①首先檢查CMOSSETUP是否丟失了硬碟配置資訊。測量主機板上COMSRAM電路是否為電池有故障，或元器件（如二極體、三極體、電阻、電容等）損壞能原因而CMOS中的硬碟配置引數出錯。
②通過加電自測，若螢幕顯示錯誤資訊“1701”或“HardDiskError”，說明硬碟確實有故障。但也可能是硬碟適配卡未插好、或者硬碟與硬碟介面卡的插接處未插好、或者硬碟介面卡有故障等。
③關機，拆開機蓋，測+5V、+12V電源是否正常，電源盒風機是否轉動。以此來判斷是否外電路缺電。
④檢查訊號電纜線，插頭與硬碟適配卡是否插好，有無插反或接觸不良。可嘗試交換一些電纜插頭試一下。
⑤採用“替代法”來確定故障部件。找一塊好硬碟適配卡（或多功能卡）與該硬碟適配卡比較，判斷是硬碟適配卡還是硬碟驅動器本身有問題。
⑥觀察步進電機端止檔銷是否卡死，如卡死，用手撥回起始位置。
以上幾個步驟，使用者需要仔細檢查、測試、分析，找出壞的元器件進行修理，或者更換硬碟適配卡。
經以上的處理後，只要不是硬碟盤體本身損壞，僅僅是一般性的接外掛的接觸不良或外電路故障則多數能夠迅速排除。
②測電阻法
該測量方法一般是用萬用表的電阻檔測量部件或元件的內阻，根據其阻值的大小或通斷情況，分析電路中的故障原因。一般元器件或部件的輸入引腳和輸出引腳對地或對電源都有一定的內阻，用普通萬用表測量，有很多情況都會出現正抽電阻小，反向電阻大的情況。一般正向阻值在幾十歐姆至100歐姆左右，而反向電阻多在數百歐姆以上。但正向電阻決不會等於0或接近0，反向電阻也不會無窮大，否則就應懷疑管腳是否有短路或開路的情況。當斷定硬碟子系統的故障是在某一板卡或幾塊晶片時，則可用電阻法進行查詢。關機停電，然後測量器件或板卡的通斷、開路短路、阻值大小等，以此來判斷故障點。若測量硬碟的步進電機繞組的直流電阻為24歐，則符合標稱值為正常；10歐左右為區域性短路；0歐或幾歐為繞組短路燒燬。
硬碟驅動器的扁平電纜訊號線常用通斷法進行測量。硬碟的電源線既可拔下單測也可線上並測其對地阻；如果無窮大，則為斷路；如果阻值小於10歐，則應懷疑區域性
1、硬碟故障分析與處理步驟下面僅簡要介紹物理故障的分析與一般的處理步驟：短路，需做進一步的檢查。
③測電壓法
該測量方法是在加是怕情況下，用萬用表測量部件或元件的各管腳之間對地的電壓大小，並將其與邏輯圖或其它參考點的`政黨電壓值進行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較大，則青蛙該部件或元件有故障；若電壓正常，說明該部分完好，可轉入對其它部件或元件的測試。
一般硬碟電源與軟盤插線一樣，四個線頭分別為+12V、+5V、-5V和地線。硬碟步進電機額定電壓為+12V。硬碟啟動時電流大，當電源穩壓不良時（電壓從12V下降到10.5V），會造成轉速不穩或啟動困難。
Ⅰ/O通道系統板擴充套件槽上的電源電壓為+12V、-12V、+5V和-5V。板上訊號電壓的高電平應大於2.5V，低電平應小於0.5V。硬碟驅動器插頭、插座按照引腳的排列都有一份電壓表，高電平在2.5-3.0V之間。若高電平輸出小於3V，低電平輸出大於0.6V即為故障電平。邏輯是怦的測量可用試波器測量或者用邏輯筆估算。
④測電流法
如果有區域性短路現象，則短路元件會升溫發熱並可能引起保險絲熔斷。將萬用表串入故障線路，核對電流是否超過正常值。硬碟驅動器適配卡上的晶片短路會導致系統析負載電流加大，驅動電機短路或驅動器短路會導致主機電源故障。硬碟電源+12V的工作電流應為1.1A左右。當硬碟驅動器負載電流加大時，會使硬碟啟動時好時壞。電機短路或負載過流輕則保險熔斷，重則導致電源塊、開關調整管損壞。在加大電流回路中可串入流假負載進行測量。如有保險的線路，則可斷開保險管一頭將表串入進行測量。在印刷板上的某晶片的電源線，可用刻刀或鋼鋸條割斷銅泊引線串入萬用表測量。電機插頭、電源插頭可從卡口裡將電源線起出來串入表測量。
一硬碟故障提示資訊的含義
（1）Dateerror（資料錯誤）
從軟盤或硬碟上讀取的資料存在不可修復錯誤，磁碟上有壞扇區和壞的檔案分配表。
（2）Harddiskconfigurationerror（硬碟配置錯誤）
硬碟配置不正確，跳線不對，硬碟引數設定不正確等。
（3）Harddiskcontrollerfailure（硬碟控制器失效）
控制器卡（多功能卡）鬆動，連線不對，硬碟引數設定不正確等。
（4）Harddiskfailure（硬碟失效故障）
控制器卡（多功能卡）故障，硬碟配置不正確，跳線不對，硬碟物理故障。
（5）Harddiskdrivereadfailure（硬碟驅動器讀取失效）
控制器卡（多功能卡）鬆動，硬碟配置不正確，硬碟引數設定不正確，硬碟記錄資料破壞等。
（6）Nobootdeviceavailable（無引導裝置）
系統找不到作為引導裝置的軟盤或者硬碟。
（7）Nobootsectoronharddiskdrive(硬碟上無引導扇區)
硬碟上引導扇區丟失，感染有病毒或者配置引數不正確。
（8）Nonsystemdiskordiskerror（非系統盤或者磁碟錯誤）
作為引導盤的磁碟不是系統盤，不含有系統引導和核心檔案，或者磁碟片本身故障。
（9）Sectornotfound（扇區未找到）
系統盤在軟盤和硬碟上不能定位給定扇區。
（10）Seekerror(搜尋錯誤)
系統在軟盤和硬碟上不能定位給定扇區、磁軌或磁頭。
（11）ResetFailed（硬碟復位失敗）
硬碟或硬碟介面的電路故障。
（12）FatalErrorBadHardDisk（硬碟致命錯誤）
硬碟或硬碟介面故障。
（13）NoHardDiskInstalled(沒有安裝硬碟)
沒有安裝硬碟，但是CMOS引數中設定了硬碟。
硬碟驅動器號沒有接好，硬碟卡（多功能卡）沒有接插好。
硬碟驅動器或硬碟卡故障。
二硬碟故障的程式碼見表
程式碼程式碼含義
1700硬碟系統通過（正常）
1701不可識別的硬碟系統
1702硬碟操作超時
1703硬碟驅動器選擇失敗
1704硬碟控制器失敗
1705要找的記錄未找到
1706寫操作失敗
1707道訊號錯
1708磁頭選擇訊號有錯
1709ECC檢驗錯
1710讀資料時扇區緩衝器溢位
1711壞的地址標誌
1712不可識別的錯誤
1713資料比較錯
1780硬碟驅動器C故障
1781D盤故障
1782硬碟控制器錯
1790C盤測試錯
1791D盤測試錯
