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涉外商務禮儀-涉外商務禮儀禁忌

商務禮儀 閱讀(1.19W)

涉外商務禮儀在社交時是非常重要的,在參與涉外交往活動時,應時刻意識到在外國人眼裡,自己是國家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體,堂堂正正。在外國人面前,既不應該表現得畏懼自卑、低三下四,也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹,既主動又不盲動,既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。

涉外商務禮儀-涉外商務禮儀禁忌

  涉外商務禮儀

  一、涉外商務禮儀中的注意事項

1、進入室內場所後通常應脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風衣等等。

2、室內通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應主動說明並表示歉意,而且握手交談時應該摘下墨鏡。

3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內穿戴的。

  二、涉外交往禮儀中的穿著要點

1、衣褲要整潔、乾淨,尤其是衣領和袖口。

2、穿長袖襯衣時應將襯衣紮在褲內,不要捲袖子和褲腳。

3、穿西裝時,若西裝是單扣或多扣,則應全部扣起來,雙扣的可以只繫上面一個。

4、男士不應穿短褲參加涉外活動。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。

5、涉外交往中應注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。

以上就是穿著上的涉外禮儀知識要點。

  三、涉外交往禮儀中握手的注意事項

1、先打招呼,然後握手。如果是初次見面,一般在介紹自己時主動伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時握手。

2、在一般情況下,握手時間不宜過長,一下即可,不可太用力。關係很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身,用雙手握住對方的手,表示敬重。

3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。

4、涉外禮儀中握手時伸手的順序也有些講究:主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。

5、多人握手時不要交叉,等別人握手完畢後再伸手,握手前脫帽並摘下手套握手時雙目注視對方,面帶微笑。

  四、涉外禮儀知識之談話技巧

1、談話時表情自然,語言得體,可適當做些手勢,不要手舞足蹈地動作太大。

2、不要用手指他人,有這樣的習慣的`朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動作。

3、如果要參加別人的談話應打招呼,比如說"Excuse me, may I join you?"如果別人在個別私聊,就不要湊過去了。

4、尊重別人的講話,別人發言時儘量不要打斷,需要發言可以等別人講完再說。

5、談話中如果有要離開,應向對方打招呼並表示歉意,例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

6、交談過程中應目光注視對方,別人講話不要東張西望,心不在焉的樣子,不要玩弄其他東西或者老看手錶,一副不耐煩的樣子。

  五、涉外禮儀知識之談話內容

1、自我介紹時,一般說說自己的姓名即可,也可加上自己來自於哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."

2、介紹別人時還應該說明和自己的關係,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

3、涉外交往中談話內容儘量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。

4、不要詢問別人的收入、家庭財產等私人生活問題。

5、不要批評長輩、身份高的人,不要恥笑譏諷別人。

6、與女士交談時,不要詢問女士年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當然誇獎對方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."

  六、涉外交往禮儀中的常用禮貌用語

無論是涉外交往禮儀還是涉外商務禮儀都要求多用禮貌用語。例如下面斜體字所示:

Excuse me, may I take a look at this picutre? 對不起,我能看下這張照片嗎?

Excuse me, may I ask you a question? 打擾了,我能問您一個問題嗎?

Help me put the map on the wall please. 請幫我把這張地圖掛在牆上。

I'm sorry, I'm late. 對不起我遲到了。

Thank you for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助,真是太棒了。

  涉外商務禮儀禁忌

與外國人談話的禁忌 有關談話的禮儀,常識性的知識是很重要的。一般情況下,你應該避免以下話題:* 敏感的政治話題* 宗教差別* 棘手或具有負面意義的歷史事件即使主人先提起來,你的反應也一定要謹慎。人們可能會問你一些非常直白、生硬的有關你國家的問題,所以你一定要有所準備。

在歐洲國家裡,人們可能經常去往北美,但在很少旅遊的國家裡,人們可能會對你的國家表現出更明顯的好奇。比如當有人問起你:在美國每個人都配帶槍嗎?你每年能掙多少錢?你的傳家寶是什麼?中央情報局監視你的公司嗎?對於這些問題,你千萬不要大驚小怪。

特別提示:要想到可能會有人問起你的婚姻狀況。一位已婚美國婦女參加一次韓國的商務會議,在她旁邊就坐的一位紳士突然轉過身來說:“請不要太傷心了。”她吃了一驚說:“為什麼?”紳士看著她的手解釋到:“我見您手上戴著結婚戒指,所以我猜測您的丈夫可能去逝了…否則您為什麼不呆在家呢?”當你在海外與人進行閒談時,一定要謹慎,注意交流技巧。一位長期移居遠東的美國人給了我們一條適用於各種情況的建議:“回答問題時,要好像是在回答一位富有、年邁的姑媽問你希望她在遺囑裡給你留多少遺產一樣。”

換句話說,就是在交談時要保持禮貌、幽雅、老練和敬意