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珠寶加盟店如何做好經營管理

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如今,珠寶加盟行業的產品銷售情況很好,在此前提下,經營一家珠寶加盟店的投資者也是很多。 但是最令加盟商頭疼的問題是:加盟商對終端營業員的低素質管理所導致的銷售團隊缺乏穩定性和有效性。

珠寶加盟店如何做好經營管理

一、公允、公正,使每個人都能獲得人格及能力上的尊重

在大多銷售終端,管理者均以“銷售”論成敗。固然,銷售是終端存在的根基,但是作為管理者也應該看到,優質的服務、高漲的銷售熱情、輔銷人員創造的機會等等側面或長遠的效益。試問,若沒有優質的服務,哪裡能夠招徠回頭客?若沒有高漲的銷售熱情,只有銷售能力能創造業績嗎?若同時面對幾名顧客時,人單勢孤又怎能促成銷售?這就好比一個戰鬥突擊小隊,有突擊手、有伏擊手、有狙擊手、有爆破電子手、還需要一個稱職的隊長一樣,只有每個隊員各負其責才能完成一項重大任務。所以,在對員工進行能力評定時一定要做到公允,才能使每個員工都得到人格及能力上的尊重,也才能維繫團隊的凝聚力,最終使銷售維持在高階。

二、滿足不同員工的特點,使其各盡其責

對於終端管理者來說,管理伊始遇到的首要難題就是,不知道每個員工的特點與能力如何?所以,在進行招聘後,總會出現試用期一過就會換人或員工主動離職的現象。如此一來,不僅浪費了管理者大量的精力,也會使其他員工心裡惴惴不安。通過設立多種獎勵方法,可以使員工在工作中儘量展現他們各自的工作特點,並得到精神與金錢的雙重鼓勵,最終可以使工作激情更高漲。

三、有利於團隊的協作,加強團隊整體戰鬥力

在一個銷售團隊中,往往有一些尖兵隊員。但是,無論是日常的.銷售還是重大的營銷戰役,只有一兩個尖兵隊員是無法完成的。在諸葛亮擁有旗下“無虎上將”時幾乎每每是攻必克、戰必勝;但在劉備去世後,“無虎上將”也相繼去世,孔明縱然神算也常有巧婦難為無米之炊之事。由此可見,團隊協作是多麼的重要,每一個人才都可能在某個時機發揮舉足輕重的作用。當設立多個獎項後,會把每個員工的積極性都調動起來,形成一種集思廣益的現象。要知道,當團隊的每個人都以集體為重,並切身把自己當作團隊的一份子的時候,那麼這個團隊的爆發力將是空前驚人的。

四、利於發現人才,便於去粗取精

由於國內大多珠寶品牌加盟店是家族制管理,因此在對員工進行管理時,往往憑藉個人主觀喜好進行評價。這種“潛規則”其實是團隊動盪的重要原因之一。目前大多終端業績考核看得總是銷售額是否達標、是否全勤等等,這些指標雖然無可非議,但是卻過於單一。同時,關於升職、加薪靠銷售能力外,就是一些“人情因素”在作祟,其權威性根本無據可依。因此,員工間便會衍生出互不服氣、消極怠工、懼怕親家員工等等現象。而當多種獎勵方法實施後則可以使每個員工看到某人的能力,大眾評選即為大眾認可。所以,再有人被升職或加薪時,大家心裡也可以默默接受,而不再是抱怨滿腹、心中賭氣。