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如何通過知識管理提升企業核心競爭力

核心競爭力 閱讀(1.96W)

知識管理通過捕獲企業內、外部資源中的知識,將其作為知識源融入到企業內部,再通過人力資源管理和資訊管理分別對隱性知識和顯性知識進行分類處理,形成一種技術優勢,最後通過市場營銷管理使這種技術優勢轉化為獨特的市場優勢,從而有效實現企業核心競爭力:

如何通過知識管理提升企業核心競爭力

  1.營建強勢、和諧的企業文化。

和諧的企業文化為企業的創新提供了寬鬆的環境,這是提高企業核心競爭力的必要條件。企業文化直接影響到企業員工的思想觀念、行為方式等。應根據企業自身及環境的特點來構建優秀的企業文化,應真正體現企業的價值取向、管理風格,在全體員工中形成共識,促進企業凝聚力和向心力的形成。

  2.增強企業的創新能力。

企業的技術創新能力直接決定著企業的核心競爭力。較強的技術創新能力可以使企業在激烈的市場競爭中不斷開發出技術含量高、能夠滿足消費者需求的新產品。而提高這一能力,企業必須不斷加強技術開發力量,更多地掌握產品的核心技術產權,促進科技成果向現實生產力的轉化。對於主要科研力量,要從各方面創造新環境,在分配製度上適當地引入股權分配或者期權分權,充分調動他們創新的積極性。

企業的制度創新能力是指根據市場配置資源和企業生產力發展的要求,不斷革新和完善以企業的財產製度為核心的各項基本制度,建立和完善現代企業制度。這是影響企業核心競爭力的重要因素。這要求企業逐步建立和完善產權清晰、權責明確、政企分開、科學管理的有限公司或股份有限公司,明確各類所有者權利,使企業各組織層面各負其責、協調運轉、有效制衡。

企業的管理創新能力是實現企業核心競爭力的主要途徑。先進的管理思想,能夠把握住企業發展的方向,它直接決定著企業的發展戰略。這就要求企業管理層具備立足市場、洞悉市場變化、熟悉競爭對手的情況、敢於抓住機會創新的能力。為了防止出現重大的決策失誤,必須做到科學決策、民主決策,強化風險意識。企業管理組織創新要求企業根據自身的發展及時調整組織架構,使資訊能夠及時反饋到管理者那裡。企業管理方法創新要求管理者根據組織內部的實際情況進行新型管理,組織成員能做到知識共享,使整個組織的管理能力得到提升。

  3.重視企業無形資產的管理。

知識經濟時代,知識作為企業的無形資產越來越受到重視。無形資產是企業擁有的全部非物質性資產,其價值無法用普通的會計方法來衡量。很多企業的管理層往往會忽視無形資產,很少進行評估或管理,但是投資者對企業的無形資產卻極為重視。

所謂“無形資產”是指企業擁有的軟性資產:持有專利、軟體、品牌、商標、標識、特許經銷權、科研開發資源、創意、專門知識與客戶關係。對企業自身價值影響最大的6種無形資產分別為:客戶、品牌、科研開發、智慧財產權與版權、企業聲譽和人力資源。為了完成財務管理的核心職能,高效率地進行資本分配,財務管理人員必須有能力對企業無形資產進行評估與管理。在這瞬息萬變的領域中,有許多方法與工具可以為財務經理人員提供幫助。其中部分工具和技術已經成熟,有些則尚待完善。選擇無形資產管理工具與方法的關鍵並不在於追求會計式的精確,而是要牢牢把握兩個目標:第一,建立一個既包括有形資產又包括無形資產的量化評估系統;第二,協調兩者之間的關係,最大限度地實現其價值。

  4.建立有效先進的知識型組織結構。

隨著知識經濟的到來,知識、人才、智慧等成為現代企業的重要因素,在這種環境下,人類進入一個新的階段,網路的出現使知識能在大範圍內為人們所共享,產生了改變傳統的'生產方式、提高工作效率的巨人力量。企業的內部組織結構將發生重大轉變:

第一,打破界限,實現資源共享,建立虛擬企業。虛擬企業是適應經濟全球化、一體化的需要,以資訊科技為聯結和協調手段的臨時性動態聯盟的組織,它打破了地理空間的限制,利用資訊網路,把不同地區的現有資源迅速組合成一個統一指揮的經營實體,以最快的速度推出優質、低成本的產品或服務。

第二,改變傳統的“金字塔”組織結構,建立“扁平化”組織結構。知識管理特別需要發揮員工的主動性和創造性,這就要求企業賦予員工充分的自主決策權。為了發揮員工的主動性和創造性,就必須改變傳統的組織模式,使組織結構扁平化。

  5.營造有利於知識共享的組織文化。

要建立開放和相互信任的合作環境及科學的業績評價與激勵機制,不斷使員工對知識創新有新需求,鼓勵知識共享和利用。

第一,建立相互信賴關係。這是促進員工參與知識管理不可缺少的條件。如果企業與員工之間、員工與員工之間互不信任,雙方只考慮自身的利益,員工就不能將自己的隱性知識奉獻出來,讓其他員工共享,企業作為一個整體也就不可能擴充套件知識儲備。因此,企業在人力資源管理上要把內部員工也當成顧客來對待,以創造忠誠顧客的態度與方法對待員工。

第二,獎勵制度是促進員工參與知識管理的有效手段。知識的價值是包含在產品和服務中的知識所決定的,而知識來自於每個員工的學習、發明、創新。建立有效的激勵機制,才能調動員工開發、挖掘自己的智力資源以及開發利用企業的知識資源的積極性,從而使企業取得在知識經濟中的競爭優勢。企業要將物質獎勵與精神獎勵結合起來,既滿足員工追求經濟利益的需求,又滿足員工追求社會效應以及自我價值實現的需求。同時企業要使這些獎勵措施具有長期性、永續性,以促進員工持續不斷地參與知識管理。