經過深思熟慮之後提出來的目標往往會由於太過平常以至於被人忽略。你是否嘗試過坐在聽眾中間問自己何時講演才能談到主題上?或者是否聽過始終圍繞著聽眾繞圈子的演講?也許他們的主題非常奪目，甚至講演者本身也是魅力非凡，然而由於缺乏一個確定的明確目標，講演者無法引導聽眾漸入佳境。
站在聽眾面前的講演者就是他們的領軍人物，帶領聽眾從一個論點探討到另一個論點。
如果腦海裡有一個明確的目的，你就能夠成為領袖，並獲得由領導權而生的權威性。只要有目標的指引，沒有人會感覺到迷惑不解，除非你一定要保留一些驚奇到最後結束時解開，即便是那個時候，你最好也應該確保聽眾能夠理解你的觀點。
講演的目標指的是你希望在聽眾腦海裡留下的內容以及聽完講話後他們會採取的行動。對這個問題我已經思索過無數次了。為什麼這個誤區如此之普遍?我認識到大部分演講者把演講目標和主題搞混了。例如，當我問客戶演示的目標是什麼時，我聽到的總是類似回答，“我將要談論新的營銷方案”或“新的招聘方針”等等諸如此類。換句話說，他們告訴我的是演示的內容而非目標。
講話者希望聽眾聽到招聘方針的演示之後採取什麼行動呢?他希望的不僅是提供資訊;同時也希望聽眾能夠招聘到適合該工作的最佳人才。
事實上，每一次談話都需要三個要素：標題，主題和目標。例如：
標題：“安全帶和長壽。”
主題：“汽車安全。”
目標：“促使更多人們駕乘時繫上安全帶。”
如何確定講話目標
你可以問自己幾個問題來確定目標：我希望讓聽眾記住什麼?我希望他們做些什麼，有什麼感覺或瞭解什麼知識?
對如何使聽眾有所感受地清晰瞭解將影響到你的講話風格、你對事例和故事的選擇以及形成論點的過程：各個要素均受到你的整體目標的影響。
開宗明義
要用語言清晰地確定說話目標有著難以預測的相當難度。在我的公眾演說課程上，我經常會要求他們闡述其目標;而演說者對此卻往往不十分明晰，即使講完了之後也依然如故。該問題可能根源於講話者總是試圖向聽眾傳達過多資訊，他們希望聽眾能夠了解全部事實。但是，千萬不要負荷過重，在眾多主題之間遊離不定，最後甚至無法回到最初的議題上。你的目標應該是明確的，任何一個論點都不應與此偏離開來。一旦目標開初即已確定，你也就能夠確保接下來的所有內容都能夠支撐目標，沒有人會在結束時納悶你努力向他們灌輸的論點是什麼。
6個主要的講話目標
大部分的講話都符合下列6種類型。每一型別都會要求講者採用不同的語調，講述不同的故事，引用不同的事例，甚至遣詞用句也會有所區別。當然，講話的目標不一定拘泥於一個，但應該有一個你和聽眾都完全知道的統管一切的整體目標。講話的6個主要目標是：
1. 告知。當美國國家航空和宇宙宇航局向我們展示彗星撞擊木星的照片並解釋其影響時，他們並不希望我們採取任何行動(例如撤出地球之類)。他們的目的僅僅只是通告這一資訊。一般人可能沒有機會發布類似重大訊息，然而你可能需要向員工宣佈同事的升遷或退休，或是讓員工瞭解公司最近新採取的保險政策，也或者是宣佈必須達到的具體銷售目標。數以百萬計的交談都是圍繞將要釋出的某項訊息展開的，對方可以從瞭解這些訊息中受益。這類講話通常相當簡短精要，點到即止，著重於現狀和事實。釋出的資訊也不會太複雜;聽眾只需傾聽就能瞭解全部內容。有些提供情報的主題可能類似這樣：公司歷史，產品和服務，或是一項打包設計方案的介紹。
大部分商業演說都可歸入此種類型。如果就如何成為更有效的演說者發表一個小時的講話，我會主要將時間用於傳遞資訊;但若是和6～8個錄影工作者一起召開兩天的學術研討會，那我們的目標恐怕就不得不確定為“指導”型了。
