我們知道電腦問題分為軟體問題跟硬體問題，由於硬體是有限的，軟體幾乎是無限的，所以某種意義上來說，軟體問題比硬體問題複雜，軟體問題除了重新安裝系統算是一個比較終極的方案外，基本是都是需要根據具體症狀進行判斷和處理。
1、程式診斷法
一般電腦系統都配有開機自檢程式、高階診斷程式、專用診斷程式。這類程式一般具有8個功能測試模組，可對CPU、儲存器、顯示器、軟硬碟、鍵盤、印表機介面等進行檢測，通過顯示錯誤資訊，提供錯誤程式碼以及發出不同聲響，為使用者提供故障原因和故障部位，利用這類程式可方便地檢測到故障位置。
2、排除病毒法
病毒對電腦的危害是眾所周知的，輕則影響機器速度，重則破壞檔案或造成宕機。為方便電腦的故障排除，必須準備無病毒的啟動盤、防毒軟體和磁碟修復軟體等，以應付系統感染病毒或硬碟不能啟動等故障現象。由於作業系統的安全模式是載入最小的情況，所以懷疑病毒的時候，去安全模式下防毒會更加有效。
3、軟體升級法
之前碰到過這種問題，就是顯示卡驅動怎麼也安裝不成功，最後發現是最新的系統安裝最新的驅動電腦是不支援的，需要升級主機板BIOS程式，才可以支援最新的驅動。所以有時候出現一些硬體異常，也可以考慮先升級驅動，同時也看看官方網站有沒有BIOS的升級。
4、拔插法
將板卡拔出或插入來尋找故障原因的方法。一塊一塊地拔出外掛板，即每拔出一塊板卡，就開機檢查機器的狀態，一旦拔出板卡後故障消失，說明故障在該板卡上。
5、替換法
用好的板卡或好的元件替換有故障疑點的板卡或元件的一種方法，其方法簡單易行、方便可靠，懷疑哪一個有問題就替換掉哪一個，也可以叫排除法，逐個可能的問題進行排除。
6、交換法
“交換法”是把相同的.插卡(如顯示卡、記憶體條等)互相交換，觀察故障變化的情況，幫助判斷、尋找故障原因的一種方法。如果在電腦內部沒有相同的，那麼也可以找一臺工作正常的電腦，將懷疑有問題的部件交換使用。如故障發生在這些部分，用此法就能十分準確、迅速地查詢到問題，跟上面的替換法其實差不多。
7、敲擊法
機器在使用過程中如果出現時而正常時而不正常的情況，往往是由於插接不牢、焊點虛焊及接觸不良造成的。這時可用小橡皮錘輕輕敲擊懷疑有故障的部件，觀察出錯的機器是否恢復正常，正常的機器是否出錯，而“手壓”則是將可疑的部件用手壓牢，再重新開機，看故障是否消除。
8、測量法
測量法是分析與判斷故障的最常用的有力方法，按照所測量特徵參量不同，又可分為電阻測量法、電流測量法、波形測量法等，測量的常用工具是萬用表。在黑屏不開機中的內容中，有朋友就說先看插排有沒有電，確實是所有的可能都要逐個排除，先排除最容易的，比如在黑屏不開機的問題上，有個試電筆，也是可以測量機箱電源是否供電的。
9、最小系統法
指電腦能執行的最小環境，即電腦執行時主機內的部件最少(指在主機板上插入CPU、記憶體、顯示卡，連上顯示器和鍵盤，甚至鍵盤也不接)，如果在最小系統時電腦能啟動則故障應發生在沒有載入的部件上。這在電腦不能點亮的情況下，會經常採用的方法，結合主機板的報警音來判斷可能的問題。
