電腦的使用已經越來越普及，人們漸漸已經離不開網路。如果當您的電腦不能上網，估計您連電腦都懶得開了。那麼，當電腦不能上網時，我們如何才能準確地判斷電腦問題出在哪裡?又如何能快捷地解決這故障?希望下文的一些小技巧能幫到大家。
其實，電腦不能上網大致可分以下幾個原因，系統的IP設定、網絡卡、MODEM和線路故障。排除硬體及線路的故障問題，我們可以利用Ping命令來快速檢測網路狀況。
首先，我們點選系統中開始裡的.執行，在執行欄中輸入cmd命令，作業系統中的DOS視窗就會彈出，在這裡我們可以直觀和方便地輸入各種DOS命令。
接著，我們可以在DOS裡輸入Ping ，該地址是本地迴圈地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作。
如果上面的操作成功，可Ping通的話，我們接下來可以輸入IPConfig來檢視本地的IP地址，然後Ping該IP()，通則表明網路介面卡(網絡卡或MODEM)工作正常，不通則是網路介面卡出現故障。
然後Ping一臺同網段計算機的IP，不通則表明網路線路出現故障;若網路中還包含有路由器，則應先Ping路由器在本網段埠的IP，不通則此段線路有問題;通則再Ping路由器在目標計算機所在網段的埠IP，不通則是路由出現故障;通則再Ping目的機IP地址。
最後，檢測一個帶DNS服務的網路，在上一步Ping通了目標計算機的IP地址後，仍無法連線到該機，則可Ping該機的網路名，比如Ping ，正常情況下會出現該網址所指向的IP，這表明本機的DNS設定正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障;同樣也可通過Ping計算機名檢測WINS解析的故障(WINS是將計算機名解析到IP地址的服務)。
當以上四個步驟執行完畢後，我們就可輕易判斷出到底是某個環節出現了故障問題，該重新設定的設定，該換硬體的換硬體。另外，如果想檢測網路的連線情況，我們還可以在Ping的地址後面加上-t,這樣可不斷地進行Ping的連線，可反映出網路的連線是否有中斷或者丟包的現象出現。除了Ping命令外，現在還有不少小軟體，它能檢測到網路的連線情況，還能檢測到寬頻線路的頻寬。