2. 指導。再次假設一下你要就公司的新保險政策發表演說。這次你不僅要宣佈新政策的頒佈，同時還要讓員工詳細瞭解該政策的具體運作方式：如何填寫表格，如何上交，返還時需要等待多久，等等。那麼現在你的目的就演變為指導、教授、下達具體方向或指令。這類演示一般長於通告型演講，不過也並非所有情況下都是如此。演講中必須充分論述主題的方方面面，從而令聽眾完全領會到你的'意圖並熟悉一項新的技能。這類演說的主題可以是這樣：成為優秀經理的10個步驟，裁員危機時的對策，如何使用字行程表。
只要你向聽眾提供了傾聽、理解、訓練或應用的機會，那麼這就是指導型演說。指導和通告常常會聯合起來生效。
3. 娛樂。除非你是一位專業的舞臺喜劇演員，否則人們不可能單純為了取悅觀眾而演說。對大部分商業演說者而言，這種事情簡直可以說十分稀罕，同時也是一項很艱鉅的任務。然而，你必定也渴望能夠通過某種輕鬆有趣的方式來傳達你的主題和資訊。如果站在工廠裡發表減輕工作壓力的演說，你可以有意識地使用風趣幽默的語言，並給發言起上一個滑稽的標題，例如“胳肢可使得壽命延長”。類似主題本身就可引發出許多可笑的故事和例子。即使對於比較嚴肅的主題如安全問題，也可通過稚趣的動畫增添笑意。這類演說最基本的特徵就是生動活潑的語言和真摯熱忱的情感。
4. 鼓舞/激勵。鼓舞和激勵人的方法有很多種。有些人會談論過去他們本人如何戰勝艱難困苦的過程來激發別人的鬥志，例如傑拉爾德·考夫曾經孤獨地在監獄裡熬過了7年的時光;蘭斯·阿姆斯壯克服了癌症的巨大痛苦終於捧上了德國之旅的冠軍。他們和別人分享自己的故事，從而讓大家知道，無論生命中發生了什麼悲劇，人都有可能成功超越。
激勵型講話不一定全都以個人困苦為基點。蘇珊·安東尼激勵了一代又一代人站起來為爭取婦女投票權而呼籲。馬丁·路德·金則為我們描繪了一幅無比光明的未來的圖畫，激勵了無數人競相投入****運動。這些演說家們渴望的是激發出聽眾內心深處最強大的力量。
5. 刺激。也許你不僅希望鼓舞和激勵人，更希望刺激他們採取行動。激發型演講大量運用各種觀點、建議和論據，從而使得聽眾信服你的建議並進而採取確實行動。籌款演說就是一個絕佳的例子：你的目的正是讓人們掏腰包捐款。其他例子比如：投票贊成21條款!救救鯨魚!遵守新安全條令!
希望人們遵照你的觀點從事，你必須告訴他們要採取的行動並施加壓力。你可能不得不指出是否採取行動的不同後果。為了保證演說的有效性，你本人應該堅定支援該行動方案的正確性。
6. 說服。應當廢除!多元文化對公司是有利的!性教育應該儘早開始!這些主題的目標全部都是為了說服聽眾。這類講話通過綜合運用邏輯、證據和情感來說服聽眾願意接受你的提議。說服型講話就某個有爭議的問題提供解決方案，並使用大量邏輯、論據和情感，從而爭取聽眾的認同。
明確了大致目標之後，你需要制定一個更具針對性的目標。比如，給說服力研討班講課時，我的總體目標是根據演示時間的長短髮布資訊或提供指導。具體目標則是為人們提供演說工具和技巧，幫助他們成為更風趣和出色的溝通大師。目標制定得越具體，你的講話就能越有說服力。
那麼，該如何提出你的目標呢?第一步就是判斷講話的大致型別。你的發言是為了取悅聽眾抑或傳遞資訊?或者你需要在傳遞資訊之外進行說服，甚至是喚起聽眾的行動?你的講話極有可能綜合了以上幾種功能，那麼哪種在其中佔據主導地位?
恰當的目標是非常明確和具體的。可以將總體目標確定為傳達資訊，但你必須注意其中。那些確切的內容是你準備傳達的。在管理層研討會上你是不是收到了發來的郵件?看看提供的課程描述，每個目標都已明確標出。就本書而言，我可以毫不諱言，我的目的就是教授你們公眾口才，但這樣還是太模糊不清。更確切的說，我希望通過避免6個主要講話誤區來教會你們如何成為出色的口才高手。
不僅傳達訊息--還要說服!
