3.名片。
名片是現代商業交往中不可缺少的必備工具之一，可我發現有許多公司和銷售員並不重視名片在銷售中的作用，對名片的理解也過於狹隘，所以造成了在商業社交場合不帶名片，帶了名片也想不起來發，有的名片資訊不清楚，甚至塗改，電話號碼已不存在等等情況，這些細節問題往往會影響生意的達成，造成不必要的損失。
4.樣品和產品資料。
這一點是非常重要的，因為你的一切努力是為了銷售產品。我主張在銷售過程中能帶樣品的一定要帶樣品，不能帶樣品的一定要有非常漂亮的產品圖片和資料，最好能把專業知識通俗化，讓客戶一看就明白。如果有價格優勢的產品，一定要附上價目單。對產品價格統一固定的產品，最好附上報價單。作為銷售員產品資料越齊全，越能提高成功的機率。有的銷售員當客戶要看資料時，這沒帶那沒帶，結果客戶沒有了興趣，也談不到簽約了。
5.溝通。
良好地進行交流溝通是一個雙向的過程，它依賴於您能抓住聽者(客戶)的注意力和正確地解釋您所掌握的資訊。您給人留下的印象是一貼正確理解您資訊的催化劑。猶如發酵粉能使麵糰發酵膨脹一樣，印象是溝通至關重要的組成部分。
延伸閱讀：如何處理找領導的電話?
1、若熟人找領導且領導在的話，就立即轉告，讓領導接電話。當需要把電話轉給領導時，在傳達電話前，要清楚表達“xx公司xx先生打來的電話”，同時，要把從對方得到的訊息，簡潔、迅速地傳給領導，以免對方再重複一次，同時讓你的領導有個思想準備。
2、若是領導不願接的電話，對於需要搪塞的場合，則應靈活應付，恰當地把握講話的分寸，按領導意圖妥善處理;有時需要機智巧妙，避免給領導接通他所不想接的電話，祕書有責任使領導避開浪費時間的、不必要的電話，有責任辨別領導樂於和哪些人通電話，並應通曉如何巧妙地對待他人。如說：“對不起，先生。xx領導剛離開辦公室。”或：“我不知何時能找到他。”
3、若領導正忙或已出差無法接電話時，可讓對方留話，表示會主動聯絡。
4、若對方要求找其他人通話時，應馬上幫助傳達。
5、若對方要找的人不在時，應溫和地轉告對方，並可主動提出是否需要幫助，是否可找別人講話以及對方的電話號碼等，以便再與其聯絡，絕不要簡單答“他不在”，這樣會顯得魯莽而無禮。要是對方有留言，必須確實記住留言內容：
(1)何時何人來的電話?
(2)有何要事?
(3)需要回電話嗎?
(4)回電話的物件是誰，如何稱呼?
(5)是否再打過來?
(6)對方電話號碼等等。記完後要複述一遍，並告其請放心，一定轉告，然後把留言條放到留言物件的桌上，以便他回來的時能看到。
