很多人接到一些陌生電話的來電時，第一觀念就是——騙人!!!其實有時候，這只是一些電話銷售客服的工作需要，但卻常常被人當成騙子。但如果你的口才足夠好，能說服別人相信你，那你離成功就不遠了。
電話推銷時要注重什麼你知道嗎?如果你是一位銷售員，你就該好好掌握這些超級實用的電話銷售口才訓練方法。
電話銷售口才訓練1、做足準備功夫
在進行電話銷售口才訓練前，你要先了解自己口才上的不足與優點，專門提升你的不足之處。然後，你要深入瞭解你的工作內容與產品的特性，設計好銷售對話。最後，你要準備銷售過程中所需用到的工具，例如：筆記本、筆、計算器、搜尋引擎、計算器、產品簡介等等。
電話銷售口才訓練2、設計對話
為了讓你的銷售更順利，事前你可以設計一些可能會在銷售過程中出現的對話，儘量措辭清晰、簡潔，面面俱到，然後把這些話語熟記於心，並加強練習，這樣在正式電話銷售時，你會感到輕鬆許多。
電話銷售口才訓練3、懂得聆聽
你要珍惜客戶與你談話的機會，當客戶發聲時，你要懂得聆聽，在獲取對你有用的資訊的同時要思索解決問題的方法。迴應客戶時，你應盡善盡美地解決他們的疑難，避免答非所問、一口回絕。
電話銷售口才訓練4、口腦並用
在電話銷售過程中，你可能會遇到各種突發情況，要規避風險與妥善解決問題，你就需要練就口腦並用的.本領。平時，你不妨多動腦筋、多進行即時演說與多說故事，這樣有助刺激你的腦筋運轉得更快，同時提高你的表達能力。
電話銷售口才訓練5、多讀書
有些人的口才不佳可能與他的詞彙量不足有關，常常在想要表達自己的時候詞窮，無法妥善地表達，要改善這樣的問題就要多讀書!多讀文學名著與口才訓練的書籍，既能增加個人詞彙量，又能提高口才。
要練好電話銷售口才，必須多說、多聆聽、多讀書與多動腦!