儘管我們已經討論過存在的6個主要的講話目標，這裡仍然不得不提其中最突出的一個目標：說服。
一位大型加拿大電話公司的銷售人員最近告訴我，他正準備做一次演示。接到指示後，3個月以來他連續跟蹤了一位新來的電話銷售員的培訓，現在要向公司管理層出具評估意見。當我詢問他的演示目的時，他回答是向管理層通告培訓方案的進展。但在我們的談話過程中，他逐漸認識到他的真實意圖是希望管理層為該專案簽訂長期合同。他真正的目的是刺激行動而非僅僅是通告。當他的目的發生變化時，整場演示也隨之而改變。
演說者的任務很少會只限於傳遞資訊。當然必須承認，通告資訊是工作的重心;演說是及時將資訊傳達給人群的有效手段。但有時作為演說者你必須說服聽眾，必須通過這種方式提供新資訊，並使得聽眾遵從你的觀點。這才是深藏於目的之後的目標，也是演說者孜孜追求的最終結果。
在商業演示和技術演示中，你能察覺出通告和說服兩個目標在其中同時生效，議題、事實和統計數字都界定於統一清晰的目標之下：贏得客戶，部門重組或計算機系統整修。作為一種說服工具，演說和演示每天都在發生。但僅僅目標清晰還是不夠的;你同時還必須有好口才來引人注目。
我曾經親耳聽到一位校長和學生家長談論酒後駕駛的問題，按理來說這種本質上十分嚴肅的主題應該是很容易引起家長的重視。但他似乎從未向他們清晰闡述自己的意圖：他講述的事實和說的話雜亂無章;引用的故事主次不分;直到談話結束，可憐的家長仍然是一頭霧水，不知道他希望表達的主題。
實際上，他的目的十分明確。他希望自己的聽眾能夠寫信給立法機構，支援採取更加嚴厲的法律。但由於他總想把這一要求留待最後的時間，整席談話中，他一直圍繞著相關公民能夠發揮的影響和作用喋喋不休，結果令他的聽眾感覺受到愚弄更甚於被激勵。
他犯下的錯誤就是將通告資訊等同於說服工作。顯然他錯了。傳達資訊是激發人們行動的先導步驟，然而要獲得聽眾的反饋，卻需要論據的支援和組織以及就獲益方面的溝通。
主題不應過於廣泛
當講話目的富於概括性時，通常主題會難以選擇。此時你應該區別對待講話的目標和主題，從而集中精力在講話的重點上。如果不得不就“如何在21世紀的公司實現領導”發表演說，此時若你把它當作演說的目的對待，那麼你肯定會感到驚慌失措。類似主題其實只是一個泛泛的議題而已;你的目的卻是通過豐富的案例、趣聞軼事和翔實的資料，就“領導”的某一點甚至是具體某個公司的管理髮表意見。因此要關注那些關鍵的樹而非整片森林。在這一演說中，你的目標既可能是告知聽眾在公司內部獲取領導力的必需技能，也或者是說服人們為進入21世紀準備轉換領導角色、實行領導力的變革。在這一主題上進行拓展的可能性是無限多樣的，因此你必須制定非常明確和具體的目標。
目標清晰的另一個好處：把準備時間分成兩半
目標清晰最大的好處之一就是幫你分配準備工作的時間。最近我和一位內分泌學家一起工作，他準備向其他醫生做演示，為此正在進行相關準備工作。他的大量準備時間都花在了收集技術資訊上，他認為這些資料將會在演示中使用到。不過，後來他意識到自己的準確目的是說服這些醫生以更積極的態度對待糖尿病，而且他也不像起初以為的那樣需要那麼多技術資料。如果他一開始就明確了演示的目的，那麼他也用不著浪費那麼多準備時間了。
專家計劃：重點聚焦演說目標
1. 聽某些政治家的演說，並看自己是否能夠用一個句子清晰總結出他們演說的目標。
2. 思考下次和老闆的會議，明確寫出能幫你突出重點和獲得更好結果的會議目標來。
3. 練習在下一封語音郵件中清晰提出目標，並列出關鍵要點。這是建立凡事都要注重目標的好方法。
