HCNP-CC(Fast Track)考試覆蓋U2990產品的組網、功能、業務實現原理、硬體介紹、資料配置以及常用故障工具的使用和定位方法;CTI高階應用的功能介紹和配置方法;iWeb報表系統的故障定位方法;E6000伺服器產品基本功能和硬體介紹、以及對應的MM管理軟體應用等。
1.華為H11-848 HCNP-CC(Fast Track)認證考試
| 認證專案 | 考試程式碼 | 考試名稱 | 考試時長 | 通過分數 /總分 |
| HCNP-CC(Fast Track) | H11-848 | HCNP-CC(Fast Track) (Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track)) | 90 min | 600/1000 |
2.H11-848 HCNP-CC(Fast Track)考試大綱
2.1 考試內容
ce U2990產品的組網、功能特性
ce U2990各業務的實現原理
ce U2990各硬體單板型別和功能
ce U2990資料配置方法
ce U2990故障定位方法
高階應用功能介紹
高階應用的'配置方法
報表相關原理
報表的故障定位方法
10.E6000伺服器產品的功能、硬體外觀
11.E6000伺服器對應管理軟體的應用方法
2.3 參考書籍
華為認證HCNP-CC(Fast Track)課程
華為CC各元件產品文件
2.4 推薦培訓
HCNP-CC(Fast Track)培訓
