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職場商務禮儀之談吐禮儀

商務禮儀 閱讀(1.92W)

職場中,一定要注意自己的談吐,下面小編為大家帶來了職場商務禮儀之談吐禮儀,歡迎大家閱讀,希望能夠幫助到大家。

職場商務禮儀之談吐禮儀

  1、交際用語初次見面應說:

幸會 看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱 :惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光託人辦事應說:拜託請人指教應說:請教他 人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應說:奉還求人原諒應說:包涵歡迎顧客應 叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應說:久違客人來到應用:光臨中途先走應說:失陪與人分別應說:告辭 贈送作用應用:雅正

  2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重複一些膚淺的話題,及一無是的見解;

③ 態度過分嚴肅,不苟言笑;

言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;

⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷於取得別人好感。

  3、交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎ 不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話

◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字

◎ 以傲慢的'態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關係,但卻會使別人感到不好意思的話題

◎ 不請自來

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社會上的穿著規範

◎ 在不適當時刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

◎ 不管自己了不瞭解,而任意對任何事情發表意見

◎ 公然質問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎ 指責和自己意見不同的人

◎ 評論別人的無能力

◎ 當著他人的面,指正部屬和同事的錯誤

◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨

◎ 利用友誼請求幫助

◎ 措詞不當或具有攻擊性

◎ 當場表示不喜歡

◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

◎ 對政治或宗教發出抱怨

◎ 表現過於親密的行為

  4、社交十不要

◎ 不要到忙於事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

◎ 不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也並不合於每一個人,應學人寬容。

◎ 不要服飾不整,骯髒,身上有難聞的氣味。反之,服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。

◎ 不要長幼無序,禮節應有度。

◎ 不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。