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解讀施工企業攬幹分離經營模式

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2016年接近尾聲,盤點這一年參與的諮詢專案,印象最深的便是在這一年中,開始不斷地有企業在經營和履約的模式上進行優化和創新,筆者有幸參與其中,並對這類客戶提出的所謂“攬幹分離”的模式進行了思考。

解讀施工企業攬幹分離經營模式

  1、何謂“攬幹分離”?

所謂的“攬幹分離”,是指將經營和履約兩大價值鏈環節進行組織和管理上的分離,從而實現強化經營和明確管理責權利的方式。“攬幹分離”是筆者在某個專案中接觸到的名詞,但並不只代表該客戶所採取的方式。事實上,筆者接觸到的“攬幹分離”模式不止一種。例如,A客戶的經營模式,是將市場營銷和專案履約分開,並實現市場營銷的區域化和履約的專業化。而B客戶的模式,則是將營銷和履約分別進行一對一的區域劃分。對於一些特定的企業,甚至也存在營銷和履約的同時專業化。

  2、為何要“攬幹分離”?

促使企業推動“攬幹分離”的原因不一而足。從強化市場營銷,提升組織管控到優化激勵分配機制,“攬幹分離”的方式體現了施工企業在“經營”和“履約”上的探索。

強化市場營銷。“攬幹分離”相比於傳統的市場營銷部門模式,在經營力量上得到了極大的強化。首先,獨立的市場營銷組織作為整個企業經營體系的神經末梢,專業性更強,能夠更加深入的瞭解當地市場,擁有更強的滲透性,在地區深耕上效果更好。其次,在特定的條件和合理的許可權分配下,市場營銷機構可以承擔一定的市場協調和資源分配能力,可以減少企業內部子分公司的業務衝突。優化組織管控。在過去經濟形勢較好的環境中,一些企業通過“群狼戰術”得到了野蠻發展,產值利潤飛速增長同時帶來了組織架構和管理上的逐步失控。在面臨經濟形勢下滑,市場萎縮的情況下,部分企業意識到需要強化組織的力量才能在新形勢下得以生存,但原有的管理模式造成了子分公司自立山頭的尷尬局面,為此,將經營和履約進行組織上的調整,實際上也能夠促進集團總部進行管控力度的強化。

明確責權利。傳統的市場營銷體系,使得經營和履約在職責權利業務上存在極大不匹配。市場營銷和專案履約人員經常存在職責上的交叉和打架,增加了不必要的'企業內耗。更重要的是,在同一組織內對經營和履約人員進行激勵時,往往缺少明確的評價標準,造成分配的不公。通過對經營和履約進行組織上的分割,重新定義各類組織的職責許可權和利益,是“攬幹分離”的另一大目標。

  3、經營模式的推動難點

責任成本難以明確。將市場營銷和專案履約分開後,如何進行合理的成本測算,進而合理劃分經營效益和履約效益是最大的難點。

儘管對於經營效益和履約效益的劃分是一個很好的理論思想,但是在實施上往往難度巨大。受限於企業管理水平,大部分企業無法對每個專案的責任成本做出精確的測算。最終往往以一個大致的經營利潤率標準來進行判定。這對於業務較為成熟,市場及客戶較為穩定的企業往往可以適用,但是在市場變化加快,競爭日趨激烈的情況下,則很可能造成經營部門和履約部門的矛盾,而對於一些戰略專案,則實用性更低,需要進行特別的處理。所以企業如果想要推行將市場營銷和專案履約分離的模式,必須具備一定的成本測算能力。

組織變革的阻力。組織變革從巨集觀上看屬於重複博弈,在我國施工行業目前的環境下,這種重複博弈又顯得異常艱難。在企業推動新型的組織管理模式的過程中,原有的子分公司的利益分配體系將被徹底打破重構,這個過程必然會受到不同管理層級的牴觸和阻撓。所以,推動“攬幹分離”的模式創新,最重要的是公司領導必須做好徹底的覺悟和決心,並對未來的組織模式提出清晰的框架,配以相應的改革激勵機制,保障新模式的順利推動的執行。

2016年是施工企業較為關鍵的一年,面對新的經濟形勢,企業在經營模式上必須進行科學合理的調整和優化。“攬幹分離”的模式是施工企業可以借鑑的一種方式,但是在推行過程中,務必要做好相應的調研和分析,根據自身的發展規劃和業務特點,不斷優化和調整,而這個過程,將成為未來幾年內非常重要和核心的課題。