開機後發現電腦不能連線到網路，於是調出了DOS視窗。通過Ping命令測試，很快確定故障出現在路由器上。於是檢查路由器，發現故障是因路由器與外網連線的網線脫落所致。重新插入網線後，問題解決。
電腦不能上網大致可分以下幾個原因：系統的IP設定、網絡卡、MODEM和線路故障。排除硬體及線路的故障問題，我們可以利用Ping命令來快速檢測網路狀況。
首先，我們點選系統中開始裡的執行，在執行欄中輸入cmd命令，作業系統中的DOS視窗就會彈出，在這裡我們可以直觀和方便地輸入各種DOS命令。
電腦左邊-開始-執行-輸入CMD確定 接著，我們可以在DOS裡輸該地址是本地迴圈地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作, 那麼請重灌TCP/IP協議。
鍵入指令判斷TCP/IP協議是否正常。 如果上面的操作成功，可Ping通的.話，我們接下來可以輸入IPConfig來檢視本地的IP地址，然後Ping該IP也就是自己的IP，通則表明網絡卡或 MODEM工作正常，不通則是網路介面卡出現故障。
鍵入指令判斷網絡卡或MODEM工作情況ping自己的IP有反還值說明網絡卡和MODEM正常然後Ping預設閘道器的IP，ping預設閘道器之前要先檢查路由器設定裡面是不是允許ping閘道器，檢查防火牆設定允許ping出、ping入嗎?檢查完這些我們開始ping預設閘道器，不通則此段線路有問題，那麼檢查網線和路由器是否工作正常。ping預設閘道器來判斷本機到路由之間是否正常。
最後，檢測一個帶DNS服務的網路，簡單的說就是ping一個網站，比如Ping 正常情況下會出現返還值，這表明本機的DNS設定正確而且DNS伺服器工作正常，那就是我說我們的機器可以連線廣域網了。
