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酒店員工培訓的六優先和八結合

酒店管理 閱讀(1.27W)

酒店員工培訓主要目的是提高酒店全體員工的素質,為客人提供優質服務。下面,小編為大家分享酒店員工培訓的六優先和八結合,快來看看是哪六優先和八結合吧!

酒店員工培訓的六優先和八結合

  六個優選

  1、優選培訓時機

培訓的時機是有講究的,要適應社會的發展、競爭對手的發展、企業自身的發展、部門及其崗位工作的需要,脫離實際的、空洞的培訓會使企業陷於被動,過於超前的培訓時機和培訓內容也是不可取的,是人力資源的浪費。

  2、優選受訓人員

對全體員工進行培訓是企業的責任,接受培訓是每位員工的權力與義務,但不能搞平均主義、“一刀切”。

  3、優選培訓內容

知識是浩瀚的、發展的,培訓員工時應有輕重緩急之分,選擇企業目前、近期或中期急需知識技能進行培訓。

  4、優選培訓方式、型別

培訓方式、型別多種多樣,有脫產、不脫產、半脫產;有短期、長期;有面授、函授、自修;有公費、自費;還有網路、電視等新型的培訓方式。要根據企業對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓的內容、人員、時間、地點、施訓單位等,選擇不同的方式型別。

  5、優選施訓單位、培訓教師

從事培訓商務活動的單位及培訓師良莠不齊、魚目混珠,其中不乏借培訓之名,投機賺錢的單位和個人,企業要善於辨別真假,根據培訓內容選好施訓單位、培訓師。

  6、優選培訓地點

企業在參加外部培訓的時候,要謹防培訓商以假培訓、真旅遊的方式,誘惑企業人員參加“培訓”。

  八個結合

  1、與企業規劃和發展方向相結合

企業培訓規劃、計劃,主要是依據企業發展規劃擬定的,培訓為企業實現發展方向做好人才保證工作,符合“兵馬未動,糧草先行”的道理。

  2、與企業的發展實力、經濟基礎相結合

培訓工作要做到量力而行,企業經濟實力強可實行全員培訓、普及培訓;企業經濟實力弱,可實行部分關鍵崗位人員培訓、重點培訓,量力而行。

  3、與企業的經營生產狀況相結合

員工接受培訓是必要的.,但要以最短時間為前提,少影響、不影響企業經營生產任務的順利完成。可以採取人員輪換培訓,或利用生產比較空閒時開展培訓。

  4、與企業的人力資源有效使用、人才結構及其變化趨勢相結合

企業的人力資源、人才結構是企業開展培訓工作的基礎,但這些要素又是隨時變化的;企業只有結合企業自身的人力資源、人才結構開展培訓工作,才能使培訓有的放矢,而且可以通過培訓,調節人員配置,達到“使人適事”的目的。

  5、與企業的人才選拔工作相結合

員工培訓在人才選拔中的作用、地位,不能忽視,通過培訓,培養挖掘潛在的優秀人才,適時加薪晉升,激勵員工。當然也不能過分強調不培訓不晉升,導致形成“培訓就會提拔”的錯誤認識。

  6、與企業的人才引進、招聘工作相結合

一方面要立足於企業人才資源,“自力更生”開展企業培訓工作,另一方面要充分利用社會人才資源,採取短平快式的“拿來主義”,適度引進、招聘人才。

  7、與企業員工的個人素質、潛力、發展計劃相結合

企業要求員工德才兼備,因此培訓既要注重員工技能的培訓,也要注重員工品德素質的培訓,使員工的品質與企業文化相符。培訓內容符合員工崗位的要求,能更快挖掘員工潛在的能力,幫助員工實現個人職業計劃。

  8、職前導向培訓與崗位培訓相結合

新員工上崗前職前導向培訓是必須的,而且是一次的,短期的,初級的。使新員工在短期內產生對企業的信任感與熱愛心理,基本掌握崗位的性質、特點和要求,能順利勝任崗位要求。切忌用導向培訓替代崗位培訓,崗位培訓是不斷的、長期的,是從初級到高階不斷提高的過程,是造就員工具備企業所需能力的一項長期工作。