一月的杭城持續低溫，積雪較深，寒氣襲人。年關將近，春運緊張，我和媽媽好容易買到票，踏上回家的旅途。天氣雖冷，但路途中那一幕幕溫馨的畫面，卻讓我感到深深的暖意。
（1）志願者
汽車經過一個多小時的顛簸，杭州南火車站終於到了。我有些暈車，十分難受。我們拎著大包小包，擠過熙熙攘攘的人群，拖著沉重的步伐，慢慢向候車室挪去。候車室門口，有幾個簡易的棚子，上面掛著“志願者服務站”。棚裡站著幾位志願者哥哥姐姐，他們身穿一致的橘紅馬夾，上面印有“春運服務——共享文明”的字樣。一位志願者姐姐看見我很疲憊地靠著媽媽，就熟練地拿出紙杯，往裡面灌滿了熱騰騰的茶，微笑著遞給了我，溫柔地說：“拿好了，別燙著，小心點。”那親切的笑容，溫馨的問候，熱騰騰的茶，給我帶來縷縷暖意……
（2）巡警
隨著人流，我們進入候車大廳。只見人們扛著大包小袋，扶老攜幼，匆匆趕向各候車室。廣播裡不時播出列車到站的資訊。望著滾動的大螢幕，我眼花繚亂，不知該去那個候車室。不遠的過道上，不時有巡警走過，他們手持警棍，神情嚴肅，目光犀利地掃視全場。看著他們，不由得讓人心中升起安全感。在媽媽的`鼓勵下，我克服膽怯，向巡警走去。“叔叔，請問……”我仰著頭大聲地說。巡警停住腳步，轉過身，笑眯眯地看著我：“有什麼需要幫助嗎？”我心中頓時有了勇氣：“請問，去溫州的動車該到哪個候車室？”巡警立刻伸出筆直的右臂，一指，說：“那邊，2號候車室，看到了嗎？”我點了點頭，和叔叔告別，跟媽媽一起進入那湧動的人流。巡警那和藹的笑容，耐心的回答，使我小小的心房暖意湧動……
（3）大哥哥
進入候車室，我們好容易才找到兩個空位置。現在已經到了午餐時間，餐車在過道上來回推過。有葷素自選、價格不一的盒飯，有剛出爐的包子，有熱氣騰騰的粽子、玉米……縷縷香味撲鼻而來，絲絲熱氣向上升騰。有些人買了盒飯，而大多旅客選擇的是泡自帶的方便麵。“吸溜，吸溜”的聲音此起彼伏。我們也準備吃方便麵。媽媽倒好了調料，讓我去衝開水。我端著碗麵走進開水供應間，一擰水龍頭，沒想到水龍頭那麼緊，紋絲不動。我費了九牛二虎之力去擰，可任憑我怎麼擰，水龍頭始終擰不開。我剛想放棄，一位大哥哥走了過來，說：“拿好了，我幫你擰。”他用右手用力一擰，只聽“吱呀”一聲，開水從水龍裡流了出來。待水到達一定高度，又是“吱呀”一聲，大哥哥把水龍頭開關擰緊了。我剛想說聲謝謝，大哥哥已經走開了。此時我的眼前模糊了，分不清是碗中升騰的熱氣還是我的眼淚。還沒吃方面面，我就已覺得全身暖暖的……
這個冬天雖然很冷，可我卻感到心中暖意融融……
